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Werkzeugstore24 レビュヌ 345

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TrustScore 5段階評䟡の4

4.2

工具卞業者
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レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち5の評䟡

Sehr guter Online Shop, Die Ware kam sehr schnell und gut verpackt an. Der Preis war gegenÃŒber anderen Shops gÃŒnstiger. Ich fand nur, dass die Verpackung völlig ÃŒberdimensioniert war. Zwei se... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Alles war super,schneller Versand,super Preis. Eine kleine EnttÀuschung gab es aber,bei fast 1000 gekauften Schrauben hÀtte ich mir gewÃŒnscht das wenigstens ein passender Bit dabei ist. Nichts d... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Die Lieferung hat etwas lÀnger gedauert, aber auf Nachfrage ging dann alles Blitzschnell. Man muss dazu sagen das es viel Zubehör und Kleinkram von Makita war der teilweise auch woanders entweder garn... もっず芋る

䌁業情報

  1. 工具卞業者

さたざたな倖郚゜ヌスから提䟛された情報

Werkzeugstore Werkzeug und Zubehör

連絡先

4.2

ほが満足

TrustScore 5段階評䟡の4

345件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

ネガティブなレビュヌの 92に回答しおいたす

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この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら
5぀星のうち2の評䟡

Kaputte Lieferung

Kaputte Lieferung! Telefonisch keiner zu erreichen! Email kein Kontakt! Werde dort Nix mehr bestellen!!

2026幎1月13日
自発的なレビュヌ
Werkzeugstore24 ロゎ

Werkzeugstore24 からの回答

Hallo Gebhard, vielen Dank fÌr deine Bewertung. Könntest du uns bitte deine Bestellnummer sagen, wir kÌmmern und umgehend. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Dies ist nicht unser Anspruch. Vielen Dank.

5぀星のうち1の評䟡

1 Stern ist sogar zuviel

1 Stern ist sogar zuviel. Das Produkt wurde nur halb geliefert geliefert. Der Betrag jedoch abgebucht und nicht zurÌck Ìberwiesen. Seit 3 Wochen keine positive RÌckmeldung. Reine Gaunerei diese Firma. Bei der Beanstandung gibt es keine Reaktion. Vorher war die Ausrede das viele WeihnachtsgeschÀft, danach Urlaub und jetzt keine Reaktion. Ich hoffe dass ich noch eine positive RÌckmeldung bekomme.Lieferschein Nummer 0333435888

2025幎12月18日
自発的なレビュヌ
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Werkzeugstore24 からの回答

Hallo, vielen Dank fÃŒr Ihre Bewertung. Wie bereits mit Ihnen kommuniziert wurden Sie aus einem Zweitlager beliefert, dass nach Ihrer Kontaktaufnahme Betriebsferien hatte. Wir bitten dies zu entschuldigen und verstehen, dass dies unbefriedigend fÃŒr Sie ist. Wir bearbeiten Ihren Auftrag mit Prio.

5぀星のうち1の評䟡

Die angegebenen Lieferzeiten sind


Lieferung 🚚 noch nicht erhalten
Bestellung: S246735
Die angegebenen Lieferzeiten sind leider nicht korrekt.
Auf mehrmalige Nachfragen erhalte ich leider keine Antwort.
Die Bewertungen sprechen BÀnde.
Der Shop wirkt ÃŒberfordert.
UPDATE:
Haben Sie bereit ein Sendungsnummer fÃŒr mich?
UPDATE:
Bei Ihnen sollte man nicht einkaufen 🛒 wie bereits geschrieben der Shop wirkt ÃŒberfordert.

Bin gespannt wan ich meine Bestellung bekomme.

2026幎1月8日
自発的なレビュヌ
Werkzeugstore24 ロゎ

Werkzeugstore24 からの回答

Hall Lla, vielen Dank fÌr deine ehrliches Feedback. Aus deiner Bewertung heraus können wir leider nicht prÌfen, wann und was du bestellt hast. Gerne helfen wir dir weiter, sobald mehr Details vorliegen.

