Bergstilberlin レビュー 

Leider kann ich diesen Shop nicht empfehlen.

Bereits die Lieferung hat deutlich länger gedauert als erwartet. Die eigentliche Katastrophe begann jedoch bei der Rücksendung und der anschließenden Rückerstattung.

Die angegebene Rücksendeadresse konnte laut DHL nicht zugestellt werden bzw. existierte offenbar nicht. Zunächst wurde mir sogar mitgeteilt, dass ich das Paket ohne Absender oder sonstige Angaben verschicken solle. Das habe ich aus nachvollziehbaren Gründen nicht gemacht, da das Paket in diesem Fall bei Problemen möglicherweise komplett verloren gegangen wäre.

Trotz der Zusage, dass die Rückerstattung innerhalb von 10–15 Werktagen erfolgen würde, warte ich bis heute auf mein Geld. Die Kommunikation ist sehr schleppend und auf E-Mails erhält gar keine Rückmeldung.

Insgesamt war die gesamte Abwicklung – von der langen Lieferzeit über die problematische Rücksendung bis hin zur ausstehenden Rückerstattung – für mich eine große Enttäuschung.

Aus meiner persönlichen Erfahrung würde ich jedem empfehlen, in diesem Store nicht einzukaufen.
Zudem wird mir seitdem nicht mehr zurück geschrieben. Ich finde es schade und peinlich zu gleich das man so etwas überhaupt veranstalten kann und darf.

Vorsicht!! Es wurden nur 2 von versprochenen 3 Artikeln geliefert. Die Produkte sehen für meine Einschätzung auch nicht nach originaler Ware aus.
Rücksendung des Artikels nicht möglich, da die vom KI-Support übermittelte Rücksendeadresse laut Post/DHL „nicht existiert, bzw. nicht auffindbar“ ist, sodass das Paket wieder zurück kam.
Ich warte mittlerweile seit fast 4 Wochen auf meine Erstattung.

Bitte kauft keine Sachen bei Bergstil. Absolute Abzocke. Ich habe diesen Vakuum Rucksack aus der Werbung bestellt und habe einen wesentlich minderwertigen Rucksack erhalten, der überhaupt nicht der Beschreibung entsprach. Für den Rückversand sollte ich vorerst die Versandkosten tragen und es wurde mir versprochen, dass mir die Produktkosten sowie die Versandkosten vollständig erstattet werden. Darauf warte ich immer noch. Komischerweise bekomme ich keine Antwort mehr von dem so kundenfreundlichen Kundenservice. Überhaupt nicht zu empfehlen. Abzocke pur. 1 Stern ist noch zuviel.

Gefälschte Ware!!!
Nach drei Wochen kam das Paket.
Von 3 Artikeln kamen 2 an, beides eine Fälschung.
Kontaktaufnahme ist mittelmäßig man bekommt keine Roboter Antworten.
Paket wird zurückgeschickt außerdem verwies ich auf das Markengesetz und Warenbetrug um auch mein eigen gezahltes dhl Versand Schein erstattet zu bekommen.

Eigentlich 0 Sterne verdient. Habe die Sendung bei DHL digital abgelehnt. DHL sagt, dass die Sendung beim Absender abgegeben wurde. BERGSTIL behauptet die Sachen kommen in eine Vernichtungseinrichtung und man hat Pech und bekäme das Geld nicht zurück. Ein hoch an dieser Stelle an Paypal!

BESTELLT DORT NICHT!!!!

Wir haben ganz offensichtlich gefälschte Ware (The North Face) erhalten und noch dazu statt der 30l Variante einen 10l Rucksack. Absoluter Scam, Ware soll nach Serbien auf eigene Kosten zurückgeschickt werden. Glücklicherweise hatten wir über Paypal gezahlt und über den Käuferschutz unser Geld erstattet bekommen. Finger weg von diesem Shop!

Ich kann nur jedem abraten, dort zu kaufen. Ich hatte einen NorthFace-Rucksack bestellt. Dieser kam nicht nur statt in der bestellten 30Liter-Variante in einer 10Liter-Version & war obendrein noch augenscheinlich gefälscht. Dies wurde mir danach auch von NorthFace bestätigt. Also Leute, spart euch diese Chinaware!

Mitte Mai bestellt, ich werde nur vertröstet es würde doch an der Aktion liegen. Bei Wunsch einer Stornierung/ Gewährleistung kam nur eine Abweisung. Falls die Qualität wirklich so schlecht sein soll wie es im Forum steht wird das noch Konsequenzen haben.
Ich rate von einem Kauf definitiv ab. 50 Euro hab ich wohl in den Sand gesetzt!

Update 03.06.
Die Ware ist angekommen. Die zugesagte kostenlose Reisekulturtasche wurde nicht mitgeliefert. Es handelt sich um einen Borealis Mini Rucksack anstelle des Borealis von the Northface. Kontakt zur Firma ist aufgenommen.
Keiner der zuvor verkauften Artikel ist im Shop mehr aufzufinden.

Diese Firma versendet Produkte, die man nicht so bestellt hat in anderen Design und Farben. Es kann keine sinnvoller Support genutzt werden. Der Fehler liegt am Verkäufer, und der Käufer soll dann die Kosten für den Rückversand tragen, der nach Südamerika gehen soll. Das ist in meinen Augen absoluter Scam und muss absolut gesperrt werden.

