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Nach 4 Wochen habe ich nun endlich meine Lieferung erhalten. Ãber den Zustand der Pflanzen bin ich mehr als schockiert. Die Edelrose wurde nackt und trocken geliefert, sieht eher aus wie Abfall. Me... ãã£ãšèŠã
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Online Pflanzenversand von Ahrens+Sieberz â Garten & Balkonblumen â Blumenzwiebeln & Samen â Hecken & Ziergehölze â Stauden & Obst von Ahrens+Sieberz
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HauptstraÃe 436, 53721, Siegburg, ãã€ã
- www.as-garten.de
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Alle Pflanzen #201326746
Alle Pflanzen, die ich bestellt habe, waren mit lieferbar angegeben, was jetzt nicht mehr der Fall ist. Einmal wurde ich am Telefon belehrt, dass noch nicht ausgeliefert wird, weil es nachts noch zu kalt ist? Darf ich bitte selber entscheiden wann und wie ich pflanze, besonders wenn als Pflanzzeit auf der Website April angegeben wurde?
Jetzt bat ich darum, dass mir zumindest geliefert wird, was schon erhÀltlich ist und bekam genau dieselbe vorformulierte Antwort wie vorher. Auf meine Frage wurde gar nicht eingegangen. Weder darauf, dass "lieferbar" angegeben wird und als Lieferzeit 2-4 Tage angezeigt wird, noch, ob ich jetzt wenigstens eine Teillieferung bekommen kann, denn bei den meiÃten Pflanzen stand, dass man sie jetzt im April pflanzen soll.
Mein Vertrauen in die Firma ist nicht mehr da, besonders weil ich gerade eine Antwort bekam, dass das wohl miÃverstÀndlich gesagt wurde....natÃŒrlich bekomme ich eine Teillieferung! Da wir jetzt aber schon seit Tagen emails austauschen und noch nichts verschickt wurde, will ich ich jetzt mein Geld zurÃŒckhaben, denn eine Teillieferung wurde nicht verschickt, obwohl sie ja angeblich möglich gewesen wÀre.
Es werden falsche Lieferzeiten angegeben und von alleine wird man auch nicht benachrichtigt ob diese eingehalten werden, oder nicht.
Ich habe soeben eine RÃŒckerstattung angefordert und nein, ich will das auch nicht diskutieren!
2026幎4æ16æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ahrens + Sieberz ããã®åç
Liebe Gartenfreundin,
wir bedanken uns bei Ihnen, dass Sie sich die Zeit fÃŒr diese ausfÃŒhrliche Bewertung genommen haben.
Es macht uns betroffen, dass Ihre Erfahrung mit unserem Unternehmen so negativ ausgefallen ist.
Sehr gerne wÃŒrden wir Sie vom Gegenteil ÃŒberzeugen. NatÃŒrlich haben Sie Recht, wenn Sie bemÀngeln, dass angegebene Lieferzeiten nicht eingehalten wurden. Allerdings ist die Aussage unseres Kundendienstes, dass Pflanzen noch nicht geliefert werden können, eine reine VorsichtsmaÃnahme unsererseits.
Nicht weil wir unseren Kunden die Pflanzzeit vorschreiben wollen, sondern weil es wÀhrend des Versandes zu Problemen fÌr das Pflanzgut kommen kann. In Ihrem Fall - aufgrund der KÀlte.
Sehr gerne hÀtten wir Sie kontaktiert, um die von Ihnen vorgetragenen Probleme zu besprechen, aber wir respektieren natÌrlich Ihre Entscheidung und wÌnschen Ihnen eine wunderschöne Gartenzeit.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Bin sehr Zufrieden mit der Lieferung
Ich schreibe sonst keine Bewertung, kann aber einige negative Bewertungen hier nicht verstehen. Wenn man online bestellt besteht immer auch ein gewisses Risiko. (Transport, KÀlte, WÀrme....) Ich wartete auch einpaar Tage auf meine Bestellung. Jetzt kam alles in einer sehr guten QualitÀt und ordentlich verpackt an.
2026幎4æ14æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ahrens + Sieberz ããã®åç
Lieber Gartenfreund,
wir möchten uns fÌr Ihre netten Worte und die sehr gute Bewertung ganz herzlich bedanken.
