Viva Home レビュー 19

I contacted customer support about sizing and they responded quickly with helpful advice. The product I ordered matched perfectly. Very professional service!

De jurk die ik heb besteld heeft een prachtige pasvorm en voelt erg luxe aan. De afwerking is netjes en de maat klopt precies. Heel tevreden met de kwaliteit!

Mijn avondjurk met pareldetail kwam binnen 48 uur aan. De levering was gratis, de verpakking was veilig en de jurk is nog eleganter dan op de site, Erg blij meet deze nl shpping eervaring!

Het gaat hier om een frauduleuze handel.
Bestelling geplaatst van 232 €. Onmiddellijk bevestiging gekregen met tracking link. Als ik er op klikte werkte hij, kreeg ik melding 'onderweg'. Enkele weken later toen ik nog steeds niets ontvangen had, probeerde ik de link terug, maar ondertussen werkt hij niet meer. Website ook niet 'meer' bereikbaar. Meerdere mails gestuurd, geen enkel antwoord. Vandaar zeer fel vermoeden van frauduleuze praktijken. Ik zal dan ook juridische stappen ondernemen als ik mijn bestelling niet ontvang.

Niet passende kleding ontvangen.
Ze willen alleen de helft terug betalen.
Nu meer dan 2 maanden verder nog geen geld terug ontvangen

Mij is verzekerd dat het om een 100% wollen vest zou gaan, absoluut niet het geval. Na 2 maanden wachten kwam dit zeer slecht product. Contact gehad via de mail waarop adequaat antwoord totdat ik vroeg om een retouradres toen kwam er geen reactie meer. Ik wil perse retourneren alleen ik moet eerst een bevestigingsmail en retouradres krijgen. Er komt geen reactie.
Helaas zeer slecht. Yvonne Takken

Begin maart dames schoenen besteld en ze beloofden dat ze er binnen een week zouden zijn. Zijn nog steeds niet binnen. Ze moeten uit China komen, terwijl het een bedrijf is in Maastricht.

Fraud! Do not order, webshop is fake, shop address is fake, phone number goes directly to voicemail, written contact is not replied and orders will not be delivered!

Trui besteld, geen bevestigingsmail, wel geld afgeschreven naar Duitse bankrekening. 06 contact levert alleen voicemail op. Ingesproken, maar niet teruggebeld. Contactformulier ingevuld en opgestuurd, maar niets op gehoord. Contact met Digihulplijn bevestigt dat het helaas om fraude lijkt te gaan.
Gemeld bij ACM en Fraudehelpdesk.
Zag zojuist zelfde trui bij andere site staan, ziet er ook verdacht uit. Wees alert (was ik dus niet) en lees altijd vòòr aankoop reviews en het retourbeleid, hoe ingewikkelder dat is, hoe verdachter.

Niet doen.
Je krijgt rommel en moet dan maar zien hoe je je geld terugkrijgt.
Na dreigen met juridische stappen, heb ik na 2 maanden mijn geld terug.
Heb wel zelf de verzendkosten moeten betalen.

Niks kopen bij dit bedrijf. Maten kloppen niet en retourneren kost 25 euro.
Alles duurt lang en uiteindelijk komt er een waardeloos product.

Niet bestellen! Zogenaamd Nederlandse webshop maar in werkelijkheid chinese dropshipper. Bestelling blijkt uiteindelijk vanuit China verstuurd.
Op nl. site staat "wollen" jas terwijl de jas duidelijk geen wol bevat, op het label staat 95% polyester, 5% spandex
In de "kasjmier- Merino" Trui zit noch kasjmier, noch Merino wol. In de trui zit ook geen label met de samenstelling van het materiaal of de herkomst. Wat nogthans verplicht is bij verkoop op de Europese markt!
Ik heb dan ook aangifte gedaan bij FOD-Economie
Retourneren kan, maar op eigen kosten tegen 25€ per retour!
Als ik hen confronteer met de bedrieglijke praktijken bieden ze 50% terugbetaling aan zonder dat ik hoef te retourneren. No thanks, ik draag het verlies en breng hun bedrieglijke praktijken aan het licht.

Update 20 feb. 2025: Na dreigen met juridische stappen, Consumentenbond.nl, ECC Belgie,,...eindelijk m'n geld terug gekregen en webshop is intussen Offline gehaald. Duikt ongetwijfeld weer op onder een andere naam!
Bedrijf zit wel nog steeds op Facebook met 3 Facebookpagina's onder de naam The Buyink, met daarop mooie (ongetwijfeld bedrieglijke) plaatjes van kwalitatieve producten.

Slecht! 15 dagen op bestelling moeten wachten zonder hiervan op de hoogte gesteld te worden Heren-hoody met rits en is zeer slechte ouderwetse-trainingspak-kwaliteit Zeer dun en slap Zeker geen €59 waard. NIET BESTELLEN!

Dieven!!!!
Bestelling nooit aangekomen, wel van mijn rekening afgeschreven.
Aangifte gedaan!

Hier absoluut niet bestellen. Dure prijzen voor hele goedkope/lelijke Chinese spullen. Lijkt niet op de foto's

Wat een verschrikkelijke webshop! Onvriendelijk contact, slechte kwaliteit spullen en retour sturen is niet mogelijk. Koop hier a.u.b. nooit wat!

Wat een slechte site producten komen uit China. Als je iets retour wil zenden ben je 30 euro kwijt voor de retourzending. Je hebt 3 opties of retour zenden of 10% korting op het aankoop bedrag, of een tegoedbon. Lekker makkelijk geld verdienen grote oplichters!!!!!!!

Webshop die voor veel hogere prijzen Ali-express producten doorverkoopt (dropshipping). Bestelling komt veel later aan dan de aangegeven 14 dagen. Het is onmogelijk om contact op te nemen met de klantenservice en het geleverde product (rechtstreeks uit China) komt niet overeen met de omschrijving op de website. De kleur verschilt van de foto en het materiaal is niet hoogwaardig, zoals op de website wel wordt genoemd. Retour is enkel mogelijk na contact met klantenservice, maar die is dus onbereikbaar.