Viaggiare Rent - Tirana Aeroporto レビュー 

Unsere Erfahrung mit diesem Mietwagen-Anbieter war eine absolute Katastrophe.

Zum Mietwagen selbst: Dieser war fast neu und sauber. Etwas merkwürdig war, dass er innen wie außen komplett gereinigt zurückgegeben werden musste (hier also noch einmal Zusatzkosten einplanen). Wir haben das Auto halbvoll getankt erhalten und mussten es auch so zurückgeben, was wir als fair empfanden. Das Verfahren vor Ort bei Abholung und Rückgabe ging relativ zügig vonstatten.

Nun zum Anbieter und dessen Geschäftspraktiken: Die Station von Viaggiare Rent war gut zu finden, lag aber am Ende der Reihe von Mietwagen-Anbietern im Terminal. Dass sie am Ende lag, könnte man wohl auch sinnbildlich verstehen.

Der Mitarbeiter war extrem unfreundlich, nuschelte undeutlich hinter seiner Scheibe, ignorierte uns weitgehend und widmete sich lieber seinem Handy. Unser laut Mietbedingungen gültiges Zahlungsmittel für die Kaution wurde schlichtweg nicht akzeptiert. Stattdessen wurden wir gezwungen, 150 € zusätzlich zu zahlen oder die Buchung zu stornieren – natürlich ohne jegliche Rückerstattung des bereits im Voraus bezahlten Betrags von knapp 400 €. Falls uns das nicht passte, könnten wir bei einem der anderen Anbieter einen neuen Vertrag schließen.

Da unser Urlaub ein bereits festgelegter Roadtrip durch Albanien war, bei dem alle Hotels schon gebucht waren, haben wir widerwillig zugestimmt und das Angebot angenommen – um nicht auf den bereits bezahlten knapp 400 € sitzen zu bleiben.

Die Buchungsdokumente wurden uns ohne jegliche Erklärung hingelegt – wir sollten nur schnell unterschreiben und wurden dann regelrecht abgewimmelt. Später stellte sich heraus, dass uns eine Zusatzversicherung aufgedrängt worden war, die wir überhaupt nicht brauchten.

Zum Auto führte uns ein Gehilfe des Anbieters. Während wir noch mit dem Durchlesen und Unterschreiben der Dokumente beschäftigt waren, rannte dieser bereits zum Wagen und drängte uns zu folgen – beim Tragen der Koffer half er natürlich nicht. Der Parkplatz, auf dem sich der Mietwagen befand, war komplett überfüllt und chaotisch – ein Stau bei der Ausfahrt war vorprogrammiert.

Wir haben über Check24 gebucht und mussten daher eine Reklamation einleiten. Dieses Unternehmen betreibt offenbar gezielte Abzocke, bei der Touristen skrupellos über den Tisch gezogen werden. Wir raten dringend davon ab, hier einen Mietwagen zu buchen. Es war eine der enttäuschendsten Erfahrungen unserer Reise in einem ansonsten tollen Land mit großartigen Menschen.

I rented a car from Viaggiare in Tirana, and the staff were amazing kind, helpful, and friendly. The car itself was decent but a bit old and had some issues, so it wasn’t perfect. I’d recommend they update their fleet for a better experience. Overall, the people made the rental process easy and pleasant.

The service was very good,and the guys were very helpful and respectful,
I really recommend them and i will rent again. Don't trust the bad reviews😊

E la seconda volta che noleggio l’auto qui in Albania con questa compagnia e quello che ho potuto apprezzare in entrambe le occasioni è la gentilezza e la professionalità nel check-in e check out, aspetto che rende il cliente più tranquillo perché fornisce la consapevolezza di avere a che fare con un operatore corretto.

Everything as agreed, took photos of car with me on collection and deposit returned within a week

Pessimi! Sono dei lestofanti autorizzati perché tentano in tutto i modi di estorcerti denaro. Alla consegna dell'auto, il 17 Settembre, hanno tentato di farmi pagare una multa di 500 euro perché avevo valicato i confini albanesi, quando prenotando da casa il mezzo a nolo, avevo incluso sia i km illimitati, sia un'assicurazione. Hanno tentato pure di farmi pagare un'assicurazione che prevedeva un costo di 25 euro, quando invece l'avevo già pagata da casa, al momento della prenotazione. Ora mi hanno inviato la spesa per una multa fatta il 13 Ottobre di quest'anno, quando invece il mio soggiorno in Albania è stato dal 7 al 18 Settembre 2024. State attenti, non vi fidate perché oltre a darvi mezzi scadenti ( non sono potuta andare ad Argirocastro perché la Panda toccava l'asfalto non appena c'erano salite o discese), tentano in tutti i modi di fregarvi soldi in più con inutili spese. Sono dei lestofanti autorizzati!

