Har altid brugt Mayland kalendere til de daglige sysler, har købt dem hos Bog og Ide og det bliver jeg ved med, ingen grund til ændring der, Bog og Ide har altid leveret varen 👍🏻👍🏻
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Har handlet flere gange i Bog & ide´ - Hornslet og har altid fået en høflig betjening. Personalet er utroligt søde og hjælpsomme.
Købte Duplo, lidt bøvlet at finde de ting jeg søgte, men betaling, afhentning og udlevering var nem og hurtigt gjort. Flinke ansatte.
Vores lokale bog og idé altid gode til at hjælpe og hurtigt ved bestillinger af varer
企業情報
当該企業による記述
Bog & idé er Danmarks største boghandlerkæde - en kæde med en lang historie og et værdigrundlag, der tager afsæt i kundernes ønsker og behov.
連絡先
Tingvej 13, 8543, Hornslet, Hornslet, デンマーク
- 86 99 41 27
4.3
優良
105件のレビュー
ネガティブなレビューの 97％に回答しています
通常2週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Nem bytteservice
2026年1月22日
自発的なレビュー
God betjening
Vores lokale bog og idé altid gode til at hjælpe og hurtigt ved bestillinger af varer
2025年11月4日
Superduper
2025年10月23日
Bog kom hurtig og man fik besked da den…
Bog kom hurtig og man fik besked da den var klar til afhentning
2025年10月16日
Urimelig leveringstid og ingen serviceinfo
Bestilte materiale online den 14. maj til afhentning i Hornslet; 6-7 dages leveringstid får man oplyst. Der sker intet - og ingen serviceinfo om eventuelt forlænget levering. Får så en mail 18. juli om at varene er klar til afhentning! Det er over to måneder efter bestilling. Det er slet slet ikke i orden.
2025年8月1日
Bog & idé - Hornslet からの回答
Kære Lars
Jeg beklager mange gange den meget lange leveringstid og at du ikke har fået besked undervejs. Det er naturligvis langt fra den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Normalt er leveringstiden til afhentning i butik 1-5 hverdage, men her er der desværre sket en fejl, som har medført en uacceptabel forsinkelse. Vi følger op internt, så vi kan sikre, at noget lignende ikke sker igen.
Vi kontakter dig pr. mail for at følge op på din sag og finde en passende løsning.
Med venlig hilsen
Michelle fra Bog og Ide & Legekæden
hej@bogide-legekaeden.dk · 76752020
En hurtig levering.
2025年5月27日
Fin oplevelse
Købte et spil, det kom i løbet af et par dage. Bestilte dog indpakning men det havde de glemte. Blev gjort i butikken ved afhentning
2025年5月31日
Virkelig rare medarbejdere
Virkelig rare medarbejdere som virkelig har styr på deres arbejde. Har aldrig haft en dårlig oplevelse i bog og ide Hornslet
2025年5月22日
自発的なレビュー
Manglende information og forlænget leveringstid
Bestilte et penalhus i onsdags som gave til mit barnebarn. Leveringstiden oplyst til 1-3 hverdage.
På ordrebekræftelsen står at jeg vil modtage løbende besked angående min ordre, men jeg hører intet.
Da jeg så kontakter butikken i dag får jeg besked på at penalhuse skal bestilles om tirsdagen, da det er der butikken bestiller dem hjem, for at de kan være fremme om torsdagen. Da jeg har bestilt en onsdag, kan jeg ikke få penalhuset før torsdag i næste uge. Butikken fralagde sig ansvaret og henviste til, at det ikke var dem der havde skrevet leveringstiden. Ved Bog og Idé’s kundeservice har jeg nu fået oplyst, at det ER butikkens ansvar at give deres kunder besked, hvis leveringstiden ikke kan overholdes, da det er den enkelte butik der står for ansvaret for at bestille varer hjem i forbindelse med KLIK & HENT ordre.
Nu må jeg så beklage overfor mit barnebarn at der ikke er nogen gave i morgen, når vi fejrer hende. Det er jeg rigtig ked af.
2025年5月23日
自発的なレビュー
Bog & idé - Hornslet からの回答
Kære PD
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os. Jeg er oprigtigt ked af, at du ikke modtog penalhuset til tiden, og at det betød, at dit barnebarn måtte undvære sin gave – det forstår vi godt har været en ærgerlig situation.
Ved klik og hent-ordrer er det den enkelte butik, der har ansvaret for at bestille varen hjem og give besked, hvis leveringstiden ikke kan overholdes. Derfor beklager vi, at du ikke blev informeret om forsinkelsen tidligere, så du havde haft mulighed for at handle anderledes.
Vi har taget sagen videre internt, så butikken kan følge op og sikre en bedre kommunikation fremover.
Tak fordi du tog dig tid til at skrive til os – det er med til at forbedre vores service.
Med venlig hilsen
Michelle fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk
Bog & idé - Hornslet からの回答
Kære Cassandra
Tak for din anmeldelse – vi er kede af at høre, at du har oplevet lang leveringstid på dine bøger. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give, og vi forstår din frustration, hvis du har ventet længere end forventet.
Normalt sender vi ordrer inden for 1-3 hverdage, medmindre andet er angivet ved varen – f.eks. hvis der er tale om en skaffevare eller en udgivelse med senere leveringsdato. Vi vil meget gerne undersøge din konkrete ordre nærmere, hvis du har lyst til at kontakte os.
Du er meget velkommen til at skrive til os på hej@bogide-legekaeden.dk med dit ordrenummer, så vi kan finde en løsning og sikre, at du får en god oplevelse hos os fremadrettet.
Med venlig hilsen
Michelle fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk
Som altid en fornøjelse at handle via…
Som altid en fornøjelse at handle via Hornslet Bog&ide
2025年1月16日
Fin service
2024年12月31日
Fik bøger hurtigt hjem 🤗
2024年12月19日
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。