Je suis déçue car la personne qui intervient chez moi pour le ménage ne sait pas travailler, n'est pas organisée, ni dynamique. Il faudrait mieux évaluer votre personnel.
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Cela fait 2 années consécutives que je fais appel à Vivaservices et j'en suis entièrement satisfaite. J'ai demandé à effectuer la taille de mes arbustes ; les 2 jardiniers qui se sont présentés ont ét... もっと見る
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Très bonne découverte que cette société de service. J'ai eu besoin d'eux à plusieurs reprises pour des petits dépannages chez ma mère de 89 ans. Petits bricolages, connections TV, etc...Franchement je... もっと見る
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Tout s'est passé comme nous l'avions demandé. Les 2 salariés ont été performants, sympathiques, et ont su répondre à toutes nos questions et nous ont également proposé des améliorations pour l'avenir... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Vivaservices est une enseigne nationale de services d'aide à la personne. Créée en 2007 par deux amis d'enfance, Stéphane Boyer et Jean-Philippe Grenouillet, elle propose à ses clients des prestations à domicile en ménage, garde d'enfants, aide à domicile, jardinage et bricolage. Pour ce faire, elle s'appuie sur un réseau d'agences partout en France, dont les équipes engagées sur le terrain sont recrutées et formées avec soin et exigence pour apporter une prestation de qualité maximale !
Tous nos services
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- Viva Ménage
- Avec le rythme effréné du quotidien, il est parfois difficile d’être sur tous les fronts. Nous participons à vous rendre la vie plus facile en vous proposant les prestations de femmes de ménage à domicile qualifiées et réputées pour leur sérieux et leur réactivité. Sols, cuisine, salle de bain, repassage, vitres... Nos intervenantes sont pro, minitieuses et efficaces !
- Viva Nounou
- Nos nounous sont recrutées avec rigueur et exigence pour accompagner les enfants et les parents dans leur quotidien ! Service d'accompagnement à l’école, sortie de classe, pause déjeuner, le soir après l’école, le weekend ou en horaires décalés, nos nounous prendrons soin de vos chérubins !
- Viva Senior
- Le maintien à domicile est vital pour les personnes âgées et leur famille. VIVASERVICES met tout en oeuvre pour vous aider dans les gestes de la vie quotidienne, l’entretien du cadre de vie, de la vie sociale et relationnelle, dans le respect de l’intégrité de la personne.
- Viva Handicap
- Faites confiance à notre service spécialisé pour l’aide au quotidien des personnes handicapées. Quel que soit l’handicap et le degrè d’autonomie, permanent ou ponctuel, une équipe formée et spécialisée pour répondre au mieux aux besoins.
- Viva Jardin
- Tondre, désherber, planter, bêcher, ramasser les feuilles, arroser, traiter, tailler, ratisser, couper : votre jardinier VIVASERVICES s’occupe de l’entretien de votre jardin avec des jardiniers professionnels.
- Viva Bricolage
- VIVASERVICES réalise vos petits travaux simples de bricolage. Un interlocuteur unique, polyvalent pour plus de confort à la maison.
- Viva Informatique
- Vous ne savez pas comment installer votre anti-virus ? vous souhaitez apprendre à utiliser un logiciel photo ? Profitez de nos experts qui se déplacent chez vous pour un forfait de 2 h mini.
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Rue Saint-Dizier 112, 54000, Nancy, Grand Est, フランス
- 03 57 54 50 00
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Pas très satisfaite
Je suis déçue car la personne qui intervient chez moi pour le ménage ne sait pas travailler,
n'est pas organisée, ni dynamique.
Il faudrait mieux évaluer votre personnel.
2026年3月2日
VIVASERVICES - NANCY からの回答
Bonjour madame BERNARDIN,
Nous vous remercions pour votre retour et votre sincérité concernant votre prestation. Comme échangé par téléphone avec Morgane ce jour nous avons bien pris en compte vos remarques et nous avons déjà mis en place des actions afin d'améliorer la qualité de vos prestations avec votre intervenante. Nous avons à cœur de suivre la situation de près afin que vous puissiez être entièrement satisfaite. Nous comptons sur vos prochains retours pour nous permettre d'avancer ensemble vers cet objectif.
Cordialement,
Olivier LATAILLE - Vivaservices Nancy
Ménage, repassage, garde d'enfants, jardinage, bricolage, aide informatique et aide aux personnes âgées ou handicapées.
Très satisfait de la prestation de…
Très satisfait de la prestation de Celia tant sur le plan de son contact agréable et sur le plan professionnel avec une rapidité exécutive et un travail de qualité.
2025年9月29日
自発的なレビュー
VIVASERVICES - NANCY からの回答
Bonjour madame PEREIRA,
Nous vous remercions pour votre avis positif concernant votre intervenante et la qualité de ses prestations à votre domicile. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services.
