Vintage Leder-moebel レビュー 

Wir hatten am 27.11. zwei Lloyd-Loom-Stühle online bestellt, die innerhalb von 5 – 9 Tagen geliefert werden sollten. Die Rechnung vorab über Amazonkonto bezahlt. Keine Bestellbestätigung erhalten. Auf Nachfrage per mail am 29.11.2024 antwortete vintage-leder-möbel, dass dies an einer Schnittstelle zwischen Verkaufssystem und Hood läge. Außerdem sei die Ware bereits verpackt und sollte am selben Tag von der Spedition abgeholt werden. Die Spedition würde sich wegen eines Liefertermins mit uns telefonisch in Verbindung setzen. Bis zum 9.12.24 waren die Stühle immer noch nicht geliefert. Da die Frist des Widerrufsrechts am 11.12.24 ablief, telefonische Rückfrage bei Vintage. Ich wurde vertröstet. Man würde sich kümmern und zurückrufen. Ein Rückruf erfolgte nicht! In diesem Telefonat erfuhr ich durch hartnäckige Nachfrage den Namen der Spedition. Ein eigener Anruf bei der Spedition ergab, dass diese überhaupt keinen Auftrag für unsere zwei Stühle vorliegen hatte. Daraufhin machten wir von unserem Widerrufsrecht Gebrauch und kündigten den Kaufvertrag. Die Firma bestätigte die Kündigung des Vertrages umgehend, wies aber tatsächlich darauf hin, dass die Stühle doch am Mittwoch, d. 11.12.24 geliefert würden!!! Vintage wusste bei dieser Aussage nicht, dass ich selber Kontakt zur Spedition hatte. Da wir über unser Amazon-Konto bezahlt hatten, wurde der Rechnungsbetrag umgehend zurückerstattet.
Fazit: Auf keinen Fall Vorkasse leisten! Abwicklung nicht kundenfreundlich, Auskünfte am Telefon nicht wahrheitsgemäß (zumindest in unserem Fall). Bei Bestellung unbedingt die Frist des Widerrufsrechts im Auge behalten.

Es wurde ein Tisch bestellt und bezahlt. 10 Tage nach der Bestellung wird noch nicht einmal eine Sendungsnummer und der Dienstleister mitgeteilt. Ich muss nun davon ausgehen, dass der Tisch trotz den Beteuerungen der Inhaberin des Geschäftes noch nicht im Versand ist. So etwas habe ich noch nicht erlebt. Wer etwas verschickt ha, kann auch eine Sendungsnummer nennen. Ich bin vom Kauf zurückgetreten.

Sehr zu empfehlen. Rasche Lieferung. Top-Ware! Schon vor längerer Zeit einen Leder Schreibtisch bestellt. Haben immer noch viel Freude damit.

Durch Corona lies die Email Korrespondenz etwas zu wünschen übrig. Die Ware und die Versandbestätigung kam aber dann recht schnell an und ist einfach topp. Die Firma ist sehr zu empfehlen! Werde wieder dort kaufen!

Schnelle Lieferung und super Auswahl! Komme gerne auf euch zurück!

Katastrophales Beschwerdemanagement. Hotline über Wochen nicht erreichbar. Auf Mails wird nicht reagiert. Nachdem endlich ein Kontakt hergestellt werden konnte, wurde das entsprechende Pflegeset nicht geliefert. Finger weg von diesem Shop!

Bei offener Naht an einer Relaxliege (2 Stk. gekauft), keine Reklamation möglich! Bietet Pflegemittel als Entschädigung, nicht zu empfehlen. Leder ist nicht durchgefärbt nur lackiert und sehr kratzempfindlich. Kaufe nicht wieder bei diesem Händler.