Heb op 13 februari een. HP Elitebook 850 G8 TOUCH Intel Core i7 1185G7 16 GB DDR4 | TOUCH 256 GB SSD (Solid State Drive) Schermresolutie 1920 x 1080 15,6'' inch Windows 11 Gekocht voor 5... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Voor mijn werk een gebruikte Dell lattitude 7440 full HD laptop gekocht. Netjes op tijd geleverd, ziet er prima uit, functioneert 100%. Een top apparaat voor de prijs waar men anders nieuw een mager... もっと見る
Hoge cijfer bij trustpilot voor Asbas is geheel correct. Geen problemen met het verzoek te mogen omruilen, heel klein streepje op het scherm wat ik als onprettig ervaarde. Product doet volledig aan... もっと見る
Zeer duidelijke website. Goede motivatie en vertrouwen wekkende promotie filmpjes. Goede wijze van communicatie. Besteld een 5 sterren laptop en.... afgeleverd is ook een 5 sterren laptop. Professione... もっと見る
企業が回答しました
4.3
優良
299件のレビュー
レビュー依頼の記録がありません
この企業は顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューに回答していません
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Prima service en snelle levering voor …
Prima service en snelle levering voor een uitstekende prijs!
2017年12月23日
自発的なレビュー
Goede service goede prijs
2017年12月23日
自発的なレビュー
Een goede en snelle afhandeling
2017年12月23日
自発的なレビュー
Asbas heeft nogal wat verbeterpuntjes...
Ik ben niet erg enthousiast. Ten eerste zijn ze telefonisch echt heel erg slecht bereikbaar (20 -30 minuten wachten is heel gewoon) Mails worden niet beantwoord, idem dito voor berichten via Messenger.
Dan koop je een pc van ruim bijna 400 euro en moet je de verzendkosten à 10 euro zelf betalen.
En dan ontvang je een laptop met een Engels toetsenbord. Stond nergens vermeld. Had ik dat geweten, dan had ik 'm niet eens besteld.
Geld retour ging gelukkig erg vlot en (áls het lukt ;)) dan zijn ze aan de telefoon wel zeer vriendelijk en behulpzaam.
Per saldo heeft het me dus 24 euro gekost want retourzenden is voor eigen kosten (dus ook als je een pc ontvangt die anders is dan de omschrijving op hun website) en úren aan de telefoon en had ik nog niks.
Kortom: voor mij geen Asbas meer.
NB: reageren op uw reply lukt niet via deze website, dus ik pas mijn bericht hier wel even aan. Ik vind het echt heel jammer dat ik twee weken lang op verschillende momenten enorm mijn best heb gedaan u te pakken te krijgen maar of vanwege te lange wachttijden heb opgegeven heb, of gewoon geen reactie ontvangen heb (3x een mail, 1x een bericht via Messenger, alles is door u genegeerd). En nu plaats ik een niet al te positieve review hier en heb ik binnen 3 minuten respons...
Ik heb geen zin in een welles/nietes verhaal. Ik denk dat mijn kritiek op u zeer gegrond is. Ik heb alle begrip voor drukte en ben een zeer redelijk persoon. Dit was al met al gewoon niet voldoende. U heeft echt wel wat te verbeteren mijns inziens.
Ik vind het prima zo en wil het hier bij laten. Ik heb inmiddels elders een pc gekocht.
2017年12月23日
自発的なレビュー
Asbas Computers からの回答
Jammer om te lezen dat u niet tevreden bent. Verzendkosten boven de 300 euro is gratis. Retour zendingen is wel voor eigen rekening. Tenzij er een fout van ons kant is, zijn alle retourzendingen voor ons. Wij leven al onze laptops met een Engels US Qwerty indeling, dit is het meest gebruikelijke in Nederland. Wij zijn telefonisch 6 dagen per week bereikbaar volgens de normale openingstijden, echter kampen wij deze periodes met enorme drukte dan kan het voorkomen dat de wachttijd aan de telefoon wat langer zijn, maar gelukkig vertelt de vriendelijke dame aan de telefoon wel netjes dat het langer duurt. Mocht u niet willen wachten kunt u het beste bellen op een andere tijdstip. Voor de duidelijkheid: Wij negeren niemand, anders zouden we nu hier ook negeren. Wij gebruiken geen messenger binnen het bedrijf. Mailen krijgt u direct antwoord van ons, ook daar wordt tijdens de drukte netjes een mail erachter aan gestuurd dat bellen het snelste manier is. Als u tijdens het wachten opgeeft dan kunnen we elkaar natuurlijk niet te woord staan. Ik zie hier geen verbeterpunten aan, wij hebben zeer snel uw bedrag terug gestort, wij zijn zeer vriendelijk geweest. Het enigste wat ik lees aan uw verhaal dat u 20 minuten in de wacht stond, dit kunnen wij helaas niet verbeteren, wij kunnen moeilijk de beller die u voor is geweest kort houden, wij geven iedere klant de speciale aandacht! Wij hebben 6 verschillende telefonisten met 6 verschillende lijnen die 6 verschillende klanten tegelijk te woord kan staan, helaas bij drukte vooral in deze periode wil iedereen nog een kerstcadeau kopen, dan is de wachttijd telefonisch helaas wat langer, maar gelukkig verbreken wij het telefoongesprek niet.
