Aeroporti di Roma S.p.A. ロゎ
りェブサむトにアクセス

Aeroporti di Roma S.p.A. レビュヌ 

201
•
TrustScore 5段階評䟡の2

2.2

囜際空枯
レビュヌを曞くりェブサむトにアクセス
レビュヌを曞く

レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち2の評䟡

L'aeroporto di Roma Fiumicino , gestito dalla societa' ADR - Aeroporti di Roma, ha recentemente subito una ristrutturazione in alcuni terminal. Bei negozi e diversi bar e ristoranti (i menu' pero'... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち2の評䟡

We needed assistance for my daughter, who uses a wheelchair; at the check-in counter, we were told to present our passports at the assistance desk and were informed it would take 20 minutes, but we en... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち5の評䟡

Used Rome airport for the first time, had a 40min wait on arrival to get through passport control but on the way back the process was seamless. Eateries we're immaculate as we're the toilet faciliti... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち1の評䟡

All’aeroporto di Roma Fiumicino, soprattutto agli arrivi dei Terminal 1 e 3, c’Ú un numero davvero eccessivo di persone che offrono abusivamente il servizio taxi. Appena si esce, si viene continua... もっず芋る

䌁業情報

  1. 囜際空枯

圓該䌁業による蚘述

Aeroporti di Roma Ú la società del Gruppo Mundys che gestisce e sviluppa gli aeroporti di Roma Fiumicino e Ciampino e svolge altre attività connesse e complementari alla gestione aeroportuale. Il Leonardo da Vinci di Fiumicino Ú uno dei due hub in Europa, e dei dodici al mondo, con un rating Skytrax di 5 stelle per gli standard eccellenti nella qualità del servizio e migliore scalo al mondo per la sicurezza aeroportuale. Dispone di due Terminal passeggeri ed Ú dedicato alla clientela business e leisure su rotte nazionali, internazionali e intercontinentali. Il Giovan Battista Pastine di Ciampino Ú principalmente utilizzato dalle compagnie aeree low cost, dagli express-courier e dalle attività di Aviazione Generale. Nel corso degli anni ADR ha lavorato assiduamente per costruire l’aeroporto del futuro, un’infrastruttura sostenibile e innovativa che coniuga l’efficienza operativa con l’attenzione al cliente e una strategia di valorizzazione del patrimonio culturale e artistico italiano in tutte le sue declinazioni. Una visione che, nel corso del 2024, in cui il sistema aeroportuale romano ha superato per la prima volta i 50 milioni di passeggeri complessivi, ha contribuito a confermare l’aeroporto di Fiumicino miglior scalo d’Europa nella categoria degli scali con oltre 40 milioni di passeggeri per il settimo anno consecutivo, affiancato, per la prima volta, dall’aeroporto di Ciampino, premiato nella categoria da 2 a 5 milioni di passeggeri.

連絡先

2.2

期埅以䞋

TrustScore 5段階評䟡の2

201件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

最近のレビュヌ䟝頌の蚘録はありたせん

この䌁業は最近、顧客にレビュヌを䟝頌しおいないため、レビュヌが党䜓の意芋を反映しおいない可胜性がありたす。

ネガティブなレビュヌの 88に回答しおいたす

通垞1週間以内に回答

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

2.2

すべおのレビュヌ

(201)

過去12か月のレビュヌ数: 67件

レビュヌを曞く
Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら
5぀星のうち1の評䟡

Per ritirare i bagagli tempi biblici

Per ritirare i bagagli, orario stimato 20:56, sono le 21:25 e non ce' traccia del bagaglio. Servizio pessimo, inefficiente, indicazioni inattendibili. Il costo del volo non vale certo questo trattamento.

