Accessoires Asus レビュー 23

impossible d'ajouter un code d'avoir supérieur au montant de la nouvelle commande.. Le site rajoute de la TVA sur les frais de port... Après 2 essais raté, je ne recommanderai plus sur ce site très mal fait

Achat d'un ordinateur Asus, neuf selon l'annonce (et le prix!) alors que le produit reçu est reconditionné! A fuir!

Je me suis fait rembourser l'ordinateur portable que j'ai acheté chez eux suite à un retour en garantie (chez eux aussi) juste après l'achat car le reconditionnement pour la revente avait été mal fait et qu'une enceinte ne fonctionnait pas.
Je me suis fait rembourser car le PC était déjà chez eux depuis 15 jours et qu'ils allaient seulement l'envoyer en réparation chez Asus (qui prennent eux aussi 15 jours pour la réparation, hors délai de transit) et ceci suite à mon message pour savoir où en était la réparation. Allez savoir combien de temps ils auraient gardé le PC en réparation si je ne les avais pas contacté pour savoir où cela en était et s'ils avaient un numéro de retour garantie Asus pour suivre l'avancée des réparations sur le site du constructeur.
La durée total de réparation dans le cadre de la garantie allait dépasser les 30 jours et donc dépasser le délai légal. J'ai donc préféré demander un remboursement car j'ai trouvé qu'il y avait de l'abus.

Je n'ai pas reçu le clavier que j'ai commandé (aucune indication dans la description que c'était un AZERTY, je souhaitais un QWERTY comme sur les photos). L'entreprise veut faire passer la garantie légale de conformité pour un droit de rétractation afin de ne pas payer les frais de retour. A fuir.

Commande d’une pièce APRÈS demande de confirmation de leur service, malheureusement pièce incompatible…
Ça peut arriver pas de soucis, le problème c’est que je n’ai eu pour seule réponse « c’est la bonne il n’en existe pas d’autre ».
Même avec les photos de l’originale et de la leur, rien à faire « vous n’avez qu’à la renvoyer si elle ne vous convient pas ». Ben en fait ce n’est tout simplement pas la bonne !

Bref demande de retour et bon d’achat uniquement de la pièce pour une erreur qui vient d’eux. J’en ai eu de ma poche de l’envoi et du retour… vraiment magnifique.

Pour info j’ai retrouvé la bonne ailleurs, aussitôt commandé aussitôt posée et tout fonctionne nickel.
Dommage de se comporter comme ça juste pour quelques euros surtout quand on respecte à la lettre toutes vos demandes d’avant commande.

Deux commandes passées avant Noël, très bonne expérience à chaque fois pour ma part : expédition le jour même, bien emballé et reçu sous 1 jour via TNT pour un petit colis et sous 3 jours pour un autre colis plus gros (chaise de bureau) sur palette via transporteur.
Les produits livrés sont intacts, bande de garantie non abîmée.

BEWARE LAPTOP MODEL F1605ZA ASUS LAPTOP, Computer caught fire inside my home on my coffee table while Iid was closed and not being used.
The laptop was plugged in, I came home 5 minutes before my home and my 8-year-old Chihuahua Bethoveen were destroyed by fire.
I Contacted Asus who did send a replacement computer after 3 weeks!
Mine was under warranty, also it was a better model than the one that I previously had that caught fire, this is true.Then I asked for smoke damage cleanup to be paid for by Asus, because there was thousands of dollars worth of smoke damage to my home, and $650 worth of fire damage.
Asus agreed to pay the damages if I sent the laptop to them which I did and of course they would not compensate me because it was determined to be started
from an outside source. What tha What? What outside source? No one was home, and the fire department ruled the laptop caught fire because the battery became hot enough to combust. Asus made that up to keep from paying the damages to my home.
The estimated damage from the smoke was b/w $4100 and $7,500 I got two estimates from Servpro, and ServiceMaster which are professional smoke cleaning services.
They refuse to pay any of the money to have the home cleaned up. And use trickery and stall tactics to receive the laptop as well as delay.
I'm going to say this again the computer caught fire on my coffee table in my home, it did not just get hot and melt the plastic it burst into flames and was on fire when I opened my front door to my home, ON FIRE and it was pitch black dark inside my home and Beethoven who is like one of our kids, was in the closet, a smart place to be, but I had to go inside the home three times to find him in pitch black smoke the smoke covered my entire home the mattresses all our clothes all my furniture my HVAC units everything completely covered in black smoke. I had thrown water on the computer, not a good idea by the way, then throw the computer outside the home into the yard to put it out. Asus refused to pay for any of it. What if it would have been at night and me and my kids and our dog were all asleep in our home? We may have all succumbed to smoke inhalation and then most certainly worse, I've read more than one article with this very incident has occurred and many many laptop fires have started because of overheating batteries. I am trying to warn the public and here is the model number. Laptop model F1605ZA. BEWARE OF THIS COMPUTER AND COMPANY PLEASE. Get this, I only ask for $5,000 from Asus, that only covers the cleaning of the home that does not cover any furniture any clothes any mattresses that will just covers the walls the ceiling and the carpet. They did not offer to pay for any hotels which we were displaced and still are,, AND STILL ARE!! WE ARE STAYING AT MY MOTHER'S HOME. We're a poor family blue collar hard-working, barely making ends meet as it is family. And we ask for nothing but our home to be cleaned so we could move back in. We did not ask for anything else nothin, only the smoke removed from our home so we do not become sick and sit on furniture that turns our clothes black. Please understand this we did not ask for 20 or 30 or 40 or $50,000 but 5, FIVE. LOL FIVE. A outside source would mean that someone broke into my home and did what? set fire to my laptop with a match a torch a magnifying glass? What outside source? Pathetic please be aware before you buy this model F1605ZA. I would advise against buying one from them at all. I've never sued anyone before, but now I see why people do.