Cordialement
Olivier LATAILLE
Vivaservices Nancy - Ménage, repassage, garde d'enfant, jardinage, bricolage, aide informatique et aide aux personnes âgées.
Laurent a bien travaillé
Laurent a bien travaillé, nous sommes très contentes d avoir pu compter sur votre sérieux.
2025年6月2日
自発的なレビュー
VIVASERVICES - NANCY からの回答
Bonjour Amina,
Nous vous remercions pour votre avis positif concernant votre prestation de jardinage avec Laurent. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite et nous restons à votre écoute si vous avez d'autres besoins à l'avenir.
Cordialement
Olivier LATAILLE
Vivaservices Nancy - Ménage, repassage, garde d'enfants, jardinage, bricolage, aide informatique et aide aux personnes âgées.
Bonne exécution
J'ai apprécié les conseils donnés pour préparer les interventions à venir, la qualité du travail réalisé, les conseils donnés pour l'entretien de mes massifs et de mes allées.
2025年4月2日
自発的なレビュー
VIVASERVICES - NANCY からの回答
Bonjour Madame DENIS,
Un grand merci à vous pour cette belle note ! Nous sommes ravis de savoir que l'intervention jardin de Laurent à votre domicile ai été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message et restons à votre disposition pour toute autre demande.
Amelie PASQUIER
Vivaservices Nancy - Ménage à domicile, repassage, jardinage, garde d'enfants, bricolage, aide informatique et aide aux personnes âgées.
Très bon travail
Très bon travail, Laurent est une personne efficace et qui connaît très bien son métier.
Travail soigné, il donne de bons conseils.
Personne discrète et appliquée
Merci pour sa prestation.
2025年3月19日
自発的なレビュー
VIVASERVICES - NANCY からの回答
Bonjour Madame VILLA,
Merci beaucoup à vous pour ce bel avis et cette belle note ! Je transmets votre message à Laurent qui va ce réjouir de ce commentaire.
Sachez que nous sommes ravis de pouvoir intervenir à votre domicile et que les interventions de Laurent vous conviennent.
Au plaisir de vous ravoir en ligne,
Amélie Pasquier responsable secteur VIVASERVICES
Ménage à domicile, jardinage, assistance informatique, bricolage, garde enfants, handicap, sénior
Jprestation jardinage
J ai fait appel à viva services pour l entretien de mon jardin
Le jardinier est très compétent et très agréable . J ai apprécié ses prestations et aussi les conseils annexes qu il m a donnés pour la taille des arbres et les cultures du potager
Savez vous que la fougère coupe en petit morceaux éloigne les limaces de vos plants de tomate ?
Je recommande vivement le jardinier
2025年3月11日
自発的なレビュー
VIVASERVICES - NANCY からの回答
Bonjour Madame SARAGONI,
Dans un premier temps, un grand merci à vous pour cette note et ce beau commentaire.
Nous sommes enchanté d'apprendre que la prestation de jardon à domicile effectué par Laurent ai répondu à vos attentes. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre avis qui lui fera sans aucun doute très plaisir.
Nous restons à votre disposition pour toute demande,
Bien cordialement,
Amélie Pasquier responsable secteur VIVASERVICES
Ménage à domicile, jardinage, assistance informatique, bricolage, garde enfants, handicap, sénior
VIVASERVICES - NANCY からの回答
Bonjour Monsieur HORNBECK,
Nous sommes ravis de voir que vos interventions ménage à domicile auprès de Rachel vous conviennent et vous remercions pour votre avis positif. Nous restons à votre disposition pour toute demande.
Amélie Pasquier responsable secteur VIVASERVICES
Ménage à domicile, jardinage, assistance informatique, bricolage, garde enfants, handicap, sénior.
Féliciter Jennifer pour son bon travail…
Féliciter Jennifer pour son bon travail sa gentillesse sa ponctualité son professionbaliste. Cordialement
2025年2月25日
自発的なレビュー
VIVASERVICES - NANCY からの回答
Bonjour Madame GRAINDEPICE,
Nous vous remercions pour cette belle note attribuée à Jennifer concernant la qualité de ses prestations de ménage à votre domicile. Nous sommes ravis de savoir que votre intervenante vous convienne. Merci pour votre participation,
Amélie Pasquier responsable secteur VIVASERVICES
Ménage à domicile, jardinage, assistance informatique, bricolage, garde enfants, handicap, sénior.
Tout s'est passé comme nous l'avions…
Tout s'est passé comme nous l'avions demandé. Les 2 salariés ont été performants, sympathiques, et ont su répondre à toutes nos questions et nous ont également proposé des améliorations pour l'avenir.
