Wolt レビュー 817

Väldigt dålig upplevelse. Maten var oätbar (bränd och seg) och drycken smält.

Kundservice vägrade full återbetalning med hänvisning till att jag saknade bildbevis, trots att felet låg hos restaurangen.

Som återkommande kund är detta riktigt dåligt hanterat. Förväntar mig bättre. Ingen app jag kommer beställa igen ifrån samt har varit en loyal kund åt dem de är scam. Kommer ta detta vidare.

Paid for priority delivery → got cold food.
Support admitted it was their mistake but only offered 20% compensation.
Not an acceptable resolution.

Usel kundsupport!

Beställer mat utan att få hem mat.

Två timmars väntan sen tar det 30 min innan supporten väljer och kompensera för det man redan betalt. Ingen kompensation överhuvudtaget.

Varit kund länge men aldrig mer!

Företaget bryr sig inte alls om sina kunder.

Undvik!!!

Super service och professionell agent där hjälpte med en återbetalning då fick felaktig mat från Shawerma time. Tack Hadil från Wolt

Wolt is shit now they are paying 10 , 20 kronor for delivery now . It’s almost freee service all the couriers are angry and don’t care anymore. They give 3,4 deliveries together to save more and more money that’s why everything just finished because of their greed . Customers are suffering with the couriers they are getting all the food cold and late . Couriers can’t give good service when they are working for free . No one listen here. Hope all will find other jobs soon and Wolt guys will come to deliver from the office who choose to pay 10 , 7,5 or 2 kronor for each delivery

Wolt Market Solna

Efter moms nedsättningen på matvaror har dom bestämt sig för att behålla sina gamla priser. Supporten sa "Det är upp till dom själva att prissätta och dom kommer inte att ändra på detta."

Tänkte att jag ger Wolt en ny chans efter att jag stängde kontot för ett år sedan pga värdelös service, men nej, det är fortfarande lika illa, om inte värre. Raderar kontot igen. Usch.

Första och sista gången man väljer Wolt.
Tar inget som helst ansvar och någon kompensation är det inget tal om. Oseriöst.

Fick mig vänta mer än en timme på maten för att sen avbryta beställningen

Sista gången jag beställde från Wolt! Maten från Max norr i Gävle var kall. Pommes var kalla, fick stoppa dem i ugnen för att i överhuvudet kunna äta dem. Halloumi burgare var ljummet, svårt att värma den men salladen i. Jag ska kunna äta min mat direkt när den kommer och inte behöva värma något egentligen. Kundtjänst kollade bara hur långt tid det tog för kuriren att komma hem till mig från Max. Och struntade i vad jag sade. Jag vet att folk har klagat på kalla pommes där, t.o.m när man har köpt dem på plats men men trodde inte skulle bli drabbad. Värdelöst! Wolt och Max på norr aldrig mer bara!

Terrible experience every time.

Despite “leave by the door” option being checked, the drivers always wait in their cars for ME to come and pick up the order.
They never seem to read the instructions on where to deliver and keep calling 5-6 times, despite every time getting a message “please DON’T call”.

After 10-15 minutes of waiting, they finally get up and leave the food by the WRONG DOOR, because apparently it’s too hard to read a few words of instructions.
Of course Wolt support doesn’t take accountability and I’m left with cold food and unpleasant experience every time, therefore I’m deleting the app right now. Sadly it was my last option, as all the other food delivery services have left me with bad experiences as well.

I had a really frustrating experience with Wolt that I feel people should be aware of. I ordered food and received the completely wrong dish. I contacted support immediately and provided everything they asked for photos, receipt, and a clear explanation of the issue.

Despite the mistake being entirely on their end, they only offered a 50% refund for the incorrect item. This is unacceptable, especially because I have allergies and couldn’t even eat what I received. I made that very clear to them.

They asked me to wait 24 hours for further review. After waiting, their final response was the same 50% refund offer. No proper resolution, no accountability, just the same inadequate compensation.

It honestly feels like a joke. If you order something and receive the wrong item, you should be fully refunded, especially when the food is inedible for you. This experience has seriously damaged my trust in their service.

Bor i hyreshus och har beställt mat som ska lämnas vid min dörr. Kurir ringer när jag står i duschen och skriker hotfullt åt mig att jag måste komma ner till porten och hämta maten.

Sista gången jag beställer något från Wolt. Maten var kall

Don't Use WOLT! Drivers are scamming customers. Pretend to deliver then steal the food. The customer service don't care. There are other better alternatives than WOLT!

Så fruktansvärt dåligt!
Min son har beställt mat som sedan efter 2h har cancellerats pga brist på kurirer som inte kan leverera…
Bedrövligt !
Ni lurar unga, hungriga ungdomar som troligen inte har ork eller styrka att försöka vinna tillbaka sina pengar.
Lägg ner erat usla företag tack.

Kunde man ge noll stjärnor hade ni fått det. Perfekt affärsidé om man vill lägga ansvaret på någon annan, men käka upp över 30% i avgifter mot resturang och konsument. Vad tillför er tjänst som en samlad gratisportal hade kunnat göra? Dags att bojkotta skiten och hjälpa restauranger lägga upp sina egna orderportaler för ni är värdelösa mellanhänder.

Otroligt besviken.
Jag beställde via Max som erbjuder hemleverans via Wolt. Jag väntade i 1 timme och 40 minuter på min mat och ser sedan att jag fått fel beställning. Satt sedan i chatten med kundservice och har nu väntat i 1.5 timmar på att få tillbaka pengarna. Dom påstår sig skickat ett mejl två gånger men jag har inte fått något. Ibland tar de upp till 30 minuter att ens få svar i chatten.. efter 1.5 timmar gav jag slutligen upp och håller dom till att dom fixat med betalningen trots att jag inte fått mejl för bekräftelse. rekommenderar inte.

I ordered from the pita spot in wolt the driver delivered the food to the wrong house (my friends house) I'm fasting I'm hungry and I need food

Tar ju ett helt år att få sin beställning