Après plusieurs commandes chaotiques, il semble que le site ait fait un réel effort pour rétablir un service client digne de ce nom. Je m'en réjouis car en matière de maquettes et modélisme sa gamme... もっと見る
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J ai commandé une maquette de voiture issue de votre site qui est par la suite devenu indisponible car le site internet n était vraisemblablement pas à jour Le véhicule en question était la Toyota... もっと見る
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Bonjour, étant novice en matière de puzzle, je n'ai pas pensé aux dimensions d'un puzzle de 3000 pièces, quelle galère pour trouver un support pour le réaliser, d'autre part, l'impression est très bel... もっと見る
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Excellent SAV mais délai de livraison bien trop long contrairement à ce qui est indiqué : colis retiré le 30.03 et commandé le 12.03 contre une livraison indiquée sous 3 à 5 jours (peut-être dû aux c... もっと見る
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企業情報
1001 MAQUETTES について
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Créé par des passionnés de maquettes ayant une grande expérience de la vente en ligne, 1001maquettes vous propose le plus grand choix de maquettes et produits de modélisme de France.
Tous les types de maquettes sont à l’honneur (maquettes d’avion, de blindés et véhicules militaires, de bateaux, de voitures, motos, radio-commande, figurines, etc.).
Grâce aux accords avec nos fournisseurs, nous mettons à votre disposition plus de 100 000 références, issues des plus grandes marques : Tamiya, Italeri, Airfix, Heller, Jouef, etc., Les marques plus pointues sont également à l’honneur : Emhar, HobbyBoss, Aber, etc.
Le service d’un professionnel du e-commerce
Le fondateur de 1001maquettes a une longue expérience du e-commerce, notamment en tant que directeur des opérations (COO) d’un des principaux comparateurs de prix européens.
Notre plate-forme logistique de nouvelle génération vous garantit une expédition rapide et sécurisée de vos commandes. Avec la garantie sérénité, 1001maquettes vous donne la possibilité de nous retourner vos produits sous 30 jours.
La livraison est assurée par Colissimo ou Coliéco de la Poste : dans les deux cas, votre commande est suivie et vous pouvez consulter sur votre espace client l’état de votre commande.
Le paiement est sécurisé par notre partenaire bancaire CIC.
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La livraison est assurée par Colissimo ou Coliéco de la Poste : dans les deux cas, votre commande est suivie et vous pouvez consulter sur votre espace client l’état de votre commande.
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連絡先
2 Passage Philippe Auguste, 75011, Paris
- 01 79 73 68 76
- contact@1001maquettes.fr
- www.1001maquettes.fr
4.0
ほぼ満足
1万件のレビュー
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1001 MAQUETTES からの回答
Bonjour Christian,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt.
Nous ferons de notre mieux pour votre prochaine expérience se passe à merveille.
Nous vous souhaitons une excellente journée.😀
Le service client 1001hobbies
1001 MAQUETTES からの回答
Bonjour Renaud,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt.
Nous ferons de notre mieux pour votre prochaine expérience se passe à merveille.
Nous vous souhaitons une excellente journée.😀
Le service client 1001hobbies
Je suis mitigée
Je suis mitigée. J’ai reçu une commande incomplète. Ce que j’ai reçu était très bien emballé, et en excellent état, vite expédié, rien à redire.
Mais il manquait un produit en promo et j’ai dû justifier le fait qu’il s’agissait d’une erreur de leur part. La boutique va me rembourser alors que j’aurais aimé avoir le produit en question... qui bien sûr n’est plus en promo sur leur site...
Pourquoi j’achèterais un produit à prix fort alors que je l’avais commandé en promo ???
Je pense que je vais rester fidèle à Philibert avec qui je n’ai jamais eu ce genre de cas...
2021年3月28日
1001 MAQUETTES からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident.
Notre service client rentrera en contact avec vous afin de rectifier cette erreur.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Service client 1001 hobbies.
un mode d'emploi détaiilé en français…
un mode d'emploi détaiilé en français serait le bien venu , en particulier sur les maquettes "carton",.une vidéo "tutoriel" serait parfaite
2021年3月28日
1001 MAQUETTES からの回答
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt.
Nous ferons de notre mieux pour votre prochaine expérience se passe à merveille.
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Bonjour Daniel,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt.
Nous ferons de notre mieux pour votre prochaine expérience se passe à merveille.
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Belle maquette conforme à mes attentes
Belle maquette conforme à mes attentes. Aucun problème. Très bien. Merci.
2021年3月28日
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Bonjour Louis,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt.
Nous ferons de notre mieux pour votre prochaine expérience se passe à merveille.
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J'ai encore une deuxième commande en…
J'ai encore une deuxième commande en route , Je donnerais mon avis plus tard.
J'ai eu un contact téléphonique pour un problème de double retrait suite payement par PayPal.Erreur résolu par une trés aimable personne de votre magasin.
2021年3月27日
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Bonjour Philippe,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
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Nous ferons de notre mieux pour votre prochaine expérience se passe à merveille.
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Bonjour Jean Christophe ,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt.
Nous ferons de notre mieux pour votre prochaine expérience se passe à merveille.
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Très très bien rien à dire très pro
2021年3月27日
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Bonjour Gaudier,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
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Nous ferons de notre mieux pour votre prochaine expérience se passe à merveille.
Nous vous souhaitons une excellente journée.😀
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Commande reçu rapidement plus vite que…
Commande reçu rapidement plus vite que prévu et très content de ma maquette
2021年3月27日
1001 MAQUETTES からの回答
Bonjour Riviere,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
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Nous ferons de notre mieux pour votre prochaine expérience se passe à merveille.
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Client fidéle je suis trés satisfait du…
Client fidéle je suis trés satisfait du choix et de la qualité du site 1001 maquette.
Cordialement
2021年3月27日
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Bonjour Gilles,
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Bonjour ,
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Nous ferons de notre mieux pour votre prochaine expérience se passe à merveille.
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Bonjour Eduardo,
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Parfait
Parfait. J'aimerais bien néanmoins le petit recap de la commande et un petit message
2021年3月27日
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Bonjour Samuel,
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Bonjour Michel,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
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Bonjour Aca,
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Bonjour Olivier,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
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Bonjour Bouré,
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fidèle
Petit client , mais fidèle car le panel offert est important, et les livraisons sont faites avec beaucoup de sérieux.
2021年3月26日
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Bonjour Bernard,
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Le service client 1001hobbies
Des commandes livrées rapidement sans…
Des commandes livrées rapidement sans le moindre souci à un prix idoine. Que demander de plus.
2021年3月26日
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Bonjour Frederic,
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