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Une grande satisfaction envers Auto-IES suite à l'achat d'un Renault Austral Hybrid. Toutes le protocole d'achat s'est parfaitement déroulé jusqu'à la livraison du véhicule. Toutes les informations en... ãã£ãšèŠã
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TrÚs sceptique au départ de l'acquisition, par internet ,d'un véhicule, j'ai trÚs vite été mis en confiance en choisissant Auto IES qui présentait de trÚs bonnes critiques. Les prix, les échanges... ãã£ãšèŠã
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Merci de m'avoir reçu au sein de vos locaux d'Hauterive pour dissiper mes doutes. Rapidité : une semaine aprÚs le versement de mon acompte, je conduis ma DS. Excellent suivi client grâce aux répon... ãã£ãšèŠã
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Ravi de ma Toyota C-HR PHV aprÚs 6 semaines d'utilisation. L'équipe d'Auto-IES allie efficacité administrative et grande humanité. Mention spéciale au chef des ventes pour son accueil incroyable (c... ãã£ãšèŠã
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Distributeur en ligne de voitures neuves, 0km et occasion récentes à prix mandataire ! Depuis 35 ans, nous sommes lâallié des automobilistes et le partenaire de confiance de nos clients. Avec une offre de prÚs de 800 véhicules jusquâà 40 % moins cher, nous sommes la marque distributrice référente de lâachat automobile en ligne. Les marques proposées sont : Peugeot, Renault, Citroën, Audi, Fiat, Dacia, Hyundai, Jeep, Kia, Mazda, Mitsubishi, Seat, Suzuki, Toyota, Volkswagen ... Dites iiies au prix et iiies à l'accompagnement ! 110 000 conducteurs ont trouvé leur bonheur chez Auto-IES.
ZAC les Ancises- Rue des Ancises, 03300, CREUZIER le NEUF, ãã©ã³ã¹
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Achat d'un véhicule neuf simple, clair et précis, du premier contact jusqu'à la livraison.
TrÚs bonne écoute des différents collaborateurs.
A recommander vivement!
Auto-IES.com ããã®åç
Chers Clients,
Nous vous remercions pour votre gentil retour concernant votre expérience chez nous.
Nous sommes ravis de vous avoir accompagnés pour l'achat de votre DS7 Blue HDi 130 EAT8 Antoine de St Exupéry pour lequel vous avez bénéficié d'une remise de 18360⬠et 6850⬠d'équipements inclus.
Nous vous souhaitons d'agréables trajets à bord de votre nouvelle voiture.
Lauryne, pour le service Clients.
Rien à redire du 1er coup de téléphone à la livraison à domicile du véhicule. Je n'ai rien eu à faire sauf les virements d'achat :) Ils ont tout fait, carte grise recu à temps, déclaration à la préfecture aussi, rien à faire. Et le véhicule est bien mieux que si je l'avais acheté en France directement chez Peugeot. 3500 euros d'option en plus et bien moins cher que le catalogue Peugeot. Je l'ai amené au garage pour un premier controle, rien à redire de la part du concessionnaire prÚs de chez moi. Il comprenait même que l'on passe par un mandataire et pour eux c'est un véhicule Peugeot tout simplement. Ils gagnent plus sur l'entretien que sur la vente m'ont ils dit
Auto-IES.com ããã®åç
Cher Client,
Nous vous remercions pour votre retour et vos 5 étoiles. Nous sommes heureux de vous avoir accompagné pour l'achat de votre nouvelle Peugeot 208 Hybride 145e-DCS6 GT pour laquelle vous avez bénéficié d'une remise de 5706⬠ainsi que 3550⬠d'équipements inclus.
Nous vous souhaitons de profiter de votre nouvelle voiture.
Lauryne, pour le service Clients.
Déja client Auto-ies j'ai renouvellé l'expérience avec satisfaction
Pas de problÚme
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Cher Client,
Nous sommes ravis de vous avoir accompagné pour ce nouvel achat chez nous.
Vous avez cette fois-ci opté pour un Renault Austral E-Tech full hybride 200ch Techno esprit Alpine pour lequel vous avez bénéficié d'une remise de 11 292â¬.
Nous vous souhaitons de profiter de votre nouvelle voiture et restons à votre disposition.
Lauryne, pour le service Clients.
