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Dire che mi sono trovata benissimo con Wordans sarebbe riduttivo…! Articoli a basso costo ma di ottima fattura, spedizione veloce ed impeccabile, assistenza via mail o telefono sempre cortese e profes... もっと見る
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personalmente, avendo letto tutte le recensioni qui sopra, ero disperata. Ma mi sono ricreduta: ho ordinato 35 vasetti con semi, SENZA INCISIONI, mi sono arrivati entro le 72h indicate, tutte intatt... もっと見る
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Ordine W6318169 fatto il 14 Novembre, ad oggi non è stato ancora consegnato. Dopo diversi tentativi di contattarli, finalmente qualcuno si è degnato di rispondere (a metà dicembre) dicendo c... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Prodotti all'ingrosso economici per chiunque. Grandi sconti, senza minimo. Compra a prezzi incredibili.
連絡先
GALLERIA DEL CORSO 1, 20122, Milano, イタリア
- +390281480723
- cliente@wordans.it
- wordans.it
3.8
ほぼ満足
966件のレビュー
ネガティブなレビューの 88％に回答しています
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The best
The best, said from a small business owner. Even the support is great which I love
2026年4月8日
自発的なレビュー
WORDANS からの回答
Thank you so much for your feedback! We’re thrilled to support your business and really appreciate your kind words.
Belle magliette
Belle magliette, buon tessuto, bei colori. Sono magliette che faranno parte del mio look estivo.
2026年4月7日
自発的なレビュー
WORDANS からの回答
Grazie mille per il tuo feedback! Siamo felici che le magliette ti piacciano e che faranno parte del tuo look estivo.
Partito male ma finito bene
Il mio ordine iniziale non è stato molto fortunato ( arrivato in netto ritardo e piccolo). Però grazie al lavoro di Stephan del servizio clienti ho ricevuto il rimborso completo tramite buono e ho fatto un nuovo acquisto che è arrivato velocemente e della taglia giusta.
2026年4月3日
自発的なレビュー
WORDANS からの回答
Grazie per il tuo feedback! Siamo felici che Stephan sia riuscito a risolvere la situazione e che il tuo nuovo ordine sia arrivato correttamente e più rapidamente.
The customer assistence is great
The customer assistence is great, my assistant Jade was very helpful, kind and competitive.
2026年2月10日
自発的なレビュー
WORDANS からの回答
Hello,
Thank you so much for your kind words!
We’re delighted to hear that you had a great experience with our customer service. Jade will be especially happy to know that her helpfulness, kindness, and professionalism made a positive impact.
We truly appreciate your feedback and look forward to assisting you again in the future! 😊
They shipped quickly.
They shipped quickly.
The items arrived as ordered.
The quality is average for this type of clothing.
2026年2月13日
自発的なレビュー
WORDANS からの回答
Hello Fabrizio,
Thank you for taking the time to share your feedback! 😊
We’re glad to hear that your order was shipped quickly and that the items arrived as expected. We always aim to provide a smooth and reliable shopping experience for our customers.
Regarding the quality, we appreciate your honest comment. Our catalog includes a wide range of brands and product lines, designed to suit different needs and budgets. If you’re ever looking for higher-end or premium options, our team would be happy to help you choose the best products for your requirements.
Thank you again for your review and for choosing us! 🙌
Grande e storico sito dove comprare…
Grande e storico sito dove comprare diversi capi di abbigliamento, tutti di ottima qualità, a prezzi vantaggiosi!!! Lo conosco da anni e non posso dire altro che potete andare a occhi chiusi.. sito famoso e serio!!! Per chi non lo conoscesse, vi consiglio di fare acquisti con tutta serenità perché ne vale la pena!!! Bravissimi!!!🔝🥇👏👏👍👍
2026年2月3日
自発的なレビュー
WORDANS からの回答
Ciao Stefano,
Grazie mille per la tua recensione e per le bellissime parole! 😊
Siamo davvero felici di sapere che ci conosci e ci scegli da anni, e che apprezzi sia la qualità dei nostri capi sia i prezzi. Commenti come il tuo ci motivano a continuare a fare sempre del nostro meglio.
