Amac | Apple Premium Reseller - Heerenveen レビュー 58

Vandaag de winkel bezocht voor het kopen van 2 IPads. Een jonge dame hielp ons maar was erg onverschillig en ongeïnteresseerd. Zij was erg bezig met een elastiekje in haar handen, en ik zei tegen haar dat ze erg ongeïnteresseerd was. Waarop ze zei dat ze graag met haar handen bezig was. Zeer klantonvriendelijk en ze maakte een verveeld en vermoeide indruk op ons. Deze dame wilde niets verkopen! We hebben snel de winkel verlaten.

Vreselijk. Op vrijdag 2 januari met mijn zoon naar Amac Heerenveen om zijn oude iPhone in te ruilen tegen een nieuwe. De oude iPhone werd gewaardeerd op 99 euro, maar het lukte de verkoper niet om de inruil direct af te ronden. De nieuwe direct betaald en we mochten de oude telefoon achterlaten. Dan zou het de maandag erop worden geregeld door een collega. Op woensdag er achteraan gebeld, was blijven liggen, maar zou alsnog worden gedaan. Op 8 januari kreeg ik een creditfactuur dat ik binnen 1-3 dagen het geld zou krijgen. Week later gebeld waar het bleef, men ging er achteraan, niks meer van gehoord. Weer een week later opnieuw gebeld, zou op verkeerde manier zijn overgemaakt waardoor het langer (14 dgn ipv 3) duurde. Afgelopen week opnieuw gebeld, mogelijk toch overgemaakt naar verkeerd nummer (had ik bij elk belletje uiteraard nagevraagd). Zou alsnog direct geregeld worden. Echter, net als vorige telefoontjes niks meer van gehoord en ook niet de beloofde mailbevestiging gehad.
Inmiddels een maand later, lijkt het er steeds meer op dat mijn zoon z’n geld gewoon kwijt is aan dit boeventuig. We hadden juist voor de AMAC gekozen zodat we direct konden omruilen ipv ergens online en dan opsturen en afwachten. Het gaat maar om 99 euro (voor m’n zoon wel een heel bedrag) en men hoopt waarschijnlijk dat we uiteindelijk de moeite ervoor opgeven.

Vriendelijk, technisch goed, effectief

Winkel zit hartje centrum in Heerenveen, met parkeren vlakbij. Veel producten in de winkel op voorraad; binnen 15 minuten geslaagd en zat ik met het product in de auto. Vriendelijk en behulpzaam personeel.

AMAC bood een cursus aan bij de aankoop van mijn MacBook Pro. De cursus werd gegeven door een uiterst vriendelijke medewerkster die professioneel op mijn vragen inging. Mooie aanvulling bij de aankoop.

Ik moest een kabeltje voor mijn iMac/toetsenbord hebben en kwam terecht bij Amac in Heerenveen. Hier werd ik geholpen door een bijzonder vriendelijke medewerker die mij met een glimlach heeft geholpen aan de juiste kabel.

Kundige en buitengewoon vriendelijke medewerker die uitstekend advies gaf en tussendoor nog even mijn Applewatch juist instelde. Vandaag besteld en morgen ophalen. Top!

Goed op de hoogte gehouden.

Behulpzame medewerker in winkel die de tijd voor je neemt. Goed advies gekregen. Dat was echt top! Daarna was het wat minder. Informatie en communicatie over levertijd was niet eenduidig en levertijd viel beetje tegen. Bereikbaarheid klantenservice om levertijd te checken blijkt vanaf vrijdag 17:00 uur en op zaterdag niet bereikbaar, dat vindt ik niet sterk. Amac is niet concurrerend op prijs. Ook als je 3 computers koopt is er weinig onderhandelingsruimte. Daarom enkele niet specifieke apple producten elders besteld.

Wij werden in de winkel zeer correct te woord gestaan en voorzien van goede adviezen.
Wij hebben daarom een andere keuze gemaakt dan wij in eerste instantie van plan waren maar zien dit wel zeer positief

Duidelijke instructie
Vriendelijk personeel
Goede service

Ik heb via de website een Mac Mini besteld.
die was duidelijk een overzichtelijk. De prijs was goed.
Mijn ervaringen met de Amac in Heerenveen zijn ook prima. Kundig en vriendelijk.

Pakketje met usb reader werd niet op de verwachtte tijd bezorgd, na twee dagen nog niks. Ik wilde deze mee op vakantie om m’n foto’s op de iPad te bewerken. Dag later zouden we al op vakantie gaan en ik was bang dat ik mn pakketje niet op tijd zou krijgen. Gechat met een vriendelijke medewerkster die me aanbood een bestelling klaar te laten leggen bij een Amac in de buurt. Mocht het pakket toch nog komen, dan kon ik het kosteloos terug sturen. Bij de Amac in Heerenveen lag de usb cardreader klaar. Topservice.

service altijd goed bij de Amac in Heerenveen. behulpzaam, goed adviserend.

Goed geregeld

PRIMA DIENSTVERLENING