Viaggiare Rent - Palermo レビュー 

Ich kann leider nichts Gutes berichten. Als wir unseren Wagen abholen wollten, stand bereits eine Schlange am Schalter und es dauerte ewig bis wir endlich dran waren. Als wir dann mit Karte zahlen wollten, meinte der Angestellte, unsere Pin sei nicht korrekt (was aber nicht stimmte). Andere Zahlungsmittel als die Debitkarte akzeptierte er nicht, es sei denn wir würden noch eine Zusatzversicherung abschließen.
Als Lösung schlug der Angestellte uns die Agentur nebendran vor , die andere Zahlungsmittel annehmen würde. Er rief sofort dort an, um uns anzukündigen.Dort mussten wir dann notgedrungen für das Doppelte einen Wagen mieten.
Wir haben uns sehr darüber geärgert!
Es scheint eine Masche dort zu sein.

Macchina nuova, ci hanno regalato l’up grade. Comodo per il ritiro.

Personale professionale ed attento alle mie esigenze mi sono trovata benissimo mi hanno specificato tutto in maniera esaustiva e semplice non mi hanno forzato nelle vendite che poi ho accettato con loro perché mi sono fidata ciecamente

Nous avons loué une voiture chez eux le 6 juin. On a rendu la voiture le 8. Tout s'est bien passé lorsqu'on a rendu le véhicule et le 23 juin nous avons été prélevé d'un montant de 270€ sans raison !!! A fuir !!!

Un grazie particolare a Francesca

We had pre booked our from Australia on picking the car we were told our card was a debit the card was a credit card it was not a debit card we then had to pay over $600 for a scam insurance we already had insurance and all the other poeple were scammed with this card fiasco.Another family had to call the police.

tutto bene, i migliori come sempre

Vom Transfer bis zur Rückgabe waren wir sehr zufrieden. Gern werden wir diesen Vermieter wieder in Anspruch nehmen

Vorrei esprimere il mio più sincero apprezzamento per la gestione delle pratiche presso Viaggiare Rent, sia a Catania che a Palermo. In particolare, Alberto ha saputo mantenere l'ordine a Palermo quando si è verificata una situazione estremamente spiacevole con due turiste che volevano semplicemente scavalcare la fila e si sono comportate in modo offensivo nei confronti suoi e degli altri clienti. Grazie per il coraggio civile e la gentilezza dimostrati nei nostri confronti!

Unfortunately, even though I had several different ways to pay, these companies always seem to find a way to take your money. I paid online, but I wasn't able to actually rent the car because they claimed my card didn't work. Even though we had four other cards available to use, they were so difficult about their policies that I felt set up to fail.

I asked for even a partial refund, but I received nothing. I also wrote 3 emails, and no one ever came back to me.
I never used any of the services, yet I paid for everything in full and had to rent from a different company for an additional 250 euros.

Consiglio questo team di ragazzi che si danno da fare per accontentare il cliente con professionalità e simpatia . Voto 10

Mi sono affidata per la prima volta,  anche grazie ai buoni consigli di amici, all’agenzia Viaggiare Rent di Cinisi (Palermo) e devo dire che il risultato è stato eccellente: supporto totale e tempi rapidissimi nel contratto, così come nel rilascio dell'automobile. Professionalità, competenza, puntualità e gentilezza, sono alcune delle caratteristiche positive di questa agenzia che mi ha assistito nelle persone della Sig. Francesca, del Sig. Gaetano che ho conosciuto, così come dal contatto telefonico avuto con la Titolare. Consiglio vivamente "Viaggiare Rent"

Ottima società di noleggio ben organizzato, qualità prezzo ottimale , ragazza del noleggio molto professionale e disponibile

SCAMMMERS
They will use your card and charge money 1 year after the vehicle rent. Never respond. False slips.

We had a confirmed reservation to rent a car from 10/11/2025 to 16/11/2025. When arriving at Palermo airport nobody was picking up the phone so we were left there in the cold without car !!!!

Nous avons réservés une voiture à Palermo airport du 10/11/2025 au 16/11/2025. Le momont que nous sommes arrivés à l'aeroport, personne ne prenait la téléphone, donc nous sommes restés sans voiture !!!

Wij hadden een bevestigde reservatie om een wagen te huren vanaf 10/11/2025 tot 16/11/2025. Aangekomen op de luchthaven nam niemand de telefoon op en bleven we achter zonder wagen !!!

Wir hatten einen bestätigten Reservation zum mieten einen PKW von 10/11/2025 bis 16/11/2025. Aber bein Ankuft in Palermo Flughafen bekamen wir kein Gehör zum abholen met den Shuttle, also hatten wir unseren PKW nicht bekommen !!!

Avevamo una prenotazione confermata per noleggiare un'auto dal 10/11/2025 al 16/11/2025. Quando siamo arrivati ​​all'aeroporto di Palermo nessuno rispondeva al telefono, quindi siamo rimasti lì al freddo senza auto!!!!

Teníamos una reserva confirmada para alquilar un coche del 10/11/2025 al 16/11/2025. Al llegar al aeropuerto de Palermo, nadie contestaba el teléfono, así que nos quedamos allí, sin coche, en el frío.