NatÌrlich wÌnschen wir uns, dass alle Pflanzen den Versand gut Ìberstehen und anwachsfÀhig bei unseren Kunden eintreffen. Aber manchmal können auch widrige UmstÀnde dafÌr verantwortlich sein, dass Pflanzen beschÀdigt ankommen.
Aus diesem Grund freuen wir uns, ÃŒber Ihre ausgesprochen freundliche UnterstÃŒtzung.
Wir wÌnschen Ihnen eine wunderschöne Gartenzeit und einen allzeit grÌnen Daumen :)
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Bilder und RealitÀt Stimmen nicht
Ich habe 3 StÀmmchen bestellt, was geliefert wurde, hatte NICHTS mit dem auf den Bildern zu tun, der Stamm war wie ein MikadostÀbchen und die Krone war so klein und luftig, also kaum was dran. Es wird mit tollen Bildern Geworben, anstatt Bilder rein zu machen wie die die Pflanzen bei der Lieferung aussehen. Aber dann wÌrden sie wohl Nichts Verkaufen.
Einmal und nie wieder.
2026幎4æ15æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ahrens + Sieberz ããã®åç
Lieber Gartenfreund,
erst einmal möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit fÌr das Feedback genommen haben.
Es tut uns sehr leid, dass die von Ihnen bestellten StÀmmchen in diesem Zustand bei Ihnen eingetroffen sind und können Ihre VerÀrgerung sehr gut verstehen.
Wir wÃŒrden uns freuen, wenn Sie uns die Chance gÀben, Ihre Zufriedenheit wieder herzustellen. Bitte lassen Sie uns eine kurze Info unter â kundendienst@ahrens-sieberz.de â zukommen.
Wir sind ganz sicher, dass wir Ihr Anliegen gemeinsam klÀren und zufriedenstellend bearbeiten können.
Herzliche GrÃŒÃe
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Gelieferte Pflanzen groà und gesund
Gelieferte Pflanzen groà und gesund
AuÃerdem super Preis !
Bin begeistert
2026幎4æ15æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ahrens + Sieberz ããã®åç
Liebe(r) Gartenfreund:in,
wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit fÌr diese sehr gute Bewertung genommen haben. Sie können ganz sicher sein, dass wir das Lob sehr zu schÀtzen wissen.
Unser ganzes Team sagt ein herzliches Dankeschön und wÌnscht Ihnen eine wunderschöne Gartenzeit und einen allzeit grÌnen Daumen :)
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Verfaulte Pflanzen
Pflanzen lagen quasi zermatscht im Karton. Einige angefault. Andere schon vertrocknet. Ein "Busch" ist eher ein Steckling. Bis das sichtbar wird, bin ich 95.
2026幎4æ15æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ahrens + Sieberz ããã®åç
Liebe Kundin,
ganz herzlichen Dank fÃŒr Ihr Feedback.
FÌr die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
Bitte geben Sie uns die Möglichkeit, Ihre Reklamation einzusehen und die von Ihnen vorgetragenen Probleme zu bearbeiten.
Wenn Sie sich unter - kundendienst@ahrens-sieberz.de - mit uns in Verbindung setzen, werden wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden. Und - wir sind uns auch ziemlich sicher - dass Sie nicht warten mÌssen bis Sie 95 Jahre alt sind :)
Das versprechen wir Ihnen...
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
sehr schnelle Lieferung
sehr schnelle Lieferung, sehr zuverlÀssiger Support, QualitÀt ok, vielen Dank
2026幎4æ11æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ahrens + Sieberz ããã®åç
Liebe Kundin,
wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit fÌr diese sehr gute Bewertung genommen haben. Sie können ganz sicher sein, dass wir das Lob sehr zu schÀtzen wissen. Unser ganzes Team sagt ein herzliches Dankeschön und wÌnscht Ihnen eine wunderschöne Gartenzeit.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Ich habe am 16.03.26 bestellt alles nurâŠ
Ich habe am 16.03.26 bestellt alles nur Pflanzen die online mit sofort lieferbar ausgezeichnet waren. Ein Teil der Pflanzen wurde dann am 24.03 geliefert. Zwei BÀumchen die ebenfalls sofort lieferbar wÀren, sollten in der gleichen kW nachgeliefert werden laut Versandschein. Darauf warte ich bis heute. Was mich echt traurig macht. Ich habe Geburtstagsgeschenke bestellt und bei der Angabe sofort lieferbar nicht mit so einer langen Lieferzeit gerechnet. Bestellen werde ich nicht mehr. Zumal die Pflanzen auch nicht die angegebenen GröÃen erreicht haben, wie sie Angeboten werden.
