レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

2.0

期待以下

TrustScore 5段階評価の2

15件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

レビュー依頼の記録がありません

この企業は顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち1の評価

I preordered Riftbound Spiritforge…

I preordered Riftbound Spiritforge since it was the only site I saw that still offered a pre-order. Since I had experience with them in the past I trusted them on the delivery.
We have now end of May, and I still don't have the profuct although it was released in FEBRUARY 13, 26.
They blamed their distributor that they were allocated less product they expected. And waited for a reprint.
Now I have seen other stores selling Spiritforge Displays and it seems that only wellplayed is not shipping.
I can see in their discord chat that I am not the only one. But what is really UNACCEPTABLE is that they are doing the same SCAM now with the new set.

How can they be so irresponsible? And bait customers with the promise they deliver when they clearly can not??

Please do NOT support this scam any longer. Go for other shops like TwoMoons or Gleis 9 3/4 if you want to be treated right.

I hope they get sued fast. This is scam.

2026年5月27日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

complete waste of time, effort, and money

I rarely leave negative reviews, but this situation has honestly become ridiculous.

I placed a preorder for Riftbound: Spiritforged at a price significantly above market value at least 2–3 months before the product was even released, expecting that paying a premium and ordering early would guarantee proper service and availability.

After the release, there was delay after delay with absolutely no proactive communication or updates from the store. Only after repeatedly reaching out myself over several weeks did I finally receive a response saying they had not received enough stock and were waiting for a second wave allocation.

I explained that if the delay became excessive, I would at least appreciate being informed transparently. No real clarification or follow-up was ever provided.

A month later — after more emails in March and April — I kept receiving the exact same generic response that they were “still waiting for updates.” At one point, they even confused my preorder with a completely different product (Riftbound: Origins instead of Spiritforged), which honestly destroyed any confidence I still had in the process.

We eventually agreed that I would wait until May, meaning over three months after the official release date of the product. Yet there was still no concrete information, no timeline, and no proper customer support.

I sent another email more than a week ago and never received any reply. Their phone number also appears not to work.

Overall, this has been an extremely frustrating experience and a complete waste of time, effort, and money. I would strongly recommend avoiding this store if you expect reliable communication or professional handling of preorders.

2026年5月22日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Ich bin leider sehr unzufrieden mit dem Store

Ich bin leider sehr unzufrieden mit diesem Laden. Eine Vorbestellung wurde angeboten, obwohl laut Aussage des Shops der Bestand nicht garantiert war. Trotzdem konnte man problemlos bestellen und bezahlen.

Nachdem ich meine Ware (bestellt im August 2025) bis heute nicht erhalten habe, wollte ich eine Rückerstattung beantragen. Anfangs war das nicht möglich, später wurde mir nur ein Store-Guthaben angeboten. Nach wochenlangem Hin- und Herschreiben kam schließlich gar keine Antwort mehr.

Leider kein zuverlässiger Shop – weder was Kommunikation noch Lieferungen betrifft. Ich kann nur abraten.

2025年11月11日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

worst board game on line store ever

I pre-ordered a game with delivery expected (at the time of purchase) within 2 months. After almost a year, it still hasn’t arrived. They keep blaming their supplier, even though the game in question is available on other online sites.

The real problem is that they don’t offer a refund, only a store credit to be used on their website. Unfortunately, half of their catalog is out of stock. As a result, I’m forced to settle for spending the credit on a game I don’t need just to avoid losing the money I paid.

Avoid buying pre-ordered games or games that are not immediately in stock from this site, or you’ll lose your money.

2026年1月19日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

I preordered and item on 17th of July

I preordered and item on 17th of July, which would be released on 31st of October. By 31 st of December I still don’t have what I purchased.

I attempted to cancel but was denied, stated by wellplayed that they don’t allow cancellation of preorders.

They don’t fulfill the order but they don’t give the customer the money back.

DO NOT preorder from wellplayed.

2025年12月31日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

No delivery, but still no refund

Caution: even if they can't deliver a game they refuse to cancel your order or give you a refund. My money is gone. My recommendation: stay clear of this rip-off, and look for alternative and trustworthy board game online stores instead.

2025年9月26日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Awful company

Awful company. I have paid for the game, for the international courier shipment I was not able to claim the refund for and then they decided they will not pass the game to the courier. So I ended up paying 20 GBP for the courier getting nothing. STAY AWAY! ABSOLUTELY DISGUSTING CUSTOMER SERVICE!!!

2025年6月19日
自発的なレビュー

レビューの対象になっている企業の方へ

プロフィールを登録して、Trustpilot の無料ビジネス ツールにアクセスし、お客様とのつながりを広げてください。

無料アカウントを取得

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。

他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します

詳細情報