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Contact déplorable, aucun mail de confirmation, aucune nouvelle de la commande , site d’arnaque, à fuir absolument
Attention, les avis indiqués ici ne concernent pas la société APANAGES, mais bien le Site bordures-de-jardin.com.
Nous ne travaillons pas avec la société de transport DHL qui est d'ailleurs évoqué ici.
Nous essayons désespérément de faire intervenir la société TRUSTPILOT, mais en vain.
Les avis déposés par nos clients sont uniquement ceux de Google. Merci donc de ne pas tenir compte des avis figurants sur ce site qui ne nous concernent pas. Bien cordialement, Frédéric GUYOMARCH. - Dirigeant-fondateur d'APANAGES JARDIN 02 28 96 97 96
Site à fuir ! J’ai fait une commande de 20 bordures de corten le 25 juin dernier. Je ne reçois aucune confirmation de commande le site indique envoi sous 24h. 4 jours après aucune nouvelle je prend donc contact avec eux et ils m’adressent un lien DHL, je reçois ma commande ce jour via la poste et non DHL et là surprise le colis ne contient que 6 bordures au lieu de 20. Fort heureusement j’ai payé via paypal et j’ai donc pu ouvrir un litige désormais j’attends un retour de leur part.
Mais je déconseille vivement ce site
Commande le 6 avril pour des produits censés être disponibles. Une semaine après je n'ai aucune nouvelle, je leur demande s'ils ont expédiés. Ils me donnent un lien DHL et me confirment que les produits sont en stock. Le lien n'indique rien, c'est juste un bordereau d'envoi qui a été créé, je leur redemande s'ils ont envoyé, réponse: "ça ne dépend pas de moi, regardez le lien que j'ai envoyé". Puis on me dit que les produits ont été livrés, puis on me dit que les produits ont bien été expédiés, puis on me dit que suite à problème technique les produits vont être envoyés le lendemain. Une semaine après le colis n'est toujours pas parti, on me dit qu'il va être envoyé le lendemain. Comprenant bien qu'ils me qu'ils me mentent sans cesse, je demande le remboursement, ils me confirment qu'ils vont s'en occuper. 12 jours encore après le remboursement n'est toujours pas fait, réponse: "on vous rembourse le plus vite possible". Encore 2 semaines après, je n'ai toujours pas le remboursement et je viens de recevoir des pièces que j'ai annulées depuis plus d'un mois. Comment est-ce possible d'être aussi mauvais? Mais malheureusement je penche plutôt pour de la malhonnêteté.
Je leur ai demandé de me rembourser et d'envoyer un transporteur récupérer le colis. Réponse: "on va vérifier".
Un conseil: si vous voulez rester sain d'esprit , n'achetez jamais sur ce site :) Pour ma part, je ne crois plus du tout au remboursement
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