Nemt at bestille og venlig betjening. De henvendte sig til mig for at forhøre sig, om jeg stadigvæk ville have varen, da der var længere leveringstid. På trods af dette, kom varen alligevel hurtigere... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
For lang leveringstid. Jeg bestilte 3 ting (alle på lager) på nettet til afhentning i butik. 11 dage senere fik jeg besked om at, 2 ud af 3 ting var kommet hjem. Den sidste ting ville først komme... もっと見る
企業が回答しました
Skulle give en bog I gave og den kunne jeg ikke finde fysisk, men jeg fik den bestilt og med indpakning så modtageren kunne hente den i forretningen (fordi jeg var sent ude - ellers kunne jeg selv hav... もっと見る
Bestilte min bog til afhentning i butik. Dagen efter fik jeg besked om, at bogen var klar til afhentning. Hurtigt, nemt og dejligt at afhente i butikken, hvor personalet altid er glade og smilende. De... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Bog & idé er Danmarks største boghandlerkæde - en kæde med en lang historie og et værdigrundlag, der tager afsæt i kundernes ønsker og behov.
連絡先
Ballerup-Centret 2, st. 11, 2750, Ballerup, デンマーク
- 47 47 27 50
4.6
優良
259件のレビュー
ネガティブなレビューの 97％に回答しています
通常2週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
en varer der var udsolgt fik jeg besked…
en varer der var udsolgt fik jeg besked om at jeg ikke kunne få. Det at jeg bliver omringet er rart. Tak for det.
2026年4月13日
自発的なレビュー
Nemt at bestille og venlig betjening
Nemt at bestille og venlig betjening. De henvendte sig til mig for at forhøre sig, om jeg stadigvæk ville have varen, da der var længere leveringstid. På trods af dette, kom varen alligevel hurtigere end forventet.
2026年3月16日
自発的なレビュー
Væreste butik ever
Væreste butik ever ! de besidder ikk evnen til at være serviceminded, og de har fingeren oppe i måsen på sig selv !
Skal vente 3 uger på en klik og hent pakke ! What the freaking f !!
Bliver lovet at den var hjemme torsdag eller fredag denne uge , og så bliver man mødt af et menneske der ikk ved en freaking f.
L…. butik !
2025年12月6日
自発的なレビュー
Bog & idé - Ballerup からの回答
Hej
Tak for din henvendelse. Det beklager vi, at din oplevelse med klik & hent ikke har været tilfredsstillende, og at ventetiden har givet anledning til frustration.
Vi har desværre ikke mulighed for at undersøge dit konkrete ordreforløb ud fra de oplysninger, der fremgår her, da der hverken er oplyst ordrenummer eller kontaktoplysninger.
Hvis du har lyst til, at vi følger op på sagen og sikrer, at alt er, som det skal være nu, er du meget velkommen til at kontakte os direkte. Du kan kontakte kundeservice på tlf. 76752020 eller skrive til kundeservice@bog-ide.dk
Venlig hilsen
Michelle fra Bog og Ide & Legekædens kundeservice
Jeg havde bestilt en bog til Bog og Ide…
Jeg havde bestilt en bog til Bog og Ide Ballerup. Da jeg skal hente den, ser jeg det er den forkerte bog og vil gerne returnere den. Men det er ikke så ligetil, Nej! Du skal gå hjem og printe den retur label ud som vi sender til dig og så komme igen. Det gør jeg så, men Nej! Stadig ingen returret 🥴 For nu skulle jeg også have printet min kvittering ud for, at få pengene retur. Den bog som jeg skulle have, får forretningen først til februar. Så det ender med et tilgode på de 63,95 som jeg havde betalt for bogen. Og hovsa Føtex har sørme den bog I først får hjem til februar 😉 mit tilgodebevis bliver nok ikke brugt af mig 😔
2025年12月3日
自発的なレビュー
Bog & idé - Ballerup からの回答
Hej, tak for din anmeldelse. Jeg kan godt forstå, at du blev frustreret over processen i butikken. Når man returnerer en vare i en af vores butikker, skal man altid medbringe en kvittering eller faktura – enten fysisk eller digitalt. Det er en generel retningslinje, men da butikkerne er selvstændige, kan der være mindre variationer i proceduren. Uanset hvad burde butikken have oplyst dig om kravene fra starten, så du ikke skulle gå frem og tilbage flere gange.
Jeg sender din feedback videre til butikken i Ballerup, så de kan følge op internt og sikre en tydeligere og mere smidig håndtering fremover.
Hvis du har brug for hjælp i sagen, er du meget velkommen til at kontakte os på hej@bogide-legekaeden.dk
.
Med venlig hilsen
Michelle fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk
Fin service
Fin service, havde fået bestilt mine varer 2x, men kunne gå derfra glad og tilfreds med kun 1 x varer, herligt
2025年11月18日
Fint arbejde
2025年11月18日
Hurtig levering
2025年11月18日
Rigtig hurtig betjening
2025年11月12日
Hurtig levering
2025年10月15日
PERFEKT HURTIGT KØB OG LEVERING AF MIN…
PERFEKT HURTIGT KØB OG LEVERING AF MIN BOG ,HURTIGT TRYGT OG NEMT, ONLINE KØB
2025年10月19日
Det var super let at bestille 1dag så…
Det var super let at bestille 1dag så kunne jeg hente 2 bøger i butikken
2025年10月16日
Nemt og effektivt
Nemt og effektivt - bestilte bøger online og de var klar til afhentning på aftalte/lovede tidspunkt
2025年9月29日
Nemt at bestille bog online og hente i…
Nemt at bestille bog online og hente i butik. Søde og hjælpsomme medarbejdere
2025年10月4日
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。