Wanapix Danmark レビュー 2,397

Jeg bestilte fotokopper. Kopperne har en fin kvalitet - især til prisen, som var væsentlig billigere end konkurrenternes. Jeg modtog kopperne få dage efter bestilling. Klar anbefaling herfra.

God kvalitet til prisen. Mange spændende produkter.

Overholder ikke deres leveringstider og mangler derfor gaven nu, har kontaktet dem både via Facebook/deres kontakt formular uden svar

I har ikke bedt mig om at sende noget som i skriver

Købte kasket og t-shirts med eget tryk. Har tidliger købt kasketter med tryk i flot kvalitet, men denne gang var tryk lavet på "gummiagtigt" materiale, der var påsat kasket og t-shirts, hvilket ikke er særligt pænt.

Bestilte en julekugle med foto. Den klare plastic som kuglen er lavet af, er så mat at man næsten ikke kan se billedet indeni. Kundeservice nægter at forstå problemet, og henviser til at jeg selv har godkendt dette, og at den vil blive magen til hvis de producerer en ny.

Ved ikke helt hvad jeg skal bruge jeres svar til. Jeg er skam godt klar over, at i har afvist min reklamation.

Jeg bestilte et skærebræt, der ankom rettidig og med et fint motiv til prisen.

Jeg ville vaske det i hånden inden jeg tog det i brug. Det knækkede i to dele så snart det havde suget lidt vand.

Jeg indgav min reklamation og forventede, at de enten ville have brættet til inspektion eller blot producere et nyt.

Wanapix tilbød en kommerciel gestus i form af et nyt skærebræt, mod at jeg selv betaler fragten, i det de ikke kan vurdere, hvordan jeg har behandlet skærebrættet. Hvis de havde haft forstand på træ, eller fået det sendt retur kunne de have vurderet, at det ikke er min fejl, men en fejl i produktet.

Wanapix lever ikke op til deres ansvar, når de opererer på det danske marked.

Og så bliver jeg så eddikesur over, at jeg få dage efter at have modtaget et produkt bliver mistænkeliggjort som en skærebrætsmishandler. Træ har sgu da også følelser. Og Wanapix takkede mig flere gange for min forståelse, som jeg gjorde opmærksom på IKKE var eller er tilstede. Elendig kundeservice, elendigt produkt.

Wanapix har “behandlet” min klage med ticketnummer: 1110123 - så behøver de ikke bruge tid på at sætte det ind som en kommentar, da tiden nok er bedre brugt på, at læse op på lovgivningen i Danmark.

Øv!

Jeg bestilte et par strømper, til en julegave den 17. december, da Wanapix garanterede at levere den 19. december mod ekstra betaling. Jeg betalte så 111,68 kr i fragt, for at få dem. Jeg fik en ordre bekræftelese med det samme og derefter hørte jeg ikke mere. Den 20. december trackede jeg pakken og kunne se den var leveret, så jeg kontaktede Wanapix for at høre hvor den var. Det havde de ingen anelse om, men foreslog jeg kunne spørge rundt ved naboer..... Da jeg har ca 1 km til nærmeste nabo, skrev jeg igen, at fragtfirmaer plejer at tage et billede som leveringsgaranti og de måtte finde ud af, hvor pakken var leveret.
Den 24. december blev jeg oplyst, at pakken var kommet i pakkeboks. Jeg måtte så bede om et pakkenummer, for at få pakken udleveret. Nu var vi så røget ind i helligdage og jeg fik først nummeret den 27. december efter butikkens lukketid. Det var en lørdag... Altså måtte jeg vente til mandag den 29. december, blot for at få at vide, at pakken var sendt retur, da den ikke var afhentet. Da jeg igen henvendte mig til Wanapix, fik jeg oplyst, at jeg skulle betale 60 kr i fragt, for at få pakken gensendt, da jeg bare kunne have hentet den ( dette var umuligt ) og de havde betalt for at få den retur ( løgn - pakker returnes gratis, når de ikke er afhentet ). Jeg har fornemmelsen af, at det er børn, som passer kundeservice chatten - ellers er det nogen, som intet kender til service og markedsføringsloven.
Jeg endte med at betale de 60 kr og kunne her en måned efter jul, aflevere en julegave.
Strømperne er ok, men det bør de også være, da de nu har en pris på 270,- kr.
Jeg handler her ikke igen og fraråder andre at handler hos Wanapix.

Købte et puslespil, men da jeg modtog det dækkede fotoet ikke hele pladen.

De påstår at jeg har godkendt dette ved bestilling, men det er jo logik at ingen ville godkende dette.

Samtidig giver det ingen mening hvis deres system ikke gør deres kunder opmærksomme på sådanne ting. Altså man burde slet ikke kunne godkende sådanne fejl.

Så de giver deres kunder skylden og de fortæller selv at deres system er mangelfuldt.

TILFØJELSE:

Dette svar I giver et direkte løgn. Jeg har intet hørt fra jer. Og I har fået alle oplysninger. Det eneste I ville tilbyde har at give mig et nyt puslespil med rabat. Men jeg ønsker da naturligvis ikke at bruge flere penge hos jer, jeg vil have mine penge tilbage.