Esperienza super positiva con i ragazzi di Viaggiare Rent all’aeroporto di Palermo! La disponibilità, la simpatia e la cordialità sono davvero il loro miglior biglietto da visita. Mi ero già affidato a loro in passato e, ancora una volta, hanno pienamente riconfermato la loro professionalità nella gestione e nella cura del cliente.

Dalla ragazza Francesca all’help desk, sempre precisa e sorridente nel seguire le pratiche di check-in e check-out, fino a Gaetano: giovani, attenti e davvero simpatici. Le auto sono moderne, con pochi chilometri e in ottime condizioni, perfette per viaggiare in tranquillità.

Apprezzo moltissimo anche le politiche aziendali trasparenti, corrette e senza sorprese: un approccio onesto che mette davvero al centro il cliente, lontano da quelle pratiche poco chiare che purtroppo si incontrano altrove. I prezzi, poi, sono particolarmente vantaggiosi, soprattutto in periodi di bassa stagione come novembre.

Tornerò molto volentieri a essere loro cliente in futuro.
Esperienza assolutamente positiva, da ripetere senza esitazione! 🚗✨

Mijn ervaring met Viaggiare Rent was ronduit waardeloos. De service was schokkend slecht: niemand wist iets, niemand hielp ergens mee, en je moet letterlijk overal zelf achteraan. Klantvriendelijkheid? Niet aanwezig. Je krijgt het gevoel dat je vooral lastig bent.

Maar het allerergste? De prijs-kwaliteitverhouding is compleet belachelijk. Voor wat je betaalt, verwacht je op z’n minst iets dat professioneel, duidelijk en betrouwbaar is. Nou… vergeet het maar. Het voelt echt alsof je je geld inlevert en er pure frustratie voor terugkrijgt. Elke euro voelde als weggegooid geld.

En dan het drama met de afspraken — of beter gezegd: het gebrek aan afspraken die ze daadwerkelijk nakomen.
We hebben anderhalf uur staan wachten op een shuttlebus die ons zou meenemen naar het verhuurbedrijf. Toen hij eindelijk kwam, deden ze ook nog alsof wij niet mee mochten, terwijl dat gewoon afgesproken was. Echt absurd.

De terugweg was helemaal een slechte grap. Opeens mochten alleen de bestuurders mee in de shuttle naar het vliegveld. Onze hele groep zou volgens de afspraak mét de shuttle teruggebracht worden, maar blijkbaar verzinnen ze ter plekke nieuwe regels. Uiteindelijk moesten we zelf met de huurauto’s naar het vliegveld scheuren, compleet gestrest en bijna te laat voor onze vlucht.

Alles bij elkaar was het één grote nachtmerrie. Veel te duur voor de chaos die je ervoor terugkrijgt.
Ik zou Viaggiare Rent persoonlijk echt aan niemand aanraden.

Een regelrechte ramp. Zo slecht dat het überhaupt al een hele opgave is om te beslissen waar ik begin. Afspraken die niet worden nagekomen, zeer slechte service en als klap op de vuurpijl een auto leveren, die volledig haaks staat op datgene wat is beloofd en voor is betaald.

Mijn ervaring met Viaggiare Rent was ronduit waardeloos. De service was schokkend slecht: niemand wist iets, niemand hielp ergens mee, en je moet letterlijk overal zelf achteraan. Klantvriendelijkheid? Niet aanwezig. Je krijgt het gevoel dat je vooral lastig bent.

Maar het allerergste? De prijs-kwaliteitverhouding is compleet belachelijk. Voor wat je betaalt, verwacht je op z’n minst iets dat professioneel, duidelijk en betrouwbaar is. Nou… vergeet het maar. Het voelt echt alsof je je geld inlevert en er pure frustratie voor terugkrijgt. Elke euro voelde als weggegooid geld.

En dan het drama met de afspraken — of beter gezegd: het gebrek aan afspraken die ze daadwerkelijk nakomen.
We hebben anderhalf uur staan wachten op een shuttlebus die ons zou meenemen naar het verhuurbedrijf. Toen hij eindelijk kwam, deden ze ook nog alsof wij niet mee mochten, terwijl dat gewoon afgesproken was. Echt absurd.

De terugweg was helemaal een slechte grap. Opeens mochten alleen de bestuurders mee in de shuttle naar het vliegveld. Onze hele groep zou volgens de afspraak mét de shuttle teruggebracht worden, maar blijkbaar verzinnen ze ter plekke nieuwe regels. Uiteindelijk moesten we zelf met de huurauto’s naar het vliegveld scheuren, compleet gestrest en bijna te laat voor onze vlucht.

Alles bij elkaar was het één grote nachtmerrie. Veel te duur voor de chaos die je ervoor terugkrijgt.
Ik zou Viaggiare Rent persoonlijk echt aan niemand aanraden.

Contrariamente ad altre recensioni che mi avevano spaventata, è andato tutto bene.
La ragazza alla reception super gentile e disponibile ai chiarimenti.
Sede di Palermo aeroporto