Vream レビュー 29

Ottimo sito online dove ho acquistato un frigo arrivato in pochi giorni dove ho avuto un'assistenza fantastica..
Ricomprerò da voi sicuramente

ESPERIENZA PIU' CHE POSITIVA CON QUESTA AZIENDA, HO ORDIANTO UNA LAVASTOVIGLIE DA INCASSO BEKO ,ARRIVATA IN POCHISSIMI GIORNI E CON IL PREZZO MIGLIORE SUL MERCATO.. LA CONSIGLIO A TUTTI

Ho acquistato un Ariston VELIS PRO 50 - Scaldabagno Elettrico 50
Litri ad Accumulo Verticale / Orizzontale Classe A+, consegnato con evidenti danni sulla superficie esterna, ho prontamente comunicato il danno con foto. Dopo svariati contatti mi è stato rimborsato la sola cifra di € 15,00 sul presupposto che "essendo prodotti in promozione non potevano fare grandi scontistiche".
Ho risposto alla mail dicendo: "che il prodotto, seppur in promozione, deve essere consegnato NUOVO e in ottimo stato, senza alcun danneggiamento anche esterno." Non mi hanno più risposto......
Trovo che questo comportamento sia del tutto contrario ai principi di lealtà cui è tenuto il venditore nei confronti degli acquirenti. Mi aspettavo maggiore professionalità in merito all'accaduto...

Azienda poco seria. Ho acquistato il 3 luglio dei filtri dell'acqua della Franke per oltre 70€ con consegna corriere espresso. Il 26/7 non avendo ancora ricevuto nulla scrivo al servizio clienti. Improvvisamente 2 giorni dopo ricevo una notifica di avvenuta consegna ma io quel giorno non ero a casa. Il pacco risultava consegnato ma non l'ho mai ricevuto. Faccio la segnalazione e mi dicono che avrebbero controllato con il corriere e mi mandano un documento da compilare per il disconoscimento firma del corriere che era palesemente uno scarabocchio e non la mia firma. Da allora è stata un'odissea dopo numerose mail (a cui non ho mai ricevuto risposta) e chiamate al telefono continuano a sostenere che la procedura è lunga. Sono passati 5 mesi e non ho ricevuto né il prodotto né il rimborso. Ritengo assurdo questo trattamento, sono loro responsabili nei miei confronti poiché ho acquistato sul loro sito non ho incaricato né scelto io il corriere, dovrebbero rimborsarmi a prescindere e poi chiedere i danni al corriere. Temo non riceverò mai il rimborso. Inaccettabile!

Fatto ordine di un congelatore verticale, il prezzo era ottimo, peccato che dopo 20 gg l’articolo non mi sia arrivari, mi hanno annullato l’ordine perché fanno fatica a reperirlo.
PS: ad oggi quell’articolo sul loro sito da ancora in stock.
Davvero poco seri!!!
Confermo le recensioni negative

Devo ammettere che dopo aver letto diverse recensioni negative mi sono lasciato condizionare e temevo per il buon esito del mio ordine, un forno microonde BEKO da incasso, acquistato al miglior prezzo sul mercato.
Ebbene la mia esperienza è stata ottima, pagamento PayPal, hanno sempre risposto al telefono ricevuto l'oggetto in quattro giorni.

Non mi fidavo molto leggendo le recensioni sul web, ma la mia esperienza è stata buona. Ho ordinato un frigo giovedì sera e la spedizione non è avvenuta entro 24h ma il lunedì della settimana successiva. Il corriere l'ha consegnato il Mercoledì a Milano centro.

Il frigo è come mi aspettavo ed il prezzo OTTIMO!

Valuto 4 stelle solo perché i tempi per consegnare al corriere il frigo sono stati lunghi e il servizio clienti poco reattivo.

Non so se è un venditore che vive di "espedienti", ma posso raccontare la mia esperienza con loro, tutt'altro che positiva.

Il 12/08/2024 decido di ordinare una lavastoviglie BEKO BDIN38644D sul sito di VREAM.IT: Prezzo allettante! Spedizione garantita entro 24 ore dal pagamento! È quello che cercavo! Così procedo con l'acquisto. Il 16 agosto mi chiamano dicendo che la lavastoviglie si è rovinata in fase di carico, non hanno disponibile il modello che ho scelto, e mi propongono il modello "superiore" la BEKO BDIN38644C. Anche se sembrava logico accettare il cambio, ho rifiutato! Ovviamente ho i miei motivi e le mie ragioni per averlo fatto, più avanti è spiegato. Mi è stato detto che mi avrebbero fatto sapere, al momento non erano in grado di darmi delle indicazioni sui tempi di spedizione!
Il 26 agosto, dopo diverse telefonate e messaggi, non mi hanno mai più chiamato, sono spariti, ed ancora non ho notizie della lavastoviglie. 
Prima dovevano sentire il magazzino, poi verificare la disponibilità, infine mi è stato detto per messaggio che il prodotto non è disponibile in magazzino. Mi sarei aspettato subito una risposta: "è l''ultimo pezzo dobbiamo riordinarlo, i tempi saranno lunghi" insomma un po' di trasparenza subito e non completo disinteresse e nessuna chiarezza. Un'altra cosa che non mi non mi spiego è, se per me la lavastoviglie non è disponibile in magazzino, perché invece lo è, e continua ad esserlo, per tutti i "probabili nuovi clienti"? Dal sito di trovaprezzi e dal sito della azienda è disponibile e lo è sempre stato!
Quando un prodotto finisce di solito in un giorno o due dovrebbe essere aggiornato. Hanno detto che lo fanno settimanalmente...dopo 2 settimane è sempre uguale. Ummm...vorrei capirla questa cosa?
Ho rifiutato l'offerta del modello superiore con etichetta energetica "B" al posto della "C" perchè l'etichetta considera solo il lavaggio eco. Nei test di altroconsumo, di cui sono socio, questo modello ha un punteggio di 68 p.ti e costa 155,45 euro all'anno rispetto a quello che ho ordinato, di classe "C", che ha però un punteggio di 72 p.ti e costa 133,77 euro. Così "superiore" non mi pare. Da qui la mia scelta di non accettare la loro offerta di un cambio prodotto. Come detto non so se il venditore vive degli "espedienti" sopra descritti, ma la mia esperienza mi spinge a non consigliarlo. 
Eh non è ancora finita...! Purtroppo! Oggi 02/09/2024 sono sempre in attesa di un rimborso...mentre il mio pagamento è stato immediato il loro rimborso da una settimana ancora non arriva...ovviamente hanno scelto il metodo meno veloce per farmelo arrivare (consapevolmente)!!!
Valutate voi se avere a che fare con questi soggetti!!!