Bissolo Casa レビュー 

Veramente penosi e sconsigliati! Annullano gli ordini per problemi di consegna in zona ( Savona) senza specificare nel sito che la Liguria non rientra nelle loro zone di consegna.

Ho acquistato un armadio a sei ante e l'esperienza con questa azienda è stata assolutamente positiva. Tempi di spedizione e consegna nel massimo rispetto. Ho segnalato un inconveniente in un'anta ed immediatamente, oltre a dimostrare la massima disponibilità, hanno provveduto a spedirmi il pezzo nuovo di cui avevo segnalato il problema. Pertanto con molta franchezza posso dire che questa azienda oltre a fornire prodotti molto convenienti per qualità/prezzo è molto seria e disponibile.

il call center non è disponibile, telefonato e messo in attesa per oltre 30 min. senza nessuna risposta. Esperienza di consegna più che negativa. Non hanno rispettato l'accordo preso per il giorno di consegna. quindi sono dovuto andare personalmente dallo spedizioniere, per il ritiro.

ordine spedito velocemente e qui si ferma la nota positiva per l'azienda.
il pacco è arrivato aperto e il contenuto era senza imballo e quindi visibilmente danneggiato.
contatto l'assistenza e offrono il 20% di rimborso degli oggetti - senza costo di spedizione.
rifiuto chiedendo il rimborso anche della quota sulla spedizioni e mi rispondono che posso fare il reso.
dico che non voglio il reso, ma la sostituzione, ma loro rifiutano la sostituzione dell'ordine.
pessima azienda, pessima politica di gestione resi/sostituzione e pessima assistenza clienti.
negare ad un cliente il diritto alla sostituzione della merce DANNEGGIATA credo che rasenti l'illegalità.

Sono andata per la prima volta da bissolo casa a gambellara .
Mi sono trovata davanti giovani ragazzi in reception poco disponibili, nervosi e all’apparenza con poca voglia di lavorare.
Mi è stato venuto un mobile SENZA imballaggio SENZA istruzioni SENZA una vite e SENZA maniglia .
Dopo aver pattuito lo smontaggio al ritiro mi sono trovata davanti il mobile letteralmente MEZZO smontato e hanno dovuto smontarlo ulteriormente all’esterno per riuscire a caricarlo in macchina .
QUALITÀ PREZZO BUONA

PROFESSIONALITÀ PESSIMA

Ho ordinato uno scolapasta in plastica molto curato.L interno blu e l esterno bianco blù.Molto particolare.Ho dovuto cercare con cura il colore perchè tendeva a farlo acquistare nella variante grigia.Cmq bicolore,interno grigio e esterno bianco e grigio.Molto curato.Mi stupiva appunto il prezzo.
E insomma é arrivato invece ,uno scolapasta semplicissimo,tutto completamente grigio e che niente aveva a che fare con quello pubblicizzato.
Nn mi sono accorta che sotto la foto
c era il nome di un altro scolapasta, nn quello pubblicizzato ma quello semplicissimo appunto.Cosí loro si sono messi al sicuro.Perché
"io ho ordinato lo scolapasta con
quel nome" mi hanno detto ,quindi
loro sono nel giusto!
Avevo altre pentole da
acquistare e giá messe nel carrello
ma
ovviamente ,nn le compreró da Bissolo casa!!

Ho effettuato due ordini per lo stesso articolo, 1 tavolo 100x100 cm pagato 210 euro. Il primo ordine è andato male. Il secondo dopo aver fatto reso del primo ancora peggio. Per il primo ordine ho ricevuto l'articolo danneggiato , quando ho aperto il tavolo era tutto rovinato. Ho fatto naturalmente il reso e ordinato nuovamente il tavolo. Premesso che ho inviato una mail con la quale chiedevo di controllare il prodotto prima di spedirlo (mi hanno garantito che è stato controllato), ricevo l'11 settembre il secondo ordine. Oggi 20 settembre apro lo scatolo per montarlo e ho un'altra bella sorpresa. Il tavolo,nell'apertura a libro, non si stacca. Provo a forzare ma niente. È attaccato all'altra metà. Conclusione...non posso mettere 0 stelle perche il sistema non me lo permette. Non ordinate alcun articolo perche sono poco seri e falsi. Farò una campagna di cattiva pubblicità su qualunque sito e social per invitare la gente a non comprare da questa azienda. ESPERIENZA NEGATIVISSIMA. DA DENUNCIA

Qualche giorno fa sono venuta in negozio con i miei figli.......mio figlio ha comprato un appartamento e dovevamo scegliere i mobili....... siamo stati seguiti da Marco una persona molto disponibile e preparata grazie Marco

Ho fatto l ordine online di un letto e materasso e sono stata delusa ,a prescindere dai tempi di attesa che ok probabilmente con le ferie ecc ci stavano ma la consegna pessima.
Ho pagato quasi 200 euro per una consegna pessima sbrigativa e stavano addirittura quasi rompendo delle cose .
Sul sito tra l altro non è specificato che non c’è il montaggio pertanto ho pagato 200 euro quasi per un letto che mi sono dovuta montare da sola ,a questo punto ordinavo da Ikea .
No ho specificato io abito non molto lontano e trovo ridicolo far pagare così tanto per una consegna così con dei modi che non sto a spiegare ,maleducazione e con una fretta quando io ho atteso anche oltre l orario di consegna.
Sono delusa e sinceramente non comprerò mai più da loro MAI!

