B-RENT レビュー 2,386

Bei der Abholung wurde wieder energisch versucht, mir Versicherungen anzudrehen, die ich bereicht über einen Vermittler abgeschlossen hatte. Ich hatte einen augenscheinlichen Neuwagen erhalten. Der Wagen war gewaschen. Ich lief drum herum und konnte keinen Schaden erkennen. Aufgrund der Sonneneinstrahlung übersah ich wohl einen Herstellfehler an der Fahrertür. Bei der Rückgabe wurde mir diese leichte Delle als Schaden angezeigt (460€). Keine Kratze zu sehen. Selbst auf den Fotos ist die Delle nicht zu erkennen. Man muss schon im richtigen Lichteinfallswinkel stehen. Für mich eine klare Abzocke, ich vermute gar Betrug. Die nächste Vermietung wird vermutlich wieder 460€ zusätzlich für dieses Fahrzeug einbringen. Vorfall war erst am 14.05.26, also Vorsicht bei einem Peugot 208 in weiß.

Affittato per due settimana macchina da Cagliari. La macchina era ottima, il rilascio semplicissimo e senza nessuna coda (era aprile), stessa cosa per la restituzione della macchina come anche per lo storno della caparra, quattro giorni dopo. Ho dovuto chiamare alcune volte per dei problemi miei e hanno sempre risposto immediatamente e con competenza Non so come mai tutte le recensioni negative.

Bien que nous avons souscrit à une assurance Premium au préalable, nous avons été contraint de souscrire une seconde fois à votre assurance locale lors de la prise en charge du véhicule. Par ailleurs, la carte de crédit a initialement fait l'objet d'un refus injustifié pour le dépôt de la caution, avant d'être curieusement acceptée sans difficulté dès que les frais liés à votre assurance ont été réglés!!!
Ces pratiques s'apparentent à une vente forcée et sont, à mon sens, inadmissibles.
Compte tenu de cette expérience, fuyez cette agence de location!!!
Les prix sont attractifs lors de la réservation, mais au final vous vous retrouvez avec une facture X2

Réservation d'un véhicule à l'aéroport d'olbia. Un accueil déplorable, mal aimable, et en, prime le refus de notre CB sous prétexte qu'elle est débit et non crédit, ce qui est le cas de la majorité des CB francaises. Résultat, 224 € en plus. Le paiement aurait dû être refusé dès le départ puisque la carte n'est pas valable. On s'est sentis escroqués, coincés. Nous sommes passés pour la première fois par Booking pour la réservation. On ne leur refera pas confiance. Nous avons l'habitude de louer des véhicules à l'étranger, notamment en Italie et nous n'avons jamais eu de problème ni un accueil aussi lamentable.

Once again after only 2 months I used
B rent in naples airport for the hire of a car
And again I am very happy for the complete experience
From the collection to the return everything was smooth and fast
Ferdinando took care of the check in
And he even upgrade for free with a new sparkling car that I refuse for personal reasons after only few minutes i was in the car ready to go
On the return Gianluigi was in charge of the inspection of the car and again few minutes and I was free to go they brought me back with a shuttle to the airport in matter than minutes
The overall experience was very good and I definitely will use they business for my future renting