2025幎8月12日
自発的なレビュヌ
Aeroporti di Roma S.p.A. ロゎ

Aeroporti di Roma S.p.A. からの回答

Buongiorno Dimitri,
siamo dispiaciuti per l'inconveniente che ci ha segnalato e cogliamo l’occasione per informarla che le operazioni di carico, scarico e riconsegna bagagli non sono effettuate da Aeroporti di Roma ma dalle società di handling incaricate direttamente dalle compagnie aeree. Pur non avendo una diretta possibilità di intervenire nel caso che ci ha voluto segnalare, desideriamo comunque evidenziarlo al vettore e la invitiamo a fornirci maggiori dettagli, come il numero di volo e la data, compilando il modulo al seguente link https://www.adr.it/parla-con-noi-feedback
Grazie per la collaborazione

Aeroporti di Roma

5぀星のうち1の評䟡

Vergogna

Bagagli mai scaricati e consegnati

2025幎8月10日
自発的なレビュヌ
Aeroporti di Roma S.p.A. ロゎ

Aeroporti di Roma S.p.A. からの回答

Buongiorno Caterina,
siamo dispiaciuti per l'inconveniente che ci ha segnalato e cogliamo l’occasione per informarla che le operazioni di carico, scarico e riconsegna bagagli non sono effettuate da Aeroporti di Roma ma dalle società di handling incaricate direttamente dalle compagnie aeree. Pur non avendo una diretta possibilità di intervenire nel caso che ci ha voluto segnalare, desideriamo comunque evidenziarlo al vettore e la invitiamo a fornirci maggiori dettagli, come il numero di volo e la data, compilando il modulo al seguente link: https://www.adr.it/parla-con-noi-feedback.
Grazie per la collaborazione,

Aeroporti di Roma

5぀星のうち2の評䟡

Continui continui ritardi dovuti non


Continui continui ritardi dovuti non alle compagnie aeree bensì all' aereoporto, dentro tutto bello... Ma poi... Uno degli ennesimi ritardi Ú stato causato dalla mancanza di personale in pista che staccasse il finger dall' aeromobile...oggi un altro enorme ritardo, perché la pista troppo intasata e l' aereo era in coda per il decollo.... 9 posizione! Ripeto tutto bello dentro... Ma forse solo apparenza?

2025幎8月9日
自発的なレビュヌ
Aeroporti di Roma S.p.A. ロゎ

Aeroporti di Roma S.p.A. からの回答

Buon pomeriggio Lucia,
siamo dispiaciuti per la situazione spiacevole che ci riferisce.
Potrebbe gentilmente fornirci maggiori informazioni sul numero del volo in questione?
Grazie della collaborazione,

Aeroporti di Roma

5぀星のうち2の評䟡

Totale inefficienza

Quanto bisogna aspettare per i bagagli?
Dopo un volo diretto di 2h e mezza, stiamo ancora aspettando i bagagli dopo 1 h dall'arrivo
Questo Ú un fiore all'occhiello??!

2025幎8月8日
自発的なレビュヌ
Aeroporti di Roma S.p.A. ロゎ

Aeroporti di Roma S.p.A. からの回答

Buongiorno,
siamo dispiaciuti per l'inconveniente che ci ha segnalato e cogliamo l’occasione per informarla che le operazioni di carico, scarico e riconsegna bagagli non sono effettuate da Aeroporti di Roma ma dalle società di handling incaricate direttamente dalle compagnie aeree. Pur non avendo una diretta possibilità di intervenire nel caso che ci ha voluto segnalare, desideriamo comunque evidenziarlo al vettore e la invitiamo a fornirci maggiori dettagli, come il numero di volo e la data, compilando il modulo al seguente link: https://www.adr.it/parla-con-noi-feedback
Grazie per la collaborazione,

Aeroporti di Roma

5぀星のうち1の評䟡

Recensione per gli aeroporti di Roma




Recensione per gli aeroporti di Roma (29 luglio 2025):

Sono arrivata alle 23:30 da Francoforte, provenendo dall’Islanda, e non sono riuscita a completare il transito. Mi sono ritrovata bloccata nella hall, senza alcuna informazione e con servizi praticamente inesistenti. Ero anche con la febbre e dovevo aspettare fino al mio volo delle 8:00 per raggiungere la Sicilia, ma non c’era nessuno a cui rivolgersi né un posto adeguato dove potersi riposare.
Per un aeroporto internazionale Ú inaccettabile abbandonare i passeggeri in queste condizioni: spazi scomodi, mancanza di assistenza e totale disorganizzazione. Un’esperienza pessima, che dimostra una grave mancanza di rispetto verso i viaggiatori.