2026幎3æ16æ¥
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Ahrens + Sieberz ããã®åç
Liebe(r) Gartenfreund:in,
erst einmal möchten wir uns bedanken, dass Sie sich die Zeit fÃŒr diese Bewertung genommen haben. NatÃŒrlich können wir ihre Unzufriedenheit sehr gut nachvollziehen und möchten Ihnen gerne eine ErklÀrung hierzu abgeben. Leider gibt es im Pflanzenversand GrÃŒnde, die die von Ihnen beklagte Verzögerung mit sich bringen können. Inzwischen ist hre Nachlieferung bereits fÃŒr den Versand vorgesehen und wird in den nÀchsten Tagen bei Ihnen eintreffen. Denn leider hatte sich auch bei Ihren HeidelbeerbÀumen eine solche Verzögerung ergeben. Bitte seien Sie versichert, dass ZuverlÀssigkeit und Kundenzufriedenheit fÃŒr uns höchste PrioritÀt haben. Wenn Sie uns unter â kundendienst@ahrens-sieberz.de â kontaktieren, werden wir uns sehr gerne mit Ihnen in Verbindung setzen und sicherlich eine zufriedenstellende Lösung - auch fÃŒr Ihren Hinweis zur ProduktqualitÀt - finden. FÃŒr die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen und hoffen, dass wir Ihre Zufriedenheit wieder herstellen können.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Nach 4 Wochen habe ich nun endlichâŠ
Nach 4 Wochen habe ich nun endlich meine Lieferung erhalten. Ãber den Zustand der Pflanzen bin ich mehr als schockiert. Die Edelrose wurde nackt und trocken geliefert, sieht eher aus wie Abfall. Meine Rose zuhause hat bereits Triebe, das kann man von der bestellten nicht behaupten. Der Eucalyptus *Busch* Gunni hat einen einzigen kleinen Zweig, deren BlÀtter bereits braun sind. Insgesamt sind es Pflanzen im Wert von 100â¬, das Geld hÀtte ich genauso gut entsorgen können.
HÀtte ich mal lieber vorher die Bewertungen gelesen...
Ich möchte mein Geld zurÌck und werde von diesem Shop nichts mehr bestellen.
2026幎4æ13æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ahrens + Sieberz ããã®åç
Liebe Gartenfreundin,
wir möchten die von Ihnen vorgetragenen Probleme gerne mit Ihnen besprechen und Ihre Beanstandung bearbeiten.
Bitte geben Sie uns die Möglichkeit, den Vorgang einzusehen und mit Ihnen gemeinsam zu klÀren.
Wenn Sie sich unter - kundendienst@ahrens-sieberz.de - mit uns in Verbindung setzen, werden wir ganz sicher eine zufriedenstellende Lösung finden.
FÌr die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen...
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Habe Mitte MÀrz 2 winterharte PalmenâŠ
Habe Mitte MÀrz 2 winterharte Palmen bestellt und schon bezahlt, bis heute aber nicht geliefert. Nach schriftlicher Nachfrage werden sie angeblich 15/16 Kalenderwoche ausgeliefert. Wenn ich da die Bewertungen so lese habe ich Zweifel ob sie Ìberhaupt noch geliefert werden. Ist schon skurril. Habe bei Baldur Bananenpflanzen bestellt die waren binnen 1 Woche da. Naja aus Fehlern lernt man. Werde nÀchste Woche sehen, ansonsten PayPal informieren, Ware nicht geliefert.
2026幎4æ9æ¥
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Ahrens + Sieberz ããã®åç
Liebe Kundin,
wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung nicht zeitnah bei Ihnen eingetroffen ist. Leider gibt es im Pflanzenversand GrÌnde, die eine solche Verzögerung mit sich bringen können.