Per lavoro sono solito noleggiare l’auto in diversi aeroporti, ma un’esperienza del genere non l’avevo ancora vissuta fino ad oggi! Ho prenotato l’auto a noleggio tramite il broker “Do you Italy car rent” ad un prezzo vantaggioso, che mi ha associato la prenotazione alla società di autonoleggio “BE RENT”, per un’utilitaria che ho utilizzato per meno di 4 ore.
Quando sono arrivato presso l’agenzia di autonoleggio all’aeroporto di Olbia, mi è stato proposto di aggiungere la polizza “casco” ad un prezzo di circa 52 euro in più, essendo un mio diritto, e considerato l’utilizzo che avrei fatto dell’utilitaria in termini di tempi e logistica, ho rifiutato di aggiungere la polizza casco, che sono solito applicare in altre situazioni, ed ho pagato il corrispettivo che l’agenzia “do you Italy car rent” mi aveva applicato in fase di prenotazione.
Alla consegna dell’auto, nessun addetto è venuto con me a controllarla prima di rilasciarmela, cosa che altre agenzie di autonoleggio sono solite fare,ho fatto in modo autonomo delle fotografie ed ho anche notato che il serbatoio dell’auto alla presa in consegna delle chiavi non fosse del tutto pieno.
Al mio ritorno, alla riconsegna dell’auto,(ci tengo a precisare con il pieno da me fatto e non trovato alla consegna), l’addetto alla riconsegna per altro diverso da chi me l’ha consegnata al mattino,si è presentata per effettuare il controllo dell’auto e con fare del tutto sicuro e deciso si è diretta in una zona dell’auto assolutamente non visibile, sotto l’auto sostenendo che avesse dei graffi causati da me!
Premetto che tale danno ovviamente non era stato possibile evidenziarlo alla presa in carico poiché nessun addetto ha effettuato il controllo con me, ed io onestamente non avrei mai pensato di dover fare foto nelle parti sottostanti l’auto, poiché non avrei mai pensato alla malafede di chi me l’ha consegnata !
A questo punto dopo aver contestato all’addetto il mio disappunto sull’accaduto ed avendo messo per iscritto la questione su un modulo di contestazione consegnatomi da loro stessi, mi hanno fatto firmare un modulo di “riconsegna” in modo fugace ed approssimativo !
Sono andato via per dover prendere il volo di rientro ed al mio arrivo, dopo solo 40 minuti, mi avevano scalato 350euro dal plafond della mia carta di credito !!
Tutto questo è assurdo, pur conoscendo le politiche di noleggio, e le eventuali problematiche in cui poter incorrere, mi sono sentito RAGGIRATO!
Non ho assolutamente commesso nessun tipo di danno accidentale sull’auto consegnata, e tutto è stato messo in atto nel momento in cui mi sono rifiutato di pagare l’assicurazione “casco”, poiché poco conveniente per l’agenzia di autonoleggio, mi hanno consegnato un auto già danneggiata, facendo poi credere che avessi commesso io tale danno, dimostrando una sicurezza anche nell’individuazione dello stesso, invisibile ad occhio nudo, ma visibile solo a chi poteva già essere a conoscenza dello stesso danno in precendeza!
Andrebbe intrapresa un’azione legale per non lasciare impuniti questi truffatori !
Consiglio vivamente di noleggiare auto da società serie che da anni operano nel settore, diffidate assolutamente dalla società di noleggio “BE RENT” !!!!

Arnaque. Qund on va poir retirer la voiture ils disent ne pas accepter la carte de credit car elle est aussi une carte qui peut faire debit. Nous avons essayé e cartes de crédit. Ils nous ont demandé de payer l'assurance casco 250euros pour prndre l auto. A fuire!!!

The vehicle supplied was in a poor state, terrible vibration from front of vehicle making motorway driving a real challenge, the vehicle had over 100.000 kilometers on the odometer, no fluid in windscreen washers and the volume knob for the radio was faulty, turning volume up uncontrollably.

Grosse agence d’arnaqueurs !! J’ai été victime d’une escroquerie !!! Le véhicule loué ne correspondait pas à ma réservation, remis dans un état de saleté inimaginable !!! Sièges degueulasses !! Puis lors de la restitution 3 personnes m’attendent alors que le bureau était censé être fermé, elles ne font même pas le tour du véhicule et pointent directement un impact sous le passage de roue avant droit qui ne se voit ni sur les photos de départ ni sur la vidéo de restitution !!! Puis elles me font signer un document m’assurant que c’est une déclaration comme quoi je n’ai pas eu d’accident et en réalité elles m’ont fait signer une déclaration de sinistre alors que j’étais totalement. Elles m’ont fait passer ce document comme un document de restitution de véhicule et alors que je ne faisait que de répéter que je ne comprenais pas ce qu’elles me faisaient signer !! Elles se sont ensuite empressées de m’arracher le document pour le numériser et me réclament maintenant 460€. Je lance contre cette agence une procédure pour escroquerie !!! Fuyez fuyez fuyez je loue souvent des véhicules à l’aéroport d’Olbia et je n’ai jamais eu de problème avec les autres agences !!! Les avis sont réels

Sono truffatori state alla larga! Addebitano costi per danni gia’ pre esistenti! Mi hanno addebitato 350 euro per un danno su portiera sinistra invece il danno era sulla portiera destra come da accordo prenoleggio! Non forniscono prove del danno e hanno un atteggiamento aggressivo. Denunciati alla P.S. Il personale al desk e’ arrogante, scocciato e supponente! Da evitare trappola per turisti!