2025幎7月29日
自発的なレビュヌ
Aeroporti di Roma S.p.A. ロゎ

Aeroporti di Roma S.p.A. からの回答

Buongiorno Rosa Maria,
Ú molto importante conoscere l'esperienza dei passeggeri per poter migliorare i nostri servizi, per questo la invitiamo gentilmente a compilare il form al link https://www.adr.it/parla-con-noi-feedback, sezione ‘’Inserisci la tua segnalazione’’ fornendoci tutte le informazioni del caso.
Grazie della collaborazione.

Aeroporti di Roma

5぀星のうち2の評䟡

Assistenza di terra MALEDUCATA a CIAMPINO

Buongiorno signora mi scusi !!!!
Ecco questo Ú stato esattamente il mio modo di rapportarmi con una INDISPONENTE,
ASSISTENTE DI TERRA DELL AEROPORTO DI CIAMPINO
Che mi congeda in modo maleducato Senza motivazione.
Sarà forse stato l'orario ? 6,30 circa boh
Consiglio vivamente durante i colloqui di assunzione di eseguire un piccolo ma accurato test psicologico
Voglio invece complimentarmi per i servizi di pulizie, personale sorridente cordiale disponibile e socievole!
Daniela

2025幎7月26日
自発的なレビュヌ
Aeroporti di Roma S.p.A. ロゎ

Aeroporti di Roma S.p.A. からの回答

Buon pomeriggio Daniela,
Ú molto importante conoscere l'esperienza dei passeggeri per poter migliorare i nostri servizi, per questo la invitiamo gentilmente a compilare il form al link https://www.adr.it/parla-con-noi-feedback, sezione ‘’Inserisci la tua segnalazione’’ fornendoci tutte le informazioni del caso.
Grazie della collaborazione,

Aeroporti di Roma

5぀星のうち2の評䟡

Terminal E

Ma vi sembra normale che in un aeroporto internazionale come Fiumicino, nel terminal E (ovvero quello raggiungibile in treno e completamente isolato) i 2-3 bar presenti aprano tra le 6 e le 6:30 sbuffando perche’ si forma la fila di gente in attesa? Dovreste essere aperti da quando parte il primo volo della mattina. Imparate dagli altri, non serve tanto.

2025幎7月25日
自発的なレビュヌ
Aeroporti di Roma S.p.A. ロゎ

Aeroporti di Roma S.p.A. からの回答

Buongiorno Andrea,
in riferimento alla sua recensione, cogliamo l'occasione per informarla che gli orari di apertura delle aree di ristoro all'interno del Satellite in Area d’imbarco E del Terminal 3 di Fiumicino sono proporzionali al volume di passeggeri previsti nella fascia oraria da lei indicata.
Riguardo al comportamento poco professionale del personale, assolutamente non in linea con lo standard richiesto ai nostri partner operativi in aeroporto, la rassicuriamo di aver prontamente condiviso il suo reclamo con i punti ristoro.
La ringraziamo per il suo commento che rappresenta per noi uno stimolo a migliorare ulteriormente i servizi offerti ai nostri passeggeri.
Grazie,

Aeroporti di Roma

5぀星のうち1の評䟡

Fortissimi nello smarrimento bagagli

Per l'ennesima volta il mio bagaglio resta a Roma. Sconsiglio vivamente di utilizzare il bagaglio in stiva se non per casi indispensabili. Al rientro poi, se l aereo per ritardo arrivasse dopo mezzanotte, preparatevi a lunghissime attese ai nastri.

2025幎7月16日
自発的なレビュヌ
Aeroporti di Roma S.p.A. ロゎ

Aeroporti di Roma S.p.A. からの回答

Buonasera Massimo,
siamo dispiaciuti per l’inconveniente che le Ú capitato e cogliamo l’occasione per informarla che le operazioni di carico, scarico e riconsegna bagagli non sono effettuate da Aeroporti di Roma ma dalle società di handling incaricate direttamente dalle compagnie aeree. Pur non avendo una diretta possibilità di intervenire nel caso che ci ha voluto segnalare, vorremmo evidenziare il suo commento alla compagnia aerea e la invitiamo cortesemente a fornirci maggiori dettagli attraverso il seguente link: https://www.adr.it/parla-con-noi-feedback.
Grazie per la collaborazione,

Aeroporti di Roma

5぀星のうち1の評䟡

Servizio divtrsporto schifoso

Atterrati da brindisi alle 1750. Abbiamo atteso 30 minuti in piedi in aereo oerche avevano inviato un solo pulmann. Demenziale.