Aber wir verstehen Ihre VerÀrgerung und möchten uns fÌr die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Inzwischen ist Ihre Bestellung in den Versand gegangen und wird in den nÀchsten Tagen bei Ihnen eintreffen.
Wir hoffen sehr, dass es uns gelingt, Ihre Zufriedenheit wieder herzustellen...:)
Ihr Ahrens+Sieberz Garten-Team
Ich bin sehr zufrieden deswegen 5âŠ
Ich bin sehr zufrieden deswegen 5 sterbe . Alles was ich bestelle kommt immer pÃŒnktlich und im Guten Zustand. Ich kaufe immer da und bin sehr zufrieden
2025幎5æ10æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ahrens + Sieberz ããã®åç
Lieber Gartenfreund,
wir möchten uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit fÌr unsere 5-Sterne-Bewertung genommen haben.
Dieses Lob wissen wir in jedem Fall sehr zu schÀtzen, denn die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns ein ganz groÃes Anliegen. Aus diesem Grunde ist diese RÃŒckmeldung Ihrerseits ein ganz groÃes Geschenk - und wir sagen DANKE :))
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Habe bei ihnen im Wert von 105 â¬âŠ
Habe bei ihnen im Wert von 105 ⬠bestellt und musste zweimal die Pflanzen reklamieren. Die einzige Ware die gut war was der Pfirsichbaum und der Erdbeerbusch. Die Bodendecker (6 stk) und die Tomatenpflanzen sind kaputt zuhause angekommen. Jedoch muss ich sagen , durch das reklamieren habe ich dafÌr auch Austauschware erhalten die zÌgig Zuhause eingetroffen ist.
Vielen Dank
2026幎3æ27æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ahrens + Sieberz ããã®åç
Liebe(r) Gartenfreund*in,
erst einmal möchten wir uns bedanken, dass Sie sich die MÌhe gemacht haben, Ihren Einkauf zu bewerten.
Es tut uns sehr leid, dass die Bodendecker- und die Tomatenpflanzen - in diesem Zustand bei Ihnen eingetroffen sind. SelbstverstÀndlich möchten wir dieses Problem beheben und Ihre Zufriedenheit wieder herstellen. Wir wÌrden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit der Kontaktaufnahme gÀben.
Unter - kundendienst@ahrens-sieberz.de - stehen wir Ihnen sehr gerne zur VerfÌgung. Und wir versprechen Ihnen eine zufriedenstellende Lösung :))
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Aus einem Stern werden dann doch noch 5
Wie versprochen hier die neue Bewertung.
Durch den tollen Service habe ich meine negative Bewertung zu einer 5 Sterne Bewertung geÀndert.
Ich hoffe darauf das der Rest auch in Ordnung ist.
MFG
A. Trip
2026幎3æ28æ¥
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Ahrens + Sieberz ããã®åç
Guten Tag Herr Trip,
herzlichen Dank fÌr Ihre Bewertung und den damit verbundenen Hinweis auf die entstandene Problematik. Leider ist es manchmal auch ein Witterungsproblem, welches uns daran hindert, die Pflanzen zu einem bestimmten Zeitpunkt zu versenden. In solchen FÀllen kann sich die Lieferung um einige Tage verzögern. Allerdings können wir Ihnen mitteilen, dass Ihre Nachlieferung bereits in den Versand gegangen ist und in den nÀchsten Tagen zugestellt wird.
Warum wir Ihren Stornierungswunsch nicht erhalten haben, können wir leider nicht nachvollziehen.
Aber natÌrlich haben Sie die Möglichkeit, jederzeit von Ihrem RÌckgaberecht Gebrauch zu machen.
Wir stehen Ihnen gerne unter â kundendienst@ahrens-sieberz.de - mit Rat und Tat zur Seite ð und wÃŒnschen Ihnen eine wunderschöne Garten-Saison.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Nicht zufrieden
Ich habe Anzuchthaus M 36x22x13cm
Artikel-Nr: 7751024 fÃŒr sage und schreibe 10 Eur bestellt. bekommen habe ich billiges Plastik, das nicht einmal mit einer billigen sushi verpackung vergleichbar war. Totale Ãberteuert, gibt es ÃŒberall gÃŒnstiger!
