Argos レビュー 

Esperienza molto negativa con Argos.
Sono Gianpaolo Rizza, codice cliente CL0284728.
In data 16/09/2026 Argos mi ha emesso una fattura da 193 € relativa a soli 15 giorni, addebitando 747 kWh interamente stimati, quando i consumi reali erano enormemente inferiori.
Ho aperto un ticket di assistenza già il 17/09/2026. Argos mi ha risposto soltanto il 29/09/2026, riconoscendo che i consumi contestati erano stimati e che la corretta periodicità di fatturazione è mensile.
Nel frattempo ho comunicato anche l’autolettura reale del contatore, che conferma consumi di circa 140 kWh in quasi tutto il mese di settembre, quindi totalmente incompatibili con i 747 kWh stimati in soli 15 giorni.
Nonostante il reclamo già aperto e il riconoscimento dell’errore, ho continuato a ricevere solleciti di pagamento e persino SMS con avviso di possibile sospensione della fornitura.
La situazione è particolarmente grave perché si tratta della mia abitazione principale e sto contestando una fattura basata su consumi manifestamente irreali.
Ho inoltre riscontrato difficoltà nei canali di comunicazione formale: la PEC indicata per i reclami risultava non valida e, di fatto, il cliente è costretto a utilizzare il portale di assistenza.
Chiedo semplicemente che Argos annulli la fattura errata, blocchi ogni procedura di morosità o sospensione e riemetta una fattura mensile basata sui consumi reali.
Aggiornerò questa recensione in base a come verrà gestita la vicenda.
Aggiornamento:
credo che la risposta su Trustpilot sia automatica, in quanto avevo gia effettuato nuova segnalazione tramite ticket, in data 30/09/2026 riguardo la regolarizzazione delle fatture, e alla incresciosa situazione, e non hanno ancora risposto nella stessa loro area di competenza. siamo al 05/10/2026

L'operatrice Ilenia è stata molto gentile e mi ha guidato nell'autolettura di luce e gas

⭐⭐⭐⭐⭐

Sono stata da Argos a Cerea per alcune problematiche di mio papà e ho trovato Viola davvero gentile e disponibile. Mi ha ascoltata, mi ha aiutata a capire come muovermi e mi ha dato anche dei consigli utili per altre possibili aperture. Ho apprezzato molto la sua disponibilità e il modo in cui si è interessata alla mia situazione.

Luca Limena mi ha aiutato nella lettura delle mie bollette, grazie per l'assistenza

parlato con Emanuela negozio guizza ottimo servizio!

Sono stata alla Argos-Guizza, ho parlato con Emanuela ed è stata molto cordiale, gentile ed efficiente. Complimenti per il personale!

Negozio di Limena , professionalità di Luca

Ottima esperienza con Luca Limena. Mi ha aiutato a gestire un rimborso in maniera tempestiva

Ylenia Trentin, gentilezza e disponibilità.

In data odierna ho parlato con Emanuela del negozio in via Guizza a Padova. È stata molto disponibile e ha gentilmente risposto alle domande che Le ho posto.

Ho avuto a che fare con ylegna per un rientro gas e e stata estremamente gentile e professionale molto competente saluti

Sto aspettando un rimborso da 3 mesi e niente si sono volatilizzati nel nulla….inutile chiamare il loro numero dedicato perché non rispondono, Stessa cosa inviando mail. Io non so se definirli disonesti o peggio!!!

ono il titolare dell'utenza 806785 e da mesi contesto fatture basate su consumi stimati palesemente errati, nonostante abbia inviato più volte autoletture, fotografie del contatore e reclami formali.

L'ultimo episodio riguarda la bolletta n. 20260001139621, con un addebito di circa 145 € per soli 15 giorni e 367 kWh interamente stimati, nonostante i consumi reali risultino notevolmente inferiori. Trovo inoltre anomala e non conforme agli accordi sottoscritti la fatturazione ogni 15 giorni invece della normale fatturazione mensile.

Ho aperto numerosi ticket e inviato ripetute contestazioni, ma invece di correggere immediatamente gli errori mi è stato sostanzialmente chiesto di pagare importi basati su stime e attendere eventuali conguagli futuri. Un comportamento che ritengo inaccettabile: un cliente non dovrebbe essere costretto ad anticipare somme basate su consumi non reali e non verificati.

