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I have a very pleasant experience I chose a service by mistake paid for it but the gentleman on the helpline was super accommodating and help me get the refund via the process
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Easy to use website and all the staff are friendly and helpful
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The showers are old and smelly dirty 😔. The coach is not getting into the water with children l.
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企業情報
当該企業による記述
Welcome to Better! We’re a charitable social enterprise, committed to the health and wellbeing of everyone in our community. From gyms, leisure centres and swimming pools to lessons and courses for both adults and juniors - plus libraries and children's centres - we've got it all. So whether you’d like to try something new, keep the kids entertained or have a dip in the pool, discover our inclusive range of activities, suitable for all ages and abilities at your local Better centre today.
連絡先
Bowes Road 269, N11 1BD, London, England, 英国
4.1
ほぼ満足
6件のレビュー
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Easy to use website and all the staff…
Easy to use website and all the staff are friendly and helpful
2026年5月26日
Better - Arnos Pool からの回答
Hi Dennis,
Thank you for your lovely review!
We're delighted that you find our website easy to use.
It's also great to hear that our team have been so friendly and helpful.
Thank you again for your kind words!
Warm Regards,
Kaisha
I have a very pleasant experience
I have a very pleasant experience
I chose a service by mistake paid for it but the gentleman on the helpline was super accommodating and help me get the refund via the process
2025年7月31日
Better - Arnos Pool からの回答
Hi Maleha,
Thank you for your review!
We are so delighted to hear that our Customer Service Team were able to assist you.
We pride ourselves on providing excellent customer service and are happy that this has been reflected in the service you have received.
Warm Regards
Hazal
the coach is very patient and smart.
2025年7月27日
Better - Arnos Pool からの回答
Hi Nang,
I hope this message finds you well!
Thank you so much for your kind and thoughtful words! It truly means a lot to us to hear your feedback. We’re thrilled to know that you find our swimming coach both patient and intelligent. Their dedication to helping our swimmers grow and improve is truly commendable, and we’re proud to have them as part of our team.
If you have any additional thoughts or suggestions for us, please don’t hesitate to share. We’re always looking for ways to enhance our programs and ensure a positive experience for everyone involved.
Thank you once again for your support!
Kind regards,
Charmaine
Better - Arnos Pool からの回答
Hi Festim,
Thank you so much for your kind words! I'm really glad you had a positive experience. If you ever need help in the future, feel free to reach out! 😊
Kind regards,
Charmaine
The showers are old and smelly dirty 😔
The showers are old and smelly dirty 😔. The coach is not getting into the water with children l.
2024年10月16日
Better - Arnos Pool からの回答
Hi Vezire
Thank you for your review.
We are sorry to see you haven't enjoyed your experience at the Arnos Pool and have passed on your feedback to the General Manager.
I have also attached a link below related to feedback on the swimming lessons, please have a look at the information provided about each lesson and if you need further assistance, please contact our Customer Service Team.
https://www.better.org.uk/what-we-offer/lessons-and-courses/swimming/baby-parent
Kind Regards
Amir
So much better
Since Better took over, the pool is cleaner and the staffing is so much better than it was. They seem to want to be there and there's a much better atmosphere. My criticisms would be that the showers and changing rooms need upgrading and it would be better if there were three lane dividers used at the swimming for fitness sessions,instead of two.
2024年8月1日
Better - Arnos Pool からの回答
HI Moyra
Thank you very much for your review.
We are pleased to see that our time at Arnos Pool has positively impacted the members' experience there and we look forward to continuing to provide you with an enjoyable experience.
We have also passed your feedback regarding the changing rooms and pool dividers on to the centre staff to look into and we hope this will enhance your experience with us.
Kind Regards
Amir
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