2026幎3æ16æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ahrens + Sieberz ããã®åç
Guten Tag Herr Schwarz,
erst einmal möchten wir uns bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden sind, und selbstverstÀndlich können wir Ihnen gerne eine RÌcksendung anbieten.
Wenn Sie sich unter â kundendienst@ahrens-sieberz.de â mit uns in Verbindung setzen, werden wir Ihnen umgehend einen Retourenschein zukommen lassen.
Mit besten GrÃŒÃen
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Trotz bezahlter Rechnung im NovemberâŠ
Trotz bezahlter Rechnung im November ist im MÀrz ein Inkasso bÌro zu mir gekommen!
Rechnung bezahlt...die firma hat es verschlampt und ich hab probleme mit einem Inkasso.
Aber einsehen will das natÃŒrlich keiner,die schuld liegt an der Bank und an mir usw....
2026幎3æ16æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ahrens + Sieberz ããã®åç
Guten Tag Frau Campan,
natÃŒrlich können wir sehr gut nachvollziehen, dass Sie erbost sind, weil eine Inkasso-Ãbergabe stattgefunden hat. Allerdings mÃŒssen Sie uns auch die Möglichkeit geben, diesen Vorgang zu prÃŒfen. Sobald diese PrÃŒfung abgeschlossen ist, werden wir uns umgehend bei Ihnen melden. Wir können Ihnen versichern, dass wir alles Erforderliche unternehmen, um diesen Sachverhalt zu klÀren.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Ich habe eine SÀulen-Aprikosr 2 jÀhrigâŠ
Ich habe eine SÀulen-Aprikosr 2 jÀhrig bestellt. Diese wurde in eine zu kurze Schachtel gequetscht, so dass die oberen 20 cm abgebrochen waren. Nach einem Telefonat mit einer ÀuÃerst unfreundlichen Mitarbeiterin habe ich eine Ersatzlieferung erhalten. Diese SÀulen Aprikose entsprach leider nicht der GröÃe, wie auf der Website angegeben. Leider ein sehr mickriges Exemplar, mal schauen was draus wird. Auf jeden Fall war dies mein 1. und letzter Einkauf bei dieser Firma
2026幎3æ19æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ahrens + Sieberz ããã®åç
Liebe(r) Gartenfreund*in,
es tut uns sehr leid, dass unsere Aprikosen-SÀule in diesem Zustand bei Ihnen eingetroffen ist. Und natÌrlich ist es fÌr uns selbstverstÀndlich, dass ein solcher Transportschaden umgehend bearbeitet wird.
Dass allerdings auch die Ersatzlieferung nicht zufriedenstellend eintrifft â ist verstÀndlicherweise sehr unerfreulich.
Aus diesem Grund möchten wir Sie gerne persönlich kontaktieren.
Sie können sich unter â kundendienst@ahrens-sieberz.de â mit uns in Verbindung setzen, oder wir melden uns auch gerne bei Ihnen.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Leider muss ich mich den vielenâŠ
Update 06.04.26
Der Kundenservice hat sich nun doch gemeldet und mir sehr guten Ersatz zugesendet. Es freut mich, dass ich nun sehr schöne Pflanzen erhalten habe.
Beim nÀchsten Mal bitte gleich ordentliche Ware versenden, das erspart schlechte Bewertungen und verÀrgerte Kunden.