UPDATE:
Vielen Dank. Die Ware wird unser Lager noch heute verlassen. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

5぀星のうち1の評䟡

Katastrophaler Kundenservice ... hier bestell ich nie wieder

Ich hatte einen Geschenkgutschein, welcher am 31.12.2025 ablÀuft und wollte ÃŒber Weihnachten diesen Einlösen mit anschließender Fehlermeldung: Gutschein kann nicht eingelöst werden.... Jetzt im neuen Jahr ... 6 Tage nach Ablauf erreiche ich endlich den Kundenservice und dieser sagt mit "6Tage drÃŒber, da kann man nichts machen" ... also die 50€, welche ich fÃŒr den Gutschein bezahlt hatte, konnten problemlos als Reingewinn gebucht werden... aber ein Neuer Gutschein konnte nicht ausgestellt werden??? und die Antwort von Eurem Mitarbeiter auf meine Aussage das Ihr so eure Kunden fÃŒr immer verliert kam die Antwort: Sie Bestellen ja eh nicht so oft... Setzen 6! ... katastrophaler Service

2026幎1月6日
自発的なレビュヌ
Werkzeugstore24 ロゎ

Werkzeugstore24 からの回答

Hallo Martin, vielen Dank fÌr deine Nachricht. Wir verstehen, dass dies Àrgerlich fÌr dich ist. Aus buchhalterischen GrÌnden, können wir Gutscheine nach Ablauf aber nicht mehr reaktivieren.

5぀星のうち1の評䟡

Sehr enttÀuschender Kundenservice bei hochpreisiger Ware

Ich habe ÃŒber Amazon eine Pressmaschine im Wert von ÃŒber 1.100 € bestellt. Laut GLS wurde das Paket zugestellt, bei mir kam es jedoch nie an. Danach begann eine wochenlange Odyssee.

Über mehr als 4 Wochen gab es keinerlei Lösung. RÃŒckmeldungen kamen nur auf Nachfrage, mit dem Hinweis, man mÃŒsse auf GLS warten und könne nichts beschleunigen. Eine Fristsetzung wurde als „nicht zielfÃŒhrend“ abgetan. Erst kurz vor Weihnachten wurde bestÀtigt, dass das Paket verloren gegangen ist.

Der Kaufpreis wird zwar erstattet, eine Ersatzlieferung oder ein Entgegenkommen wegen der inzwischen gestiegenen Preise wurde strikt abgelehnt. Ich sollte die Maschine neu bestellen, zu einem deutlich höheren Preis. Dass ich Ìber Wochen kein ArbeitsgerÀt hatte und dadurch Einnahmen verloren habe, wurde vollstÀndig ignoriert.

Fazit:
Bei gÌnstigen Artikeln vielleicht akzeptabel, bei hochpreisigen, beruflich genutzten Produkten absolut unzureichend. Kein lösungsorientierter Kundenservice, kein Entgegenkommen, keine Verantwortung Ìber das Minimum hinaus.

So stellt man Kunden nicht zufrieden.

2025幎12月25日
自発的なレビュヌ
Werkzeugstore24 ロゎ

Werkzeugstore24 からの回答

Vielen Dank fÃŒr Ihr ausfÃŒhrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten und dass die Situation fÃŒr Sie mit so viel Aufwand und Ärger verbunden war – insbesondere bei einem beruflich genutzten Produkt.

Wir verstehen Ihren Unmut Ìber die lange KlÀrung und die entstandenen UmstÀnde sehr gut. Der Verlust der Sendung und die Abwicklung Ìber den Versanddienstleister haben leider mehr Zeit in Anspruch genommen, als es fÌr uns alle wÌnschenswert gewesen wÀre.

Dass Sie sich in dieser Situation nicht ausreichend unterstÃŒtzt gefÃŒhlt haben, bedauern wir ausdrÃŒcklich. Ihr Feedback nehmen wir ernst und nutzen es, um unsere Prozesse und unsere Kommunikation weiter zu verbessern.

Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns darauf aufmerksam zu machen.