Merci à eux
2024年11月8日
自発的なレビュー
VIVASERVICES - NANCY からの回答
Bonjour Monsieur GILAIN,
Nous vous remercions pour ce bel avis et sommes ravis de savoir que votre prestation de jardinage à domicile soit à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Laurent et Parfait pour les encourager dans les tâches qu'ils effectuent au quotidien.
Restant à votre disposition et espérant pouvoir intervenir de nouveau à votre domicile nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.
Cordialement,
Amelie PASQUIER
Vivaservices Nancy - Ménage, repassage, garde d'enfants, jardinage, bricolage, aide informatique et aide à la personne.
Satisfaction
Toujours à l'écoute des besoins de ma mère pour mettre en place un service sur mesure. Jennifer lui a donné toute satisfaction lors de ses interventions.
2024年9月25日
自発的なレビュー
VIVASERVICES - NANCY からの回答
Bonjour Odile, nous sommes ravis de lire ce beau message et l'avons transféré à Jennifer qui l'a beaucoup apprécié à son tour. Il est fort agréable de constater que les prestations de ménage et repassage réalisées par Jennifer au domicile de votre mère vous conviennent à toutes les deux.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée.
Amélie PASQUIER
Vivaservices Nancy - Ménage, repassage, garde d'enfants, jardinage, bricolage, aide informatique et aide aux personnes âgées.
J’ai été très satisfaite de la visite à…
J’ai été très satisfaite de la visite à mon domicile du responsable qui a bien identifié mes besoins avec professionnalisme et attention. Au jour fixé, Parfait, le jardinier qui est intervenu a réalisé une prestation de qualité avec beaucoup de connaissances biologiques qu’il a partagées concernant mon jardin (photosynthèse, lumière…)
Je le remercie sincèrement et recommande cette entreprise sans hésiter
2024年9月19日
自発的なレビュー
VIVASERVICES - NANCY からの回答
Bonjour madame MILLOT, nous vous remercions pour votre chaleureux message concernant la prestation effectuée par notre jardinier Parfait. Nous lui partagerons votre avis, ce qui lui fera plaisir. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre prestation jardinage. Nous restons à votre disposition en espérant pouvoir intervenir de nouveau à votre domicile.
Cordialement, Olivier LATAILLE.
Vivaservices Nancy - Ménage, repassage, jardinage, garde d'enfants, bricolage, aide informatique et aide aux personnes âgées.
Très bonne découverte que cette société…
Très bonne découverte que cette société de service. J'ai eu besoin d'eux à plusieurs reprises pour des petits dépannages chez ma mère de 89 ans. Petits bricolages, connections TV, etc...Franchement je suis très satisfait des prestations réalisées. L'accueil téléphonique est toujours très agréable et surtout on a affaire à des personnes compréhensives qui cherchent à faire pour le mieux. Les intervenants ont été à la hauteur à chaque fois en faisant preuve de patience et de réactivité. Je suis rassuré de savoir que je peux compter sur eux.
2024年1月24日
自発的なレビュー
VIVASERVICES - NANCY からの回答
Bonjour monsieur LASBENNES,
Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire concernant nos interventions bricolage et aide informatique chez votre maman. Nous avons à cœur de pouvoir aider et rendre service et votre message ne peut que nous encourager à poursuivre dans notre démarche de qualité.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez d'autres besoins à l'avenir.
Cordialement, Olivier LATAILLE.
Vivaservices Nancy - Ménage, repassage, jardinage, garde d'enfants, aide aux personnes âgées, bricolage, aide informatique
Très satisfaite !
Agence très pro, arrangeante et réactive.
Personne qui intervient a domicile au top! Rapide, efficace, consciencieuse et sympathique! Je recommande
2023年9月5日
自発的なレビュー
VIVASERVICES - NANCY からの回答
Chère cliente,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif et votre recommandation concernant vos interventions de ménage à domicile. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services. Cordialement, l'équipe VIVASERVICES Nancy
Bonjour après intervention de votre…
Bonjour après intervention de votre société pour désherbage et entretien d'une parcelle de terrain
Je dois honnêtement reconnaitre l'efficacité et le sérieux de votre entreprise, je félicite les
Intervenants et je ne manquerai pas à l’avenir de vous rappeler
Patrick villa
2023年7月5日
自発的なレビュー
VIVASERVICES - NANCY からの回答
Bonjour Monsieur VILLA, nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre prestation d'entretien de jardin. Nous partagerons avec plaisir votre commentaire avec vos intervenants et nous serons ravis d'intervenir à nouveau à votre domicile. Cordialement, l'équipe VIVASERVICES Nancy
Une Equipe de jardiniers efficace !