Per evitare ulteriori contestazioni, confermo che le letture reali del mio contatore al 29/09/2026 sono:

• F1: 2422 kWh
• F2: 4711 kWh
• F3: 4851 kWh

Contesto formalmente la bolletta n. 20260001139621 e qualsiasi altro importo derivante da consumi stimati errati. Pagherò esclusivamente una fattura corretta, ricalcolata sui consumi reali risultanti dalle autoletture comunicate e con fatturazione mensile, come previsto dal rapporto contrattuale.

Leggendo le recensioni presenti su questa piattaforma ho inoltre riscontrato numerose segnalazioni di clienti che lamentano problematiche simili. Per questo motivo diffido pubblicamente Argos dal procedere a qualsiasi sospensione della fornitura o riduzione della potenza disponibile, compresa l'eventuale riduzione al 15%, in relazione a importi già formalmente contestati e supportati da documentazione, autoletture e prove oggettive.

Trovo molto grave che, anziché correggere errori evidenti e fatture manifestamente sproporzionate rispetto ai consumi reali, il cliente debba perdere settimane tra ticket, reclami e contestazioni per ottenere ciò che dovrebbe essere normale: una fatturazione trasparente, corretta e basata sui consumi effettivi.

Ad oggi la mia esperienza è estremamente negativa. Mancanza di trasparenza, gestione dei reclami inefficace, consumi stimati fuori dalla realtà e nessuna soluzione concreta nonostante le prove fornite. Non mi sento assolutamente di consigliare questo fornitore...AGGIORNAMENTO DOPO VOSTRA RISPOSTA---è inutile continuate a rispondermi sempre con lo stesso messaggio automatico, dicendo che mi avete già fornito tutte le informazioni tramite ticket,
La bolletta contestata riporta consumi enormemente .stimati che non corrispondono ai consumi reali del mio contatore, come dimostrato dalle autoletture da me effettuate e comunicate.
Ribadisco quindi che non intendo pagare questa bolletta irregolare e da me formalmente contestata. Pagherò regolarmente la prossima bolletta, relativa ai consumi effettivi e verificabili....VI DIFFIDO DALLO STACCARMI LA CORRENTE O RIDURMI LA POTENZA E MANDARMI MORE NELLA PROSSIMA BOLLETTA,RICORDO CHE CON ME CI SONO DUE MINORI E CHIEDERO' I DANNI LEGALI E MORALI IN CASO DI DISTACCO O RIDUZIONE DEL SERVIZIO!!

Sono stato seguito da Emanuela del negozio in via Guizza Padova per la utenza di casa. Brava, professionale, precisa. Ha trovato subito una soluzione adatta alle mie esigenze e sono completamente soddisfatto. Grazie

Sono stata in negozio da viola a cerea mi ha consigliato manutenzione caldaie spiegazioni chiare e dettagliate

Seconda bolletta di 15 giorni con consumo stimato e fatturato di 10 mesi
La mia esperienza con Argos è pessima, hanno iniziato a inviare bollette ogni 15 giorni con dati stimati in modo vergognoso: con un consumo da inizio contratto di 175 kwh, hanno fatturato un consumo stimato per 15 giorni di 107 kwh. Ho chiamato 2 volte il loro call center per avere spiegazioni ma dopo 1 ora è caduta la linea per l'attesa (evidentemente il contatto telefonico non è un metodo che rendono agevole per i clienti). Non si comprende come non considerino le letture che fanno da remoto, che sono aggiornate e mandano bollette con stime scandalose.
La loro lettura da remoto sul sito Argos al 31 agosto è F1 261, F2 219 e F3 412, invece hanno inviato una bolletta per 15 giorni dal 15 al 31 agosto con dati stimati F1 317, F2 276 e F3 394. Comportamento pessimo e vergognoso, in un periodo difficile. Il numero della fattura è 20260001052081. Ho provveduto anche ad aggiornare l'autolettura (F1 278, F2 232 e F3 434), considerato che siamo nel periodo indicato da Argos per farlo, ma al momento non appare (lo storico acquisito è fino al 31 agosto), spero che questa situazione si risolva e si eviti di avere al 30 settembre numeri stimati come nelle bollette precedenti. Comunque nel 2026 non è possibile che un'azienda obblighi i clienti a registrare ogni mese manualmente le autoletture, quando hanno accesso telematico ai dati.

