Suite à mon avis négatif, une solution a été trouvée qui pour l'instant semble satisfaisante.
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Je remercie Christophe et Ludovic pour leur efficacité. Arbustes bien taillés et jardin laissé impeccable. Merci aussi à Christophe pour ses conseils. Je referai appel à eux.
Je suis satisfaite car j ai toujours quelqu un a mon écoute pour toutes les questions que je pose Et le personnel qui est venu en jardinerie et maintenant pour le service Ménage est professionnel se... もっと見る
Après 2h de travail, je suis satisfaite de ma nouvelle intervenante Nadia. Je n'ai pas de reproche à faire pour le moment; j'espère que cela continuera et de mieux en mieux, quand elle connaitra bien... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Vivaservices est une enseigne nationale de services d'aide à la personne. Créée en 2007 par deux amis d'enfance, Stéphane Boyer et Jean-Philippe Grenouillet, elle propose à ses clients des prestations à domicile en ménage, garde d'enfants, aide à domicile, jardinage et bricolage. Pour ce faire, elle s'appuie sur un réseau d'agences partout en France, dont les équipes engagées sur le terrain sont recrutées et formées avec soin et exigence pour apporter une prestation de qualité maximale !
Tous nos services
当該企業による記述
- Viva Ménage
- Avec le rythme effréné du quotidien, il est parfois difficile d’être sur tous les fronts. Nous participons à vous rendre la vie plus facile en vous proposant les prestations de femmes de ménage à domicile qualifiées et réputées pour leur sérieux et leur réactivité. Sols, cuisine, salle de bain, repassage, vitres... Nos intervenantes sont pro, minitieuses et efficaces !
- Viva Nounou
- Nos nounous sont recrutées avec rigueur et exigence pour accompagner les enfants et les parents dans leur quotidien ! Service d'accompagnement à l’école, sortie de classe, pause déjeuner, le soir après l’école, le weekend ou en horaires décalés, nos nounous prendrons soin de vos chérubins !
- Viva Senior
- Le maintien à domicile est vital pour les personnes âgées et leur famille. VIVASERVICES met tout en oeuvre pour vous aider dans les gestes de la vie quotidienne, l’entretien du cadre de vie, de la vie sociale et relationnelle, dans le respect de l’intégrité de la personne.
- Viva Handicap
- Faites confiance à notre service spécialisé pour l’aide au quotidien des personnes handicapées. Quel que soit l’handicap et le degrè d’autonomie, permanent ou ponctuel, une équipe formée et spécialisée pour répondre au mieux aux besoins.
- Viva Jardin
- Tondre, désherber, planter, bêcher, ramasser les feuilles, arroser, traiter, tailler, ratisser, couper : votre jardinier VIVASERVICES s’occupe de l’entretien de votre jardin avec des jardiniers professionnels.
- Viva Bricolage
- VIVASERVICES réalise vos petits travaux simples de bricolage. Un interlocuteur unique, polyvalent pour plus de confort à la maison.
- Viva Informatique
- Vous ne savez pas comment installer votre anti-virus ? vous souhaitez apprendre à utiliser un logiciel photo ? Profitez de nos experts qui se déplacent chez vous pour un forfait de 2 h mini.
Demande de devis gratuite et personnalisée !
Par email, téléphone ou sur RDV, nos experts sont à votre écoute !
50 % d’avantage fiscal & CESU acceptés
連絡先
185 Avenue du Marechal Juin, 30900, NIMES, フランス
- 04 66 23 05 40
3.5
まあまあ
46件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Contrat respecté
Suite à mon avis négatif, une solution a été trouvée qui pour l'instant semble satisfaisante.
2025年11月10日
自発的なレビュー
VIVASERVICES - NIMES からの回答
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience et comprenons parfaitement votre frustration. Ce n’est clairement pas le niveau de qualité ni de fiabilité que nous souhaitons offrir à nos clients.
Notre équipe reviendra vers vous dans les plus brefs délais afin de trouver une solution à ce problème.
