wallashops レビュー 12

I purchased 6 chairs and only 4 arrived. Those were assembled incorrectly as the screws they used were too long and began poking through the seat of the chair. The other 4 chairs have yet to be delivered and the many calls to the customer service line have reps that promise a return call, which has yet to happen. This has been going on for 4 months. DO NOT BUY FROM THIS SITE! Poor quality, poor customer service, improper installation of goods.

they sold me an item that wasn't in stock. I had to wait over a week for them to tell me that. If i didn't keep calling, who know when they would have told me.

I made an order (10316866) and was told it was confirmed and I would receive an email about delivery. I did not receive such an email and I have tried three times to phone but nobody answers even after an hour. All I have received is the invoice and I assume that the payment has been taken. Following advice about online checking leads only back to the same site with no progress. Very disappointing.

הזמנתי מהם כבל רשת ושילמתי על משלוח.
לא עומדים בתחייבות האספקה - חורגים מ-5 ימי עסקים.
לא מתקשרים להודיע שמאחרים.
אין סטטוס או הערכה מתי יסופק המוצר.
מצפים שארדוף אחריהם.
לא מוכנים להציע פיצוי למרות שברור שלא עמדו בהתחייבות שלהם.
לא ארכוש שם יותר.

Walla shops
זול עולה ביוקר. מה שהיה באילת נשאר באילת.
הזמנתי דרך אתר של וואלה שופס אייפד שיומי לאיסוף עצמי מחנות באילת. אספתי את המוצר בלי לשים לב שזה אכן מה שהזמנתי. וזה היה לא מוצר שהזמנתי, אלא מוצר אחר readme אשר 350 ש''ח יותר זול ממה שהזמנתי וכמובן שחייבו אותי על המוצר המקורי שהזמנתי.
כאשר שמתי לב על הטעות של המוכרת בחנות באילת, הייתי כבר בבית במרכז הארץ וישר התקשרתי לשרות לקוחות ( מספר *6802 אשר נשלח אלי בסמס שאני יכולה לפנות אליהם בכל שאלה). הצפי התמים כל כך שלי היה שיבוא שליח ויביא לי מוצר שהזמנתי ושילמתי עבורו ויקח ממני את המוצר שמוכרת נתנה לי. חחח איזו תמימות...
מיום שני 19.12 יש לי סטטוס יומי עם שרות לקוחות (כמובן אני מתקשרת, לא הם) התשובות ותירוצים :
3 ימי עסקים נבדוק, שבוע נבדוק, חנוכה כולם בחופש, אחרי חנוכה כולם בעומס, אילת לא קשור אלינו, זו בכלל טעות ואחריות שלך שלא שמת לב , אין לנו מה לעשות וכו'.
ואני שואלת את עצמי - איך חברה שמכבדת את עצמה כל כך מזלזלת בלקוחות שלה? למה, איזה רווח זה נותן לכם?

Their website is not working properly. Made an order and did not receive any confirmation that the order was made. But the credit card payment was made instantly. After that, for a week now I have been trying to get either the goods or the money, to no avail. Some promises, and it is impossible to get through on the phone.

They provided a perfume in the place of the perfume I ordered, when the difference between them is clear, this is a frequent phenomenon especially among people who treat perfume in a disdainful way, meaning they don't have what I ordered, so they send another from the same manufacturer

Deceptive marketing practices - ordered two albums and made sure to check for an expiry date. On a 22 inch screen, there is nothing about it in the area where you order. Only if you scroll down can you see it. Nor is it in the email sent with the order - unless you click through to print the voucher (which who does?).

Customer support "will check" - but tells me I am at fault and not to expect any help. How does it hurt them to extend the expiry on a service they themselves provide? Where exactly is the customer service here?

The system thinks that I am registered but I only checked out as a guest. No one is replying to my emails, I can't get into the system to complain, no one answers on Twitter. Fix your support capabilities, it's awful.
I bought a TV and that was delivered quickly, but no one came to install it even though that was supposed to happen. No phone calls or text messages.
My other purchase was supposed to come within 14 days and still has not arrived.
I will never purchase from them again.

לא קונה מהם שוב

נתחיל בזה שמאוד קל להשיג אותם כשאתה רוצה לקנות משהו, אבל לשירות הלקוחות אפשר רק להשאיר הודעה ולחכות שיחזרו אליך.
אני הזמנתי טלוויזיה בבלאק פריידי. אני מבין את זה שהיה עומס ושהם לא באמת קשורים לזמני הספקה אבל קיבלתי את הטלוויזיה תוך 4 ימים ואז המתנתי 3 שבועות לטכנאי - כל הזמן הזה היה אסור לי לפתוח את הקופסה הענקית שסתם ישבה אצלי בסלון אחרת הייתי מפר את האחריות.

בסופו של דבר רציתי להחזיר את הטלוויזיה. שוב, התקשורת עם שירות הלקוחות הייתה נוראית ובסופו של דבר נאמר לי שכיוון שעברו 14 יום הם לא מחויבים לפי חוק לאפשר לי להחזיר את המוצר (למרות שעברו 14 יום רק כי הטלווזיה ישבה אצלי בסלון במשך 3 שבועות שהיה אסור לי לפתוח אותה חיכיתי לטכנאי!) חייב גם להגיד שדיברתי עם כמה נציגים נחמדים אבל בסופו של דבר הם לא עזרו לי בכלל. לא מכוון לקנות משהו פה שוב, גם אם זה קצת יותר זול

Lots of good stuff for good prices for sale here, I just wish they could ship all of the items together and that they would accept Paypal as a payment method, I don't think they do now?