Voicego レビュー 33

Voicego からの回答

2026年2月2日

Thank you for your feedback! 🌟
We’re glad to hear that everything is great. If you ever have questions or need support, we’re always here to help.

Voicego からの回答

2026年2月2日

Hello,

Thank you for your kind feedback! 🌸
We’re glad to hear that Sofia was able to help you resolve the situation smoothly and that her patience, kindness, and professionalism made a positive impression. We always strive to provide support that is helpful, calm, and attentive, and it’s wonderful to know that it made a difference for you.

Thank you for sharing your experience and for trusting us!

Voicego からの回答

2026年2月2日

Александр, большое спасибо за такой душевный и тёплый отзыв! 😊

Нам невероятно приятно читать, что эфиры и уроки на портале приносят не только пользу, но и радость всей семье — включая собаку и кошку 🐶🐱 Это особенно ценно, когда обучение становится тем самым временем, которое объединяет, дарит смех и хорошее настроение.

Спасибо вам за доверие, поддержку и эти искренние слова.
Будем рады продолжать радовать вас и вашу семью!

Voicego からの回答

2026年2月2日

Большое спасибо за такой подробный и позитивный отзыв! 🙏

Нам очень приятно, что курс «Постановка голоса» оказался для вас полезным и что вы уже активно практикуетесь — именно регулярная работа даёт лучший результат. Рады, что вам понравился и бонусный доступ к премиальной программе, а также формат с обратной связью от тренеров.

Отдельная благодарность за высокую оценку работы поддержки 💙 Для нас действительно важно помогать внимательно, уважительно и по существу, чтобы у вас не оставалось лишних вопросов и сомнений.

Желаем вам вдохновения, уверенного голоса и отличных результатов в обучении! Спасибо, что вы с нами.

Voicego からの回答

2026年1月22日

Спасибо вам за такой тёплый и подробный отзыв! 💜

Нам очень приятно читать, что курс по постановке голоса стал для вас прочной базой и помог почувствовать уверенность, а программа «PRO: 90 дней до баланса» дала реальные, ощутимые изменения и помогла навести порядок не только в делах, но и во внутреннем состоянии. Именно такой глубины и трансформации мы и стремимся достичь в наших программах ✨

Желаем вам сохранять найденный баланс, уверенно звучать и продолжать двигаться к новым результатам. Спасибо, что вы с нами! 💙

Voicego からの回答

2026年1月22日

Hello,

We are sorry that your experience was unpleasant, and we appreciate you taking the time to share your concerns.

We would like to clarify that all pricing information, including details about subscription activation and recurring payments, is displayed during the checkout process before payment is completed. Access to the platform and subscription benefits is granted only after the user confirms the purchase. We do not charge your card without your permission.

Regarding payment methods, for security reasons, card details cannot be changed or deleted directly in your personal account, but the subscription can be canceled at any time, and our support team is always ready to assist with any account and payment-related questions.

If you believe there has been a misunderstanding, or if you would like us to review your specific situation in detail, please contact us at info@voicego.pro, providing the email address used for the purchase and transaction details. We are ready to investigate the situation and provide clarification.

Voicego からの回答

2026年1月14日

Спасибо вам большое за такой тёплый отзыв! 💙
Нам очень приятно, что курс «Постановка голоса» оказался для вас понятным и полезным. Мы действительно стараемся объяснять материал максимально подробно и доступно, чтобы к урокам можно было возвращаться в удобное время и закреплять результат.

Рады, что вам удобно пользоваться сервисом. Желаем вам вдохновения, уверенного звучания и отличных успехов в дальнейшем обучении! 🙌

Voicego からの回答

2026年1月14日

Hello!

We are very sorry that you had this experience. We would like to clarify that information about the cost and subscription terms is displayed on the order page before payment confirmation. Nevertheless, we understand that the presentation of this information may be perceived as unclear, and we will definitely forward your comment to our team for analysis and improvement of the user experience.

If you have already contacted support and the issue remains unresolved, we are ready to review your situation individually. Please write to us at info@voicego.pro, specifying the email address used during registration or payment, as well as the date of the charge. We will carefully review your request and try to help.

Thank you for your feedback – it helps us become better and more transparent for our users.

Voicego からの回答

2026年1月14日

Hello!

We sincerely apologize that you had this experience and that the situation caused you concern. We understand how unpleasant it is to discover unexpected charges.

