レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち4の評䟡

Ho apprezzato molto questa offerta e il vino Riesling che ho ricevuto Ú di qualità eccellente. Ho anche gradito molto la parure di calici in vetro. Per un'esperienza ancora migliore consiglio di... もっず芋る

5぀星のうち1の評䟡

Pessima, il servizio clienti risponde dopo una settimana, più o meno, le informazioni non sono mai complete oppure sbagliate

䌁業が回答したした

5぀星のうち4の評䟡

Spedizione rapida e con corriere affidabile. Imballaggio adatto al vetro. Le prime 2 bottiglie su dodici corrispondente alle aspettative. Ho usato un ottimo buono sconto per moderare il prezzo e ques... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Buone promozioni, imballo curato e una selezione di vini davvero di livello, con un ottimo rapporto qualità-prezzo. All’inizio ero un po’ titubante, lo ammetto
 ma mi sono ricreduta: ho riacquistato... もっず芋る

3.6

たあたあ

TrustScore 5段階評䟡の3.5

256件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

ネガティブなレビュヌの 50に回答しおいたす

通垞2週間以内に回答

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら

5぀星のうち1の評䟡

Pessima

Pessima, il servizio clienti risponde dopo una settimana, più o meno, le informazioni non sono mai complete oppure sbagliate

2026幎4月13日
自発的なレビュヌ
Vinoreale ロゎ

Vinoreale からの回答

Buongiorno,
grazie per il suo commento. Ci dispiace davvero apprendere che non sia soddisfatto. Le porgiamo le nostre sincere scuse per il ritardo nella nostra risposta e per le informazioni errate che ha ricevuto.

Questo non Ú il livello di servizio che desideriamo offrire. Stiamo già lavorando per ottimizzare i nostri tempi di elaborazione affinché situazioni del genere non si ripetano più.

Desideriamo rimediare immediatamente a questa situazione: se hai ancora dubbi o domande in sospeso, contatta il nostro servizio clienti per telefono. Mi assicurerò personalmente che la tua richiesta venga trattata in via prioritaria e con la massima accuratezza.

5぀星のうち4の評䟡

Vino ottimo consigliatissimo

Ho apprezzato molto questa offerta e il vino Riesling che ho ricevuto Ú di qualità eccellente.

Ho anche gradito molto la parure di calici in vetro.

Per un'esperienza ancora migliore consiglio di essere più celeri nelle consegne, in quanto sono passati diversi giorni prima di ricevere le bottiglie

2026幎3月30日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち4の評䟡

Vanno molto bene

Spedizione rapida e con corriere affidabile. Imballaggio adatto al vetro. Le prime 2 bottiglie su dodici corrispondente alle aspettative. Ho usato un ottimo buono sconto per moderare il prezzo e questo ha reso l'acquisto molto conveniente.

2026幎3月13日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

Da buon intenditore e dopo aver


Da buon intenditore e dopo aver assaggiato i vostri vini sono giunto alla conclusione che le parole vini di qualità voi non ne conosciate il significato.oltre alla pessima gestione della consegna

2026幎2月26日
自発的なレビュヌ
Vinoreale ロゎ

Vinoreale からの回答

Buongiorno,

grazie per aver condiviso la vostra opinione. Siamo spiacenti che la qualità dei nostri vini e la gestione della consegna non abbiano soddisfatto le vostre aspettative. Prendiamo molto sul serio il vostro feedback per migliorare i nostri processi interni.

Vi invitiamo a contattarci via e-mail all'indirizzo info@vinoreale.it, indicando il vostro numero d'ordine, in modo da poter approfondire l'accaduto e discutere insieme di una possibile soluzione.

Il vostro team Vinoreale

5぀星のうち3の評䟡

Vini discreti, buon servizio clienti, pessimo corriere.

Purtroppo si servono di un corriere inaffidabile nella mia zona: come ho già scritto, alcuni vini e servizio clienti da 5 stelle, corriere da 2 stelle. Dicono che mi rimborseranno l’ultimo ordine e sto aspettando: il corriere ha dichiarato che non ero in casa e anche che ho rifiutato la consegna, cosa mai avvenuta. Non Ú la prima volta purtroppo, altre due volte ha consegnato a due vicini senza avvisarmi, creando disagio, avendo questi problemi non ordinerò più e mi spiace molto, purtroppo l’opzione di consegna Ú una e io non posso perdere tempo per ogni ordine.

Aggiornamento: ordine consegnato dopo tre settimane con aggiornamenti sul sito BRT incomprensibili (“consegna rifiutata”, ma nessuno era mai passato
). Per fortuna l’ordine mi era stato già rimborsato perché chissà le bottiglie che in che condizioni erano state “conservate”. Confermo la recensione sui vini (se si sa scegliere ce ne sono di discreti, specie sui Riesling), ma servendosi di quel corriere non acquisterò più perché ogni ordine diventa un terno al lotto.

2026幎2月19日
自発的なレビュヌ
Vinoreale ロゎ

Vinoreale からの回答

Buongiorno,

grazie per aver condiviso il vostro feedback dettagliato. Siamo lieti che abbiate apprezzato la selezione dei nostri vini e l'assistenza del nostro servizio clienti, ma siamo sinceramente dispiaciuti per i gravi disagi causati dal corriere nella vostra zona.

Prendiamo molto sul serio le vostre segnalazioni riguardo alla gestione della consegna e alla comunicazione del corriere. Esperienze del genere non rispecchiano lo standard di servizio che desideriamo offrire ai nostri clienti e utilizzeremo il vostro feedback per valutare internamente i nostri processi logistici.

Vi invitiamo a scriverci nuovamente all'indirizzo info@vinoreale.it per qualsiasi ulteriore necessità o per condividere ulteriori dettagli.

Il vostro team Vinoreale

5぀星のうち2の評䟡

qualità prezzo bassa

spedizione ok ma non conoscendoli ho provato una box degustazione creata da loro, il prezzo (nonostante avessi acquistato con un buono sconto) Ú assolutamente sbilanciato rispetto alla qualità, non comprerò nuovamente anche perchÚ senza sconto e acquistando le bottiglie direttamente il prezzo Ú ancora più sbilanciato.

2026幎2月9日
自発的なレビュヌ
Vinoreale ロゎ

Vinoreale からの回答

Grazie mille per il tuo feedback sincero. Ci dispiace che il nostro box degustazione non abbia soddisfatto le tue aspettative in termini di qualità e prezzo. Attribuiamo grande importanza ai prodotti di alta qualità e a un rapporto qualità-prezzo equo e prendiamo molto sul serio il tuo feedback. Se lo desideri, puoi contattare direttamente il nostro servizio clienti: saremo lieti di conoscere la tua esperienza e trovare una soluzione. Speriamo di poterti convincere ancora in futuro.

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

䌁業は、自動招埅を介しおレビュヌを䟝頌するこずができたす。この方法で埗られたレビュヌは、本物の経隓に基づいたものであり、確認枈みのラベルが付䞎されたす。

他の皮類のレビュヌに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

詳现情報