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Very unstable broadband service provider. In my almost 2-year subscription with them, there were at least 4 occasions where there wasn’t any internet signals and I had to chat with the Helpdesk (no way to connect with them via phone call). And often, the issue didn’t get resolved in just 1 chat session.
Simply The WORST!!! MY experience dealing with this company is simply a lost for words.. From Billing to customer service and experience, it simply doesnt measure up. Proceed at your own risk. I wouldnt deal with them even if their services were for free!!
Offers fast broadband subscription at a bargain price using Singtel infrastructure. However, the sign-up process is archaic. And they categorically do not allow any settings to be customized on their ONR (including simple port forwarding).
Updating this review a year later. After being a good customer for a year they reward me with a fee increase unless I sign a new contract. Come on Whizcomms, why do you want to alienate a good customer instead of just rolling an existing user from month to month at the same rate?
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