Ti aspettiamo presto sul nostro sito per il tuo prossimo acquisto! 👏🛍️
WORDANS からの回答
Grazie per la recensione! Felici di essere stati veloci e d'aiuto. Cristina ti ringrazia personalmente per il pensiero gentile. Alla prossima!
WORDANS からの回答
Bonjour Alain,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes enchantés de pouvoir répondre à vos attentes 😄.
Conseiller efficace et sympathique
Lorenzo a été très compréhensif, efficace et sympathique pour résoudre un problème de commande par téléphone
2026年3月2日
自発的なレビュー
WORDANS からの回答
Bonjour Sophie,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience 😉 Au plaisir de vous revoir chez nous !
WORDANS からの回答
Grazie mille per la recensione! Siamo lieti che sia soddisfatto del suo acquisto e della serietà del nostro team. È stato un piacere servirla, a presto!
Assistenza clienti top
Ottimo servizio per l'assistenza al cliente. Ho avuto un problema con una parte della merce ordinata. Cristina, del team assistenza, mi ha seguito per tutto il tempo risolvendo l'inconveniente. Grazie!
2026年2月26日
自発的なレビュー
WORDANS からの回答
Grazie mille per il suo feedback! Siamo felici di sapere che il problema sia stato risolto e che abbia apprezzato l’assistenza ricevuta. La sua soddisfazione è la nostra priorità.
Order paid but never received (€158). Appalling customer service.
Extremely disappointed with my experience regarding order W6265477 from October. The package never arrived, yet the company refuses to refund me €158.71. They claim the carrier (BRT) delivered it on November 11th, despite my formal declaration that I never received anything and never signed for any delivery.
The most absurd part? They are trying to deny my refund by using their own internal mistake as an excuse. A customer service agent previously reactivated a €23 voucher to compensate for their delays, and now they claim that because of this €20 "procedural error" on their part, I should forfeit nearly €160 worth of goods that I paid for and never received.
I have officially requested the Proof of Delivery (POD) with my signature, but they have stopped responding. According to the Consumer Code, the risk of loss remains with the seller until the customer physically receives the goods. If I do not receive an immediate refund, I will proceed with a bank chargeback and report this to the relevant consumer protection authorities. Stay away from this site.
Update 11/03/2026:
"Despite your public reply, this matter is NOT resolved. After your response, I was sent a supposed 'proof of delivery' with a signature that I formally disavow as it is not mine. Furthermore, your internal tracking is inconsistent, showing significant gaps and contradictory delivery dates.
As of today, March 11th, the promised refund of €158.71 has still not been issued. You are ignoring my formal disputes and the objective evidence of the carrier's failure. If the refund is not processed immediately, I will be forced to take further action through my bank (chargeback) and report the falsified signature to the relevant authorities."
2026年2月24日
自発的なレビュー
WORDANS からの回答
Hello,
We are truly sorry to read about your experience and understand your frustration.
However, we would like to clarify that this matter has already been reviewed and resolved. Following the investigation with the carrier, we sent you a confirmation email with the outcome and the solution provided.
Please rest assured that we always aim to handle such situations fairly and in line with the applicable procedures. The voucher mentioned was reactivated previously as a goodwill gesture related to delays, and it was not intended to replace or deny any legitimate claim.
If you have not received our latest communication, we kindly invite you to check your inbox (and spam folder), or contact us directly so we can forward the confirmation again.
We remain available to assist you further and sincerely regret any inconvenience this situation may have caused.
Consigliato
Ho comprato su wordans al buio senza sapere chi fossero e ci ricomprerò nuovamente, customer care spettacolare e disponibile, prodotti ottimi. Resi facilissimi e sicuri. Affidabilissima. Consiglio al 100%
2026年2月2日
自発的なレビュー
WORDANS からの回答
Ciao Tea,
Grazie mille per la sua splendida recensione!
Siamo davvero felici di sapere che ha avuto un’esperienza positiva con il nostro servizio resi e che ha apprezzato la disponibilità del nostro team. Sapere che è rimasto soddisfatto anche della qualità dei prodotti è per noi la soddisfazione più grande.
Restiamo sempre a sua disposizione per qualsiasi necessità futura.
A presto e grazie ancora per la fiducia! 😊
Une erreur vite réparée !