5぀星のうち3の評䟡

Sendung wurde frÃŒher verschickt als


Sendung wurde frÌher verschickt als angekÌndigt und kann möglicherweise bis zum 3. Januar nicht entgegengenommen werden. es besteht die Möglichkeit der RÌcksendung.

2025幎12月25日
自発的なレビュヌ
Werkzeugstore24 ロゎ

Werkzeugstore24 からの回答

Hallo Maike, vielen Dank fÃŒr deine Bewertung. In der Regel freut es den Kunden, wenn man schneller liefert. Wir drÃŒcken die Daumen, dass die Ware angenommen werden kann.

5぀星のうち1の評䟡

Absolute Katastrophe

Absolute Katastrophe. Seit ÃŒber zwei Wochen kein Versand. Über eine Stunde Warteschlange am Telefon. Dann wird gesagt es wird zurÃŒckgerufen und natÃŒrlich kein Anruf. Bin beruflich auf das GerÀt angewiesen. Bitte bitte bitte, bestellt woanders. Service ist hier nicht zu erwarten!

2025幎12月23日
自発的なレビュヌ
Werkzeugstore24 ロゎ

Werkzeugstore24 からの回答

Vielen Dank fÃŒr Ihr offenes Feedback. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie diese Erfahrung mit uns gemacht haben – gerade wenn Sie beruflich auf das GerÀt angewiesen sind, ist das absolut verstÀndlich und darf so nicht passieren.

Die lange Wartezeit beim Versand sowie die fehlende RÌckmeldung entsprechen nicht unserem Anspruch an Service und ZuverlÀssigkeit. Dass Sie zusÀtzlich Zeit in der Warteschleife verbracht haben und kein RÌckruf erfolgt ist, bedauern wir sehr.

Danke, dass Sie sich die Zeit fÃŒr diese RÃŒckmeldung genommen haben – sie hilft uns, unseren Service zu verbessern.

5぀星のうち1の評䟡

Unfreundlich wenn es Probleme gibt.

Nachdem es ein Problem mit meiner Bestellung gab wurde der Ton Anbieter sehr unhöflich und es nicht kundenorientiert gearbeitet sondern nach dem Trotz des Mitarbeitenden. Dieser war unhöflich und schreckt einen ab dort einzukaufen. Bereits seit Tagen muss ich mich mit dem herumschlagen und warte immer noch auf die vollstÀndige Erstattung.

Edit, 07.01.2026: Leider trotzt des Kommentars, dass man der Sache nachgehen möchte immer noch nichts passiert. Scheint wohl doch kein Interesse an der Kundenzufriedenheit zu liegen!

2025幎12月2日
自発的なレビュヌ
Werkzeugstore24 ロゎ

Werkzeugstore24 からの回答

Hallo Alex,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu schildern. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie den Kontakt mit uns als unhöflich empfunden haben – das entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an einen respektvollen und kundenorientierten Service.

Gerade bei Problemen ist es uns wichtig, lösungsorientiert und fair zu handeln. Dass Sie sich hier nicht gut betreut gefÃŒhlt haben und weiterhin auf Ihre vollstÀndige Erstattung warten, bedauern wir sehr. Bitte seien Sie versichert, dass wir den Vorgang intern prÃŒfen und den Fall schnellstmöglich zu Ihrer Zufriedenheit abschließen möchten.

Vielen Dank fÃŒr Ihre Geduld – und nochmals Entschuldigung fÃŒr die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Freundliche GrÌße
Ihr Werkzeugstore24-Team

5぀星のうち5の評䟡

Alles i.O.

Alles i. O. Gerne wieder

2025幎12月18日
自発的なレビュヌ
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Werkzeugstore24 からの回答

Vielen Dank! Wir freuen uns, dass wir dich ÃŒberzeugen konnten.

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

䌁業は、自動招埅を介しおレビュヌを䟝頌するこずができたす。この方法で埗られたレビュヌは、本物の経隓に基づいたものであり、確認枈みのラベルが付䞎されたす。

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プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

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