Voordebouwer レビュー 9

Verkopers reageren gewoon niet.
Ook is er geen bescherming tegen oplichting.

De bestelling was er direct de volgende dag geleverd door een betrouwbare leverancier.

Levering was langer dan stond aangegeven waardoor ik 4 dagen vertraging had met de verbouwing.
Contact was in het begin ook niet heel snel. Kreeg pas 1,5 dag later een mail terug.
Uiteindelijk 4 dagen later de levering gekregen. Fout bij levering van de gipsplaten door order fout bij BMN.
Contact gezocht met voordebouwer.nl. Toen ook snel telefonisch contact gehad en 3 uur later had ik de juiste gipsplaten.

Het zou fijn zijn als er een telefoonnummer toegevoegd wordt zodat je bij vragen altijd iemand kunt bereiken. Dit zou de communicatie zeer verbeteren.

De goederen zijn zonder voorafgaande mail, telefoontje of aanbellen op de openbare weg naast het huis neergezet.

Onbegrijpelijk en laakbaar.

Niet voor herhaling bij dit bedrijf vatbaar.

Levering kwam wel wat later maar de materialen waren van goede kwaliteit.

Vlak voor Hemelvaart op woensdagochtend +/- 50m1 aan Red Cedar boeidelen besteld. Al snel kreeg ik een mailtje dat voordebouwer.nl het helaas niet meer voor elkaar kreeg om dit op donderdag te leveren i.v.m. Hemelvaart wat geheel begrijpelijk is.

Direct de maandag na dit weekend kwam de levering op locatie binnen. Netjes gelost en gebundeld. Echter concludeerde ik bij thuiskomst dat er door transport wat barsten in een paar planken zaten. Meteen contact opgenomen en al vrij snel kreeg ik een antwoord terug dat er geheel kosteloos één dag later een nalevering zou komen met 2 nieuwe planken.

correcte snelle levering , geheel volgens wens.

Geen beloofde levertijd !
Alternatief was geen alternatief want daar was de isolatiewaarde niet gelijk aan hetgeen ik bestelde. Ook het geld is niet dezelfde dag terug gestort ! Heeft 5 dgn geduurd !

Snel geleverd