Accueil correct, bon rapport qualité prix du véhicule par contre véhicule très sale et mauvaise surprise au retour avec plusieurs prélèvements automatiques pour la même contravention. Service client injoignable et ne répondant pas aux sollicitations par emails. Agence escroc à éviter.

We had a very negative experience with B-Rental.
We rented a car without any issues. The pick-up process was standard, and we returned the vehicle on time, without any damage and without any complaints from the staff. Everything seemed perfectly fine.
The real shock came later when €50 was charged from our credit card, supposedly for a “fine.”
We immediately contacted them and asked for the official ticket or any proof that we had committed a traffic violation. The phone communication was completely unprofessional – we were told to send an email.
However, no one responds to emails. Even after multiple attempts. No explanation, no document, no effort to clarify the situation.
I am not aware of committing any violation. I respected speed limits everywhere and always paid for parking properly through the official system. Without any proof and without communication, this feels like a made-up administrative charge they apply to customers afterward.
After reading other reviews, I realized we are not the only ones. It seems this practice is quite common for them.
I consider this approach dishonest and unethical.
If you don’t want to risk unjustified additional charges and being ignored when asking for clarification, avoid this rental company.

Abbiamo noleggiato un'auto presso l' aeroporto di Olbia per 4 GG.
Servizio efficientissimo e l' operatore è stato molto competente, preparato ,gentile e disponibile.
Consigliatissimo+++++

would avoid at all cost. worst customer services I have experience for A WHILE

come altre compagnie di rent cars di basso livello prenoti senza rimborso e poi ti chiedono documenti o ti dicono che alcune carte di credito non le accettano e ti estorcono cifre astronomiche per avere l'auto ovviamente quando sei al banco e hai disogno dell'auto non puoi fare altro che sottostare alle loro truffe, BRENT spregevoli

Wir haben im August 2025 über BSP Auto Paris ein Automatikfahrzeug am Flughafen Neapel bei B‑Rent gebucht. Was wir dann vorfanden, war schlicht unzumutbar:

Das erste Fahrzeug hatte über 80.000 km, war außen massiv beschädigt und innen völlig verschmutzt und abgenutzt.

Auf unsere Beschwerde hin hieß es nur, man habe kein anderes Automatikfahrzeug in derselben Klasse.

Das Ersatzfahrzeug (eine Klasse tiefer) war ebenfalls verbeult, zerkratzt und nicht sauber.

Das dritte Fahrzeug war wieder eine Klasse tiefer und zudem nur als Handschalter verfügbar – also nicht das, was wir gebucht hatten.

Soweit, so enttäuschend.

Der eigentliche Schock kam jedoch im Januar 2026:
Auf meiner Kreditkarte tauchte plötzlich eine Buchung von über 50 € von B‑Rent auf – angeblich vorgenommen am Flughafen Marco Polo in Venedig, also hunderte Kilometer entfernt. Wir waren zu diesem Zeitpunkt definitiv nicht dort. Ich habe den Vorfall sofort meinem Kreditinstitut gemeldet.

Für mich sieht das ganz klar danach aus, als würde B‑Rent Monate später versuchen, zusätzliche Gebühren zu kassieren, ohne jede Grundlage.

Fazit:
Ein Anbieter, der schmutzige, beschädigte Fahrzeuge herausgibt, die gebuchte Kategorie nicht liefert und Monate später fragwürdige Abbuchungen vornimmt, ist für mich absolut nicht vertrauenswürdig.
Hände weg von B‑Rent.

Aeroporto di Cagliari prenotazione tramite il sito di Ryanair. Al bancone non considerano le condizioni riportate nel voucher rilasciato da Ryanair e per lo stesso noleggio chiedo una cifra 5 volte maggiore.

Buenos dias.
Son unos estafadores. A los dos meses de alquilar el vehiculo, tenian mi Visa y me empezarona pasar cobros por infracciones de trafico (la ultima de 200€ sin estar en el pais), casi 500€ en varios cobros. Les pedi por email las copias de las denuncias y no contestan.

Everything was OK until 6 months later when they attempted to steal 50€ from my card...
The staff is friendly and polite, nothing would lead you to suspect that but the company's owners are crooks for sure...

Do not use. Hired a car at Naples. Charged me 264 euros for a tiny scratch in the front (not done by me). When I asked when they were going to repair it (264 sounded like a lot and I wanted to understand more) they said “one day, in the future”. No specific time. Felt like they had no intention to repair it in fact, just took money off me because they could. Perhaps this is how they are incentivized? Ie in their interest to take money. Felt like a scam.