J'avais 6 m3 de branchages et branches d'arbres à évacuer au fond d'un jardin peu accessible. J'étais un peu inquiet. VIVA SERVICES Robinson a réalisé cette prestation sans problème pour un prix trè... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Nous avons mis du temps à trouver la personne vraiment adéquate mais c'est fait. La transition s'est avérée plus que satisfaisante.
企業が回答しました
Très bonne équipe, de l’encadrement jusqu’aux intervenants /tes. Disponible et efficace.
企業が回答しました
J’ai fait appel à viva services pour du bricolage, la prestation a été réalisée à la perfection, si vous avez besoin d’aide au bricolage ou besoins d’autre services je vous recommande vivement de les... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Vivaservices est une enseigne nationale de services d'aide à la personne. Créée en 2007 par deux amis d'enfance, Stéphane Boyer et Jean-Philippe Grenouillet, elle propose à ses clients des prestations à domicile en ménage, garde d'enfants, aide à domicile, jardinage et bricolage. Pour ce faire, elle s'appuie sur un réseau d'agences partout en France, dont les équipes engagées sur le terrain sont recrutées et formées avec soin et exigence pour apporter une prestation de qualité maximale !
Tous nos services
当該企業による記述
- Viva Ménage
- Avec le rythme effréné du quotidien, il est parfois difficile d’être sur tous les fronts. Nous participons à vous rendre la vie plus facile en vous proposant les prestations de femmes de ménage à domicile qualifiées et réputées pour leur sérieux et leur réactivité. Sols, cuisine, salle de bain, repassage, vitres... Nos intervenantes sont pro, minitieuses et efficaces !
- Viva Nounou
- Nos nounous sont recrutées avec rigueur et exigence pour accompagner les enfants et les parents dans leur quotidien ! Service d'accompagnement à l’école, sortie de classe, pause déjeuner, le soir après l’école, le weekend ou en horaires décalés, nos nounous prendrons soin de vos chérubins !
- Viva Senior
- Le maintien à domicile est vital pour les personnes âgées et leur famille. VIVASERVICES met tout en oeuvre pour vous aider dans les gestes de la vie quotidienne, l’entretien du cadre de vie, de la vie sociale et relationnelle, dans le respect de l’intégrité de la personne.
- Viva Handicap
- Faites confiance à notre service spécialisé pour l’aide au quotidien des personnes handicapées. Quel que soit l’handicap et le degrè d’autonomie, permanent ou ponctuel, une équipe formée et spécialisée pour répondre au mieux aux besoins.
- Viva Jardin
- Tondre, désherber, planter, bêcher, ramasser les feuilles, arroser, traiter, tailler, ratisser, couper : votre jardinier VIVASERVICES s’occupe de l’entretien de votre jardin avec des jardiniers professionnels.
- Viva Bricolage
- VIVASERVICES réalise vos petits travaux simples de bricolage. Un interlocuteur unique, polyvalent pour plus de confort à la maison.
- Viva Informatique
- Vous ne savez pas comment installer votre anti-virus ? vous souhaitez apprendre à utiliser un logiciel photo ? Profitez de nos experts qui se déplacent chez vous pour un forfait de 2 h mini.
Demande de devis gratuite et personnalisée !
Par email, téléphone ou sur RDV, nos experts sont à votre écoute !
50 % d’avantage fiscal & CESU acceptés
連絡先
Rue Bernard Iské 76, 92350, Le Plessis-Robinson, Île-de-France, フランス
- 01 46 61 24 22
3.0
まあまあ
5件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Intervenante qui ne correspond pas à la demande, directrice ayant des difficultés à gérer les plannings
Intervenante qui ne correspond pas à la demande : 2h de ménage par semaine qui se transforme en 1h, ménage bâclé. Partant pour 4 mois, je contacte l'agence en mars afin d'avoir une intervenante début mai, réponse de la directrice d'agence je reviens vers vous courant avril, à ce jour (nous sommes en mai) aucun appel de la directrice. Je l'ai appelé et m'entend dire : problème de planning, intervenantes nouvellement embauchées mais arrêt maladie donc ai coupé court à la relation avec cette agence car cela frise l'incompétence.
Agence du Plessis-Robinson (92)
2025年12月18日
自発的なレビュー
VIVASERVICES - LE PLESSIS-ROBINSON からの回答
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour même s'il est difficile à lire car la situation que vous décrivez ne reflète absolument pas les standards de qualité et de rigueur que nous nous imposons au quotidien.
Nous assumons pleinement deux points : la qualité et la durée des interventions n'ont pas été conformes à vos attentes, et nous aurions dû vous rappeler en avril comme convenu. Ce manque de proactivité est une erreur que nous reconnaissons sans réserve et un geste commercial a d'ailleurs été effectué en ce sens.
Lorsqu'un client suspend ses prestations pendant une période prolongée, nous devons réattribuer les créneaux à d'autres bénéficiaires pour maintenir la stabilité de nos intervenantes. À la reprise, la réorganisation du planning dépend donc des disponibilités au moment du retour, ce que nous aurions dû anticiper et vous communiquer bien plus tôt.
Nous respectons votre décision. Si vous souhaitez un jour réévaluer notre service à la personne sur Le Plessis-Robinson, nous nous engageons à un cadrage clair dès le départ.
Cordialement,
L'équipe VIVASERVICES Le Plessis-Robinson
Nous avons mis du temps à trouver la…
Nous avons mis du temps à trouver la personne vraiment adéquate mais c'est fait.
La transition s'est avérée plus que satisfaisante.
2025年2月27日
VIVASERVICES - LE PLESSIS-ROBINSON からの回答
Merci beaucoup Monsieur Revol pour votre retour ! Nous sommes enchantés que vous ayez enfin trouvé la personne idéale pour l’entretien de votre domicile et de vous fournir un service qui corresponde à vos besoins.
Très bonne équipe
Très bonne équipe, de l’encadrement jusqu’aux intervenants /tes.
Disponible et efficace.
2025年2月26日
VIVASERVICES - LE PLESSIS-ROBINSON からの回答
Merci beaucoup Monsieur Dorn pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l’équipe et de la qualité des interventions auprès de votre maman. Que ce soit pour le ménage, les courses ou les promenades, c’est toujours un plaisir de pouvoir l'accompagner de manière efficace et disponible.
Enlèvement d'une montagne de branchages et mise en décharge
J'avais 6 m3 de branchages et branches d'arbres à évacuer au fond d'un jardin peu accessible. J'étais un peu inquiet.
VIVA SERVICES Robinson a réalisé cette prestation sans problème pour un prix très raisonnable et avec le sourire.
Ils sont qualifiés et très sympathiques.
2021年12月1日
自発的なレビュー
VIVASERVICES - LE PLESSIS-ROBINSON からの回答
Merci infiniment de votre retour, et j'en profite pour vous souhaiter une très bonne année 2022
J’ai fait appel à viva services pour du…
J’ai fait appel à viva services pour du bricolage, la prestation a été réalisée à la perfection, si vous avez besoin d’aide au bricolage ou besoins d’autre services je vous recommande vivement de les contacter. j’ajoute qu’en plus de réaliser les prestations dans un cadre professionnel la communication est agréable. Vraiment rien a dire
2021年10月25日
自発的なレビュー
VIVASERVICES - LE PLESSIS-ROBINSON からの回答
Merci beaucoup et au plaisir de vous rendre service à nouveau.
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。