Übergabe und Retoure waren sehr einfach und die Mitarbeiter super freundlich. Unser Flug wurde verschoben und auch hier waren die Mitarbeiter hilfsbereit zur Seite, um die Ausleih-Dauer des Autos zu verlängern.
Kommunikation verläuft mühelos über Mail und Whatsapp.
Tank- & Reinigungsvorgaben sind fair, man kann in der Nähe des Flughafens den Wagen an vielen Stellen günstig reinigen lassen.
Keine bösen Überraschungen im Nachhinein - das ist bei Auto-Vermietungen Gold wert!
Wir würden wieder mit Viaggiare Rent buchen.

Super schnelle Übergabe ohne Wartezeit, ganz sauber übernommen undunkomplizierte schnelle Rückgabe. Nur die Reinigung bei Rückgabe (sehr ungewöhnlich) sollte schon bei der Buchung besser kommuniziert werden. Das ist aber leicht gemacht wenn man zu normaler Tageszeit zurück gibt weil es überall Waschservice (13 EUR/20 Min) gibt wie kaum in einem anderen Land.

Easy, quick and very friendly pick-up and drop-off. Car was super new and comfortable to drive. Can recommend :)

Attention arnaque
Le 14 avrils 2024 ce loueur a encaissé ma caution de 250€ sous prétexte que j’avais traversé la frontière avec son véhicule. Alors même que celui ci ne nous avait jamais demandé, lors de la remise des clefs du véhicule, où nous allions. C’est à dire au Monténégro.
Pendant tout notre séjour il nous a suivi grâce à un traceur gps.
Et lorsque nous avons rendu la voiture dans les délais et dans un état impeccable il nous a reproché d’être sorti du territoire Albanais.
Il a profité que nous avions notre avion à prendre et de notre stress pour encaisser notre caution, alors qu’il nous avait dit que nous pouvions partir.
Ce loueur est malveillant. Cette agence de location escroque tous les touristes qui arrivent à l’aéroport de Tirana sous n’importe quel prétexte. Tous les avis convergent.
Je dois ajouter que, profitant d’un nouveau séjour sur place, je suis retourné à l’agence aujourd’hui 1er août pour tenter d’obtenir un remboursement à l’amiable, ou du moins un geste commercial, entendu que les autres compagnies qui louent des véhicules à l’aéroport facturent en général plus ou moins 40 euros supplémentaires pour une sortie du territoire albanais.
Mais cela n’a rien donné.
Attention Arnaque!
À éviter

beh se volete viaggiare male allora questa è la compagnia giusta,ti fanno prenotare in modello di auto e poi te ne danno un'altra!prenoto una Jeep compass e al mio arrivo trovo un fiat fiorino poi sono sgarbati e gonfiano anche le multe certa gente non dovrebbe proprio lavorare,meglio affidarsi a compagnie più serie con viaggiare mai più

nice and friendly manager and also his team, if we visit next time, we would rent a car from them again. Thanks, Albin from Slovakia

The staff is good but the company has only Fiat Cars. I was expecting a Skoda kamiq like booked but instead I got a Fiat Fiorino. They said it's at the same category but it wasn't. Didn't appreciate it.

Viaggiare Rent a car at Tirana airport is highly recommended. They treated us very nicely, guided us. I was a bit late to pick up the car, we contacted them on what's app and they were quick to respond. The car was almost brand new with only 5k on clock.
There was enough fuel in the car. It was clean. I booked through third party web site but you can book directly from them as well if you like
I have spoken to other rent a car at airport but these people are very nice 👍

The best choice for car rental in albania. New car, nice guy, easy to find.

Best car rental in tirana ♥️ all Perfect and so friendly

Excellente expérience.
Propreté, disponibilité et à l'écoute des clients.
Nous avons eu une journée de retard suite à l'annulation de notre vol et avons dû payer une pénalité. Petit conseil pensez à tracer vos échanges par email pour vous éviter tout désagrément et valider le montant de la pénalité :)

New car, very good service, very good price! And Blerim was very helpful and kind. For sure we will rent again from Viaggiare!