Acqualatina レビュー 

Acqualatina è la peggiore società di tutte quelle con cui ho avuto a che fare!
Forse perché ha il monopolio ad Anzio?
Ultima loro trovata si sono affidati (e chissà quanto pagano!) alla società di recupero credito Sagres che sta stressando l'utenza con mail, messaggi e lettere di sollecito se si paga con qualche giorno di ritardo. Tra l'altro anche con l' "attenuante" che loro stessi spediscono in ritardo le fatture. Ovviamente se vuoi chiarire con una telefonata il numero è sempre occupato. E bisogna perdere tempo per "regolarizzare" la propria posizione. Mi fermo qui...

Ad Anzio sono giorni che manca acqua durante tutta la giornata... Un filino di acqua la notte. Ogni anno va sempre a peggiorare la pressione e loro non fanno niente per migliorare il servizio

Esperienza pessima, maleducati, mi stanno facendo perdere tempo da mesi perché non in grado di svolgere correttamente il loro lavoro. Munitevi di avvocati e molta pazienza se dovete avere a che fare con i loro servizi.
Vorrei mettere zero stelle, ma non posso, peccato.

Disservizi continui nel comune di cori per mancanza acqua, nessuna comunicazione o avvisi ricevuti, servizio clienti pessimo 15 minuti di attesa al telefono per sentirsi dire che conoscono il problema e stanno verificando, però se ritardi di un giorno il pagamento di una bolletta ti arriva subito l’avviso di un agenzia di recupero crediti. Sono veramente la peggior azienda mai vista, spero possano fallire ed essere rimpiazzati da gente più seria

Vergogna...vergogna...vergogna...
Ai pluriennali disservizi (p.es.non riescono a gestire un addebito c /c bancario)
....
Ora...ultima novità....arriva prima il sollecito e poi la bolletta scaduta...!!!
Disservizi amministrativi/contabili da quarto mondo...
La peggiore società con la quale mi sono interfacciato...!!!!

Quasi 48 ore senza acqua in piena estate, è la terza settimana consecutiva fate proprio schifo, neanche a nel terzo mondo questi disservizi

Pessimo servizio, di notte tutto il tempo senza acqua, se qualcuno sta male e deve andare al bagno rimane fregato.
Ľassistenza è vergognosa e di una scortesia assurda che prossima volta vi faccio passare le pene delľinferno vergognatevi cafoni.
Noi paghiamo per un servizio che funziona malissimo e al quale non si prestano nemmeno a dare supporto o ascoltare i bisogni dei LORO clienti...assurdo.
🤢🤢🤢🤢

Per l ennesima volta senza acqua per ore con le scuse più banali scaricano tra Enel e acqua latina tutte scuse e bugie l acqua la levano e basta! Però voglio essere pagato per me posso aspettare quando posso lo farò. Un vero schifo

Puntualmente nei weekend estivi manca l'acqua in varie zone di Anzio e nella frazione di Lavinio. Oggi si sono superati perché, non avendo ricevuto alcuna notifica sul cellulare di possibili interruzioni del servizio idrico, ho telefonato al numero dedicato ai guasti. La risposta che ho ricevuto è stata, a dir poco, disorientante: il gestore non è a conoscenza dell'interruzione e il call center sta trasmettendo tutte le segnalazioni per allertare il pronto intervento. Risposta poco plausibile perché non credo non abbiano un sistema informatico relativo ai flussi di acqua in tutto la rete da loro controllata.

Ho messo una stella perché obbligata, ho fatto più segnalazioni perché sono due giorni che sono senz'acqua, ho chiamato il numero verde di nuovo stamattina e mi hanno detto che oggi l'acqua manca in tutto il paese per lavori, cercavo di spiegare la mia situazione che non c'entrava niente che ero già senz'acqua ma la "signorina"mi ha riattaccato il telefono in faccia

Azienda (purtroppo) che agisce in totale monopolio della fornitura dell'acqua in Latina e provincia.

Cominciamo alla grande, con un errore madornale nell’ installazione del contatore, messo sulle tubature di un altro cliente (e ci hanno messo 3 mesi per sistemare la cosa amministrativamente !).

Addebiti fatti "a capoochia", fatture che ti dicono di aver annullato e invece non lo sono,
interpretazione dei dati del contatore fatta a modo loro nell' assenza totale della certificazione di conformità degli stessi contatori, e sempre gli stessi contatori spacciati per digitali con trasmissione automatica dei consumi, e che invece non lo sono affatto (tanto che nelle loro fatture viene richiesto di trasmettere l'autolettura almeno 15 giorni prima dell'emissione nuova fattura), e così via, in un crescendo di mala gestione e inettitudine conclamata a cui sembra non esistere rimedio.

Per i motivi di cui sopra, ed altri ancora (leggi per esempio la mancanza totale di loro risposte alle mie mail PEC), ho dato recentemente mandato al mio avvocato di procedere all’invio di comunicazione legale con valenza anche di diffida, comunicazione alla quale, dopo 5 gg. dall’invio, non hanno dato alcun riscontro.

Purtroppo non c’è alternativa al loro servizio, che è in regime di monopolio assoluto !

E’ un’azienda di “dilettanti allo sbaraglio”, di gente senza alcuna competenza, totalmente irriguardosa dei diritti dei clienti (sarebbe meglio dire ostaggi), di persone che in una azienda privata sarebbero già state licenziate in tronco ! Dovete vergognarvi !

L’acqua ha un costo decisamente folle!
Inoltre ho trovato il contatore cambiato dall’oggi al domani, senza nessun avviso né comunicazione! La legge impone che la sostituzione non può avvenire senza un preavviso!

Per denunciare un furto di più mille contatori dell'acqua. Visto è considerato che chi gestisce il magazzino non ha fatto nessuna denuncia per un suo rendiconto vi ho inviato due email e non mi avete mai risposto evidentemente la cosa non vi interessa perché sono soldi pubblici quindi i soldi nostri.vergogna!

Zero riscontro da parte loro, è da un mese che cerco di attivare una fornitura. Per telefono mi hanno detto "faccia i solleciti", sto a quota tre solleciti e ancora nulla.

azienda mista e soprattutto misera. Appuntamento disatteso, mezza giornata ad attendere inutilmente, dopo avere atteso un. est per un appuntamento per sopralluogo. Nessuna risposta a mail e telefonate.

Pessima gestione. Disservizio totale. Ho inviato una richiesta a Gennaio, siamo a metà aprile ed ancora non riesco ad avere una risposta.
Il personale del servizio clienti è abbastanza gentile ma non riescono a risolvere nessun problema visto che non vedono alcuni dati.
Ho inviato varie PEC senza risposta e la risposta dopo un mese è stata che mancavo un numero di contatore che avrebbero potuto trovare ma trattandosi di azienda pubblica, c'è poca o quasi nulla di voglia di lavorare.
Poveri noi utenti.
Non so fino a che punto interessa ai dirigenti leggere o sapere in che situazione stanno, tanto sono in posizione dominante in quanto monopolio.