woonvoordeel.nl レビュー 32

Goede service, alles snel in huis en goede kwaliteit!

waar kom je dit nog tegen , had 2 dekbedovertrekken besteld , die ik donderdag zou krijgen , nodig voor verjaardag vrijdag , helaas donderdag geen overtrekken , na tel contact , werd er gezegd zijn onderweg, vrijdag geen overtreken weer tel contact om de bestelling te annuleren , en het geld terug te vragen , dat zouden ze in orde maken , mochten de dekbedden nog aankomen mocht ik en het geld en de overtrekken houden , moet zeggen dat ik daar geen vertrouwen in had , dacht ben er ingetrapt geen overtrekken en geen geld terug. wat gebeurt er .... zaterdagavond stond de post.nl voor de deur met de overtrekken , en net ..nu maandag staat het geld op mijn rekening , mijn vertrouwen is hersteld , en zal zeker te volgende x hier weer bestellen . geweldig toch ,

Vorige week een boxspring besteld. Voor mij was de bezorgtijd erg belangrijk , omdat ik ging verhuizen. Vriendelijke jongen man heeft mij geholpen aan de telefoon en heeft gezorgd dat de boxspring in de zelfde week nog bezorgd werd. Bedankt!

Perfect!! Erg blij mee. Snelle levering en goede communicatie.
Home is where the heart is, dankzij jullie !

Helemaal
Top

Super tevreden met mijn nieuwe bank en eetkamer stoelen van Woonvoordeel.nl. Echt aan te raden voor iedereen die van mooie meubelen droomt, voor leuke prijzen! Thanks for making my house a home

Mooie goede spullen en aardige en goede service

Ordred an Electrical stove on 12/10/19
Got a confirmation mail, and the payment was drawn.
Then nothing happens
Sended an e-mail, after 10 days, asking if anything happend. Got the answer that it was about to be sent.
I was asking again after 3 weeks: No answer
I was asking again after 4 weeks: No answer
After nearly 5 weeks the stove arrived!
I'm OK that the delivery time is approximately a month from Holland to Denmark. But the communication is horrible
I find it a little hard to recomend..

Telefonische klantenservice slecht/nauwelijks te bereiken. Ook de e-mail werd laat en slecht beantwoord. Track and trace code werkte niet dus ik had geen idee wanneer en hoe laat mijn bestelling binnen kwam. Uiteindelijk werd het verkeerde product geleverd. Al met al, zeer ontevreden.

Eerste keer bestellen niet geleverd
Gemaild
Gratis stoel aangeboden gekregen
Daarna 2/3 van de bestelling ontvangen en geen gratis stoel
4x over gemaild, geen respons
Zeer slecht

Qua bestelling en levering prima geen opmerkingen. Ik had een pannenset besteld, bleek 2 pannen een deuk te hebben, kan gebeuren. Via Whatsapp klacht gedaan plus foto's gestuurd. Lange tijd geen reactie dus heb ze gemaild. Redelijk snelle reactie gehad, pannen hadden ze niet meer of ik dan de waarde van de 2 pannen terug wilde. Aangeven dat ik dat wel wilde. Hierop geen reactie gehad. Even later via Whatsapp eindelijk reactie, zelfde belofte.. en ze gaan er naar kijken. Inmiddels zijn we al een week of 2 verder na laatste reactie maar ik hoor nog steeds niks. Kortom bestel maar niks bij deze winkel want als het kapot geleverd wordt krijg je geen geld of goederen terug. Ze lijken je te helpen met een oplossing maar laten vervolgens niks van zich horen..
Vanaf moment van dit schrijven ben ik een maand bezig met deze klacht.. update februari 2020: Nooit weer wat gehoord van deze winkel.. ik neem mijn verlies en hoop dat mensen never nooit niet iets gaan bestellen via woonvoordeel.nl
Wees gewaarschuwd!

Alleen de bezorging ging fout als je niet thuis bent moet je de stoelen zelf gaan halen dat is voor gepensioneerden geen doen ze worden niet voor de tweede keer aangeboden zoals was beloofd.