Cela fait 2 années consécutives que je fais appel à Vivaservices et j'en suis entièrement satisfaite. J'ai demandé à effectuer la taille de mes arbustes ; les 2 jardiniers qui se sont présentés ont été très à l'écoute de mes besoins et de mes souhaits. Ils ont fait un travail soigné, ont laissé un terrain propre, et le tout avec le sourire, dans le plus grand respect. Il y a une bonne entente entre eux, ils sont efficaces, discrets et courtois. Je referai appel à eux sans hésiter.
2023年6月13日
自発的なレビュー
VIVASERVICES - NANCY からの回答
Bonjour Madame V. ,
Nous vous remercions pour votre avis et votre commentaire positif concernant vos interventions de jardinage. Nous ne manquerons pas de le partager avec l'équipe jardin ce qui leur fera le plus grand plaisir. Encore merci pour votre confiance et votre fidélité.
Cordialement, l'équipe VIVASERVICES Nancy
Service Sérieux et très social.
Service très bien réalisé. Personnel agréable et efficace. Je conseille.
2023年6月7日
自発的なレビュー
VIVASERVICES - NANCY からの回答
Bonjour Madame BUISSON, nous vous remercions pour votre message de satisfaction concernant votre intervention de ménage à domicile et votre recommandation. Nous transmettrons cet avis à votre intervenante qui sera ravie d'avoir ce retour positif! Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité.
Cordialement, l'équipe VIVASERVICES Nancy.
Ponctualité
Ponctualité, bonne humeur et professionnalisme pour Zaoumoune. Je recommande chaudement !
2023年5月19日
自発的なレビュー
VIVASERVICES - NANCY からの回答
Bonjour Madame REYMOND,
Nous vous remercions pour votre avis et votre commentaire positif concernant l'intervenante en charge de l'entretien de votre domicile. Nous lui partagerons votre retour, ce qui lui fera plaisir!
Cordialement, l'équipe VIVASERVICES Nancy.
Prestation à la hauteur.
Prestation à la hauteur.
Responsable a l'écoute qui a pu evaluer mes besoins et mettre en place un service sur mesure.
Personnel très agréable, efficace, souriant, bienveillant et ponctuel.
Le service est parfait pour moi.
Merci à vivaservices
2023年5月22日
自発的なレビュー
VIVASERVICES - NANCY からの回答
Bonjour Madame IGHILI, nous vous remercions pour votre avis positif concernant votre prestation de ménage à domicile. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre intervenante et de sa prestation. Nous ne manquerons pas de lui partager votre retour qui lui fera plaisir !
Cordialement, l'équipe VIVASERVICES Nancy.
PELOUSE + TERRASSE
Coupe de la pelouse et coupe des arbustes. Terrasse très sale nettoyée au karcher. Travail impeccable des deux intervenants. C'est la 2ème fois que je fais appel à VIVASERVICES.
2023年4月21日
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VIVASERVICES - NANCY からの回答
Bonjour Madame DENIS, nous vous remercions pour votre avis positif concernant votre prestation d'entretien de jardin et de terrasse. Nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance. Nous partagerons votre retour avec vos intervenants qui ont également plaisir à venir à votre domicile. Nous restons à votre disposition si vous avez à nouveau besoin de nos services.
Cordialement, l'équipe VIVASERVICES Nancy.
Très déçue
Très déçue par l’agence de Nancy. Attention au contrat en particulier le préavis de fin !
Frais de gestion mensuelle élevés.
De plus je ne me suis pas sentie entendue dans mes remarques et demandes à plusieurs reprises.
2023年5月1日
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VIVASERVICES - NANCY からの回答
Bonjour Madame GOUDEY, nous sommes sincèrement désolés et attristés le lire votre remarque. Concernant le préavis de fin de contrat nous avons toujours été très transparent à ce sujet, et ce dès le premier rendez-vous à votre domicile et avant la signature du devis. Concernant nos tarifs, il est à noter que nous n'avons pas augmenté nos tarifs horaires pendant toute la durée de votre contrat, et ce malgré les hausses de salaires et l'inflation générale. Seuls les frais de gestions mensuels ont en effet augmenté de 3€, montant qui reste très limité dans le contexte actuel (et qui revient à 1,5€ crédit d'impôt déduit). Enfin nous avons toujours été à votre écoute et pris en compte vos remarques. Lorsque que vous avez souhaité résilier votre contrat, nous avons même pris le temps de venir à votre domicile afin de faciliter vos démarches et d'être à votre écoute. Nous entendons toutefois que malgré tous nos efforts et le temps que nous vous avons accordé cela n'ait pas suffit à vous satisfaire et nous en sommes sincèrement navrés. Cordialement. L'équipe VIVASERVICES Nancy.
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