Efter att ha lagt fler än fem beställningar är det tydligt för mig att lagerinformationen aldrig är korrekt, leveranserna är alltid försenade och kundservicen är helt otillräcklig: felaktig informatio... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Man skal lede meget længe, for at finde så god kundeservice :-) Har sjældent oplevet man strækker sig så langt, for at kunden er glad. Og til andre, så husk, at hvis man opfører sig ordentligt, når... もっと見る
企業が回答しました
Der er et rigtig godt sted at handle deres hjemme side er overskulig og hurtig leverig. Supper tilfreds her fra.
Loved this store! It was my first time trying stained glass and I was unsure about the materials, not only the website has a lot of tips and tricks you can follow and were very helpul but also I had... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Anla Creative er en specialiseret virksomhed, der henvender sig til alle med passion for kreativ udfoldelse – fra hobbyentusiaster til professionelle kunstnere og undervisere. Vi tilbyder materialer og udstyr til blandt andet glaskunst og keramik og har med over 30 års erfaring opbygget en stærk position i den kreative branche. Vi er et kreativt powerhouse drevet af mennesker, der brænder for den kreative proces – og alt det, den rummer af nysgerrighed, fordybelse og udvikling. Som passionerede eksperter arbejder vi hver dag på at inspirere og guide andre til at udforske deres fulde kreative potentiale.
連絡先
Nørreskov Bakke 107, 8600, Silkeborg, デンマーク
- 86804288
- shop@anlaglas.com
- www.anlaglas.com
4.0
ほぼ満足
254件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
God købsoplevelse
Klart og venligt svar på forespørgsel (i andet forsøg) og problemfri ekspedition af min derpå følgende ordre på diverse materialer
2022年9月28日
Anla Creative からの回答
Mange tak for de 5 stjerne Hanne, det er vi glade for. Vores mål er at svare på alle henvendelser samme dag, men mandage er vores travleste dag, så indimellem kan de ske at nogle svar først sendes afsted om tirsdagen.
Venlig hilsen
Team Anla
Fantastisk råd og vejledning
Fantastisk råd og vejledning , 2 skønne kvinder der svare på 1000 spørsmål og vejlede helt perfekt med keramik glasur mm.
Tak😍
2022年9月26日
Anla Creative からの回答
Hej Mia
Mange tak for at du tog dig tid til en anmeldelse. Det er altid rart at høre, vi lever op til forventningerne og kan vejlede kunderne helt perfekt ;-)
Hilsen hele Team Anla
Altid god og smilende betjening
2022年9月23日
Anla Creative からの回答
Hej Sanne
Mange tak for din anmeldelse. Dejligt at høre du er tilfreds med vores betjening.
Hilsen Team Anla
Fik gode svar på spørgsmål og fin…
Fik gode svar på spørgsmål og fin instruktion i brug af nye materialer
2022年9月21日
Anla Creative からの回答
Hej
Tak for at du tog dig tid til en anmeldelse. Det sætter vi pris på.
Venlig hilsen Team Anla
Supergod service
Supergod service. De ringede op, for at aftale alternativ til en vare, der ikke var på lager.
Hurtig og sikker levering på bare 2 dage. Wow.
2022年9月23日
Anla Creative からの回答
Mange tak.
Venlig hilsen
Ann Rosendahl
- Der var en god betjening
- Der var en god betjening
- Fik professionel svar på varen,
- Hvilken hvad man skulle vælge og hvorfor.
- Der er meget flot mattriale.
2022年9月21日
Anla Creative からの回答
Mange tak Preben. Vi ses igen.
Venlig hilsen
Ann Rosendahl
DK's bedste glas butik!
super lækker butik og fantastisk service! Imødekomne og kompetente medarbejdere, jeg blev vejledt rigtigt godt og da jeg er ny i glas verdenen var det en stor hjælp.
2022年9月20日
自発的なレビュー
Anla Creative からの回答
Hej Nicolei
Tusind tak for dine flotte ord. Vi er kun glade for at kunne hjælpe dig godt igang.
Hilsen Team Anla
Restordre igen igen
Ja så er der igen igen varer i restordre, og som den eneste af vores leverandører vil ANLA ikke leverer restordrer fragtfrit.
2022年9月14日
自発的なレビュー
Anla Creative からの回答
Hej Brian,
Tak fordi du tog dig tid til at anmelde os.
Først og fremmest er jeg ked af, at nogle af dine bestilte varer har været i restordre, og vil medfør en ekstra omkostning for dig. Vi gør altid, hvad vi kan for at undgå restordrer, men derfor sker det desværre alligevel, at en vare kan være udsolgt.
Der er intet vi hellere vil end at levere hurtigt og komplet til vores kunder. Når der opstår en restordre, giver vi altid kunden mulighed for at vente med levering til ordren kan leveres komplet, eller om kunden ønsker, at vi skal levere, hvad vi kan nu, og senere få eftersendt restordren mod selv at betale fragten herfor. I dit tilfælde kan jeg se, at din hovedordre er leveret med ”fri fragt”, hvilket har sparet dig for 1200 kr. mens restordren vil koste 90 kr.
Venlig hilsen
Ann Rosendahl
Tusen TACK.