HP Elite 2570P besteld
Op 25 november HP Elite 2570P besteld, op 27 november geleverd, Levertijd is prima.
Het product zelf lijkt vooralsnog niets mis mee, jammer dat er niet is gereageerd op het contactformulier (verzoek inruil) en jammer dat in de advertentie niet is gecommuniceerd dat het om een laptop met een Duits toetsenbord gaat.
Ik lees net uw reactie van 11 december. Ik zal de informatie + foto's verzamelen en naar u toe sturen.
2017年12月11日
自発的なレビュー
Asbas Computers からの回答
Goedemiddag Johan,
Wij hebben geen enkele mail ontvangen van u, noch een retourformulier ingevuld. Wij hebben niets ontvangen? Waar heeft u dit gedaan? Retour aanmelding gaat via je eigen account, of per mail. Wij willen u graag helpen uiteraard, wilt u ons bellen/mailen? Elke laptop wordt door ons altijd met een Qwerty US indeling geleverd, wij hebben geen duitse toetsenborden. Onder uw naam kan ik ook geen HP Elitebook 2570P vinden maar een totaal andere model laptop. Is de laptop wel van ons? Heb je een bestelnummer voor me?
Mijn zoon wilde een 2e hands laptop …
Mijn zoon wilde een 2e hands laptop kopen voor school. Toch wel enige aarzeling na het lezen van de beoordelingen. De knoop doorgehakt en gistermiddag een HP laptop besteld (€ 270,00). Rond 12 uur werd het keurig afgeleverd in een dito verpakking. De laptop aangezet, werkt vooralsnog prima. Wel wat krasjes op de deksel maar daar is het ook een 2e hands voor natuurlijk. Zoon blij, ik ook super tevreden.
2017年12月9日
自発的なレビュー
Asbas Computers からの回答
Wij danken u hartelijk voor uw review! U bent altijd van harte welkom bij ons. Ik wens u veel succes met uw nieuwe aankoop!
Tot nu toe tevreden.
Tot nu toe tevreden.
Moet nog even afwachten of de computer het goed blijft doen
2017年11月27日
自発的なレビュー
Telefonisch netjes te woord gestaan
Telefonisch netjes te woord gestaan, nadat de levering vertraging had opgelopen. Laptop dag later toch geleverd voor een goeie prijs!
2017年11月24日
自発的なレビュー
Computer werkt perfect en is supersnel
Computer werkt perfect en is supersnel! Goede afhandeling, goed contact.
2017年11月18日
自発的なレビュー
Perfecte kwaliteit voor beduidend …
Perfecte kwaliteit voor beduidend lagere prijs...
Dit zouden meer mensen moeten doen en nog duurzaam ook.
2017年11月17日
自発的なレビュー
Snelle levering
Snelle levering, fijne computer voor een mooie prijs. Wat kleine gebruikssporen maar niet storend.
2017年11月17日
自発的なレビュー
Goede devices voor een redelijke prijs.
2017年11月17日
自発的なレビュー
Asbas begrijpt niet dat je als klant …
Asbas begrijpt niet dat je als klant naast een goede prijs ook normale garantie verwacht. En niet als de nieuwe laptopaccu na 5 maanden stuk is , een reactie dat het wel aan de klant zal liggen. Of dat je geen garantie mag verwachten omdat je de batterij 'gratis' bij je laptop gekregen hebt. Nee, Asbas heeft mij als klant in ieder geval niet begrepen.
