レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

企業情報

  1. 布製家具のクリーニング サービス

当該企業による記述

Bank reinigen of nieuwe meubels impregneren? De Vlekkenkoning is marktleider op het gebied van professionele meubelreiniging. Maandelijks reinigen wij meer dan 500 meubels bij bedrijven, particulieren en instellingen. Vlek, braaksel, urine in je bank? Laat je bank professioneel reinigen!


連絡先

3.6

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3.5

16件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

最近のレビュー依頼の記録はありません

この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。

ネガティブなレビューの 100%に回答しています

通常24時間以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

3.6

すべてのレビュー

(16)

過去12か月のレビュー数: 9件

レビューを書く

レビューの確認を行います

Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち1の評価

Dit bedrijf heeft me zeer teleurgesteld!

Dit bedrijf heeft me zeer teleurgesteld! De eerste afspraak was snel gemaakt, de dag zelf werd deze afgezegd, wegens ziekte. Dat kan gebeuren uiteraard. De volgende afspraak werd ook gecanceld op de dag zelf: het was te warm! Ik heb nog gemaild dat ik een koele woonkamer had, geen reactie gehad. Weer een afspraak gemaakt. Ik had de komst voorbereid, maar ze zijn totaal niet geweest, geen bericht of telefoontje, helemaal geen communicatie! Ik heb gemaild: geen reactie!. Telefonisch diverse malen gebeld, geen contact. Ik ben 1x teruggebeld, maar helaas kon ik de telefoon niet opnemen, later zelf weer gebeld.
Het parkeerprobleem dat deze zaak heeft in de binnenstad, had ik weggenomen door aan te bieden dat ze op mijn bezoekerspas gratis konden parkeren op mijn kosten. Geen reactie gehad.
Er wordt nu gezegd dat het lopen een probleem was, de auto kon voor de deur uitladen! En.....als dat het werkelijke probleem is geweest, waarom maakt u dan drie keer een afspraak met mij. Ik ben weken verder en de bank is nog vuil!

2026年7月10日
自発的なレビュー
Vlekkenkoning ロゴ

Vlekkenkoning からの回答

U slaat de spijker op zijn kop. Er is geen plaatse een parkeerprobleem.
Parkeren is op uw locatie niet mogelijk zonder een stuk te moeten lopen. Dat is ook gecommuniceerd met u. Alleen een pas (gratis parkeren) lost dit helaas niet op. Ook met een pas was parkeren niet mogelijk op het door u gewenste tijdstip.
Binnenstad heeft nou eenmaal deze problematiek.
Wij zullen dit nog duidelijker gaan
communiceren dus danken u voor deze review.

5つ星のうち5の評価

Zeer tevreden!!

Zeer tevreden over de service van De Vlekken Koning! Het maken van een afspraak ging snel en gemakkelijk, en er was op korte termijn al een mogelijkheid beschikbaar. De medewerker was vriendelijk, professioneel en duidelijk zeer kundig in zijn werk. Na de reiniging ziet mijn bank er weer als nieuw uit. Het resultaat heeft mijn verwachtingen overtroffen. Absoluut een aanrader voor iedereen die zijn meubels weer fris en schoon wil laten maken!

2026年6月13日
自発的なレビュー
Vlekkenkoning ロゴ

Vlekkenkoning からの回答

Hallo Serana! Bedankt voor de mooie review! Veel plezier met de schone bank en graag tot de volgende keer! Martin