2025幎7月7日
自発的なレビュヌ
Aeroporti di Roma S.p.A. ロゎ

Aeroporti di Roma S.p.A. からの回答

Buongiorno,
siamo dispiaciuti per la situazione che ci riferisce e pur comprendendo il suo disappunto, desideriamo informarla che le operazioni di imbarco e sbarco dei passeggeri sono curate da società di handling incaricate direttamente dalle compagnie aeree, alle quale Aeroporti di Roma fornisce le infrastrutture necessarie per operare nei Terminal. Le suggeriamo pertanto di informare dell'accaduto anche la compagnia aerea.
Ad ogni modo, al fine di poter segnalare anche noi il suo commento al vettore, la invitiamo a farci pervenire il numero del volo e la data scrivendo attraverso il seguente link: https://www.adr.it/parla-con-noi-feedback
Grazie della collaborazione.
Saluti

Aeroporti di Roma

5぀星のうち5の評䟡

Fiore all’occhiello dell’Italia

Fiore all’occhiello dell’Italia: ho fatto scalo all’aeroporto di Roma, provenivo da Nizza. Scesa dall’aereo ho avuto un malore dovuto dal caldo preso in Francia e sono stata trattata come in un hotel a cinque stelle ! le signore delle pulizie mi hanno dato un primo soccorso e poi hanno chiamato l’ambulanza molto tempestiva . sono stata portata all’interno del pronto soccorso che si trova dentro l’aeroporto. Il primario mi ha seguito dall’inizio alla fine, i suoi paramedici sono molto preparati perché hanno tutti studiato in Inghilterra. Dopo una flebo e tanta cortesia, mi hanno dato la possibilità di salire senza costi aggiuntivi nell’aereo successivo al mio e sono finalmente rientrata dalla mia città sana e salva. sono stata anche sorpresa per gli innumerevoli servizi presenti gratuitamente all’interno dell’aeroporto, come ad esempio l’area smart working. Cibo italiano di grande eccellenza, soprattutto quello di varie regioni come l Abruzzo .

2025幎7月5日
自発的なレビュヌ
Aeroporti di Roma S.p.A. ロゎ

Aeroporti di Roma S.p.A. からの回答

Gentile Nadia,
grazie per la sua recensione e per il tempo dedicato a condividere la sua esperienza.
La aspettiamo in occasione di un suo prossimo viaggio presso i nostri aeroporti.
Grazie,

Aeroporti di Roma

5぀星のうち1の評䟡

Arrivato da Sharm abbiamo aspettato un


Arrivato da Sharm abbiamo aspettato un ora l’autobus per farci scendere dal aereo . Dopodiché ci hanno detto che hanno sbagliato terminal. Infatti dovevamo arrivare al Terminal 1 invece di Terminal 3. Giro turistico del aeroporto . Ma per piacere ! Noi italiani ! Nelle pubblicità televisive ! Noi italiani ! Rimasti solo la ruota di scorta !!! 😂😂😂😂

2025幎7月5日
自発的なレビュヌ
Aeroporti di Roma S.p.A. ロゎ

Aeroporti di Roma S.p.A. からの回答

Buon pomeriggio Gerorgian,
siamo dispiaciuti per la situazione spiacevole che ci riferisce.
Desideriamo informarla che le operazioni di check in/imbarco/sbarco sono curate da società di handling incaricate direttamente dalle compagnie aeree, alle quale Aeroporti di Roma fornisce le infrastrutture necessarie per operare nei Terminal.
Le suggeriamo pertanto di informare dell'accaduto anche la compagnia aerea.
E’ molto importante conoscere l'esperienza dei passeggeri per poter migliorare i nostri servizi, per questo la invitiamo gentilmente a compilare il form al link: https://www.adr.it/parla-con-noi-feedback, sezione ‘’Inserisci la tua segnalazione’’ fornendoci tutte le informazioni del caso.
Grazie della collaborazione.