Tusen TACK.
Otroligt snabb frakt Väl packat Har rekomenderat er till vänner och bekanta
Kommer att återkomma
2021年12月30日
自発的なレビュー
Anla Creative からの回答
Tack så mycket.
And a happy and healthy New year to you.
Kind regards
Team Anla
De yder en god service og er ordentlige…
De yder en god service og er ordentlige i håndteringen af ordrer. Alt i alt en rigtig god butik
2021年12月14日
自発的なレビュー
Anla Creative からの回答
Dejligt at du bruger tid på at anmelde os, tak for det, det sætter vi pris på - og holder os oppe på tæerne. Venlig hilsen Team Anla
Fuldt ud tilfreds
Fuldt ud tilfreds. Det kunne være rigtig rart med lidt billigere fragtmuligheder, men alt var godt pakket, blev sendt hurtigt, og der var endda en lille julegave med.
2021年12月11日
自発的なレビュー
Anla Creative からの回答
Tak fordi du tog tid til at anmelde os. Jeg tror fragt omkostninger er et problem som mange specialbutikker slås med og sådan som verden er skruet sammen for tiden, er jeg bange for det ikke bliver nemmere i fremtiden. Men tak igen for feedback. Venlig hilsen Team Anla
En meget god oplevelse
Mange tak til det venlige og kompetente personale hos Anla Glas. Jeg kan varmt anbefale firmaet, både for hjælpsomhed og for gode produkter.
2021年12月6日
自発的なレビュー
Anla Creative からの回答
Sikke en dejlig måde at begynde dagen på. God jul til dig, fra Team Anla Glas
Altid super kompetent og hurtig…
Altid super kompetent og hurtig service.
Jeg har altid fået en virkelig top klasse hjælp, service og hurtig levering
TAK for Jer
Deva
2021年12月6日
自発的なレビュー
Anla Creative からの回答
Tusind tak for den fine anmeldelse, det sætter vi stor pris på! Rigtig dejligt at vide at vores indsats kan mærkes
Venlig hilsen og god jul
Ann Rosendahl
Super oplevelse
Jeg har foretaget mit første køb ved Anlaglas, og det bliver bestemt ikke det sidste. Fik rigtig god og hurtigt rådgivning, så jeg købte de rigtige varer. De er super søde, og fik uden problemer tilføjet varer til min ordre i sidste øjeblik. Kan kun give 5 stjerner.
2021年11月4日
自発的なレビュー
Anla Creative からの回答
Mange tak for anmeldelsen. Det sætter vi stor pris på.
Venlig hilsen
Cecilie Rosendahl
Anla Creative からの回答
Tack så mycket, vi ser fram emot att hjälpa dig en annan gång. Med vänliga hälsningar Ann Rosendahl
Super god service
Super god service. De havde ikke varen på lager, men har hele tiden holdt mig opdateret og ringede for at tjekke om jeg var hjemme ved levering 👌🏽
2021年6月4日
自発的なレビュー
Anla Creative からの回答
Mange tak.
Ann Rosendahl
Super hurtig levering
Super hurtig levering
Svarede på mit spørgsmål inden afsendelse
2021年2月16日
自発的なレビュー
Anla Creative からの回答
Mange tak Flemming. Vi håber vi kan hjælpe dig en anden gang.
Venlig hilsen
Ann Rosendahl
Modtog forkert vare
Modtog forkert vare - kontaktede dem, og fik tilbudt et lille afslag på den forkerte vare. Da det ikke var særligt attraktivt afslog jeg, hvorpå de sendte en returlabel, samt eftersendte den korrekte vare.
Ok reageret - dog koster det en stjerne, at man som kunde skal bøvle med en fejl, som de har begået, uden nogen form for kompensation.
Iøvrigt var der 2 stk af varen i den pakke, hvor jeg selvfølgelig tilbagesendte den ene sammen med den forkerte form. (Og nej - den var ikke en kompensation - da det er en dyrere vare end den fejlsendte)
2021年2月12日
自発的なレビュー
Anla Creative からの回答
Hej Kirsten
Tak fordi du tog dig tid til at anmelder os. Vi gør en del ud af at tjekke varerne inden afsendelse, men tilsyneladende har vi svigtet i dit tilfælder og det må vi beklage . Her var der tale om en menneskelig fejl, men det ændre naturligvis ikke på at tager din kommentar og forløbet i sig selv til efterretning.
Venlig hilsen
Ann Rosendahl
Super service og med en smil
Super service og med en smil! Jeg har ikke prøvet at få noget leveret fra dem endnu, men har købt en del i butikken og har været meget tilfreds med varerne og assistancen fra Anla glas.
2020年12月9日
自発的なレビュー
Anla Creative からの回答
Tak for de pæne ord, du er meget velkommen en anden gang.
Venlig hilsen Ann Rosendahl
I er godt nok hurtige
I er godt nok hurtige . En overskuelig hjemmeside hurtig og nemt . Glæder mig til at se pakken .
2020年11月9日
自発的なレビュー
Anla Creative からの回答
Tak for de fine ord og fordi du tog dig tid til at anmeld os.
Venlig hilsen
Ann Rosendahl
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。