Stare assolutamente lontani da Argos ti mandano due bollette al mese quando doveva essere abbassamento di corrente senza nessun sollecito per bollette scadute da 6 giorni che fra l'altro non devi pagare perché è solo stimata ed è avanti 1700 kW inoltre non per potergli parlare è quasi impossibile e quando riesci ti dicono se vuoi la luce devi pagare queste sono le direttive e non gli importa che questi importi non li devi pagare perché per consumarli devono passare almeno 3 mesi è tutta una truffa state lontani è una vergogna che lo stato non ci tuteli vergogna il mio bambino ha preso subito la febbre visto che tornando da calcio non ha potuto fare la doccia visto che non mi hanno avvertito dell abbassamento un incubo stare con questa società è un incubo

CL 0285394----Cliente da circa due anni , emettendo bollette doppie anche in un solo mese e la ciliegina a settembre 2026. Consumo annuo di circa 4800 kW per 15 GG di settembre hanno stimato, senza lettura , un consumo di 3085 kW con un bolletta di 992 euro. Dei banditi prestate attenzione usano i clienti come banca , da arresto spero intervenga ARERA. Aprite gli occhi e provvedete a fare le disdette.

05/10/2026 AD INTEGRAZIONE DELLA PRECEDENTE:
Dopo aver analizzato tutte le fatture e i relativi consumi (a seguito letture contatore e da quanto appare sul sito Argos Area Clienti, sono stati aperti ticket ed inviata nuova PEC di contestazione, mi ha chiamato un operatore dal numero 0497896825 con minaccia sospensione forniture per fatture 16/09 (€5811) già contestate via PEC (24/09 e 05/10) su dati reali.
Ho aperto un nuovo ticket #A571f2080062834 per segnalare e richiedere un contatto urgente con un responsabile, ma non si può lavorare con l'ansia xhe Argos, per fatture errate e stime fatturate di oltre 2/300% possa chiedere pagamenti minacciando la sospensione.
Le aziende non sono una banca che può finanziare Argos.

PRECEDENTE RECENSIONE:
Gestione inaccettabile, prepotente e totalmente poco trasparente. Gestisco complessivamente sei utenze tra residenziali e aziendali con voi (per un portafoglio che supera i 7.500-8.000 euro annui, a fronte di una spesa media complessiva di circa 1.000-1.200 euro al mese per tutte e sei le utenze messe insieme). Siete riusciti ad emettere fatture sballate e prive di ogni riscontro per oltre 6.500 euro complessivi concentrati in pochissimi giorni, tra cui una bolletta folle per i soli 14 giorni di settembre pari a ben 295 euro su un'utenza privata, basata su consumi stimati impossibili da raggiungere e smentiti sia dai contatori reali che dai vostri stessi file storici.

Tutte le fatture precedenti sono sempre state regolarmente saldate con addebito bancario puntuale. Questa volta, ciliegina sulla torta, ho ricevuto la fattura di venerdì con l'addebito fissato per il lunedì successivo: pretendete che gli utenti siano una banca che vi eroga liquidità a comando, calpestando qualsiasi regola di correttezza e trasparenza.

A fronte di cifre spropositate e palesemente errate, ho giustamente bloccato i pagamenti e inviato formale contestazione a mezzo PEC. Nonostante la contestazione in corso, avete completamente ignorato i termini di preavviso e sollecito, mandando solo SMS senza alcun valore legale, e dopo appena 8 giorni avete ridotto arbitrariamente la potenza al 15% su due contatori privati. Avete ben sei utenze complessive intestate a me e alla mia società, e avete pensato bene di fare i prepotenti bloccando quelle private convinti di colpire il cittadino isolato.

Le PEC di contestazione formale e gli esposti ad ARERA sono già partiti. Per chiunque controlli o legga, questo comportamento è un sopruso inaccettabile. State alla larga da questo fornitore.