La honte de cette société. Jâai pris un véhicule en leasing chez eux en octobre 2024. Je viens de apercevoir sur la carte grise que la 1er immatriculation était en novembre 2022. Je dois faire un contrÃŽle technique en 2026 soit 2 aprÚs mon acquisition.
Comment puis-je faire annuler ma commande ?
En effet je savais que la date de fabrication du véhicule était en 2022. Mais je ne comprends pas la date de la 1 Úre immatriculation, jâai bien récupéré le véhicule 0 km en octobre 2024 non?
Bien cordialement
Auto-IES.com ããã®åç
Cher Monsieur L.,
Votre mauvaise foi est assez "remarquable".
En dépit de nos échanges via trustpilot et de mon appel téléphonique de vendredi 23/05 à 15h08, vous persistez à contester les faits.
En effet:
1. Notre contrat ne comporte aucune mention concernant la date de fabrication (aucun concessionnaire ne communique sur cette information).
2. Les informations mentionnées sur le contrat signé par VOUS-MEME sont :
- la date de premiÚre immatriculation
- la durée de la garantie et la date de fin de garantie
3. Le véhicule vous a été vendu comme véhicule 0km, il présentait 13km au compteur lors de la livraison.
4. Vous avez bénéficié dâune remise de 16 203 ⬠(38%) sur le prix du neuf.
Salutations dévouées,
Mégan pour le Service Clients
De la commande en ligne , avec le contact d un commercial par téléphone pour accompagner les démarches , tout c est bien passé , avec en particulier la signature électronique trÚs pratique. Réception du véhicule dans les temps prévus et trÚs bon accueil sur votre partenaire de Magny en Vexin pour la livraison du véhicule.
Auto-IES.com ããã®åç
Cher Client,
Nous vous remercions pour votre note et votre gentil commentaire. La satisfaction clients étant notre priorité et celle de nos partenaires, nous n'hésiterons pas à leur faire remonter votre appréciation.
Nous sommes ravis de vous avoir accompagné pour l'achat de votre nouveau Nissan Qashqaï e-Power 190ch N-Connecta pour lequel vous avez bénéficié d'une remise de 9559â¬. Grâce aux signatures électroniques, vous avez effectivement pu en quelques heures faire les démarches et prendre le rendez-vous de livraison qui vous convenait.
Nous vous souhaitons d'agréables trajets à bord de votre nouvelle voiture.
Lauryne, pour le service Clients.
c'est notre 3Úme achat chez Auto-IES.com et nous en sommes pleinement satisfaits. Tous les collaborateurs d'Auto-IES sont professionnels et réactifs. Sans souci, de l'élaboration du projet d'achat jusqu'à la livraison, il suffit de se laisser guider.
Auto-IES.com ããã®åç
ChÚre Cliente,
Nous sommes ravis de lire que vous êtes toujours autant satisfaite aprÚs ce 3Úme achat chez nous. C'est avec grand plaisir que nous vous avons accompagné pour l'achat de votre Renault Clio TCe 90 Evolution.
Nous restons bien évidemment disponible pour répondre à vos questions ou pour vous accompagner à nouveau si besoin.
Nous vous souhaitons d'agréables trajets à bord de votre nouvelle voiture.
Lauryne, pour le service Clients.
Nous sommes trÚs satisfaits, pour notre 1Úre experience d'achat en ligne, de la prestation d'auto-ies. Ãchanges avec une équipe trÚs professionnelle, à l'écoute, disponible pour répondre à toutes nos interrogations. Les modalités de livraison de notre Arkana ont étés respectés à la lettre.
Nous recommandons cette société, pour les prix mais aussi pour le professionnalisme de l'équipe et la qualité du service.
Auto-IES.com ããã®åç
Chers clients,
Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaits de votre premiÚre expérience d'achat chez nous, que l'équipe a été disponible et a répondu à toutes vos interrogations. La satisfactions Clients est pour nous essentielle.
Pour l'achat de votre Renault Arkana mild Hybrid 140 EDC Evolution vous avez bénéficié d'une remise de plus de 7650â¬. Vous avez également opté pour la livraison à domicile pour plus de tranquillité.
Nous vous souhaitons de profiter de votre voiture.
Lauryne, pour le service Clients.
Tout s'est déroulé comme annoncé lors du premier rendez-vous. C'est clair, détaillé, les interlocuteurs trÚs professionnels, réactifs, à l'écoute du client.
Pour un premier achat, c'est une réussite.
A la réception, le véhicule et ses fonctions sont présentés en détails de maniÚre trÚs pédagogique, on sent que l'interlocuteur maîtrise le sujet.
