Servizio e assistenza impeccabili. Abbiamo organizzato una degustazione professionale con 5 referenze di vino presso l’Istituto Tedesco di Milano e, grazie a Vianello, abbiamo avuto la possibilit... もっと見る
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レビュアーのコメントを見てみましょう
All’ordine era scritto consegna entro 4 giorni. Non avendo nessun messaggio oltre quello della presa in carico dell’ordine dopo il pagamento, ed essendo passato il tempo indicato ho mandato due mail s... もっと見る
Il prodotto è molto buono. Molto utile quando si vuole avere il vino senza le complicazioni dell 'alcol. Il corriere è stato gentilissimo. Ringrazio tutti.
Il pacco è arrivato ben imballato e sigillato, ma non hanno rispettato le specifiche del prodotto pubblicizzate (l'annata non era quella dichiarata). Niente di che. Tuttavia, la parte peggiore è stata... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
VINELLO.winefamily è un grossista e rivenditore internazionale di vini e liquori di Dresda, in Germania. Con un assortimento di oltre 17.000 vini diversi provenienti da più di 3.000 cantine, VINELLO offre uno dei più grandi assortimenti di vino in Europa. Più di 250 fornitori, viticoltori, cantine e importatori riforniscono il nostro grande magazzino nel centro di Dresda, che funge anche da stazione regionale di ritiro Click & Collect. Ogni bottiglia consegnata passa attraverso le mani di uno dei nostri dipendenti a Dresda. VINELLO confeziona e spedisce da Dresda.
連絡先
Bärensteiiner Str. 30, 01277, Dresden, ドイツ
- +49 351 46925655
- wine@vinello.eu
- vinello.it
3.9
ほぼ満足
66件のレビュー
ネガティブなレビューの 40％に回答しています
通常1カ月以内に回答
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Vino buono
Il prodotto è molto buono. Molto utile quando si vuole avere il vino senza le complicazioni dell 'alcol. Il corriere è stato gentilissimo. Ringrazio tutti.
2026年3月12日
tutto perfetto
tutto perfetto, buoni prezzi, velocità di spedizione ed ottime informazioni sulla spedizione
2026年3月18日
Servizio e Consegna impeccabili.
Servizio e assistenza impeccabili.
Abbiamo organizzato una degustazione professionale con 5 referenze di vino presso l’Istituto Tedesco di Milano e, grazie a Vianello, abbiamo avuto la possibilità di scegliere tra ottimi prodotti, consegnati in meno di 7 giorni lavorativi.
Direi perfetto… alla prossima degustazione!
2026年3月3日
自発的なレビュー
It's my second order
It's my second order. The first one was delivered partially with a huge delay (±2 months) and partially as a money-back.
Somehow, I decided to give this shop a second chance and made an order with multiple items. All items may be shipped in a short period of approximately 6-8 days.
Today, 16 days after payday, my order or parts of it, not even shipped.
I am angry at such a dishonest approach.
Vinello com de eu es pt etc... is the same system, just with a local SEO domain, and every customer should know how you operate your business. Reading other reviews, I am not alone here.
2026年2月5日
自発的なレビュー
VINELLO retail GmbH | vinello.it からの回答
Dear Trusted Customer,
On 5 February, you placed an order on vinello.es with shipping from Germany to Spain.
The delivery time was 8 working days (Monday to Friday).
Unfortunately, the shipment was not dispatched until 24 February.
In the meantime, we have informed you about the delivery delay.
We regret the delay, but sometimes these things happen.
The goods were delivered correctly and safely.
It is correct that we operate regional domains for many countries. The reason for this is that not only sales taxes, but also certain alcohol taxes and regional legal requirements, such as age verification, must be complied with.
This is simply necessary.
Many customers in many countries are happy to be able to find (local seo) and to buy wines that are not available in their countries.
We sincerely hope you enjoy your wine.
Your VINELLO.winefamily.
Qualità e puntualità
Puntualissimi sulla consegna e prodotto veramente molto buono e valido …consigliato
2026年2月11日
prodotto consegnato nei giusti tempi
2026年1月13日
Primo ed ultimo acquisto
Il pacco è arrivato ben imballato e sigillato, ma non hanno rispettato le specifiche del prodotto pubblicizzate (l'annata non era quella dichiarata). Niente di che. Tuttavia, la parte peggiore è stata la logistica. Si sono completamente dimenticati di spedire il prodotto, se ne sono accorti solo dopo che li ho contattati via e-mail. Erano passati sette giorni lavorativi e non avevo ancora notizie di niente perché non avevo ricevuto il link di tracciamento. Le sviste possono capitare, ma la loro mancanza di professionalità è stata deludente. Ho chiesto chiarimenti e hanno fatto finta di niente, senza nemmeno rispondere.
2026年1月22日
自発的なレビュー
12 bottiglie mancanti dall’ordine
Ordinato e pagato per 36 bottiglie, sono arrivati 24. L’azienda rifiuta qualsiasi responsabilità e rimborso perché avevo spostato la consegna con UPS di 2 giorni.
2026年1月21日
自発的なレビュー
Ottima gestione dell'ordine e…
Ottima gestione dell'ordine e spedizione veloce, sono rimasto molto soddisfatto del mio acquisto!
2026年1月9日
Ottimo catalogo di prodotti
Ottimo catalogo di prodotti: moto vario, aggiornato e con bottiglie difficilmente reperibili su altri negozi on line. Anche la spedizione è ottima: rapida e con un imballaggio a prova di corriere...
2025年12月16日
Chiesto in diversi modi di non allegare…
Chiesto in diversi modi di non allegare scontrino perche regalo, ma nulla lo scontrino é stato allegato nel pacco, grazie per la brutta figura che mi avete fatto fare. Comunicazione sul sito scarsa e tempi di consegna oltre la media
2025年12月23日
Sito con ottima scelta
Sito con ottima scelta e alcune offerte.cercavo un vino particolare da regalare che qui ho trovato.spedizione super veloce!
2025年12月8日
Finalmente una bella selezione di Riesling
Finalmente un’enoteca con una selezione di Riesling degna di nota. Spedizione velocissima…arrivato un giorno prima del previsto. Imballo ok! Al prox acquisto…
2025年12月7日
Michael e’ stato prezioso nell’aiutarmi…
Michael e’ stato prezioso nell’aiutarmi per risolvere un contrattempo
2025年11月25日
ottimo prodotto ottima azienda
2025年10月14日
Il tempo d'attessa lungo
Il tempo d'attessa e stato estremamente lungo. Volevo ordinare due specifiche bottiglie di vino ma il minimo c'erano 6 allora ho aggiunto altre quattro per aver potuto comprare primi due. Ho aspettato settimane senza nessuna notizia, dopo aver scritto a Vinello abbiamo concordato quando arriva il paco. Comunque dopo tutto questo tempo la consegna è arrivata senza i due vini, la società fortunatamente ha subito ritornato i soldi per le bottiglie che mancavano.
Numero d’ordine: 202024006
2025年8月30日
自発的なレビュー
VINELLO retail GmbH | vinello.it からの回答
Salve,
grazie per la sua recensione.
La preghiamo di inviarci il suo numero d'ordine, in modo da poter verificare la situazione.
Cordiali saluti, la sua VINELLO.winefamily.
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