Bog & idé - Valby レビュー 211

TrustScore 5段階評価の4.5

4.6

Valby Torvegade 13, Spinderiet 18, 2500 Valby, DK


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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

nemt at finde rundt på hjemmeside og hurtig levering til Valby hvor jeg blev mødt med fin betjening

5つ星のうち5の評価

Altid hurtig ekspedition, både via hjemmesiden og i butik. Personalet hilser venligt og er imødekommende og hjælpsomme. Der er mange lækre ting i butikken, både bøger, legetøj, kontorartikler og kreat... もっと見る

5つ星のうち3の評価

Bestilt bøger online til afhentning i butik. Der gik et par dage før jeg fik besked om at min bestilling var klar til afhentning. Jeg gik i et limbo og var usikker på om jeg skulle afvente besked elle... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Jeg bestilte fire bøger til afhentning i Valby. Efter tre hverdage var alle fire bøger klar. Det tog ca 30 sek at bestille og 30 sek at afhente. Det kan ikke være nemmere.


企業情報

  1. 書店

当該企業による記述

Bog & idé er Danmarks største boghandlerkæde - en kæde med en lang historie og et værdigrundlag, der tager afsæt i kundernes ønsker og behov.


連絡先

  • Valby Torvegade 13, Spinderiet 18, 2500, Valby, デンマーク

  • 36 17 10 17

4.6

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

211件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 97%に回答しています

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5つ星のうち1の評価

I placed an order 10 days ago

I placed an order 10 days ago, but I still haven’t received any information about whether it has been shipped or not. The complete lack of communication is quite disappointing. I even emailed the shop in Valby, where I’m supposed to collect the order, two days ago, but there has been no response from them either. This silence is really frustrating.

2025年11月17日
Bog & idé - Valby ロゴ

Bog & idé - Valby からの回答

Hi, thank you for your review. I understand your frustration about not receiving any updates on your order, especially when you have also contacted the store without getting a reply. For English books, we inform a delivery time of 4–7 business days, and I can see that your order was marked as ready on the seventh business day. Because of that, no additional status updates were sent, as the delivery was still within the expected timeframe.

When an order is placed as Click & Collect, the store is responsible for ordering the item and handling the entire process. This means you won’t receive a tracking number, but will instead be notified once the book is ready for pickup. That explains the lack of communication along the way.

If you still need information or experience any issues with collecting your order, you’re welcome to contact us at hej@bogide-legekaeden.dk
, and we’ll be happy to help.

Kind regards
Michelle from the Bog & idé team
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk

5つ星のうち5の評価

Simpelt

Jeg bestilte fire bøger til afhentning i Valby. Efter tre hverdage var alle fire bøger klar. Det tog ca 30 sek at bestille og 30 sek at afhente. Det kan ikke være nemmere.

2025年11月3日
5つ星のうち5の評価

Fem stjerner

Fem stjerner til Bog & ide. Jeg er meget tilfreds med at være kunde hos jer. Enkelt at finde jeres udbud på hjemmesiden. Og hyggeligt at senere hente varen i butikken i Valby :-)

2025年10月4日
5つ星のうち3の評価

Varen var tilgængelig som 'klik og…

Varen var tilgængelig som 'klik og hent', men efter jeg havde købt og betalt fik jeg en mail der oplyste "Forventet levering 1-3 hverdage ". Det var ikke det, jeg regnede med, når jeg nu bestilte en vare, der skulle kunne afhentes 1½km fra min bopæl.
(Varen blev så tilgængelig kort tid efter, men jeg var tæt på at afbestille, for så at hente den et andet sted)

2025年9月2日
Bog & idé - Valby ロゴ

Bog & idé - Valby からの回答

Kære Tomas
Jeg beklager mange gange, at du oplevede forvirring omkring leveringstiden ved Click & Collect. Når en vare står som tilgængelig, men ikke er fysisk på lager i butikken, bestilles den fra vores centrallager, og derfor fremgår leveringstiden på 1-3 hverdage i bekræftelsen.

Jeg er glad for at høre, at varen hurtigt blev klar til afhentning alligevel, men jeg kan godt forstå, at det gav anledning til usikkerhed undervejs. Tak for at dele din oplevelse – den tager vi med videre. Skulle du have yderligere spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os på hej@bogide-legekaeden.dk
eller tlf. 76752020.

Hav en rigtig skøn dag.
Med venlig hilsen
Michelle fra Bog & idé – Legekæden
hej@bogide-legekaeden.dk
· 76752020

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