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Cher Monsieur,
Je vous remercie tout particuliÚrement pour ce chaleureux avis suite à l'achat de votre Toyota Corolla Touring Sports Hybride 140 ch.
J'ai été ravie de vous accompagner jusqu'au jour de la livraison sur notre site d'Hauterive. Vous avez décidé de nous faire confiance et avez également fait reprendre votre ancien véhicule pour plus de tranquilité.
Nous sommes plus que ravis de vous avoir fait bénéficier d'une remise de 9 862 ⬠sur cet achat.
Nous espérons vous retrouvers dans quelques années pour votre futur achat.
Je vous souhaite de belle balades à bord
Chloé, pour le service clients
Je suis trÚs satisfait de la prestation délivrée par ies-Auto.
J'ai commandé un Austral le mercredi aprÚs-midi et ai été livré le mercredi matin suivant. Clément du service commercial et Lauryne du service assistance client ont été d'une trÚs grande gentillesse et d'une efficacité remarquable.
Je recommande cette société pour les prix des véhicules proposés et pour la qualité de ses services.
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Cher Client,
Nous vous remercions pour votre jolie note de 5/5 et le retour sur votre expérience qui nous fait trÚs plaisir à lire.
Nous sommes heureux de vous avoir fait bénéficier d'une remise de 9592⬠et 1600⬠d'équipements inclus pour l'achat de votre Renault Austral E-Tech full Hybride 200ch Techno.
Nous vous souhaitons de profiter de votre nouvelle voiture et espérons vous accompagner à nouveau lors d'une prochaine commande.
Lauryne, pour le service Clients.
Le prix du Renault Austral était trÚs compétitifs si je comparais à d'autres mandataires, cependant ce qui a fait la différence est la qualité du suivi (Tel + mails + site Web) réalisé par des collaboratrices toujours aimables et efficaces.. Ce depuis le premier contact avec le service commercial, puis par les nombreux échanges avec le service administratif, enfin avec la mise en place et la réalisation de prestations complémentaires bien pratiques (Carte grise définitive, gravage de vitres, plaques d'immatriculation personnalisées avec le département au choix) proposées à bon prix tout.
Bref "recommandation" sans réserve.
Auto-IES.com ããã®åç
Cher Monsieur Mielcarek,
Nous vous remercions sincÚrement pour votre retour si positif et détaillé !
Nous sommes ravis dâapprendre que votre expérience avec Auto-IES vous a apporté entiÚre satisfaction, tant par notre accompagnement personnalisé que par la qualité de notre service.
Nous avons eu le plaisir de vous accompagner pour lâachat de votre nouveau Renault Austral Mild Hybride 160ch Techno avec 2000⬠d'équipements inclus pour lequel vous avez bénéficié d'une remise de 10200â¬.
Encore un grand merci pour votre témoignage sincÚre.
Lauryne, pour le service Clients.
Commande d'un Hyundai Tucson qui c'est trÚs bien passé et livré dans les délais grace à une équipe sympathique et compétente. Un rapport prix excellent, on ne peut que recommander.
Auto-IES.com ããã®åç
Cher client,
Un grand merci pour cet avis suite à l'achat de votre HYUNDAI Tucson Nouveau 1.6 T-GDI 215 Hybrid BVA6 Executive Ultimate Red avec 1450⬠d'équipements inclus ! Vous avez opté pour une livraison directement dans nos locaux à Hauterive, nous avons été ravis de vous y recevoir.
Nous vous souhaitons de beaux voyages à bord et à trÚs vite chez Auto-IES.com
Chloé pour le Service Clients
Un contact trÚs sympathique avec un personnel efficace et sympathique. Les informations sont claires et précises. De la commande à la livraison, il n'y a pas de mauvaises surprises. Tout se fait rapidement et sans difficultés. Je recommande vivement cette entreprise.
Auto-IES.com ããã®åç
Cher Client,
Nous vous remercions pour votre note et votre trÚs gentil commentaire. Nous sommes ravis de vous avoir accompagné tout au long de votre projet.
Pour l'achat de votre Renault Captur TCe 90 Techno nous sommes heureux de vous avoir fait bénéficier d'une remise de plus de 8900â¬.
Nous vous souhaitons de profiter de votre nouvelle voiture.
Lauryne, pour le service Clients.
