Wallfield France レビュー 108

J'ai commandé 3 tableaux le 02 mai, dont 2 sont arrivés le 11 mai et il manquait un tableaux. Quand je les relance, ils me répondent qu'il est en cours de fabrication. Le 20 mai, toujours pas de tableau soit quasiment 3 semaines après ma commande, et je leur demande d'annuler le troisième tableau. Ils me répondent que ce n'est plus possible car il est déjà expédié, je leur dis que je vais refuser le colis comme ça, ça repart chez eux. Et là ils me disent, non, surtout pas, acceptez le et demander un retour. Le 21 mai je reçois le 3eme tableau et leur demande un retour après plusieurs relances WhatsApp mail car leur site ne fonctionne pas pour la demande de retour. Plus d'une semaine après avoir fait ma demande de retour, je n'ai toujours pas reçu le bon pour retour. Ayant acheté sur PayPal, je vais faire intervenir PayPal pour la garantie.
Je ne recommande pas du tout !

Rassurée compte tenu de certains avis négatifs liés à ce site
Délais livraison assurés
SAV réactif
Et photographie en verre merveilleuse
Je suis ravie
Merci 🙏🏻

Great article

Très bonne expérience : commande sans problème, livraison rapide et tableau correspondant bien à mes attentes.
L'emballage était un peu abîmé à la livraison. Nous avons émis une réserve mais finalement aucun soucis car article très bien emballé et protégé.

Tout était parfait

De magnifiques tableaux, finition parfaite.

Communication compliqué par WhatsApp car plus de 2 jours pour répondre. Je demande la qualité du tableau, si la toile sera très nette, on me dit oui ça va. Au final je suis déçu car l'image n'est pas net, à 1m elle est floue.

J’ai commandé une première fois et la couleur des tableaux n’était pas bonne, j’ai dû renvoyer et refaire la commande. Les tableaux qui sont arrivés ensuite était de bonne qualité. Un peu compliqué à joindre le SAV.

très beau tableau, parfaitement conforme au descriptif !

Super produit.
Bien emballé et correspond à mon attente.
Cordialement
GCure

Trop beaux les cadres en verre sont magnifiques

Mauvais tableau reçu et toujours pas de livraison à ce jour. Cela fait déjà bientôt deux mois.
J’ai commandé un tableau mi-novembre en 150 cm par 100 cm, le coup de 185 € plus 23 € de livraison n’est quand même pas des moindres.
Je reçois un tableau qui n’est pas du tout en lien avec ma commande.
Je demande à ce que je puisse le retourner avec un bon de retour prépayé, mais surtout j’attends encore à recevoir mon tableau commandé initialement qui était un cadeau pour Noël.
Malgré différents messages sur leur WhatsApp dédié, j’attends encore de recevoir mon tableau ou de me faire rembourser a minima

Les tableaux sont de très bonne qualité, la finition verre trempé est top

Comment effectuée le 15 décembre, il était noté, expédition sous deux à cinq jours ouvrés. Nous sommes le 3 janvier et le statut de ma commande n’a toujours pas bougé, autrement dit rien ne s’est passé depuis. Le service client répond, mais par approximation. Je n’ai aucune réponse claire à ce jour. J’ai demandé un remboursement.
Je conçois que la période de fête peut induire des délais d’expédition, plus long, mais à ce point, et surtout sans explication, à moins de harceler le service client, c’est trop.

Délais très long
Après commande aucun numéro de suivi
Très déçu de ce site

Très beau tableau

Très beau tableau de belle qualité. Bien emballé.

Mon tableau (a 200€) a été endommagé pendant le transport par FedEx. Je ne l’ai jamais reçu.
J’ai donc contacté plusieurs fois Wallfield pour avoir à chaque fois cette réponse :

« Bonjour,

Nous n'avons malheureusement pas pu répondre au message à temps, nous vous présentons nos excuses. Si vous avez encore besoin d'aide, envoyez un 👍 et je vous répondrai dès que possible ! »

La prochaine fois je recommanderai chez Yellow Korner, une valeur sûre !

Très beau tableau, magnifiiiique