2017年11月15日
自発的なレビュー
Asbas Computers からの回答
Goedemorgen, waarschijnlijk heeft u ons niet begrepen. Wij hebben duidelijk voor de aankoop en na de aankoop ook duidelijk aangegeven dat men 1 jaar garantie heeft op de laptop en 1 maand garantie op de accu. Dit omdat de accu gebruikers afhankelijk is. Na meer dan 5 maanden later kunnen wij geen gratis nieuwe accu meer voorzien, sorry. Wij staan juist goed aangeschreven als garantie afhandeling, maar het moet wel binnen de garantie vallen. Onze klantenservice is er speciaal voor u, om u dienstverlening te verlenen. Absoluut denken wij graag mee met de kant en hebben aangeboden om een splinternieuwe accu te leveren voor de inkoopwaarde, dit is maar liefst 18 euro. Wij bieden de volledige 1 jaar garantie op de laptop, is dit niet normaal voor een gebruikte laptop?
kopen Computer bij Asbas
Zondag computer 12-11-2017 gekocht , tot op heden nog niets gehoord of gezien.email gestuurd en gebeld , bij het bellen zeer lang moeten wachten , heb verbinding maar verbroken.Dus tot op heden vindt ik de service zeer slecht.
John
2017年11月15日
自発的なレビュー
Asbas Computers からの回答
Goedemorgen John,
Bestellingen op zondag worden maandag verzonden. Uw bestelling is maandag verzonden, hiervan heeft u zondag en maandag van ons verschillende mails ontvangen, dit is een geautomatiseerd proces, als u uw juiste mailadres hebt opgegeven dan krijgt u dit automatisch verzonden. U heeft maandag ook een mail gekregen met daarin de tracktrace. Telefonisch zijn we bereikbaar tussen 10 en 18 uur. Voor 10 uur bellen heeft geen zin want dan is er niemand en zal je heel lang moeten wachten.
Tijd voor verbeteringen in de communicatie
Eind juli 2017 een refurbished Dell laptop gekocht bij Asbas. Begin oktober 2017 de laptop loopt regelmatig vast en blijft hangen. Contact opgenomen via het support ticket systeem op de site. Binnen een dag reactie terug dat ik de laptop retour mocht sturen onder garantie.
Ik heb vervolgens de laptop aangetekend verstuurd via Post NL, na een week nog niks gehoord van Asbas of mijn laptop ook binnen was gekomen. Ook gaf het ticket systeem nog steeds aan (wacht op product). Ik besluit om te bellen, de medewerker gaf aan dat de laptop wel binnen is gekomen en dat er gekeken gaat worden wat het probleem is.
Heb telefonisch aangegeven dat ik eventueel een geheugenuitbreiding wou hebben in de laptop.
U hoort van ons of telefonisch of per mail zegt de medewerker. Ik heb en geen mail en geen telefoontje gehad.
Weer een paar dagen later opeens een mailtje dat de laptop s'avonds bezorgd werd. Tot mijn verbazing zie ik dat ik een compleet andere laptop heb gekregen. Verder allemaal prima, alleen stond het nergens op de formulieren vermeld. Ik zag het aan de serienummers. De oude had ik gefotografeerd voor ik hem retour heb gedaan.
Nu staat er nog steeds (wacht op product) in het ticket systeem.
De laatste jaren zelden zo'n slechte communicatie meegemaakt met een webshop. Jullie laten de klanten in het ongewisse.
2017年10月30日
自発的なレビュー
Asbas Computers からの回答
Bedankt voor uw review! De reden dat het ticketsysteem niet up to date was omdat het synchronisatie niet helemaal vlekkeloos verliep. In ons systeem wordt alle statussen netjes gewijzigd echter zodra we op bewaren klikken synchroniseert hij niet altijd vlekkeloos door naar het ticketsysteem. Wij zijn hiervan op de hoogte, er wordt een nieuw programma geschreven, binnen een maand stappen we over naar een vernieuwde ticketsysteem, daar zal alles up to date weergegeven worden. Sorry voor de tijdelijke ongemak! Wij wensen u veel succes met uw laptop! U bent altijd van harte welkom bij ons!
Goed snel en duidelijk.
Goed snel en duidelijk wat je krijgt. Geen 5 * omdat ik alles net heb mogen ontvangen
2017年10月6日
自発的なレビュー
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。