Guter Support bei Lieferproblemen und vor allem gutes Produkt. Die Sorte Vanille hat einen etwas anstrengenden Beigeschmack (ein Geschmack, wie ein Kuhstall riecht), aber die Sorten Schokolade und Ban... もっと見る
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Lange Versandzeiten. Produkte nicht von der Qualität anderer Anbieter. Einzelne Produkte stechen jedoch positiv hervor. Das eiklar Pulver beispielsweise. Dagegen ist das Mandelmehl von dm / Rossmann d... もっと見る
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Ich war auf der Suche nach einem Bratöl-Spray auf Vilgain gestoßen und wollte es mir im Internet bestellen. Auf der Durchreise in Brünn lief ich zufällig an einem Vilgain-Shop vorbei (ich wusste gar... もっと見る
Die Produkte sind einfach der Knaller! Ich habe bisher nichts bestellt, was nicht meinen Anforderungen entsprach! Alles läuft reibungslos und vor allem ist der Versand super schnell! Das Preis-/Leistu... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Wir stellen unsere eigenen natürlichen Nahrungsmittel, Supplements und Bekleidung her. Unsere Mission ist es, hochwertige Produkte auf den Markt zu bringen.
連絡先
Kolonnenstraße 8, 108 27, Berlin, ドイツ
- support@vilgain.de
- vilgain.de
4.5
優良
492件のレビュー
ネガティブなレビューの 96％に回答しています
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この企業のTrustpilot 利用方法
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Die Haferflocken sind super
Die Haferflocken kamen gut verpackt an. Die Qualität ist super. Gerne wieder.
2026年2月12日
Große Lebensmittelauswahl / Keine sinnlosen Zusatzstoffe
Vorfallen Sardinen zu finden ohne Sonnenblumenöl, für einen faireren Preis, war bisher schwer, durch Vilgain ist das Problem gelöst
2026年3月5日
Die Lieferung kam schnell
Die Lieferung kam schnell, der Kundenservice ist super nett, der Geschmack neutral, wie ich erwartet habe.
Gerne wieder
2026年2月12日
Alles perfekt
2026年3月4日
Gute Produkte und sehr große Auswahl
Ich hatte 3 Produkte bestellt und eines ist leider komplett durchgefallen. Die anderen drei sind ok. Lieferung war top 👍 Abwicklung auch. Was mir gut gefällt ist das Kokosöl-Spray und das Cashewmus 👍
2026年3月4日
Vilgain からの回答
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Es tut uns sehr leid, dass das Produkt nicht in einwandfreiem Zustand bei Ihnen angekommen ist und während des Transports beschädigt wurde.
War der Karton von außen beschädigt oder eventuell mit Klebeband des Versanddienstleisters nachgeklebt? Wäre es bitte möglich, uns Fotos davon – inklusive des Versandlabels – zukommen zu lassen? Diese Unterlagen benötigen wir, um gegebenenfalls eine Reklamation beim Versanddienstleister einzuleiten.
Wir verpacken unsere Produkte stets so sorgfältig wie möglich, um Transportschäden zu vermeiden. Durch unsachgemäße Handhabung seitens des Versanddienstleisters kann es jedoch leider trotzdem zu Beschädigungen kommen.
Als Entschädigung buchen wir Ihnen gerne entweder Guthaben in Höhe des Produkts auf Ihr Kundenkonto oder erstatten Ihnen den Betrag zurück – je nachdem, was Ihnen lieber ist.
Bitte teilen Sie uns mit, welche Variante Sie bevorzugen.
Sollten Sie sich für eine Rückerstattung entscheiden, senden Sie uns bitte Ihre Bankverbindung zu.
Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! 🌸
Vilgain からの回答
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihnen das Fleisch nicht geschmeckt hat. Der Geschmack ist natürlich eine sehr individuelle Angelegenheit, und wir verstehen, dass nicht jedes Produkt jedem zusagt.
Wir werden Ihr Feedback an unser Team weiterleiten. Sollten Sie die Situation individuell klären möchten, zögern Sie bitte nicht, uns per E-Mail unter support@vilgain.de zu kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Vielen Dank und einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Michaela - team Vilgain
Favorite Place
Everything I have bought sofar was really good. I do have my favorites, that i keep buying. Vilgain is the only Place where I can get seedoil free granola and Chips. Everything is seedoil free ❤️
2026年1月13日
Gute Auswahl und hochwertige Produkte.
Gute Auswahl und hochwertige Produkte.
Preise ok.
Lieferung ging schnell.
2026年3月3日
Toller Geschmack -wenig Zusätze
Toller Geschmack und generell wenig Zusatzstoffe, was mir persönlich am wichtigsten war.
Das Ganze zu einem vernünftigen Preis.
2026年3月3日
Ich hab mich leider auf der Seite vertan
2026年2月10日
Vilgain からの回答
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Das kann natürlich mal passieren 🙂
Falls Sie Unterstützung benötigen oder etwas anpassen möchten, können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Michaela - team Vilgain
Qualitätsprodukte und Kundenorientierung
Super Produktqualität, Preis- Leistung stimmt, Retoure einer Fehlbestellung (Sichtung der Nährwertangaben einzelner Items durch meine Person zu ungenau-> Fehlbestellung) wurde angenommen und ausgezahlt.
2026年2月3日
Lief alles fix und produkt OK
2026年1月30日
alles bestens danke
2026年2月16日
Vilgain からの回答
Guten Tag Sabrina,
wir wenden uns an Sie bezüglich Ihrer Bewertung auf Trustpilot.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns präzisieren könnten, wo oder worin wir Ihrer Ansicht nach nicht transparent genug waren.
Ihr Feedback ist uns wichtig und hilft uns, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern.
Vielen Dank für Ihr Feedback und einen schönen Tag!
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