*WARNING* - The product in the images is not what you will receive. They ship poor quality, thick ski pants. WITHOUT ANY of the features the ad states.

- The North Face bag is also a Chinese replica

Die Hosen die verkauft werden , kommen so nicht an ..

Nur ein billiger abklatscht - fühlt sich an wie eine Softshell Watthose .

Nie wieder !

Ich würde wenn ich könnte null Sterne vergeben. Ware nicht am Lager wird aber als lieferbar angegeben und bei Nachfrage des Liefertermins wird einem mitgeteilt die Ware kommt aus Osteuropa.Am 08.05.26 eine Hose bestellt bis heute keine Lieferung. Dank Paypal wenigstens das Geld zurück bekommen. Absolut nicht zu empfehlen. Hier wird der Kunde von Anfang bis Ende übers Ohr genauen. Von wegen in Deutschland hergestellte Ware. Wenn dem so wäre, hätte ich die Lieferung schon längst bekommen. Diese Firma betrügt die Käufer. Klar das jeder unzufriedene Kunde 50 % des Kaufpreises erstattet bekommt. So kann man Geld generieren und auch noch Gewinn rausschlagen. Herstellung in China 5 Euro. Verkauft wird die Hose in Deutschland für 40 Euro. 50 % an den Käufer erstattet und immer noch 15 Euro Gewinn gemacht. Nie wieder Bergstiel.
Dieser Firma sollte schnellstens das Handwerk gelegt werden .

Ich hab mir einen Nort face Rucksack bestellt und meiner Meinung nach sind die Produkte original und echt hochwertig. Mein einziger Kritikpunkt ist, dass die Lieferung länger gedauert hat als nötig

Achtung! Billige Fakeware! Falsche Hose geliefert, fake the north Face Mütze erhalten. Wie bei allen anderen 50% Rabatt angeboten. Jetzt komplizierte Rückabwicklung.

Ich habe einen Rucksack bestellt und bin wirklich sehr zufrieden. Er kam gut verpackt an und die Qualität ist top. Die Lieferung hat zwar ein kleines bisschen länger gedauert, aber abgesehen davon war alles perfekt

Lange Arbeitshose bestellt, ca 14 Tage auf das Paket gewartet. Als es ankam, festgestellt, dass es eine völlig andere Hose als auf dem Bild ist (Billig China Ware, nicht, dass man damit etwas anfangen könnte). Kundenservice kontaktiert, die antworteten sehr schnell und freundlich, dass ich die Hose behalten kann und 50% Erstattet bekomme. War für mich kein Thema. Nochmals nachgefragt, habe ich eine Rücksendeadresse bekommen und soll das Paket “Postlagernd” dorthin schicken. 7,69€ Versand bezahlt, Postangestellter sagte mir, dass man nur Briefe postlagernd versenden kann, also hab ichs normal verschickt. Kam 3 Tage später wieder zurück. “Empfänger nicht an Adresse angetroffen”. Nochmals den Kundenservice kontaktiert. Die haben gesagt, Geld bekomme ich vollständig in den nächsten 8-10 Tagen erstattet. Hose kann ich entsorgen. Das war vor 3 Tagen. Jetzt warte ich auf mein Geld. Mal schauen. Bestellt dort am besten nichts! Da gibt’s nur China Müll. Minderwertige, stinkendes Chinazeug. Ich glaube sogar die North Face Mütze (die man gratis dazubekommt) ist Fake.

Habe 2 Arbeitshosen bestellt - die kamen auch nach ca. 2-3 Wochen. Die haben allerdings beide nicht gepasst, so das ich sie zurückschicken möchte....
Kundenservice kontaktiert, Antwort wie bereits unten mal beschrieben wurde - könnte die Hosen behalten und mir wird 50% erstattet.
Hä????
Insgesamt muss ich leider gestehen - nicht vertrauensvoll!
Habe wieder draus gelernt!

Ich habe mir die lange hose bestellt. Beim ersten zustellversuch haben die irgendwas mit meiner adresse verkackt, sodass die lieferung zurück an den absender ging und ich nochmal 2 wochen warten durfte. Heute kam das paket endlich an, habe mich mega gefreut, mache das paket auf und sehe… das ist eine völlig andere hose als auf dem bild.
Wenigstens hab ich jetzt eine north face mütze für den nächsten winter unsonst bekommen

Drecks dropshipping shop. Absolut keine kaufempfehlung

Ich habe eine Arbeitshose bestellt und musste bereits fast 3 Wochen auf die Lieferung warten. Als das Paket endlich ankam, wurde mir leider die falsche Hose geschickt.

Ich habe mich direkt an den Kundenservice gewandt, musste jedoch weitere 10 Tage auf eine Antwort warten. Die angebotene Lösung war lediglich ein 50 % Rabatt, anstatt mir die richtige Ware zuzusenden oder den Kauf vollständig zu erstatten.

Insgesamt bin ich sehr enttäuscht: lange Lieferzeit, falsches Produkt und unzureichender Kundenservice. Ich würde hier nicht noch einmal bestellen.