Après leur avoir retourné l'article, refuse le remboursement et crédite sur mon compte un avoir que je n'utiliserai très certainement jamais.
Bref 25,00€ de jeter à la poubelle

Délai de livraison rapide et smartphone aux normes

Very good shop, the delivery is unbelievable fast even if it is from one country to another (France to Germany in my case). I also ordered a wrong product and didnt had any problems to get the money back in very short time. Even the customer service is answering very quick in mostly just one day. Every shop should take that as a positive example how to manage customer care.

Commande d'une batterie de PC Asus effectuée le week-end et reçue dès le mardi matin. Batterie bien protégée dans le colis. Parfait. Merci.

Commandé le lundi matin, reçu le lendemain . Produit bien emballé, et correspondant à mon téléphone. Site assez bien fait pour trouver ses pièces , service client a l'écoute et amical pour nous aider à commander . Rare de nos jours !

j'ai commandé un Zenfone 8 sur leur site et leur ai renvoyé dans les délais conformes au délai de rétractation.
Ils m'ont ensuite envoyé un mail affirmant que leur "Expert" aurait trouvé une micro rayure sur l'écran et me demandant de déduire 299 € de mon remboursement pour changer l'écran ou sinon de me retourner l'appareil
A noter que l'écran étant Gorilla Glass Victus et que je ne l'avais pas utilisé, la soit disante rayure ne pouvais pas être de mon fait.
J'ai refusé de payer les 299 € et ai donc reçu en retour le Zenfone , il ne présentait aucune rayure... Je pense qu'ils voulaient simplement écouler leur stock...

Service sucks annever gets back to me. The product cannot even update so it s compatible with windows 11. Just keep emailing me with their suggestions so that eventually the warantee wears out. Pathetic

First of all, the item was sent with FedEx to Denmark. FedEx in Denmark is the most incompetent courrier company in Denmark. Look them up on Trustpilot. I wish I did. They screwed up everything, and I had to spend a day traveling to one of the only five national pick up points. And when I got home, it wasn't the correct item the Accessoires ASUS sent me. I wasted a day waiting for FedEx's no-show, another day traveling to pick up the parcel, and then was sent a wrong item. You should avoid this company.

Livraison rapide mais pièces de mauvaise qualité (en tout cas concernant les batteries). Garantie de 3 mois seulement pour une batterie sensé durer au moins 1 an. Au final elle n'a tenu que 5 mois. Pour le prix payé c'est vraiment décevant.

Suite à une déconvenue en voulant passer par un site "soit-disant" français (avec des offres de prix très intéressantes sur les chargeurs ASUS) mais en fait chinois qui prend votre argent via Paypal mais ne vous livre rien, je me suis résolue dans l'urgence à passer par ce fournisseur officiel des accessoires ASUS. Commande passée le jeudi après-midi et reçue le samedi matin... conforme !... de 16,76€ le chargeur fantôme sur le site chinois à 60€ port inclus sur le site français, l'écart est important mais je peux de nouveau utiliser mon laptop sans risque et c'est cela le plus important !

Touchpad tactile asus commandé sur ce site.
Rien à redire, j'ai été livré correctement et le matériel fonctionne bien.

Cependant le prix est trop cher ...

Mon neveu m'a perdu mon chargeur de portable Asus E406M.
Sur le site, il n'y avait que pour le modèle E406MA. Je l'ai quand même commandé. Le lundi à 12h41. J'ai été livré par TNT le mardi à 11h22. Et le chargeur fonctionne.

Mais, que demande le peuple ?

tive alguns stresses com a Asus não queriam assumir a ma construção do meu PC