Aeroporti di Roma

5぀星のうち1の評䟡

Aspettare 45 min i bagagli alle 02.00 Ú 

Aspettare 45 min i bagagli alle 02.00 Ú un po’ troppo
 ho girato tutto il mondo, non ho mai perso così tanto tempo per avere la mia valigia come a Fiumicino. Esperienza non solo di oggi, ma in generale, troppo tempo.

2025幎7月1日
自発的なレビュヌ
Aeroporti di Roma S.p.A. ロゎ

Aeroporti di Roma S.p.A. からの回答

Buongiorno Irina,
siamo dispiaciuti per l’inconveniente che le Ú capitato e cogliamo l’occasione per informarla che le operazioni di carico, scarico e riconsegna bagagli non sono effettuate da Aeroporti di Roma ma dalle società di handling incaricate direttamente dalle compagnie aeree.
Pur non avendo una diretta possibilità di intervenire nel caso che ci ha voluto segnalare, la invitiamo a compilare il modulo al seguente link fornendoci maggiori informazioni sull’accaduto: Https://www.adr.it/parla-con-noi-feedback. Si tratta del canale ufficiale attraverso il quale avviamo una serie di verifiche con tutte le parti interessate, atte a correggere eventuali anomalie nel servizio offerto ai nostri passeggeri.
Grazie per la collaborazione

Aeroporti di Roma

5぀星のうち1の評䟡

A parte il saccottino di " carta"

A parte il saccottino di " carta" , piccolo ed insipido! Ma l' improfessionalita' del tizio , (forse uno pseudo manager di turno!!!) antipatico, scortese e pure cafone! Ho assistito a tutt' altro che ad un vero "welcoming" verso una signora anziana inglese (e non americana !) che malauguratamente si e' trovata in questa caffetteria il cui staff, tra parentesi, non ha ancora imparato a parlare un inglese corretto!
Lascio perdere i dettagli, mi fermo qui, tanto questa e' stata la prima ed ultima volta che ho sostato presso questo locale, visto che viaggio spesso durante l' anno e prendo molti aerei.
Unico complimento cmq voglio farlo alla signora che mi ha preparato il " vetrino" .... ops .... marocchino... mi raccomando NON "sbagliare" a dire nomi.... il tizio forse e' un parigino: fa finta di non capire!
Mah! 🀊‍♀

Alexia

2025幎6月29日
自発的なレビュヌ
Aeroporti di Roma S.p.A. ロゎ

Aeroporti di Roma S.p.A. からの回答

Gentile Alessia,
siamo dispiaciuti per quanto a lei capitato nel nostro aeroporto e la informiamo di aver prontamente trasmesso la sua segnalazione alla nostra direzione commerciale.
Aeroporti di Roma, pur non curando direttamente la gestione di tali attività, effettua una continua supervisione condividendo puntualmente con i titolari degli esercizi gli eventi segnalati dai nostri passeggeri.
È molto importante per noi conoscere l'esperienza dei passeggeri per poter migliorare i nostri servizi, per questo la invitiamo gentilmente a compilare il form al link https://www.adr.it/parla-con-noi-feedback, sezione ‘’Inserisci la tua segnalazione’’ fornendoci tutte le informazioni del caso.
Grazie della collaborazione.