(Tilføjelse efter svar på anmeldelse: De skriver her i svaret, at de gerne vil hjælpe og at de har bedt om ordrenr. og mailadr. og at jeg angiveligt ikke har svaret dem. Dette er IKKE sandt! Det er blot noget de skriver i forsøget på at fralægge sig ansvaret for en dårlig anmeldelse)

Elendig kundeservice!
Jeg stod juleaften uden julegaver til 6 personer!
Tilbage i november bestilte jeg nogle forskellige billeder, hvor flere af dem blev leveret med produktionsfejl. Mange af produkterne, jeg modtog var fedtede og snavsede. Og desuden er der fejl i betalingen og jeg har betalt for meget. Jeg har reklameret og klaget op til flere gange, men bliver hver gang bare mødt af en mur af ansvarsfralæggelse og ligegyldighed. Der er nu gået halvanden måned og jeg forsøger stadig at få det hjem, jeg har betalt for (og som jeg ovenikøbet har betalt for meget for - men det vil de heller ikke hjælpe med).

Jeg kan IKKE anbefale at handle på Wanapix.dk!

På hjemmesiden havde jeg bestilt 2 krus med hjertehank og 4 af mine egne fotos på hvert krus. Det var nemt at designe krusene med fotos i forskellige størrelser og tekst. Efter 1 uges ventetid i DK (incl. weekend og fremstillet i Spanien) har jeg i dag modtaget dem og er simpelthen så glad og tilfreds. Krusene er af god robust kvalitet og billederne er virkelig tydelige og farverige - nøjagtig som visning ved bestilling. Jeg glæder mig til at give de fine krus som gave til et diamantbryllup. Tusind tak 🤩

Nogle rigtig flotte glas og hurtig levering helt tilfreds med jeres firma

Jeg har bestilt nøgleringe med billeder , og 2 af billederne er fin kvalitet, de 3 sidste er den ringeste kvalitet, de er helt sløret, og det er altså billeder af høj kvalitet taget med kamera så det giver ingen mening. Jeg kan ikke anbefale at bestille herfra hvis man forventer god kvalitet af billeder.

Billederne var gode, og blev leveret som forventet.

Har haft gode oplevelser, og mange af deres produkter og virkelig fine, men dette er en anmeldes af foto fremkaldelse, vil aldrig bestille foto fremkaldelse hos dem mere. De blev simpelthen så mørke at hvis billede skulle hænge på en væg eller stå på en hylde så kunne man slet ikke se dem. Jeg har været i kontakt med dem, og hele deres proces var at jeg skulle ligge billederne i dagslys også endte de med at printe et eksemplar, og vurderede at mine billeder bare var sådan. Selve billedfilen er bare ikke så mørk, samt har jeg prøvet at få printet dem hos 2 andre firmaer hvor der slet ikke har været samme problem, og hvor billederne er blevet så fine og i den rigtige farve.

Så vil ikke anbefale at få fremkaldt billeder her, da de åbenbart afviger enormt meget for de original filer man sender ind, samt at den måde det bliver vurderet på er bare at printe dem igen. De har endda selv sagt billederne er blevet mørke, så det lidt ærgerligt at de bare skriver "Vi har gennemgået dem, og de er i orden".
Man kan tydelig se forskel på de billeder jeg har uploadet og fået fremkaldt andre steder, også dem jeg har fået her hos Wanapix.

Produkter er fine. Men jeg har nu oplevet to gange at betale ekstra for at få en express levering, som firmaet selv tilbyder. Og begge gange er leveringstid blevet rykket med en uge, på dagen for levering. Det er virkelig dårlig efterlevelse af lovet service.

Super flotte, hurtigt levering,

Helt igennem elendig oplevelse.

Jeg bestilte to ting.

Et vinglas med gravering, som var i orden (etuiet som jeg også betalte for, var dog noget tyndt pap).

Jeg bestilte også en flaske vin i en kasse med frontplade i eget design.

Frontpladens design var i tvivlsom kvalitet - det var svært at se billedet, så jeg var ikke imponeret, men det måtte gå an til en julegave.

Det største problem var, at kassens bagplade var gået løs og delvis slået i stykker, fordi kassen er meget for stor ift. vinen, som bare har ligget og hoppet rundt under transport, hvilket har presset pladen ud.

Jeg skrev til kundeservice, og efter en masse fotos ville de sende en ny kasse - men uden frontplade (jeg havde håbet, de trods alt ville indse, at de lige så godt kunne sende en ny frontplade sammen med - i en bedre kvalitet).

Da jeg modtager kassen, er det tydeligt, at slidserne hvor jeg skal føre frontpladen ind ikke passer. De er ikke så dybe som på den første kasse, så vi kan ikke glide frontpladen ind.

Jeg kontakter kundeservice igen med foto - men de kan ikke se problemet og mener, at kassen passer og er, som det skal være.

Det er jo helt sikkert bare en stakkels kundeservicemedarbejder, der har skulle besvare og afvise reklamationer, så der ikke kommer flere udgifter på ordren, for enhver vil kunne se (og forstå), at den frontplade ikke kunne komme ind i den nye kasse.

Jeg kan desværre ikke få lov til at linke til et billede, som viser den meget tydelige forskel.

Vi måtte sømme bagpladen så godt som muligt på den første kasse - og bruge lidt tape - og give det som gave.

Sidste gang, vi har brugt Wanapix - der er heldigvis mange andre og seriøse aktører på markedet, og jeg vil anbefale andre at gå uden om Wanapix' gaveprodukter - for kvaliteten er cirka lig TEMU.

Bedre kvalitet end forventet

Jeg købte to krus med egne billeder og de er virkelig flotte!! Både kvaliteter af kruset og billederne!