5つ星のうち1の評価

Ik heb De Vlekkenkoning ingeschakeld om bank te laten reinigen

Ik heb De Vlekkenkoning ingeschakeld om vlekken uit mijn bank te laten verwijderen en daar heb ik achteraf echt spijt van. Normaal reinig ik dit zelf met een tapijtzuiger van de Praxis, maar door tijdgebrek heb ik gekozen voor een professioneel bedrijf. Achteraf gezien had ik dat beter zelf kunnen doen.
Voor €169 is er ongeveer 30 minuten gewerkt en de vlekken waar het om ging zaten er daarna nog steeds in. Dat was juist de reden dat ik hen had ingeschakeld, dus het belangrijkste probleem is simpelweg niet opgelost.
Na de reiniging heb ik meerdere keren gemaild, maar reacties bleven lange tijd uit. Uiteindelijk kreeg ik te horen dat één vlek een gebruiksspoor zou zijn en dus niet te verwijderen is. Voor de andere vlekken werd een nabehandeling aangeboden. Daar heb ik direct akkoord op gegeven, maar daarna werd het opnieuw stil. Ondanks meerdere herinneringen heb ik tot op heden geen enkele reactie meer ontvangen om een afspraak in te plannen.
Je betaalt dus een fors bedrag voor een korte behandeling zonder resultaat, en vervolgens moet je er zelf achteraan blijven en wordt er nauwelijks gereageerd. Dat is voor mij geen professionele service.
Al met al een zeer teleurstellende ervaring, zowel qua resultaat als communicatie. Ik zou anderen sterk aanraden hier goed over na te denken voordat ze met deze partij in zee gaan.

Beste De Vlekkenkoning,
Opvallend dat u binnen een halve dag op mijn review kunt reageren, terwijl ik zelf nog steeds wacht op een reactie van jullie kant om de nabehandeling in te plannen.
Daarnaast zie ik in andere reviews dat ik blijkbaar niet de enige ben die moet “wachten” en geduld moet hebben. Dat bevestigt voor mij dat dit geen incident is, maar blijkbaar vaker voorkomt.
Fijne dag gewenst en succes met de zaken.

2026年4月7日
自発的なレビュー
Vlekkenkoning ロゴ

Vlekkenkoning からの回答

Update: Een review is er om uw mening te geven en dat is helemaal prima. Gelukkig hebben we ook een hoop positieve klanten. U ook een fijne dag.

Beste Jeroen. Bedankt voor je review. Allereerst is het niet juist dat onze medewerkers maar 30 minuten met een bank bezig zijn. Dat is gewoon onjuist.
Op vlekken geven wij, en andere bedrijven, nooit een garantie. Sommige vlekken kunnen zelfs zichtbaarder worden door de reiniging daar deze gewoon niet opvielen op een vuile bank.
Wij gaan altijd voor het best mogelijke optische resultaat. En dat is in uw geval ook gebeurd. Dat we dat niet in iedere situatie kunnen bereiken is jammer maar helaas erg afhankelijk van de aard van de vervuiling. Zonder resultaat is dus een beetje verkeerd verwoordt. Het resultaat voldoet niet aan uw verwachtingen en dat is natuurlijk een ander verhaal. Maar ook wij kunnen niet toveren.
Serviceafspraken worden overigens altijd conform de algemene voorwaarden maar binnen 30 dagen ingepland. Soms is geduld dan ook een schone zaak.

5つ星のうち5の評価

Flexibel in afspreken, kundig stoelen opgeknapt, vakmensen!

Jammer dat mensen vooral een review plaatsen als iets niet goed gaat. Gelukkig hebben ze gemiddeld een welverdiende goede score. De Vlekkenkoning.nl werd ons aangeraden door vrienden, die al eerder met ze zaken deden en zéér happy waren.

Ze hebben onze stoelen, vol vlekken door een kind en twee katten en jarenlang gebruik, fantastisch schoongemaakt. Hij dacht ook nog mee over een ander vlekkenprobleem thuis en dat heeft het ook verholpen. Geen meerkosten.

Flexibel in afspreken. Vriendelijk. Beleefd. Zeer goede indruk! Iemand die het werk serieus neemt en het ziet als een vak! Warme groet, Mark en Leonie

2026年3月20日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Na bezoek bleek er op een bank nog…

Na bezoek bleek er op een bank nog vlekken aanwezig te zijn. Gebeld, maar het nummer op de website is buiten gebruik. Op mail wordt ook niet gereageerd.