Aeroporti di Roma

5぀星のうち5の評䟡

Grazie Adele

La signora Adele ci ha preso al totem e portati al gate con una cura e gentilezza infinita oltre gli obblighi. Commuove vedere chi fa il suo lavoro non solo correttamente ma con passione

2025幎6月27日
自発的なレビュヌ
Aeroporti di Roma S.p.A. ロゎ

Aeroporti di Roma S.p.A. からの回答

Gentile Beatrice,
grazie per la sua recensione e per il tempo dedicato a condividere la sua esperienza.
La aspettiamo in occasione di un suo prossimo viaggio presso i nostri aeroporti.
Grazie,

Aeroporti di Roma

5぀星のうち1の評䟡

Assistenza disabili ...volo


Assistenza disabili ...volo w46038....Roma ...una vergogna Ú certamente il peggior benvenuto in Italia ....
Pur avendo riservato una sedia e avendo una ora di tempo..hanno cercato di farmi perdere il treno..facendomi fare vari scali ..alla fine ho dovuto camminare dopo intervento al tendine Achille.... per non perdere treno e soldi ...
Questi incapaci per arrivare all'uscita avevano bisogno di una ora....
Una società da prendere come esempio ...per la gestione scellerata dei servizi....
Grazie

2025幎6月26日
自発的なレビュヌ
Aeroporti di Roma S.p.A. ロゎ

Aeroporti di Roma S.p.A. からの回答

Gentile Giuseppe,
siamo dispiaciuti per gli inconvenienti che ha vissuto nel nostro aeroporto.
Desideriamo informarla di aver immediatamente trasmesso la sua segnalazione ad ADR Assistance, società del nostro Gruppo che si occupa del servizio di assistenza per i passeggeri a ridotta mobilità, per le opportune verifiche.
È molto importante conoscere l'esperienza dei nostri passeggeri per poter migliorare i nostri servizi, per questo la invitiamo a compilare il modulo al link https://www.adr.it/parla-con-noi-feedback fornendoci maggiori dettagli.
Cordiali saluti,

Aeroporti di Roma

5぀星のうち1の評䟡

Benvenuti a Fiumicino

Al gate una signorina molto gentile mette sui bagagli a mano l’etichetta, dicono che non ci sarà spazio per tutti i bagagli nelle cappelliere.. ci assicura che non siamo obbligati ad imbarcare in stiva i bagagli a mano, visto che il volo era già in ritardo di un ora e noi all’arrivo avremmo dovuto prendere un treno. Prima di salire sull’aereo un addetto molto maleducato e arrogante chiede di lasciare il bagaglio a mano per metterlo in stiva, io spiego il motivo del perché non posso metterlo in stiva e lui inizia ad inveire con maleducazione, cerca di strapparmi di mano il bagaglio, mi minaccia dicendomi (se non lascia il bagaglio vedrà cosa succederà) salgo col mio bagaglio ma al mio compagno di viaggio strappa dalle mani il bagaglio e lo getta a terra per poi imbarcarlo. Il bagaglio arriva a destinazione(rotto). Complimenti per il personale che assumete! Sarebbe cosa molto giusta prendere provvedimenti. I’addetto in questione era al Gate 32 del giorno 16/06/25 volo fco/goa

2025幎6月16日
自発的なレビュヌ
Aeroporti di Roma S.p.A. ロゎ

Aeroporti di Roma S.p.A. からの回答

Buongiorno,
siamo dispiaciuti per l’inconveniente che le Ú capitato e cogliamo l’occasione per informarla che le operazioni di check in e imbarco non sono effettuate da Aeroporti di Roma, ma dalle società di handling incaricate direttamente dalle compagnie aeree. Pur non avendo una diretta possibilità di intervenire nel caso che ci ha voluto segnalare, la invitiamo a compilare il modulo al seguente link fornendoci maggiori informazioni sull’accaduto: Https://www.adr.it/parla-con-noi-feedback. Grazie per la collaborazione

5぀星のうち1の評䟡

Togliete l’aeroporto di Fiumicino ad ADR

Società ridicola che invece di difendere i propri dipendenti gli dà contro
 parlano di Security e non sanno neanche cosa sia. Sono l’unico aeroporto al mondo dove i dipendenti vengo trattati come bestie e dove i tassisti e i passeggeri sono visti come santi
 io che ho girato il mondo posso tranquillamente affermare che se i passeggeri o tassisti maleducati come abbiamo qui a Fiumicino si comportassero così a Bucharest, Madrid USA ecc
 allora verrebbero presi a botte e cacciati dall’aeroporto senza spiegazioni.