************
Leider muss ich mich den vielen negativen Bewertungen anschlieÃen. Bei Bestellung waren fast alle Pflanzen lieferbar. Eine VersandbestÀtigung erhielt ich zuerst leider nicht. Auf Nachfrage wurde ich auf eine in der Zukunft liegende Kalenderwoche vertröstet, dies war akzeptabel und wurde auch eingehalten. Allerdings waren die bei Bestellung lieferbaren Pflanzen nicht enthalten, diese sollten nachgeliefert werden. Die erhaltenen Pflanzen waren absolut nicht in der vorgestellten und angegebenen GröÃe und Optik und aufgrund der schlechten Verpackung zum Teil beschÀdigt. Hier hat der Kundendienst nach meiner Reklamation eine kulante Lösung gefunden, das hat ein wenig versöhnt. Jetzt habe ich die restlichen Pflanzen erhalten. Von Eukalyptus Busch sehe ich nichts, es sind nur lange StÀngel. Ich habe beim Dehner fÃŒr 4⬠weniger wesentlich bessere Pflanzen erstanden, zum Zeitpunkt als A+S nicht liefern konnte. Die Bodendecker sind leider gar nicht ausgetrieben, ich habe zwei Töpfe erhalten in denen hoffentlich die Wurzeln der bestellten Pflanzen sind. Dieses Mal war alles gut verpackt, das ist ein Pluspunkt. Allerdings reagiert der Kundendienst nicht mehr auf meine Mail und Bilder. Ich habe zweimal geschrieben, aber das wird ignoriert. Ich werde hier nie wieder bestellen und weiter zu empfehlen ist dieser Onlineshop leider auch nicht. FÃŒr ein Familienunternehmen mit 70 Jahre Erfahrung und Bestand ist dies mehr als traurig.
2026幎3æ5æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ahrens + Sieberz ããã®åç
Liebe(r) Gartenfreund*in,
erst einmal möchten wir uns fÌr Ihre Offenheit bedanken.
Es tut uns wirklich sehr leid, dass Ihre Bestellung / unsere Lieferung so viele Unannehmlichkeiten mit sich gebracht hat.
NatÌrlich ist es keineswegs in unserem Interesse, Kunden*innen auf diese von Ihnen geschilderte Art zu verÀrgern.
FÌr uns ist es wichtig, bei auftretenden Problemen, immer eine kundenfreundliche Lösung anbieten zu können.
Darum wÌrden wir uns sehr freuen, wenn sie uns die Möglichkeit gÀben, die Probleme mit Ihnen gemeinsam zu klÀren.
Wenn Sie sich unter â kundendienst@ahrens-siebez.de â mit uns in Verbindung setzen, werden wir ganz sicher eine Lösung finden. Das versprechen wir IhnenâŠ
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
VORSICHT: Unlauteres GeschÀfts Unternemen
VORSICHT vor dieser unseriösen VerkÀuferfirma!
Im Herbst kaufte ich mehrere ObstbÀume und zwei Rosen in einem 3-Liter-Topf. Die ObstbÀume waren in gutem Zustand, aber die Rosen... es waren keine Rosen. Es handelte sich um zwei Teile ehemaliger Wurzeln einer abgestorbenen Pflanze, ohne Wurzeln und ohne Ãste â einfach in einen 7x7 cm groÃen Topf umgepflanzt. Ich war schockiert und fÃŒhlte mich gedemÃŒtigt.
Ich bezahlte die ObstbÀume noch am selben Tag und schickte Fotos der âRosenâ mit der BegrÃŒndung, dass ich die âRosenâ zurÃŒckgeben wolle:
GemÀà EU-Verbraucherrecht und dem deutschen Bundesgesetzbuch (BGB) 434 sowie den Paragraphen 440, 323 und 326 Abs. 5 habe der KÀufer ein 14-tÀgiges RÌckgaberecht, wenn die Ware nicht der in der Anzeige angegebenen QualitÀt entspricht oder beschÀdigt ist. NatÌrlich weigerte ich mich, dafÌr zu bezahlen. Ich habe fast zwei Monate lang keine Antwort erhalten.
Danach kam eine Zahlungsaufforderung fÃŒr die âRosenâ. Ich weigerte mich und wiederholte, dass ich sie zurÃŒckgeben wolle. Wieder keine Antwort.
Und vor wenigen Tagen erhielt ich plötzlich eine Zahlungsaufforderung von EWD Inkasso: Die Firma Ahrens + Sieberz entschuldigte sich nicht fÌr die entstandenen Unannehmlichkeiten und den Stress, sondern wagte es, mich an Inkasso zu verweisen.
Ich werde die unlauteren GeschÀftspraktiken der Firma allen Verbraucherschutzorganisationen melden, und sie wird auf die Liste der unlauteren Unternehmen gesetzt werden.