2025年11月5日
自発的なレビュー
Vlekkenkoning ロゴ

Vlekkenkoning からの回答

Geachte heer Waanders.
Wij ontvangen zojuist (!) per email (via 2 verschillende emailadressen) een reclamatie. Wij hebben enkele weken geleden een bank bij u gereinigd. Reclamaties dienen binnen 1 werkdag na initiële reiniging per email en voorzien van duidelijke fotos ingediend te worden. Zie daartoe ook onze algemene voorwaarden.
Het telefoonnummer op onze website is een WhatsApp nummer. U bereikt onze klantenservice 7 dagen per week en 24 uur per dag via info@vlekkenkoning.nl

Update: u heeft gemaild net twee verschillen emailadressen waardoor ons systeem deze niet kan toewijzen. Wij hebben u een email gestuurd en verzoeken u alsnog de fotos van de klacht te sturen daarmee wij deze kunnen beoordelen.

5つ星のうち5の評価

Snelle en grondige reiniging

Transparante offerte, makkelijk te plannen afspraak, snelle en grondige reiniging van de bank plus een heleboel tips voor meubelonderhoud - en dat allemaal voor een heel redelijke prijs! Ik ben zeer tevreden met het resultaat en beveel de Vlekkenkoning van harte aan.

2025年9月15日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Wij hebben een bezoek gehad van Martin

Wij hebben een bezoek gehad van Martin, namens de vlekkenkoning.
Hij heeft ons echt van zeer goed advies voorzien, en de bank was nadien weer als nieuw. Het advies, gebruik niet allerlei chemische troep om je bank je laten reinigen, maar laat dit doen door de vlekkenkoning. De bank kan er daarna weer vele jaren tegenaan.
Topbedrijf !

2025年5月19日
自発的なレビュー
Vlekkenkoning ロゴ

Vlekkenkoning からの回答

Super bedankt voor deze mooie review! Tot de volgende keer! Met vriendelijke groeten vanuit Deventer! Martin

5つ星のうち1の評価

27 juni 2025 laten reinigen.

27 juni 2025 laten reinigen.
Daarna contact gelegd geen duidelijkheid.
U wordt terug gebeld wacht nog steeds.
Oftewel geen net bedrijf die niet achter hun klanten staan.
Ik zou zeggen ga er niet mee in zee is onze ervaring.
Wordt toch briefje naar de consumentenbond voor het formatie
En reactie u heeft voor uw vakantie contact gehad met mij en nu zegt u staat mij niks van bij.
Ben er klaar mee is al opgelost door wel bedrijf die achter hun werk en klanten staan.
Vlekkenkoning kijk op je mail op 25 juli om 10.45 uur en op 29 juli om 18.11 uur dus niet zo a.u.b.

2025年6月27日
自発的なレビュー
Vlekkenkoning ロゴ

Vlekkenkoning からの回答

Beste Ray, hier kunnen we helaas weinig mee. Je naam zegt me zo niets en kan deze ook niet koppelen aan een afspraak. Dus graag even een email naar info@vlekkenkoning.nl en vermeld daarbij duidelijk naam en adres en opdrachtnummer. Dan kijken we daar graag even naar. "U wordt teruggebeld" kan overigens niet kloppen daar wij geen telefonische ondersteuning bieden en uitsluitend per email communiceren.

UPDATE: Met de door u getoonde houding kunnen we weinig. Ik neem deze review dan ook niet te serieus. Oplossen kunnen we alles maar als u weigert informatie te geven dan kunt u niet van mij (ons) verwachten dat we dit redelijkerwijs kunnen oplossen of toelichten. Wij wensen u ondanks dat een fijne dag.

Update 2: Wij gaan geen discussie aan via Trustpilot. Uw mening is duidelijk en het is duidelijk dat u niet geïnteresseerd bent in een oplossing, Een fijne dag verder. Voor verdere vragen en/of opmerkingen kunt u ons altijd mailen.

5つ星のうち5の評価

Aanrader

Nadat mijn kat besloot om te gaan plassen en sproeien op mijn bank gaf dat vlekken en een penetrante lucht. Vlekkenkoning heeft dat perfect kunnen verwijderen. Het contact ging soepel en snel. Aanrader voor iedereen.

