Baddsoffexperten レビュー 45

Nu har vi äntligen fått vår madrass och det är över all förväntan, super kvalitet! Det ända som tar ner betyget är det långa leveranstiderna, men det är ändå förståeligt när man inte beställer lagervaror.

Vi har försökt reklamera en vara under en längre tid men bemötandet har varit mycket dåligt. Personen i fråga svarar inte när vi ringer från vårt vanliga nummer, men när vi testar att ringa från andra nummer så svarar han direkt. När vi väl får kontakt är han dessutom väldigt otrevlig i telefon och visar inget intresse av att hjälpa till eller ens lyssna på problemet.

På hemsidan utlovades en sak, men det som faktiskt levererades var något helt annat. När vi försöker ställa frågor om detta eller få klarhet i situationen möts vi av tystnad eller undvikande svar. Det känns som att företaget medvetet försöker undvika ansvar istället för att hantera reklamationen på ett seriöst och professionellt sätt.

Vi har gett dem flera chanser att rätta till situationen, men de vägrar i princip att kommunicera. Servicenivån är under all kritik och kundbemötandet är oacceptabelt.

Rekommenderar starkt att tänka efter både en och två gånger innan ni handlar här. Vår upplevelse har tyvärr varit mycket negativ.

Snabb respons på mejl, till och med kvällstid och helger, men jag skulle inte våga köpa en soffa här. Jag började nämligen med att beställa gratis tygprover - och efter att ha besökt en fysisk möbelbutik inser jag att mina misstankar stämde: flera färger är fel! Den som skulle vara orange, var helt klart röd, en grönaktig färg blev grå osv. Slarvigt och trist, särskilt för en sådan som mig som verkligen lägger tid på färgval. Väl i butiken såg jag att den orangea, som jag inte fick, skulle passa perfekt i mitt rum, precis som jag tänkte.

Snubben har helt förlorat förståndet. Klarar varken av att leverera varor eller att ge mig mina pengar tillbaka.

Anmält honom för falsk marknadsföring och till ARN

Har väntat en månad på leverans på ett par enkla remmar för ett sängskåp. Allt betalat och klart. Var tydlig med att det var viktigt att varan skulle levereras i god tid före jul, då jag hyr ut min lägenhet och behöver ha remmarna installerade för ett fungerande sängskåp för hyresgästen. Bemötandet på telefon har varit undermåligt och får varken svar på email eller telefon längre.

Uppdatering:

Efter orimligt lång tid får jag profukten med posten. Remmarna levereras med fel typ av spännen. Tre av fyra är av samma sort, vilket gör att de inte passar ihop. Endast ett enda par kan användas. Produkten fungerar därför inte som avsett.

Företaget i fråga går inte att nå. Varning för bedrägeri.

Nu har jag så äntligen fått leverans av en fin säng och kudde. Leverans hem till dörren och hjälp med att bära in. Sängen är av högsta kvalite och så även kudden. Men tiden och information däremellan har varit dålig och lite underlig. Jag har verkligen inte något problem att vänta om jag bara förstår varför. Bättre att veta innan att det tar flera månader och att de fraktar varorna själva från de olika fabrikerna i Europa. Jag ser framemot när madrassen anländer. 😊

I mina 40 år på denna jord har jag aldrig varit med om så usel och så skum kundservice som hos detta företag. VD:n för bolaget är den enda personen som har svarat när jag ringt och redan under första samtalet så kände jag att nånting var off. Nu senast när jag försökt ringa så har han slutat svara, och han har slutat svara på mina mail också. Så sjukt oprofessionellt och fegt beteende. Jag har fortfarande inte fått min beställning efter att ha skickat in den senaste i OKTOBER 2024. Detta efter att de fick min första beställning, som jag lade i augusti 2024, helt fel.

Jag växte upp med en narcissistisk förälder så jag kan narcissisternas manipulativa spel, och VD:n på detta bolag är en klockren narcissist. Ett av narcissisternas värsta drag är när de”gaslightar” sina offer, dvs försöka vända det till att det är offrets fel, till den grad att offret känner sig knäpp och ifrågasätter sin egen verklighet. Och den här tonen har han hållit sen dag 1. Han försökte få det till att produkten blev fel eftersom det va en specialbeställning, men det förklarar inte varför varenda detalj blev fel, detaljer som jag inte ens nämnt i beställningen. Jag bad dem bara korta ner några cm på höjden av möbeln, men de lyckades även få längd o bredd helt fel samt även färgen på tyget, som jag inte sagt ett pip om. När jag begärde att få returnera varan med gratis frakt så blev det ett NEJ, de 500kr får jag bekosta själv eftersom det är jag som varit den besvärliga kunden som ville korta ner möbeln hela 5 cm. Vilken tur att jag har alla mail sparade så han inte kan försöka manipulera situationen till myndigheterna när jag drar ärendet vidare.
Undvik detta oseriösa företag!!

Produkterna är bra, men leverenstiden på hemsidan borde ändras från "veckor" till "månader" för att vara mer sanningsenlig. Inga problem med at det är lång leverenstid om man ska ha bra grejer, så länge man är ärlig med den informationen. Dessvärre huserar denna butiken med flera fiktiva leveranstider (falsk marknadsföring?)

Beställde både sängram och en fin trippel futonmadrass, just madrassen va de leveranstid på så jag erbjöds en dyrare som fanns på lager men till samma pris. Tog 6 dagar att få hem allt till dörren.

Fattades nån del till sängramen men det är dem informerade om och ska åtgärda. När det är löst så är de värd en uppgradering till 5a i betyg.

