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2.9

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3

2件のレビュー

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5つ星のうち1の評価

Urusel service och dåligt bemötande

Servitören pratade knagglig svenska. öl och ljummet vatten kom in snabbt. Det tog lång tid innan tallrikar med endast kött och fisk kom. Då var drickan slut. Sedan dröjde det lång tid, 25 min innan potatis och broccoli kom in. Då var fisken uppäten och köttbiten kall. Broccolin smakade som den var doppad i salt och utsatt för brandrök - oätlig. Vi sa till och fick vänta länge på ny broccoli. När den kom sa servitören att den nu var osaltad och pekade på saltet på bordet och sa att ni går salta själva. Total otajming, orimlig väntan och snorkig servitör. Jag ville inte betala och han sa att vi skulle få prisreduktion. Det visade sig vara 10% på broccolin, 5kr! Dessutom la han in en öl på min nota trots att jag drack ljummet vatten. Jag påtalade detta och då började han skrik han åt mig, nu på engelska. Hur går vi aldrig mer. Med deras dyra priser, smala utbud och urusla service och beteende är vi grymt besvikna.

2026年7月8日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

**Good Night, Don’t Let the Bed Bugs Bite**

Since 2020, The Beach House in Hermosa Beach has been my preferred staycation destination. Although the front desk staff often made me feel more tolerated than celebrated, the stunning views kept me coming back and with no room service available, my interactions with the staff were limited to check-in and check-out, allowing me to enjoy my visits in peace.

After my mother passed away in July 2025, I chose this hotel to help me cope during my first birthday, Thanksgiving, and Christmas without her. The beach has always served as my sanctuary. However, during my last stay in December 2025, I unknowingly left with an unwanted holiday gift: BED BUGS.

That’s right BED BUGS AT THE BEACH HOUSE, HERMOSA BEACH, CALIFORNIA! Throughout 2025, The Beach House was my only travel destination. In January 2026, I began to notice itching, and by February, I was experiencing severe reactions without understanding the cause. One night around 3 a.m., I spotted a bug crawling on my pillow. After killing it, taking a pic and asking Google to identify, I discovered it was a bed bug.

Having lived in my home for over 50 years without any bed bug issues, I was shocked. I immediately contacted an exterminator, who confirmed the presence of bed bugs, likely brought in during my December visit. Given that my only travel in the past year was to The Beach House, I knew where they originated. Fortunately, I caught the problem early, but it still cost me $2,000 to eradicate them before they became an infestation. I stayed on the 3rd Floor in an Ocean Front Suite I guess you can say I got more than I bargained for. SHAME ON Beach House Hotel Hermosa Beach for not maintaining a higher standard of care to protect guests from BED BUGS!

2025年12月25日
自発的なレビュー

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