Welco レビュー 22

Une vraie arnaque
l'awelco 135 - impossible à monter correctement, ressort beaucoup trop faible, entre autre. Evitez ce produit!

on arrive meme pas a se connecter a l'application ,a eviter c'est une honte

Welco est une plateforme à fuir. Après des mois de livraisons, l’argent que j’ai accumulé est impossible à récupérer. C’est tout simplement inacceptable. Leur service client est totalement absent : aucun moyen de les joindre, aucune réponse, aucun suivi.
On a clairement été abandonnés par Welco mais eux ont bien encaisse mais ne paie pas, c’est une arnaque. Je déconseille fortement cette plateforme à toute personne souhaitant être rémunérée pour son travail.

Remise colis négligée.
La personne chargée de remettre le colis n'a fait aucun effort de disponibilité, n'honorant pas un RDV pourtant fixé précisemment.Accueil juste passable.

Catastrophique clairement impossible de les contactez méritent un procès .

Bonjour, j'ai envoyé un colis du nord pour Besançon depuis 12 jours, il dort encore à Lyon.

J'ai payé pour une livraison chez moi avec UPS, et mon colis se retrouve dans un "relais" welco, chez un PARTICULIER, dans sa baraque perso quoi, où on ne peux pas se garer, et à une adresse mal indiquée.
Le livreur UPS déclare une fausse tentative de livraison et livre en réalité directement chez ce "relais".
C'était ma dernière avec UPS, et par extension Welco !

INACCEPTABLE !
Cela fait deux fois que je commande chez Elena Mirò pour être livrée à domicile. Cela fait deux fois qu’UPS m’envoie un e-mail pour m’indiquer une livraison le lendemain mais que le livreur dépose le jour même le colis chez un particulier à une adresse improbable avec un code postal différent du mien , des horaires très restreints alors que je suis présente chez moi, que j’ai une grande boîte aux lettres normalisée pour les colis.
Cela s’appelle du détournement de colis, de l’engagement non tenu et de la pénalisation du client obligé de prendre sa voiture. C’est honteux et sera signalé à la DHCCRF.

Bjr.
Franchement Welco est a fuir en tant que welcoeur les colis n arrivents pas correctement, les clients n ont pas les bonnes coordonnées, le service client est aux abonnés absent il faut passer par UPS pour avoir des infos ou faire remonter des dysfonctionnements on vous livre aussi des colis fantômes du style on vous dit qu'ils sont chez vous mais en vérité ils ne le sont pas vous appelez welco ils sont pas au courant expérience désastreuse à fuir absolument

Après avoir reçu 3 SMS faisant plus penser a du hameconnage ( phishing pour les englishphone ) qu'à de vrais annonces , je comprends que mon colis est arrivé quelque part ( j'avais pourtant demandé une livraison à domicile ). Je reçois 3h plus tard le SMS d'un particulier qui me dit qu'il détient mon colis et qu'il faut que je prenne RV ( bizarre pour un point relais ), ce que je fais . Le lendemain , 15mn avant l'heure de RV , je reçois un SMS pour décommander le RV . Comme j'ai besoin du colis et que je suis à 10mn de vélo, j'avertis que je serai présent 5mn avant son absence . Arrivé à temps en ayant pédalé fort , la personne est absente. Je téléphone et il me dit qu'il est entrepreneur et qu'il avait une urgence (!) mais qu'il sera là si j'attends 20mn . Ben voyons ! Encore une entourloupe des américains ( UPS ) qui sous payent leurs prestataires qui n'ont donc aucune raison de se fatiguer

Les informations fournies initialement par UPS ne mentionnaient aucun code d'accès à l'immeuble et aucune localisation à l'appartement du particulier relais.
Samedi 1/03, j'ai réussi à accéder à l'immeuble grâce à un occupant qui sortait et qui m'a indiqué l'appartement
Absence du particulier relais....
Aujourd'hui 3/03.Absence de la personne qui jointe par téléphone me confirme qu'elle travaille et n'est donc pas chez elle.
Après plusieurs coups de fil, elle a envoyé son fils.... Outre moi-même nous étions trois à k'attendre.
Pas sérieux du tout

Depot de colis chez un "particulier" chef d'entreprise marketing. La bonne blague ou comment se constituer un fichier client gratos avec habitude d'achat lol
Ups vend vos data, ne livre pas chez vous. Bref depot de plainte a la cnil contre ups et welco. De ou mon courrier va chez un particulier contre mon accord...

Comment inventer un statut de misère sociale en toute légalité ? Welco l'a fait !!!
Rémunérer l'équivalent de 1500€ par an pour être point relais corvéable et disponible à merci sans aucun statut ni contrat !!!!
Une véritable honte, à fuir !!!!