Une erreur s’est glissée dans notre commande. Aucun souci, car nous avons eu droit à un très bon suivi pour réparer la situation ! Merci et particulièrement à Lorenzo qui a géré le dossier avec rapidité et efficacité ! Je recommande 😌
2026年2月25日
自発的なレビュー
WORDANS からの回答
Bonjour Celine,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes enchantés de pouvoir répondre à vos attentes 😄.
Very bad experience for refund they dey…
Very bad experience for refund they dey want to refund me after I have return the order and the company have received the products, now it is more than a month and no refund
2026年2月10日
自発的なレビュー
WORDANS からの回答
Hello Ahmed,
Thank you for your feedback. We are truly sorry to hear about your experience and understand how frustrating waiting for a refund can be.
Please kindly note that once returned items arrive at our warehouse, they must first go through a quality check and verification process before a refund can be issued. This step is necessary to ensure everything is in order and processed correctly.
That said, we can confirm that your refund has already been processed. Depending on your payment provider, it may take a few additional business days for the amount to appear in your account.
We sincerely apologize for the delay and appreciate your patience. If you need any further assistance, our team will be happy to help.
Ho avuto un problema e JADE mi ha…
Ho avuto un problema e JADE mi ha aiutato a risolvere il tutto fino alla fine.
Servizio clienti molto efficiente
2026年2月18日
自発的なレビュー
WORDANS からの回答
Ciao!
Grazie per la sua recensione 😊 Ci piace offrirle il miglior servizio clienti 😉
Professionalità e gentilezza
Professionalità e gentilezza, malgrado io abbia fatto un errore nell'ordine, hanno trovato la soluzione velocemente e senza nessun problema. È raro al giorno d'oggi trovare professionalità e gentilezza
2026年2月18日
自発的なレビュー
WORDANS からの回答
Ciao Mara,
Grazie di cuore per le sue splendide parole! 😊
Siamo davvero felici di essere riusciti ad aiutarla e a trovare una soluzione rapidamente. Sapere che ha apprezzato la nostra professionalità e gentilezza è per noi la soddisfazione più grande.
Restiamo sempre a sua disposizione per qualsiasi necessità futura. Grazie ancora per la fiducia! 🌟
Non consiglio
Non consiglio. Era scritto la consegna in 72 ore, il pacco è stato spedito dopo 6 giorni lavorativi, quando non mi serviva più il prodotto. Prima della spedizione volevo cancellare l'ordine e hanno detto che non si può, non rimborsano dopo la spesa di spedizione e anche rispedizione!
2026年2月6日
自発的なレビュー
WORDANS からの回答
Salve!
Siamo spiacenti di sentire quanto successo, per noi è molto importante che la sua esperienza di acquisto dei nostri prodotti sia positiva. Purtroppo non siamo riusciti a trovarla nel nostro sistema. La preghiamo di fornirci il suo numero d'ordine e un nostro agente la contatterà al più presto.
Di nuovo, ci scusiamo per l'inconveniente e grazie per la pazienza.
Sempre molto disponibili e veloci
2026年2月17日
自発的なレビュー
WORDANS からの回答
Ciao Roberta,
Grazie mille per la sua recensione! 😊
Siamo davvero felici di sapere che ha apprezzato la nostra disponibilità e velocità. Commenti come il suo ci motivano a fare sempre del nostro meglio.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi necessità futura. A presto!
IMPECCABILI!⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Dire che mi sono trovata benissimo con Wordans sarebbe riduttivo…! Articoli a basso costo ma di ottima fattura, spedizione veloce ed impeccabile, assistenza via mail o telefono sempre cortese e professionale. Consiglio vivamente questo store, è stata una piacevole scoperta e di sicuro tornerò a fruire dei suoi prodotti.
2026年2月17日
自発的なレビュー
WORDANS からの回答
Ciao Federica!
Grazie di cuore per questa splendida recensione! ⭐️
Siamo davvero felici di sapere che la sua esperienza con Wordans sia stata così positiva e che abbia apprezzato la qualità dei prodotti, la rapidità della spedizione e il supporto del nostro servizio clienti.
Le sue parole sono per noi una grande motivazione a continuare a offrire il miglior servizio possibile.
Saremo felici di accoglierla nuovamente in futuro. A presto e grazie ancora per la fiducia! 😊
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