Ãcoute du client et rapidité d'exécution de la commande avec gentillesse et compétence
Auto-IES.com ããã®åç
Cher Client,
Nous vous remercions pour cette note de 5/5 et votre chaleureux commentaire.
Nous sommes ravis de vous avoir accompagné pour l'achat de votre nouvelle voiture.
Nous vous souhaitons d'agréables trajets à bord de votre nouveau véhicule.
Lauryne, pour le service Clients.
Bonjour, nous avons commandé notre Toyota C-HR neuve, tout sâest trÚs bien passé, tous nos contacts ont été trÚs réactifs pour répondre à nos interrogations, le véhicule est arrivé dans les délais et heures convenues, la carte grise est arrivée juste aprÚs la réception du véhicule.
Merci AUTO IES!
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ChÚre cliente,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un commentaire détaillé concernant votre experience d'achat chez Auto-IES.com ! Je suis ravie de lire que vous avez été satisfaite et que tout s'est passé comme vous l'esperiez. En effet, notre service client s'est occupé de toutes les démarches administratives d'immatriculation afin de vous faciliter la tâche au maximum.
Je vous souhaite de profiter de votre Toyota CHR Hybride 140 et espÚre vous retrouver prochainement chez Auto-IES.com
Chloé, pour le service clients
Excellente réactivité et assistance du service commercial, accueil du service client au top !
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Madame,
Merci pour votre retour d'expérience suite à l'achat de votre Peugeot 308 SW Hybrid 136 e-DCS6 chez Auto-IES.com
Nous sommes fiers d'avoir pu vous faire économiser 9 786 ⬠grâce à notre remise client.
Nous vous souhaitons d'excellents voyages et moments en famille à bord !
A trÚs vite nous l'ésperons
Chloé, pour le Service Clients
TrÚs bonne expérience avec Auto IES.
Nous avons acheté une Hyundai neuve par leur intermédiaire.
Entre la prise de contact fin janvier et la réception du véhicule le 7 février en région parisienne (3 ou 4 pÎles proposés pour récupérer son bien), nous avons été suivis de bout en bout par deux charmantes (et trÚs patientes) personnes, Glwadys puis et surtout Chloé, qui ont répondu à nos moindres questions.
Nous avons récupéré notre voiture chez CAT à Magny-en-Vexin. Et là encore, nous avons été bien reçus, conseillés et sommes repartis satisfaits. La voiture était propre, il y avait de l'essence dans le réservoir, et même si nous avions rencontré un petit souci avec l'ouverture du coffre, nous avons finalement compris comment cela marchait et les 700 km de route ont été effectués sans encombre.
Depuis aucun souci avec le véhicule. La prise en main se fait petit à petit, mais aucun problÚme mécanique ou autre à signaler pour le moment. Pourvu que cela dure !
Par contre, les mises à jour proposées sur l'écran tactile du véhicule sont en néerlandais... Je parle allemand et anglais mais pas néerlandais ! Donc il va falloir que je passe chez Hyundai.
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ChÚre Cliente,
Un immense merci pour votre retour enthousiaste !
Nous sommes ravis dâapprendre que votre expérience avec Auto-IES a été à la hauteur de vos attentes.
Ce fut un réel plaisir de vous accompagner dans l'achat de votre Hyundai Tucson Nouveau 1.6 GDI 215 Hybrid, avec une remise de 7 538 ⬠livré sur notre centre de Magny-en-Vexin.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureux compliments à toute notre équipe.
Ce serait un plaisir de vous accompagner à nouveau pour un futur projet automobile !
Excellente route à bord de votre nouveau véhicule.
Chloé, pour le Service Client
3Ú achat chez AUTO IES
Aucune fausse note. Société sérieuse!
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Bonjour Monsieur Perri,
Merci pour votre retour suite à l'achat de votre Citroen C4 Puretech 130 EAT8. Vous avez opté pour une livraison directement à domicile pour plus de confort !
Nous sommes flatés de lire que ceci est déjà votre 3Úme achat chez Auto-IES.com, votre fidélité a d'ailleurs été récompensée avec un avantage ancien client de 200⬠et une remise globale de 11 536 ⬠sur votre achat.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de ce nouveau véhicule et vous disons à trÚs vite chez Auto-IES.com
Chloé, pour le Service Clients
Bonne approche. Réactif et à l'écoute avec un même interlocuteur. C'est la deuxiÚme voiture que j'achÚte chez IES et je n'ai jamais eu de problÚmes.
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Cher Monsieur
Un grand merci pour ces 5 étoiles ! Toutes nos équipes sont touchées et ravies d'avoir pu répondre à vos questions et vous livrer votre magnifique Citroen C4 PureTech 130 EAT8 sur notre centre de Magny-en-Vexin (proche de Paris). En espérant vous revoir trÚs prochainement, je vous souhaite de beaux voyages en famille à bord ! Chloé, pour le service clients
Je vous conseille cette société si vous souhaitez acquérir un véhicule d'importation. Le service client est parfait, elles sont disponibles, trÚs agréable et vous suivent jusqu'à la livraison du véhicule. Bref : c'est sérieux, professionnel et efficace.
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Cher client,
Merci pour ce retour trÚs positif qui nous fait chaud au coeur !
Nous sommes heureux de lire que votre experience chez Auto-IES.com a été une réussite.
Vous avez opté pour un Renault Austral E-Tech full hybrid 200 Techno Blanc Nacré livré sur notre centre de Magny-en-Vexin.
Nous vous souhaitons de profiter de votre nouvel achat.
Chloé pour le Service Clients
site malhonnête j'ai acheté 1 Audi A3 ou il était inscrit et signé par les 2 parties contractuellement que la malle arriÚre était pourvue d'un systÚme d'ouverture avec capteur au passage du pied, mais on me répond que vu le nombre de véhicules vendus on ne vérifie pas ces détails pourtant il coute 550 EUR ,si vous avez fait l'erreur de commander sur ce site avant réception vérifiez le contrat et a réception soyez hyper vigilant , service client va dans votre sens pour vendre aprÚs réception demerdez vous ,je sais que ma com va vite être censurée , PARTAGEZ EN MASSE
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Cher Monsieur Chapron,
Tout dâabord et pour votre parfaite information, il nâexiste pas de « censure » sur des sites dâavis (Google, Trustedshops, ekomi, avis vérifiés, Trustpilot, etc..).
En revanche, chaque site dâavis en ligne dispose dâun service de « Modération ». Chacun peut demander la modération (suppression) dâun avis mais uniquement avec des arguments solides. Le service de modération étudie lâavis et la demande de modération et décide ensuite de la suppression (ou pas) de lâavis, si besoin aprÚs avoir échangé avec le consommateur.
En ce qui nous concerne, nous sommes partisans de la plus grande transparence. C'est ainsi que nous préférons répondre aux avis (de toutes natures...) de façon honnête et transparente plutÃŽt que dâen demander la modération.
Votre évaluation à une étoile et le commentaire pour le mois « incomplet » qui lâaccompagne appellent une réponse FACTUELLE et détaillée.
En mai 2024, vous avez commandé un véhicule « zéro kilomÚtres » disponible sur notre parc, une Audi A3 Sportback 35 TDI S tronic S Line, sur laquelle vous avez bénéficié dâune remise de 12780⬠sur le prix catalogue AUDI France.
Le véhicule vous a été livré début juin 2024, parfaitement conforme au contrat signé, avec carte grise et plaques définitives.
La seule et unique « contestation » concerne lâéquipement « Clé confort » (=> accÚs et démarrage mains libre).
Le libellé CONSTRUCTEUR (=> AUDI France) complet de cette OPTION est :
« Clé confort incluant déverrouillage du coffre par capteur (sans safelock) â Oblige Hayon ou coffre assisté électriquement pour lâouverture et la fermeture ».
Or, lâéquipement « Hayon motorisé ⊠» est une option chez AUDI France (proposée au prix de 450â¬). Cette option nâest pas mentionnée sur votre contrat.
En lâabsence du « hayon motorisé..», il est donc normal que votre voiture ne soit pas équipée du « déverrouillage du coffre par capteur⊠».
Si nous convenons que le libellé de lâoption "AUDI" est insuffisamment explicite, il nâest pas correct de nous taxer de « malhonnêteté » dÚs lors que :
1/ nous avons utilisé précisément les libellés AUDI,
2/ le hayon motorisé est bien en option chez AUDI (et quâil nâest pas mentionné sur votre contrat),
3/ nous vous avons apporté la preuve de notre bonne foi.
Au de ce qui précÚde et des explications fournies aprÚs la livraison, est-il bien sérieux dâécrire que nous vous avons laissé vous « démerder» ?
L'internaute jugera...
Salutations dévouées.
Philippe Koenig
Président
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