UPS a prétendu que je n'étais pas à mon domicile et a déposé mon colis à l'appartement d'un inconnu à 20 minutes de chez moi sans mon accord ??? Alors que j'habite une grande ville avec des relais colis tous les 50 mètres ? Non mais on est où là ? Comme si j'allais courir le risque d'aller dans un quartier inconnu dans l'appartement de quelqu'un que je ne connais pas pour un colis ! On marche sur la tête.

A FUIR !!!! Très mauvaise organisation et très mal payée !!!! 😡😡😡

J'ai été welcoeur pendant quelques semaines, le service étant trop contraignant j'ai demandé à supprimer mon compte. ça fait des mois que ça traine, mon compte n'est toujours pas supprimé malgré de nombreuses relances... J'ai pourtant eu quelqu'un au téléphone qui devait valider mon départ et qui m'a confirmé que suite à mon appel, la désactivation de mon compte prendrait 2 semaines, et ça fait... 2 mois peut-être ? Le service client est NUL ! Je travaille dans l'informatique, je n'ai jamais vu une qualité de service aussi proche du néant. Beaucoup de fonctionnalités fonctionnent mal sur l'appli, j'ai renseigné des vacances et l'appli me met en erreur, j'ai mis zéro disponibilité et j'ai toujours des colis dans mon inventaire alors que je n'ai rien chez moi. On tourne en rond, l'équipe est incompétente et inefficace. Fuyez !

J’ai déjà donné un avis négatif le 9 juillet dernier, où je disais avoir demandé à être supprimé des relais… rien jusqu’à ce jour, où un mail m’informe que mes coordonnées ont bien été supprimées. Je vérifie et surprise, je suis toujours là, ce qui me confirme qu’il n’y a aucun suivi chez Welco, et que leur service est proche du 0….

Suite a une erreur de Chronopost pour colis a été livré dans un des points relais welco. RELAIS PARTICULIER KANZARI a saint denis.
Un grand merci a la cette Femme du point relais,qui est aimable , professionnel,s adapte a sa clientèle, et répond rapidement aux appels.
Un grand merci a Elle

J'ai eu la pire expérience possible lors que mon colis à été livré, SANS MON ACCORD, chez un particulier. Je ne comprends pas comment vous pouvez livrer mon colis chez une personne SANS MON ACCORD, loin de chez moi, dans un quartier extrêmement bizarre, sans aucun indication de l'adresse (bâtiment sans numéro, pas de numéro de appartement, pas de nom dans la porte, bref.....). J'ai fini par trouver l'adresse après bcp des temps perdu. J'ai sonné l'interphone et après longtemps une personne a répondu et de façon très mal poli m'a dit de retourner une autre jour.
Il était 15h dans un vendredi. Dans le mail que j'ai reçu pour aller retirer le colis il était noté que j'ai pourrais passer jusqu'à 17h le vendredi.
J'ai dit que j'avais besoin de mon colis pour le Weekend et la personne m'a raccroché au nez.
Le lundi d'après, je suis passé encore une fois pour essayer de récupérer mon colis. Les résidents de la maison ont été extrêmement mal poli et grossiers.
Lorsque j'ai demandé pourquoi je n'ai pas pu récupérer mon colis le vendredi le Mr se énervé et m'a dit qu'il était en Weekend. Je lui a expliqué que j'ai lu sur le mail que je pourrais passer jusqu'à 17h. Il m'a regardé dans les yeux très énervé et m'a dit: "Madame, je vous ai dit déjà que j'était en weekend" et après il a rajouté: "Je suis en train de vous rendre un service, c'est tout". Je lui a répondu que je n'ai rien demandé. Je trouve abusé que je n'était jamais contacté pour pouvoir choisir mon point relais. Premièrement, j'aurais choisi un point relais proche de chez moi, et pas un endroit où j'ai du prendre le bus pour me rendre, et deuxièmes, je n'aurais JAMAIS autorisé mon colis d'être livré chez un particulier. J'ai passé que du stress pour un choses assez simple a résoudre. De plus, impossible de laisser nous commentaires sur le site, ils ont que des commentaires bidons car les vrais utilisateurs de ce service n'ont pas l'opportunité de laisser un avis. A FUIR !!!!
Vous avez envoyé
JE NE DONNE PAS ACCORD POUR QUE VOUS PUISSIEZ DONNER MON COLIS A UN PARTICULIER
Vous avez envoyé
JE SUIS TRES EN COLERE ET PERSONNE NE REPONS AUX SAV NI CHEZ WELCO NI CHEZ UPS
Numero de suivi : 1ZCG25726819666235

Inscrite il y a plus d’un an une application bancale. une assistante tout aussi bancale. Des collaborateurs impolis et j’attends mon paiement depuis un an. Ils sont injoignables