Versucht es mal mit Ehrlichkeit....
Also am 23.06.26 Bestelle ich morgens
ein KlimagerÀt bei diesem Shop da ich gehört hatte das sie schnell versenden.
Bezahlt hatte ich Ìber Klarna.BestÀtigung kam und das erste was mir negativ auffiel das man sie Telefonisch nicht erreichen konnte.Ok..dann per Mail.Am 24.06.26 noch keine VersandbestÀtigung..am 25.06.26 schrieb ich per Mail das ich die Ware bis zu 27.06.26 haben mÌsste ..da ich sie sonst stornieren mÌsste und ich anderswo bestellen wÌrde.
Prompt kam eine Mail in der geschrieben wurde das die Ware versendet wurde und bis Samstag da sein wÃŒrde.Es kam ein Link mit einer DHL Nummer die allerdings nicht funktionierte oder wie ich dachte noch nicht Aktiv ist.
Freitag immer noch nicht Aktiv, Samstag auch nicht..Samstags kam natÌrlich kein Paket.Den darauffolgenden Dienstag bekam ich dann eine Email eines Spediteurs der Anfragte wann er die Klimaanlage liefern könnte.Ich Stornierte und sagte es geht zurÌck.
Grund:Wenn ich etwas nicht leiden kann wenn man Angelogen wird .
Es wird einen Vorgegaukelt das die Ware unterwegs ist obwohl es nicht stimmt nur das man nicht storniert.
Mein Tipp:Versucht es mal mit Ehrlich keit den Kunden gegenÃŒber statt man sie anlÃŒgt
Seit ich die Ware storniert habe bekomm ich auch keine Antwort mehr.
Super Shop
Voltando Elektronik ããã®åç
Hallo,
vielen Dank fÌr dein Feedback - auch wenn es uns nicht leichtfÀllt, es zu lesen.
Wir möchten uns aufrichtig fÌr den Ablauf entschuldigen. Eine Klimaanlage wird bei uns als Speditionsware geliefert, was bedeutet, dass der Versandprozess und die Lieferzeiten sich von normaler Paketware unterscheiden. Die DHL-Trackingnummer hÀtte in diesem Fall nicht verschickt werden dÌrfen, das war ein Fehler unsererseits, der zu Verwirrung gefÌhrt hat.
Dass du das GefÃŒhl hattest, angelogen zu werden, tut uns sehr leid. Das war nicht unsere Absicht, aber wir verstehen vollkommen, warum dieser Eindruck entstanden ist.
Falls noch etwas offen ist, melde dich bitte direkt bei uns, wir kÌmmern uns persönlich darum.