Arebos レビュー 1,190

J'ai commandé une Polisseuse de voiture le 12 avril et j'ai payé en virement bancaire en citant le numéro de commande et je n'ai jamais reçu de retour ou signe de vie de ma commande. J'espère que c'est une erreur ou un oubli et non une arnaque

Gros problème de livraison, aucun geste commercial. Ils ont fait l'autruche ! La tête dans les réseaux !!!
Bref, on ne vous conseille pas Arebos et on y reviendra pas !

J’ai acheté une machine à pain le 02/02/26 et elle ne fonctionne plus au bout de quelques semaines, le programme 6 ne se déroule plus correctement, une erreur EE0 empêche le programme d’avancer. Malgré une demande de contact sur le site depuis plus d’une semaine, rien ne se passe ! Très mécontente de cet achat, j’attends une solution rapide du fabricant !

Plus aucune confiance dans la marque Arebos. Après l'achat d'une plaque de cuisson 4 feux, le service après-vente m'ignore. La plaque était livrée avec des gicleurs pour gaz de ville (chez moi, c'est du butane). Je les ai remplacés par ceux fournis dans le carton, mais malgré cela, les flammes restaient orange et noircissaient les casseroles. Et d'après eux j'aurais dut faire appel à un technicien qui m'aurait facturer une blinde et aurait couté les yeux de la tète pour changer un gicleur sur une plaque à 109 euros. Même la notice est fausse car indiqué une référence de gicleurs qui ne correspondait pas à ceux livrer avec.

J ai reçu 5 colis pour 1 cric hydraulique tous séparé dont 3 obliger d aller au point relais les chercher évidement sur 3 dates différentes car il me manquait les 4 roues pas pro du tout

commandé en passant par amazon , en attente de livraison depuis le 20 novembre, aucun contact après plusieurs message, premier et dernier achat .

Un pur scandale. On m’a offert un robot pâtissier payé par virement le 2/12/25 (preuve à l’appui) et la société refuse de m’envoyer le robot malgré plusieurs échanges où le service client se moque de moi. Je suis scandalisée de ces pratiques !
Surtout ne payez pas par virement c’est une arnaque ils prennent l’argent et ne vous envoient JAMAIS vos achats.

Connection au site très difficile ainsi que le règlement. Produit de bonne qualité et robuste. Livraison dans les délais et très bien emballé.

Je recommande fortement ! Ma commande a été livrée très rapidement (en à peine 3 jours), le service s’est montré disponible face à toutes mes questions et le produit me semble de bonne qualité :)

Bought solar shower on December 9 for €103.59 + €24.90 shipping. It fell and the bottom/lower part broke. They sold me a new one for €47.12 + €16.75 shipping, so I didn't have to pay for a full new one.

Update (03/23/2025): They're now charging me €53.97 for 2 small plastic pieces and a couple of small rubber sealing rings + €17.50 for shipping them within warranty.

Update (08/22/2025): It fell and broke again. Spent €170.76 on replacements. Hired a professional to install it. He concluded the provided screws were too short for the provided studs (the studs are ~5 cm but the screws are ~2.5 cm, so they never reach the bottom and remain lose). Complained on August 7. Arebos claimed the one-year liability period had already expired and the screws magically shrunk multiple centimeters due to product misuse and refused to compensate anything.

Update (09/01/2025): They finally agreed to refund after I initiated legal action.

Update (09/10/2025): I received the refund.

Livré en temps et en heure, mais le produit reçu est assez cheap : la qualité du bois est très moyenne. Il est très léger, et vraiment tendre, ce qui laisse craindre que le produit ne dure pas plus d’une saison ou deux :-(

J'ai commandé un cric de 3T, la société chargée de la livraison (Chrono) a d'abord égaré le colis puis l'a livrer éventré et incomplet. J'ai appelé le SAV qui a réagi immédiatement et m'a renvoyé les pièces manquantes.
Un grand merci à eux pour leur réactivité, leur efficacité et l'attention qu'ils portent a satisfaire leurs clients.
Je recommande vivement cette société d'autant plus que la qualité est au rendez-vous.

Tres bon service, article correspond a 100%

Bonjour j’aurai voulu savoir si l’eau n’arrivait pas d’à
La pompe est ce que le pompe tiendrais le coup ? Parce que le niveau de ma piscine a baisser pour cause de fuite , merci de me répondre
P

Parfait,
Le sol est arrivé abîmé lors de la livraison mais un échange a été fait et livraison niquel la seconde fois

Pour la commande et le matériel reçu, pas grand chose à redire, il est conforme à la description et de bonne qualité, juste une chose il manquait deux boulons sur le crick, j ai deux boulons et je les ai placé. Pensez à vérifier la commande car même si le crick est partie avec les boulons manquant ils n'ont pas du être serrés. (J'ai pris soins de resserrer tous les boulons et les écrous il aurait pu en manquer plus) Pour la livraison, CHANGER DE PRESTATAIRE. Sachez que suivant le poid du carton il ne sera pas livré à domicile, ma commande a été livré en trois carton, ça je comprends, à trois dates différentes, ça je comprends que votre entreprise n' est plus impliqué car c'est le transporteur qui sépare les colis, là où il y a problème réelle et que je ne comprends pas, c est quand le dernier colis ne peux pas être livré comme les deux autres colis à une adresse prévu mais dans un point relais à deux heures de route de cette adresse prévu. C est vraiment dommage que la livraison soit autant une cata, car je pense meme que j aurai pu retrouver les deux boulons mal serrés dans le carton, si celui-ci n avais pas été percé.

Fuyez cette marque

Colis arrivé très vite , bien emballé.
Notice claire .
Satisfait de l'ensemble .

Je déconseille.
Normalement les achats en France sont garantis 2 ans. Ils ont refusé de prendre le tricycle de mon fils en garantie prétextant que la garantie est d'1 an. Ce qui est totalement faux. Je vais faire un signalement aux autorités compétentes. Je ne compte pas me laisser faire

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MISE À JOUR SUITE À LA RÉPONSE DU VENDEUR :

Merci pour votre réponse publique, qui contredit vos refus catégoriques par e-mail. Vous mentionnez que la garantie couvre les défauts "existant au moment de la livraison", mais vous omettez de citer l'intégralité de la loi.

Je vous rappelle donc l'article L. 217-7 du Code de la consommation, qui établit que pour un bien neuf, tout défaut apparaissant dans les 24 mois est PRÉSUMÉ exister dès l'origine. C'est donc au vendeur de prouver le contraire.

Puisque vous refusez d'appliquer la loi en privé, ce dossier a été transmis aux autorités compétentes (DGCCRF) via un signalement. Les futurs clients apprécieront.

Reçu 2 bacs très facile à monter. Très bien Pour faire jardin en hauteur