Pessima esperienza con Bissolo Casa. Al momento dell’acquisto era stato indicato che il corriere mi avrebbe contattato per organizzare la consegna, invece mi ha chiamato solo quando era già sotto casa. Quando gli ho chiesto di aspettare 5 minuti, mi ha risposto che non aveva tempo e se n’è andato.

Ho subito contattato l’azienda per segnalare l'accaduto, e gli addetti al servizio cliente della Bissolo che sono molto ma molto maleducati, mi hanno risposto che il corriere, mentendo spudoratamente ha detto loro che mi aveva detto che sarebbe passato piu' tardi avvisandomi in anticipo, cosa che non e' accaduta. Anzi il loro corrioere mi ha chiamato ed insultato. alla mia ulteriore lamentela con Bissolo casa, visto che il corriere e' stato prenotato da loro ed io l'ho pagato profumatamente, l’unica soluzione proposta è stata quella di non consegnarmi il materiale avquistato e pagato, ed attendere un rimborso. Nessun tentativo di risolvere il problema.
Totale disorganizzazione e zero attenzione al cliente. sconsiglio vivamente di rivolgersi a Bissolo casa.

Negozio ben fornito, si trova un po' di tutto e per tutte le tasche; personale gentile.
Le ragazze alla cassa sono state disponibilissime per un reso che ho dovuto effettuare.

ho acquistato un set con scritto "assortito", non c'era nessuna descrizione nell'immagine c'e' un espositore con 12 macchinine ed è arrivato una sola macchinina.
per il venditore la scritta "assortito" si riferisce al fatto che arriva a caso una sola macchinina e non un set

Brandina arrivata con un foro mancante e una porta toga mancante. Scadente

Pessima esperienza con negozio online. Ordinato e pagato un articolo con disponibilità immediata. Non è arrivata alcuna conferma d’ordine dopo aver incassato il pagamento e dopo svariate telefonate siamo stati rimbalzati più volte senza risolvere nulla. Mai più!!

Scesi apposta fino a Gambellara per risolvere e siamo stati liquidati in malo modo senza ottenere né i prodotti e né il rimborso della cifra versata.

Ho acquistato una una cassettiera (CASSETTIERA 2 CASSETTI CM 83,6 NEW IDA BIANCO 79€ + 15,80€ di spedizione) ma l'articolo non è conforme alla descrizione, totalmente instabile, i cassetti strusciano per terra e rigidi nell'apertura. Ho contattato il negozio ma hanno chiesto foto e video che ho mandato tramite messaggio e chiesto di fare il reso ed hanno detto che il reso e la spedizione è a mio carico. Ovviamente la spedizione costa quanto la metà fel prodotto. A quel punto ho dovuto fare delle modifiche affinché diventasse stabile nell'armadio. Pessima qualità dei materiali. Non comprerò mia più da questa azienda.

Ricevo un divano con poggia piedi che fuoriesce. Purtroppo hanno lasciato delle graffette a vista che spuntano fuori, tant'è che tirando fuori il poggiapiedi si taglia tutto il bordo. Contesto subito il problema. Non possono fare niente se non darmi il numero dell' assistenza clienti. Mando whatsapp e mail come richiesto con tutti i dati , copia ordine, fotografie. Nessuno si è più fatto sentire. Pessima esperienza e non è la prima volta.

Ricevo oggi un divano con poggia piedi che fuoriesce. Purtroppo hanno lasciato delle graffette a vista che spuntano fuori, tant'è che tirando fuori il poggiapiedi si taglia tutto il bordo. Contesto subito il problema. Non possono fare niente se non darmi il numero dell' assistenza clienti. Telefono, mando mail, whatsapp... nessuno si fa sentire. Pessima esperienza

Primo acquisto. Veloci nella spedizione. Ho avuto problemi con il corriere ma è bastato una chiamata a Bissolocasa per risolvere il problema. Il mobile è arrivato oggi, facile montaggio, istruzioni chiare, servizio clienti professionale e cortese.

Siamo andati per prendere delle sedie;siamo usciti con sedie,madia ed un tappeto;ho saltato volutamente il reparto casalinghi per avere il pretesto di tornare;personale efficiente e gentile.

Ho preso una vetrina bianca a 2 ante, arrivata in tempo, imballata bene ma peccato che non sia molto stabile e un po' di fatica nel montarla (2 persone) in quanto le istruzioni non erano molto semplici da capire. Ho trovato dei difetti in alcuni ganci che ho dovuto sistemarli a mio modo. Il resto tutto ok