Je suis arrivée avec mon problème de béquille car cela venait de m'arriver à la récupération de mon vélo stationné dans la rue et je passais devant la boutique rue de Rivoli. Mon vélo a été pris en... もっと見る
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J'ai acheté mon premier Voltaire (lorsque Décathlon les proposait) sans savoir exactement en quoi ils étaient si bien adaptés à ce que je recherchais. J'ai surtout été séduite par le design. A l'usage... もっと見る
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J'ai eu un souci électrique sur mon vélo Voltaire. J'ai pris contact avec l'atelier du Marais pour leur expliquer mon souci et Jordi m'a répondu dans la foulée en me proposant de déposer mon vélo. Le... もっと見る
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Heureux propriétaire d'un Voltaire depuis plus de 18 mois. Ce vélo est un modèle de simplicité, d'élégance et de fiabilité. J'avais galéré 7 ans avec un Khalkoff qui enchainait les problèmes de régl... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Voltaire développe et commercialise des vélos électriques intemporels, pensés pour répondre aux exigences d'une utilisation urbaine au quotidien.
連絡先
21 Rue de Rivoli, 75004, Paris, フランス
- 0745177554
- voltaire.bike
4.6
優良
262件のレビュー
ネガティブなレビューの 83％に回答しています
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Service après vente exceptionnel
Accueil chaleureux et service impeccable,
arrangeant et rapide. Le service existe encore. Je recommande vraiment.
Xavier
Paris - Honfleur
2026年3月28日
自発的なレビュー
Voltaire からの回答
Bonjour Xavier,
Un grand merci pour votre message qui nous fait vraiment plaisir !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que la qualité de notre service après-vente. Votre satisfaction est notre priorité et savoir que vous avez vécu une expérience à la fois rapide, arrangeante et agréable est la plus belle des récompenses pour notre équipe.
Merci également pour votre recommandation, elle compte beaucoup pour nous.
Au plaisir de vous revoir bientôt
L'équipe Voltaire
Problème de béquille dessoudée
Je suis arrivée avec mon problème de béquille car cela venait de m'arriver à la récupération de mon vélo stationné dans la rue et je passais devant la boutique rue de Rivoli.
Mon vélo a été pris en charge de suite et rapidement .
Je suis comme d'habitude enchantée du service de chez Voltaire.
Je les recommande chaleureusement.
2026年3月11日
自発的なレビュー
Voltaire からの回答
Bonjour Sandra,
Merci beaucoup pour votre retour si positif et votre fidélité !
Nous sommes heureux d’avoir pu vous dépanner rapidement dans cette situation imprévue. Il est essentiel pour nous de pouvoir vous accompagner efficacement, surtout lorsque cela arrive à l’improviste.
Votre confiance et vos recommandations nous touchent sincèrement.
À très bientôt en boutique rue de Rivoli !
L’équipe Voltaire
Une excellente révision de mon vélo par…
Une excellente révision de mon vélo par un personnel accueillant, à l'écoute et très compétent. J'ai acheté mon Voltaire il y a trois ans et j'en suis très contente.
2026年2月25日
自発的なレビュー
Voltaire からの回答
Bonjour Annie,
Merci beaucoup pour votre message et pour votre fidélité depuis trois ans ! Nous sommes ravis de savoir que la révision de votre vélo s’est bien passée et que l’équipe a su vous accompagner comme il se doit.
Très belle route avec votre Voltaire et à bientôt
L’équipe Voltaire
Voltaire からの回答
Bonjour Sebastien,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été impeccable.
Au plaisir de vous revoir prochainement chez Voltaire 🚲
L’équipe Voltaire
I have received the kindest and…
I have received the kindest and personable service from the team there. They speak great English and help me solve any challenges with my Voltaire.
2026年2月20日
自発的なレビュー
Voltaire からの回答
Hello Charles,
Thank you very much for your kind review. We’re delighted to hear that the team could help you and make your experience smooth and enjoyable.
Always happy to assist you with your Voltaire whenever you need 🚲
The Voltaire team
Voltaire からの回答
Bonjour Anna,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’écoute et le professionnalisme de notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Voltaire
L’équipe Voltaire
Mon vélo est en réparation dans un…
Mon vélo est en réparation dans un atelier agréé depuis le 30 décembre 2025.
Cela fait un mois que le réparateur attend les pièces de chez Voltaire. Mon vélo est mon unique mode de transport. Cela ne semble pas être pris en compte.
2026年2月7日
自発的なレビュー
Voltaire からの回答
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre vélo est immobilisé depuis le 30 décembre. Nous comprenons totalement la gêne occasionnée.
Cependant, sans le nom de l’atelier agréé concerné, nous ne pouvons pas vérifier la situation ni le suivi des pièces.
Pouvez-vous nous le communiquer ou nous contacter directement à sav@voltaire.bike afin que nous puissions débloquer la réparation au plus vite ?
Merci,
L’équipe Voltaire
Voltaire からの回答
Bonjour Marie,
Merci beaucoup pour votre avis ⭐⭐⭐⭐⭐ !
Nous sommes ravis que l’accueil et la prise en charge aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir très bientôt !
L'équipe Voltaire
Un début difficile, mais un SAV à l'écoute et efficace
Après une expérience initiale compliquée concernant le contrôle qualité de mon vélo, je tiens à souligner la réactivité et l'efficacité du Responsable Retail, Mr RAMMAH et de son équipe.
Ils ont pris leurs responsabilités et m'ont envoyé les pièces de rechange (batterie, garde-boue, étrier). J'ai pu effectuer les réparations moi-même et tout est désormais en ordre.