L'équipe VIVASERVICES - Nîmes
Manque de sérieux ne prévient pas quand…
Manque de sérieux ne prévient pas quand leur employée ne viennent pas honteux
2025年11月3日
自発的なレビュー
VIVASERVICES - NIMES からの回答
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Après vérification, nous ne parvenons pas à vous retrouver dans notre base de données à partir des informations disponibles. Chez VIVASERVICES, la qualité et le sérieux de nos interventions sont des priorités, et nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients.
Afin de mieux comprendre la situation nous vous invitons à nous contacter directement au 04 66 23 05 40.
Bien cordialement,
L’équipe VIVASERVICES Nîmes
Je remercie Christophe et Ludovic pour…
Je remercie Christophe et Ludovic pour leur efficacité. Arbustes bien taillés et jardin laissé impeccable. Merci aussi à Christophe pour ses conseils. Je referai appel à eux.
2025年7月23日
自発的なレビュー
L'entreprise remplit bien son rôle…
L'entreprise remplit bien son rôle d'information, mais surtout les employées sont très appréciables et répondent parfaitement à mes besoins.
2025年2月18日
Satisfaite des différents services…
Je suis satisfaite car j ai toujours quelqu un a mon écoute pour toutes les questions que je pose Et le personnel qui est venu en jardinerie et maintenant pour le service Ménage est professionnel serviable et rassurant
Très important pour les services à la personne
2025年2月26日
Le service Viva service est bon mais le…
Le service Viva service est bon mais le ménage n'est pas fait de manière très rigoureuse et précise.
2025年2月26日
Très mauvais service
Très mauvais service: ils sont venu 2 fois, et résultat 2 casses. Aucun geste commercial
2024年8月1日
自発的なレビュー
VIVASERVICES - NIMES からの回答
Madame, Monsieur votre nom ne me parle pas je ne comprends pas cet avis. Avons nous été averti de la casse dans votre domicile, notre principe est de dédommager en cas de casse. Nous restons à votre disposition si nécessaire.
Agence de Nîmes à fuir
Agence de Nîmes à fuir
Aucun respect de la charte vivaservices
Changement incessant de personnels non accompagnés pour passation de consignes..rarement prévenu des changements d'horaires...non respect des demandes de réduction d'heures..diffusion du planning en retard ou pas du tout...incohérences sur le planning..personnels souffrent du management et de l'organisation
Chef imbus de sa personne et croyant opéré pour la nasa.
2023年9月15日
自発的なレビュー
cette entreprise est sérieuse
cette entreprise est sérieuse, à l'écoute de mes attentes, et la salariée qui travaille chez moi respecte mes consignes.
2022年12月1日
VIVASERVICES - NIMES からの回答
chère cliente un très grand merci pour votre avis
avis
je suis tres contente des services et quand j aurais un peu d argent je les reprendrais
personne correcte qui connait son metier
2022年8月31日
VIVASERVICES - NIMES からの回答
chère cliente un très grand merci pour votre avis
Rien a dire l'équipe et à l écoute de…
Rien a dire l'équipe et à l écoute de la demande des familles de très bon conseil en cas de besoin et les aides ménagères sont super ma maman et ravie merci beaucoup pour nous les enfants ou bien autre cela nous aide 🙏🏿🙏🏿🌹🌹je vous souhaite une très belle réussite pour toutes les années a venir
2022年12月26日
VIVASERVICES - NIMES からの回答
chère cliente , un trés grand merci pou votre avis
VIVASERVICES - NIMES からの回答
chère cliente, merci pour votre avis
Fidèle cliente
Fidèle cliente, j’ai toujours eu des intervenantes sérieuses et un très bon contact avec l’équipe de direction. Je recommande Vivaservices .
2022年12月25日
Une équipe au top a l’écoute de ses…
Une équipe au top a l’écoute de ses clients et aux besoins dont ils ont besoin
2022年12月25日
Après 2h de travail
Après 2h de travail, je suis satisfaite de ma nouvelle intervenante Nadia. Je n'ai pas de reproche à faire pour le moment; j'espère que cela continuera et de mieux en mieux, quand elle connaitra bien la maison.
2021年11月17日
自発的なレビュー
Agence à taille humaine
Agence qui prend en compte les souhaits de ses clients, intervenante efficace, souplesse de fonctionnement et contacts faciles
2021年11月17日
自発的なレビュー
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。