VORSICHT: Die Firma könnte Ihnen MÃŒll schicken, gegen EU- und deutsches Recht verstoÃen und dafÃŒr auch noch Geld verlangen.
2025幎10æ15æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ahrens + Sieberz ããã®åç
Guten Tag Frau Sepute,
es tut uns sehr leid, dass Sie einen solchen Eindruck von unserem Unternehmen erhalten haben. Das entspricht ganz sicher nicht unserem Servicegedanken.
Und wir mÌssen auch dringend darauf hinweisen, dass es uns absolut fernliegt, unsere Kunden arglistig zu tÀuschen und mit unlauteren GeschÀftspraktiken zu hintergehen.
Leider wurde uns zu keiner Zeit eine Reklamation zugesandt, so dass eine Bearbeitung auch nicht stattfinden konnte.
Es wÀre schön, wenn Sie uns eine kurze Information Ìber - kundendienst@ahrens-sieberz.de - zukommen lassen, damit wir die Möglichkeit erhalten, den Sachverhalt einzusehen und mit Ihnen gemeinsam zu klÀren.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Unhöflicher, arroganter, unverschÀmter Telefon"service"
Nur ein Anruf wegen einer Frage zu unangfordeter Katalogzusendung.
Um es kurz zu machen:
unhöflich, dreist, unverschÀmt, frech und - wÀre es meine Angestellte - geschÀftsschÀdigend sind als Beschreibung noch untertrieben.
Bei solchen Mitarbeiterinnen wundern mich die anderen negativen Bewertungen absolut nicht. Wer einen höflichen potentiellen Kunden am Telefon ohne Grund derart anpampt (anders kann ich es nicht beschreiben) ist nicht nur im Telefonservice unbrauchbar.
Was solls, ich werde dort sicher nie bestellen, und vielleicht hilft diese Erfahrung anderen potentiellen Kunden.
2026幎1æ20æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ahrens + Sieberz ããã®åç
Guten Tag Sibyl Ramkin,
erst einmal möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Die von Ihnen geschilderte Art des Umgangs, entspricht in gar keiner Weise dem, was wir unter Kundenservice verstehen und unseren Kunden bieten wollen. Es hat uns sehr irritiert, dass die Kommunikation in dieser Art verlaufen ist. Bitte geben Sie uns die Möglichkeit, Ihnen das Gegenteil zu beweisen. Wir wÌrden uns freuen, wenn Sie sich unter - kundendienst@ahrens-sieberz.de - mit uns in Verbindung setzen, so dass wir im Austausch mit Ihnen, die nÀheren UmstÀnde des Telefonats erörtern und Ihnen bei Ihrem Anliegen behilflich sein können.
Herzliche GrÃŒÃe
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
QualitÀt
QualitÀt, Verpackung sehr gut und schnelle Lieferung. Meiner Erfahrung nach, bisher bester Anbieter.
2025幎10æ29æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ahrens + Sieberz ããã®åç
Lieber Gartenfreund,
wir möchten uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit fÃŒr unsere 5-Sterne-Bewertung genommen haben. Dieses Lob wissen wir in jedem Fall sehr zu schÀtzen. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns ein ganz groÃes Anliegen, darum freuen wir uns ÃŒber solch eine positive RÃŒckmeldung...:)
Wir wÃŒnschen Ihnen eine wundervolle Herbstzeit
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Unfreundlicher Kundendienst.
Unfreundlicher Kundendienst.
VortÀuschen falscher Tatsachen bzw wird der Kunde belogen.
Geld kassiert Ware nicht geliefert.
Telefonnummer kostenpflichtig.
NIE WIEDER.
2025幎10æ8æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ahrens + Sieberz ããã®åç
Liebe Kundin, Lieber Kunde,
vielen Dank fÌr Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind und möchten uns fÌr die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Bitte seien Sie versichert, dass es keinesfalls in unserem Interesse liegt, unsere Kund*innen zu verÀrgern oder gar in die Irre zu fÌhren. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und möchten den Vorgang gerne klÀren.
Wenn Sie sich unter - kundendienst@ahrens-sieberz.de - mit uns in Verbindung setzen, werden wir ganz sicher eine zufriedenstellende Lösung finden.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
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