Bog & idé - Grindsted レビュー 69

Bog & idé - Grindsted からの回答

2025年11月24日

Hej, tak for din anmeldelse. Jeg kan godt forstå, at det virker mærkeligt at få en vurderingsmail, når du ikke har modtaget varen endnu. Din ordre blev meldt klar til afhentning samme dag, som den blev bestilt, og derfor blev der automatisk sendt en mail om at bedømme købet.

Det betyder ikke nødvendigvis, at varen er afhentet eller brugt – systemet reagerer kun på, at ordren er gjort klar. Jeg tager din feedback med videre, så vi kan se på, om timingen af de mails kan forbedres.

Hvis du mangler information om ordren, eller hvis der er noget, der ikke stemmer, er du meget velkommen til at skrive til os, så hjælper vi dig videre.

Med venlig hilsen
Michelle fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk

Bog & idé - Grindsted からの回答

2025年11月12日

Hej, tak for din anmeldelse. Jeg beklager, at din Click & Collect-bestilling ikke var registreret som den skulle, men dejligt at høre, at du alligevel fik bogen med. Tak for at gøre os opmærksomme på det – vi følger op, så det fremover bliver håndteret mere fejlfrit.

Med venlig hilsen
Michelle fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk

Bog & idé - Grindsted からの回答

2025年4月10日

Hejsa

Tak fordi du tager dig tid til at dele din oplevelse – og hvor ærgerligt at høre, at du flere gange ikke har fået besked, når din bestilte bog er ankommet. Det forstår vi godt, du bliver træt af. Vi beklager meget den frustration, det har medført.

Vi har videreformidlet din oplevelse til den pågældende butik, så de kan følge op internt og sikre, at deres rutiner for afhentningsbeskeder bliver gennemgået. Det er vigtigt for os, at du får en god og problemfri oplevelse, når du handler hos os, og vi håber, at vi får mulighed for at byde dig velkommen igen en anden gang – med en bedre oplevelse.

Har du spørgsmål eller behov for hjælp med en nuværende bestilling, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice.

Med venlig hilsen
Michelle fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk

Bog & idé - Grindsted からの回答

2025年3月5日

Kære Dita

Jeg beklager, at din Click & Collect-bestilling tog længere tid end forventet. Vi bestræber os altid på at have varerne klar til afhentning inden for den angivne tid, så jeg forstår godt din frustration, når det ikke sker. Leveringstiden kan variere afhængigt af lagerstatus og butiksleverancer, men vi tager din feedback til efterretning, så vi kan forbedre os fremover.

Hvis du oplever lignende problemer en anden gang, er du meget velkommen til at kontakte os, så vi kan undersøge sagen nærmere. Vi håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse næste gang.

Med venlig hilsen
Michelle fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk