AUTODOC - Denmark レビュー 7,400

Alt var i den fineste orden, tusind tak

Kanon god service og hurtig levering

Hurtig levering og go service
Alle dele var tilstede i pakken

Levering af 5 klassiske Michelin dæk 185 R14. Alt fint

Autodoc has stolen my money!!
I placed an order for four tyres on 24 February; however, only two tyres were delivered.

I contacted customer service, and I was informed that the matter would be investigated and that I would receive an update. After two days without any response, I followed up to request a status update. At that point, I was told that the remaining tyres had been delivered and signed for at my workplace.

I requested documentation and was provided with a signed delivery note. However, the delivery address on the document was not mine, but an address in Germany. I contacted customer service again to clarify this obvious error and was once more told that the issue would be investigated.

After a further two days without any communication, I contacted them again and requested either replacement tyres or a refund. I was then informed that the tyres are now out of stock and that a refund cannot be issued until the missing items have been located.

I find this unacceptable. The delivery error was clearly on their side, as the items were sent to an incorrect address. I do not understand why I am expected to wait for a resolution of their internal issue before receiving a refund.

To date, I am still waiting for a refund and have received no meaningful updates or communication from customer service—not even an apology for the inconvenience.

This experience has been extremely disappointing, and I cannot recommend this company based on the lack of accountability and customer support.

Jeg har bestilt nogle måtter til min bil. Måtterne havde en god billig pris, så havde forventet kvaliteten ikke var så god. Dog fik jeg måtter med huller i midten, det ligner en skade.
Jeg har kontakten supporten 2 gange, og sagen bliver afsluttet af robotten, uden jeg får noget svar.

Gode vare til ok gode priser, men jeres online system for lager status er simpelthen forældet.

Som kunde tjekker jeg vare og vælger disse ud fra om de er på lager. nu har jeg 2 gang bestilt noget onsdag/torsdag, og i skal først til og ha vare hjem til polen fra jeres leverandør.

Det er simpelthen ikke okai, i bør som minimum har en gul fane som skriver på fjernlager og ikke grøn som på lager.

Nu har jeg så 2 gang haft vare fanget i Tyskland, grundet kørselsforbud for store køretøjer i Tyskland weekenden over.

Tyskland er verdenskendt over hele kloden for deres logistik håndtering. Firmaer som Europarts og Besko en del BPW Grupe, de formå og sende vare inden for samme døgn. Syd tyskland til danmark

Som sædvanlig kommer varen hurtigt og alt er ok
👍🏻

Super hurtig
Alt i orden

Kundeservice fatter ingenting og kan ikke gøre sig forståelige på dansk. Virker som de bruger en dårlig oversætter. Vi måtte slå over til engelsk.

Derudover har der været fejl på 2/3 ordre hos dem.
Kundeservicemedarbejderen Alex Bugler kan i hvert fald ikke finde ud af de mest simple ting.

Hurtig betjening rigtige priser hurtig levering bare super hej kurt

Hurtig levering

Hurtig ekspedition, hurtig levering

Dobrej jakosci czesci
I DOBRE CENY

God priser og det du bestiller kommer hurtigt det er super godt
Super tilfreds

Det bedste udstyr

Bestiller 4 Good'Year F1-6 den 10-03-2026
14:54 modtager mail om bestilling
15:13 Beløbet betalt for ordren er blevet krediteret vores konto: 5420.00 DKK
11-03-2026 kl 9 mail med Track/Trace, 7 links der går i stå på: Order information has been transmitted to DPD.
16-03-2026 Åbner en 'Chat' & får et nyt link, mine dæk er på vej til levering.
Postnord kommer med 3 dæk. Til alt held er jeg hjemme & spørger: Hvorfor kun 3? Manden svarer det er meget normalt, jeg kommer måske med det fjerde i morgen.
Tjekker mail, intet. Åbner en Chat uden at blive klogere.
17-03-26 igen i chat, de vil undersøge & det samme den 18. 19. & 20.
Spørger hvorfor de ikke bare sender det manglende dæk & når de engang finder det dæk der er forsvundet & tager det retur?
Svar: Det kan vi ikke.
21-03-2026 stadig ikke modtaget nyt.
Hvis jeg ikke havde været hjemme ved modtagelsen, tør ikke tænke tanken.
Håber jeg måske får et ordenligt svar her fra Autodoc, men det kan I jo selv bedømme.

24-03-2026 Modtager mail om refundering af det manglende dæk, eller sende igen.
Sender mail retur med hvad jeg hele tiden har bedt om: Send det manglende dæk.
Modtager mail: Du vil modtage et sporingsnummer via e-mail, når pakken er hos kureren.
*Bemærk* Nu er der gået præcis 14 dage & venter stadig på fjerde dæk & ikke at forglemme, alt den tid jeg har spildt på dette.