För mig är de viktigt att servicen är bra och den har funkat fin hitintills, de är alltid tillgängliga på telefon.

Ett företag jag kan varmt rekommendera !

Obeskrivligt skönt få sova som på bomullsmoln. Polonia Bäddmadrassen tycks helt klart prata med Polonia Futon madrassen.
Får sova en sammanhängande sömn ca 7 till 8 timmar per natt förutsatt jag sköter min kost & motion!😁

Bestilte dobbeltseng med to nattbord og madrass med 12 ukers leveringstid den 2. februar, fikk varene først i midten av juni, med skade og uten nattbord. Ble lovet ettersendelse for skadet del og nattbord. Ingenting skjer, og etter purring i juli loves varene i august. Nå er det september og fremdeles ingen leveranse. Lovnader om prisreduksjon ved sen levering gjelder tydeligvis ikke. Heller ingen ettersendelse av manglende varer og skadet del - enda. Kan ikke anbefales.

Efter en extremt försenad leverans utan återkoppling från företaget började jag googla på om detta var ett bluff-företag, fasade för att jag blivit lurad på 10 000kr.

Men efter att ha läst här på Trustpilot så kände jag iallafall att jag förmodligen kommer att få mina madrasser.

Leveransen skulle skett i december innan jul 2023 och madrasserna dök upp i mitten av februari 2024. Leveransen sköttes bra, där vi t.o.m. fick bärhjälp in, men en madrass var glömd (den postades dagen efter med postnord).

Jag kan tyvärr inte rekommendera ett företag som gör sina kunder såhär osäkra och oroliga. Man måste som företag höra av sig och meddela om leveranstider ändras. Nu fick vi nya leveransbesked istället varje gång vi kontaktade företaget efter att vi inte hört från dem.

Synd, för vi är nöjda med madrasserna som är riktigt sköna att sova på.

Bäddsoffexperten har ett fantastiskt utbud med fina produkter. När min beställning dröjde började jag bli orolig då jag läste allas omdömen här, det visade sig vara onödig oro. Jag fick hem futonen jag beställt och jag är jättenöjd med den, det tog sin tid, men det står tydligt på hemsidan om leveranstiderna. Johan kan vara lite kort i mailen, men svarar snabbt och har varit väldigt tillmötesgående. Nu spanar jag in min nästa beställning hos bäddsoffexperten!

Det här företaget sysslar med blåsningar. Kolla Google reviews och deras Facebook sida review. Alla säger att det är scam. Ni kommer att ha långt gående problem med företaget som inte kommer betala tillbaka era pengar.

Superbra service. Fick sängskåpet levererat hem, den jättetrevliga chauffören erbjöd sig till och med att bära in allt i huset. Sängskåpet var av bra kvalitet och känns väldigt stabilt.

I was a bit skeptical to order there since many people wrote that the delivery took long… But it was the only place I found the futon I wanted. So I decided to order. I did that on a Thursday evening and got the futon on Monday morning! I even made some mistakes in the address and they fixed it! Very good and friendly service! :) I thought it was exceptionally good and I will definitely order there again.

Jag vill varna för att ha med Bäddsoffexperten att göra. Jag beställde och betalade min order ( madrass och sängram) 4/8 2023. Leveranstid enligt hemsidan 5-7 resp 2-6 veckor. Vid telefonförfrågan sa man att varorna skulle komma i början av oktober. Efter många mailnotiser från företaget om att ordern processas, skickas från fabriken, finns på lagret, hämtas upp av transportör mm anlände ordern 14 veckor efter order, 7/11 - transportskadad och endast madrassen. Jag ringer och klagar. Ombeds skriva mail. Skriver ett mail samma dag och förklarar att jag vill annullera min order. I skrivande stund har jag fortfarande inte fått någon reaktion från Bäddsoffexperten. Är Bäddsoffexperten bedragare eller totalt inkompetenta?

KATASTROF! Min pappa beställde en premium-madrass i latex och ull som skulle tillverkas i Estland efter specialmått. Leveranstiden skulle enl. hemsidan vara 2–5 veckor (numera uppdaterad till 4–5 veckor). Istället tog det 13 veckor och madrassen som levererades bestod av en skumgummimadrass och ett tillklippt madrasskydd som stoppats in i fodralet, förmodligen för att bli 7 cm tjock istället för 5 cm. Madrassen var definitivt inte specialtillverkad i Estland utan var en modifierad "Inno Topper Madrass" från Innovation Living i Danmark. Helt sinnessjukt att betala flera tusen kronor för en produkt och få något helt annat? Handla absolut inte av Bäddsoff"experten"= Lurendrejarexperten.

Hantverkligt och designmässigt på hög nivå. Vi är glada att kunde hitta något mera ”speciellt”. Möbler med själ. Hör rekommenderat!

Jag fick varorna och är nöjd men jätte besviken om fakturerings system där de erbjuder art man betala 1/3 vid beställning och 2/3 vid leverans men jag fick fakturan nästan direkt efter första betalningen från ett annat bolag och klagade då att jag skulle inte ha fått fakturan innan leveransen, men de sade att de inte kunde ändra något.

Jag försökte att nå kundtjänst men lyckades inte och då gick det till inkasso trots att jag fick leveransen 6+ veckor efter beställningen, och måste betala ränta och kostnader. Det är inte kul.

Önskar att jag hade läst fler recensioner.

Jag kan visa upp mejlet och kalendern med alla information som inte stämmer med leverantörens svar nedan -- Fakturerings bolaget skickade mig fakturan några dagar efter beställningen - inte vid leveransen.