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absolutely HORRIBLE. too much items require premium and the "people" or should i say bots are getting two turns in duels without you having your turn. clothing has bugs and cosmetics are just, ugh. fix your game PLEASE.
I love it! it's just when I try to play the St. Patrick's Day I always crash please fix this I was gonna rate this a 4 but since I love it so much I'm rating it 5
boddle why is your "educational" game SOOO laggy? Its more laggy than eaglercraft/Minecraft online or something like that so plzzz make your game BETTER!!!!
It removed almost every pet seed I had… me and my friends were angry.. please give me back my pet seeds!
While Boddle Learning is an educational tool, the subscription renewal process and customer service practices need significant improvement.
Main Concerns
1. Lack of Renewal Notifications The app auto-renewed without any warning email, reminder, or cancellation option prior to charging. This is particularly problematic since subscriptions are often purchased on school computers outside of parental oversight.
2. Inadequate Refund Policy
I requested a refund immediately upon receiving the charge receipt. Despite requesting cancellation right away, I was only eligible for a $9.99 refund on a $69.99 annual subscription—a partial refund that feels punitive when no advance notice was provided.
3. No Proactive Communication The company should have sent:
- A reminder email before the annual renewal
- Clear notification of the pending charge
- An easy one-click cancellation option
4. Difficult Escalation Process
When I raised concerns about these practices, I had to specifically ask how to reach leadership. There should be a clear escalation path.
Recommendation:
Before subscribing, understand that you must manually cancel before renewal or face auto-charges. Budget accordingly and set your own reminders, as the app won't.
What Boddle needs to fix:
- Mandatory pre-renewal email notifications
- Easy cancellation options
- Refunds for charges made without adequate notice
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