We want to clarify that all payments and subscriptions on the platform are activated only after user action, and information about the cost and terms is displayed during the order process. Nevertheless, we acknowledge that the way the information is presented may be perceived as not transparent enough, and this feedback is very important to us.

If you still have questions after contacting support, or if the situation has not been clarified for you, we are ready to review your case individually again. Please write to us at info@voicego.pro, specifying the email address used for payment, as well as the dates and amounts of the charges. We will carefully review the transaction history and provide an official response.

Thank you for sharing your experience. We will definitely take your comments into account to improve our service and the transparency of our terms and conditions.

Voicego からの回答

2026年1月14日

Здравствуйте!

Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение и что ситуация вызвала у вас негативные эмоции. Хотим пояснить, что оплата курса и последующая подписка не активируются без действий пользователя, а информация о стоимости и условиях отображается в процессе оформления заказа. Подписка на поддержку и дополнительные материалы указывается как отдельная опция.

При этом мы понимаем, что формат подачи информации может быть воспринят недостаточно очевидно. Мы принимаем такую обратную связь и передаём её команде для анализа и улучшения прозрачности пользовательского пути.

Если вы считаете, что в вашем случае произошло недоразумение или ошибка, мы готовы ещё раз проверить ситуацию индивидуально. Пожалуйста, напишите нам на info@voicego.pro, указав email, использованный при оплате, а также дату и сумму списаний.

Мы заинтересованы в корректном и честном разрешении спорных ситуаций и открыты к диалогу.

Voicego からの回答

2026年1月14日

Hello!

We are very sorry to hear about your experience. Please note that all payments and subscriptions on our platform require explicit confirmation from the user, and all pricing and terms are displayed before completing a purchase. No charges are made without consent.

If you experienced unexpected charges, we are happy to review your case individually. Please contact us at info@voicego.pro, providing the email used for the payment and the dates and amounts of the charges. We will carefully check everything and provide clarification or assistance.

Our goal is to ensure a safe, transparent, and positive experience for all users.

Voicego からの回答

2026年1月14日

Спасибо вам большое за такой тёплый и позитивный отзыв! 💙
Нам очень приятно слышать, что курсы Voice Go оказались для вас интересными и полезными, а работа команды — заметной и профессиональной.

Отдельное спасибо за добрые слова в адрес службы поддержки — мы всегда стараемся уделять максимум внимания каждому обращению и помогать с заботой.
Было приятно с вами общаться! Желаем вдохновения и отличных результатов в обучении 🙌

Voicego からの回答

2026年1月14日

Hello!

We are very sorry that you have encountered this situation and are experiencing such distress. We want to clarify that charges on our platform do not occur without user action, and information about the cost and terms is always displayed before the transaction is completed.

Nevertheless, if you have experienced an unexpected charge or misunderstanding, we are ready to investigate your case individually. Please write to us at info@voicego.pro, specifying the email address used for the purchase, the date and amount of the charge – we will check the information and provide an official response.

It is important for us to clarify the situation and help you.

Voicego からの回答

2026年1月14日

Здравствуйте!

Спасибо, что подробно описали свой опыт — нам важно получать такую обратную связь. Нам искренне жаль, что у вас возникло ощущение неожиданной подписки и разочарование в процессе оформления.

Хотим пояснить, что информация о подписке, её стоимости и условиях отображается в процессе оформления заказа, и активация происходит только после действия пользователя. Тем не менее мы понимаем, что формат подачи информации может быть воспринят неочевидно, особенно если пользователь не планировал продолжение в виде подписки. Такой сигнал для нас крайне важен, и мы передадим ваш комментарий команде для пересмотра и улучшения пользовательского опыта.

Что касается возвратов, они обрабатываются в соответствии с условиями, опубликованными на сайте. При этом каждый запрос рассматривается индивидуально, и мы всегда стараемся найти корректное решение в рамках политики сервиса.

Если вы хотите, чтобы мы ещё раз детально проверили именно ваш случай, пожалуйста, напишите нам на info@voicego.pro, указав email, использованный при покупке, и дату списания. Мы готовы повторно рассмотреть ваш запрос.

Спасибо за взвешенную оценку и за то, что отметили наличие обучающих материалов — нам важно повышать и качество контента, и прозрачность взаимодействия с пользователями.