2025年2月4日
自発的なレビュー
Vlekkenkoning ロゴ

Vlekkenkoning からの回答

Bedankt voor de mooie review!

5つ星のうち5の評価

Bankstel gereinigd

Ik wilde een nieuwe bank kopen omdat de kleinkinderen regelmatig over mijn bank geknoeid hadden maar dacht laat ik het proberen om te reinigen.
Het resultaat was beter als ik verwacht had en de bank kan weer een paar jaar mee.

2025年2月14日
自発的なレビュー
Vlekkenkoning ロゴ

Vlekkenkoning からの回答

Super bedankt voor de mooie review! Veel plezier met de schone bank!

5つ星のうち1の評価

Laat je bank niet reinigen door de Vlekkenkoning Deventer

Ik heb mijn bank laten reinigen door de Vlekkenkoning. Er zat een grauwe vlek in de zitting van onze bank. Na het reinigen is de grauwe vlek niet geheel verdwenen en is er een kring achter gebleven tussen zitting en rugleuning. Daags na het reinigen heb ik al vragen gesteld over de wijze waarop de bank aan het drogen was en er plekken leken achter te blijven. Geen probleem zou je zeggen: dan komen we toch nogmaals langs en zorgen we dat we het nogmaals doen. Helaas, je kan dagen wachten op een reactie als je via de mail contact opneemt (telefonisch zijn ze niet te bereiken) en ze leggen iedere verantwoordelijkheid naast zich neer. Geen enkele foto kan ze overtuigen dat de achtergebleven vlekken ontstaan zijn door achtergebleven vuil in de natte bank. Kortom, ik raad iedereen af om zaken te doen met de Vlekkenkoning! Zonde van je geld!

5-2-2025 Update: Vlekkenkoning geeft aan dat ik niet heb gereclameerd binnen de vastgestelde termijn. Ik heb echter de dag na het reinigen al contact opgenomen en daarna herhaaldelijk.

2024年12月10日
自発的なレビュー
Vlekkenkoning ロゴ

Vlekkenkoning からの回答

Geachte mevrouw de Kruijf. Jammer dat u een slechte review plaatst terwijl wij dit duidelijk aan u hebben uitgelegd. Bij de opdracht was er geen sprake van vlekken. Ook heeft onze medewerker tijdens de reiniging geen vlekken geconstateerd. De bank was vaal, iets wat bij wol vaker voorkomt. Maar dit is keurig verholpen. Van vlekken was geen sprake. Op de door u ingezonden foto bij uw initiële reclamatie was ook geen vlek zichtbaar.
Reclamaties dienen altijd binnen de daarvoor geldende termijnen te worden ingediend. In uw geval konden wij niet uitsluiten dat het om nieuwe vervuiling ging daar uw reclamatie buiten de daartoe gegeven periode werd ingediend.
Dit is ook keurig door onze klantenservice met u gecommuniceerd.
Onze medewerkers gaan altijd voor het best mogelijke resultaat. Dit bewijst ook de vele gelukkig positieve reviews.
Het spijt ons dat wij u niet verder konden helpen met deze klacht. U kunt altijd nog even contact opnemen met onze klantenservice, wij kunnen dan kijken of we u uit coulance tegemoet kunnen komen. Vermeld u daarbij aub KRU202401

UPDATE: Bij opdrachtvergave was er helemaal geen sprake van vlekken. Ook is er tijdens de reiniging helemaal geen vlek zichtbaar geweest.
Hoe u daarna dus kunt beweren dat de vlekken nog steeds aanwezig zijn is ons een raadsel.
Wij hebben u voorgesteld een oplossing te zoeken echter bent u daarin blijkbaar niet geïnteresseerd. Eerlijk gezegd was dat niet echt een verrassing.
Helaas hebben ook wij soms klanten die we eenvoudig niet tevreden kunnen stellen daar ze van nature ontevreden zijn. Wij wensen u veel succes toe verder met het schrijven van negatieve reviews.

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。

詳細情報