Malgré un petit couac de communication, le suivi a été sérieux et la situation est totalement régularisée. Je recommande pour le sérieux du service après-vente qui ne laisse pas le client de côté.
2026年1月26日
自発的なレビュー
Voltaire からの回答
Bonjour Mr Bessan,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception.
Votre dossier a été repris en main par la direction retail, et un message vous a été adressé par email le 21/01 afin de faire le point sur l’ensemble des éléments que vous avez signalés.
Les sujets que vous évoquez sont traités avec la plus grande attention par nos équipes. Nous restons pleinement disponibles et vous invitons à reprendre contact avec nous par retour d’email afin que nous puissions avancer rapidement vers une solution satisfaisante.
Bien à vous
L'équipe Voltaire
Très bon accueil et réparation rapide à…
Très bon accueil et réparation rapide à la boutique Voltaire de Levallois Perret
2026年1月10日
自発的なレビュー
Voltaire からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l’accueil et la rapidité de réparation à la boutique de Levallois vous aient satisfait. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et reste à votre disposition pour la suite. À très bientôt ! 🚲
L'équipe Voltaire
J’adooore mon vélo
J’adooore mon vélo. Je suis allée à la boutique du Marais un grand nombre de fois. L’accueil et la disponibilité a toujours été très chouette. J’ai acheté mon vélo juste avant Noël.
Vraiment je recommande.
2025年12月9日
自発的なレビュー
Voltaire からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour ce super message ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous adorez votre vélo et que votre expérience à la boutique du Marais a toujours été positive. Toute l’équipe est heureuse de vous accompagner depuis Noël et vous remercie chaleureusement pour votre recommandation. Très belles balades à vous ! ✨
L'équipe Voltaire
Je suis allée au magasin de Levallois…
Je suis allée au magasin de Levallois pour une réparation. Très bon accueil, réparation faite rapidement. Je recommande ++++
2025年12月20日
Voltaire からの回答
Bonjour Anne,
Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre réparation se soit déroulée rapidement et dans de bonnes conditions. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt à la boutique de Levallois ! 😊
L'équipe Voltaire
Très bon service
2025年12月4日
Voltaire からの回答
Bonjour,
Merci pour votre message ! Nous sommes heureux que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir prochainement. 🚴♂️
L'équipe Voltaire
J'ai eu un souci électrique sur mon…
J'ai eu un souci électrique sur mon vélo Voltaire. J'ai pris contact avec l'atelier du Marais pour leur expliquer mon souci et Jordi m'a répondu dans la foulée en me proposant de déposer mon vélo. Le problème a été réglé dans l'après-midi et j'ai pu repartir sur mon vélo sans encombre. L'équipe est super, disponible et accueillante. Je recommande +++ Merci !
2025年12月13日
自発的なレビュー
Voltaire からの回答
Bonjour,
Un immense merci pour ce retour détaillé ! Nous sommes ravis que Jordi ait pu vous aider rapidement et que votre vélo soit de nouveau opérationnel. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Toute l’équipe du Marais vous remercie pour votre confiance et votre recommandation ! 🙏
J’adore mon vélo !
J’adore mon vélo ! Incroyablement maniable léger et élégant
Seul petit bémol la fourche non hydrolique pas un peu raide sur les pavés parisiens
Mais pour moi le meilleur du marché !
2025年12月6日
自発的なレビュー
Voltaire からの回答
Bonjour Camille,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous appréciez le design et la maniabilité de votre vélo. Merci également pour votre remarque constructive concernant la fourche, vos retours nous aident à toujours nous améliorer. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients ! 🚲✨
A bientôt l'équipe Voltaire.
Un Vélo electrique urbain au top
Mon voltaire rivoli acheté en novembre 2025 me donne toute satisfaction vélo urbain électrique élégant et performant à courroie facile d'usage. Boutique à levallois récemment ouverte : personnel à l'écoute , attentif , réactif,professionnel.
2025年11月12日
自発的なレビュー
Voltaire からの回答
Bonjour Isabelle,
Un immense merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre Voltaire Rivoli vous apporte entière satisfaction au quotidien. Votre confiance nous touche, tout comme vos mots sur notre équipe de Levallois. Nous continuerons à être à votre écoute pour que chaque sortie reste un plaisir.
À très bientôt en boutique !
L’équipe Voltaire
Excellent et service client au top
Toujours un excellent service et une prise en charge rapide
2025年11月15日
Voltaire からの回答
Bonjour Carla,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour enthousiaste ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner rapidement et efficacement. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit, nous restons à votre disposition.
À bientôt !
L’équipe Voltaire
L’équipe de la boutique Rivoli est au…
L’équipe de la boutique Rivoli est au top. Efficace et disponible, ils vous mettent dans les meilleurs conditions, le service client est parfait !👍🏻
2025年11月14日
Voltaire からの回答
Bonjour Axel
Merci pour votre message et votre confiance ! Nous sommes ravis que l’équipe de Rivoli ait pu vous offrir un accueil à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent énormément.
Bonne route et à très bientôt !
L’équipe Voltaire
Voltaire からの回答
Bonjour Juliette,
Un grand merci pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis que votre vélo, notre boutique et notre service client vous donnent entière satisfaction. Profitez bien de vos trajets!
À bientôt !
L’équipe Voltaire
Super service de révision
2025年11月8日
自発的なレビュー
Voltaire からの回答
Bonjour Thibault,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que votre passage en révision se soit bien déroulé. Nous restons à votre disposition pour vos prochains entretiens ou questions.
Bonne route !
L’équipe Voltaire
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