2025幎5月15日
自発的なレビュヌ
Aeroporti di Roma S.p.A. ロゎ

Aeroporti di Roma S.p.A. からの回答

Buongiorno Klyzia, ci dispiace leggere le osservazioni riportate nel suo commento in quanto le assicuriamo che prestiamo la massima attenzione sia ai nostri passeggeri come ai nostri dipendenti e a tutta la comunità aeroportuale. La invitiamo pertanto ad aiutarci a comprendere meglio la ragione del suo disappunto fornendoci maggiori dettagli attraverso il modulo online disponibile al seguente link https://www.adr.it/parla-con-noi-feedback.

In attesa di un suo gentile riscontro, la ringraziamo per la collaborazione.

5぀星のうち1の評䟡

Arrivi del terminal 3

I due addetti ai taxi incredibilmente maleducati e arroganti, soprattutto una piccoletta scontrosa con tutti, clienti e tassisti. Non parlava una sola parola d’inglese! Non capisco come assumano persone del genere a contatto col pubblico!

2025幎6月3日
自発的なレビュヌ
Aeroporti di Roma S.p.A. ロゎ

Aeroporti di Roma S.p.A. からの回答

Buongiorno Giorgia, prestiamo la massima attenzione ai nostri passeggeri e vogliamo che si sentano sempre i benvenuti: Ú lo spirito del nostro aeroporto, del nostro personale e di tutti coloro che lavorano qui. Per questo motivo vorremmo sapere nel dettaglio cosa le Ú accaduto, le chiediamo dunque, gentilmente, di compilare il modulo online al seguente link https://www.adr.it/parla-con-noi-feedback fornendoci maggiori dettagli su quanto accaduto.
La ringraziamo per la collaborazione.

5぀星のうち1の評䟡

Volo Iberia Madrid

Volo Iberia Madrid
Alle 00.20 manca il personale di rampa per farci sbarcare.
NO COMMENT!

2025幎6月4日
自発的なレビュヌ
Aeroporti di Roma S.p.A. ロゎ

Aeroporti di Roma S.p.A. からの回答

Buongiorno,
siamo dispiaciuti per l’inconveniente che le Ú capitato e cogliamo l’occasione per informarla che le operazioni di sbarco non sono effettuate da Aeroporti di Roma, ma dalle società di handling incaricate direttamente dalle compagnie aeree. Pur non avendo la diretta possibilità di intervenire nel caso che ci ha voluto segnalare, la invitiamo a compilare il modulo al seguente link fornendoci maggiori informazioni sull’accaduto: https://www.adr.it/parla-con-noi-feedback. Grazie per la collaborazione

5぀星のうち1の評䟡

Peggior aeroporto di sempre

Lunga fila per prendere un taxi. Addetti ala fila con gilet giallo maleducati. Dopo un'ora di fila ci mandano in un altro posto per prendere i taxi di Fiumicino.

2025幎5月27日
自発的なレビュヌ
Aeroporti di Roma S.p.A. ロゎ

Aeroporti di Roma S.p.A. からの回答

Gentile Simona,
la ringraziamo per la recensione e ci dispiace apprendere che abbia dovuto attendere a lungo per il servizio taxi e che il personale, a cui si Ú rivolta, si sia dimostrato poco professionale, già segnalato alle strutture competenti.
Nell’area taxi, comunque, sono presenti indicazioni differenziate per i taxi locali e per quelli diretti a Roma, proprio per facilitare l’accesso al servizio in base alla destinazione e, seguendo la segnaletica dedicata, Ú possibile ridurre notevolmente i tempi di attesa.
Nonostante il servizio taxi sia regolato dalle ordinanze del Comune competente, che stabiliscono anche il codice tariffario e comportamentale cui si devono attenere i titolari di licenze taxi, Aeroporti di Roma mette a disposizione del passeggero infrastrutture, informazioni e facilitazioni per consentire di fruire in modo ottimale di tutti i servizi di trasporto pubblico (compresi taxi e NCC).

Ad ogni modo, qualora desiderasse fornirci maggiori dettagli sulla sua esperienza, può scriverci attraverso il form disponibile al seguente link: https://www.adr.it/parla-con-noi-feedback.
Cordiali saluti

Aeroporti di Roma

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

詳现情報